Hotel Belvedere

1. parcare cam mica 2. biliardul este cu plata nu este rentabil pt ca cei mici doar vor sa se joaca putin , nu au rabdare si nu stiu ei ca trebuie sa stai 45 de minute sa te joci 3. un miros cam neplacut in camera.

lipsa halate si covoras baie

Nu am nimic negativ!

dezamagitor! FRIG! la sosire caldura oprita in camera, doar caloriferul din baie functiona. in camera, calorifer mic, din 7 elementi, deschis la ora 18 si inchis la ora 2, timp in care a pocnit vreo 2 ore....am sunat la receptie sa solicitam redeschiderea calduruii, nu s a raspuns ca e pe termostat si nu au ce face....aveau si au redeschis...au urmat ale 2 ore de pic pic zgomot la redeschiderea caldurii,....deci , intre orele 2 si 5 nu poti dormi.... voucherul de spa de nefolosit pentru ca trebuie sa visezi faci programare cu 2 saptamani nainte de a te caza... late check in usi imense la balcon neetanse cartela de acces in camera functioneaza deficitar, iti vine sa nu mai iesi deloc.... daca veniti iarna, ganditi va de doua ori unde va cazati... 50 ron taxiul dus intors pana la gara

Nu

curatenie, mobilierul cam vechi,

Curaenia s lasat mult de dorit. In 5 zile/ 4 nopi nu a venit nimeni sa faca curat in camera, doar au luat gunoiul. Nu dau cu aspiratorul, nu spala chiuveta, la baie - nimic nimic!nu s- au schimbat lenjeriile, doar prosoapele de baie. Prosoape de fata nu erau deloc, le-am cerut noi. Mobilierul foooarte vechi, cu margini scorojite , lumina in camera nu funciona, o lampa de langa pat nu acea bec.. si multe altele

Nu a fiost caxul!

Se fac programarile la jacizzi impreuna cu alte persoane desi spui ca vrei singur .Domnisoarele de la receptie lasa de dorit.

Cazarea in acest hotel ora 16.00 este prea tarziu ,ar mai trebui investit in camere ,hotelul este pozitionat superb dar parca revii in ani 1980 in perioada comunista ,parcarea au marit-o dar cand este aglomerat zile libere pt bugetari abia gasesti un loc liber

Racitorul din camera nefunctional, zgomot de la terasa restaurantului pana la 4.30 dimineata, muzica pana la 01.00 dimineata de la celelalte pensiuni .

NU E CaZUL

Parcare mica

Nu s-a facut curaenie in camera in perioada cat am stat in hotel. Copilul a mancat i a scapat firimituri peste tot in camera, cred ca ar fi fost cu putina sa se dea cu aspiratorul. am optat pentru opiunea de Salina o ora, iar prin sistemul de aerisire a acestuia venea fum de igara.

Check in destul de tarziu-ora 15:30-16 pentru familie cu copii

In mod nornal daca serviciile spa sunt incluse in oferta ar tb. sa beneficiem de halat si papuci

Pe strada spre accesul hotelului nu puteai urca din cauza poleiului. Ne am chinuit sa urcam mai mult impinsi, am sunat la primarie unde au trimis un ultilaj. Nu am beneficiat de parcarea hotelului deorece era ocupata. am parcat lateral cu hotelul unde am solicitat zilnic ajutor pt deszapezirea strazii/parcarii. 3 zile cat am stat nu am reusit sa scoatem mainile, 3 la numar. La plecare, personalul neimplicat, nu ne au ajutat nici macar cu un telefon la primarie, au ridicat din uneri si au spus ca parcarea nu le apartine si ca personal sa ne ajuta nu au. am fost nevoiti sa aducem un ultilaj privat, platit de noi la plecare pt a putea pleca. Desi am venit in ultimii ani la zapada numai la Belvedere, cred ca vom schimba locatia.

La receptia hotelului nu era trecuta optiunea pentru camera cu vedere spre Bucegi

S-a simit lipsa unui dulap cu sertare .Exista unul in camera dar doar pentru umerase iar noi fiind 3 persoane i stand 4 zile ,era necesar .

nu e neaparat negativ,dar daca exista si o piscina era perfect. -lipsa ninsorii,ghinion

a fost prima si ultima data cand mergem la acest hotel. - Micul dejun diversificat dar produsele sunt de cea mai slaba calitate - personalul lasa de dorit mai ales ospatarii restaurantului si doamnele de la receptie - camera nu este sufucient de mare pentru o familie, - nu exista geam la camera deci este imposibil de aerisit camera trebuie sa lasi usa la balcon deschisa - robinetul de la calorifer este stricat si nu se poate opri caldura care efectiv te sufoca, mai ales pe timp de noapte camera se supraincalzeste si nu poti sta cu usa de la balcon deschisa - defectiuni la chiuveta, vasul de wc si scurgere - miros urat din baie - hotelul este amplasat intr o zina frumoasa, linistita, are o parcare micuta care evident nu acopera toata capacitatea hotelului - privelistea este superba daca prinzi camera de la etajul 4 in sus

Mobilier si frigider din alte timpuri. Miroase in camera daca ti geamul deschis a mancare de la bucatarie

am mai fost in anii 2019 - 2020 i eram mulumii de serviciile oferite de hotel Belvedere Predeal. In 2022 , dupa pandemie, constatam ca ameliorarea infrastructurii hotelului a stagnat. Personalul hotelului i restaurantului se straduiesc in relaiile cu turitii

Nu.

fara nici un fel de activitati recreativ-distractive

-

Hotelul are un aer comunist, miros puternic de mucegai in camera, geamurile curgeau pur i simlplu dimineaa, zona Spa dezastruoasa, foarte saraca, doar o Salina de 2mx2m i o sauna saracacioasa,nimic spectaculos. Pe toata durata minibarul nu a funcionat( dei am anunat la Recepie nu a venit nimeni macar sa constate acest lucru), ar trebui o renovare totala. La restaurant preuri destul de piperate su acelai aer comunist.

Educatia ospatarilor si regulile de igiena sunt de domeniul SF pt dansii!!! Pt taxa de staiune nu se elibereaza chitane, aproape la niciun hotel din ara.

Nu

Balcon murdar. Scurgerea din baie miroase urat.. Nu foarte modern

Un singur lift, locuri de parcare puine spre deloc. am servit cina si mancarea f proasta, nimeni nu zambeste, lipsa feon in camera, patul f zgomotos, sala de fittnes de fapt nu este sala,

aspect cladire

-

Nu s-a dat cu aspiratorul in a doua zi de sejur, iar in penultima zi nici nu s-a intrat in camera pentru curaenie, am gasit courile de gunoi pline. Salteaua patului inclinata spre margine, disconfortabil de dormit.

Personal nu foarte amabil, pentru biliard : taxa de 35 ron /40 de min dar nu aveau triunghi pentru a aeza bilele. ( foarte racoare in zona de Lobby unde este biliardul ) . Locuri de parcare foarte puine ( majoritatea ocupate de remorci i atV-uri . Pentru zona de spa : sauna i jacuzzi erau include dar nu am putut beneficia deoarece pot merge maxim 4 personane, se inchide la ora 19:00, nu 20:00 cum e specificat in broura i nu ai disponibilitate decat dimineata. ( un singur jacuzzi la un hotel intreg e absurd. Mai ales ca am achizitionat la acest hotel tocmai pentru a petrece serile in jacuzzi. Ziua mergand pe partie..... .

Nu s-au oferit servicii pentru care am platit. Serviciile de sauna,spa, jacuzzi sunt cu un program care nu este anunat. adica sauna nu funcioneaza decat de joi pana duminica. Noi am platit pentru 5 nopti incluzand aceste servicii care nu s-au efectuat decat 2 zile. Rezervarea fiind facuta de duminica pana vineri. Mi se parea corect faa de clienii care au platit sa afieze i programul de spa. Daca nu luam acest pachet, serviciile erau platite extra pre. Nu este o scuza ca nu ai personal i nu poate efectua serviciile pe care tu ca firma ai luat banii. ar fi fost alegerea mea daca mai alegeam locaia,sau nu!

am vrut sa urcam la Cabana Susai, nu stiam daca se poate si cu masina, am intrebat la receptie, dar ni s-a raspuns ca nu este din zona si nu stie; ne-am blocat, nu am mai avut niciun fel de replica.

Camerele mai necesita renovare, in special balconul nu ofera intimitate

Personalul de la receptie nepoliticos si arogant,ora de check in foarte tarzie(16),am primit o camera pe colt...si din pacate nu am avut o privelite deosebita spre munte. Baile vechi...ar trebui renovate.

Nu sunt magazine in zona, dar nici nu le simi lipsa!

Preparatele la micul dejun pe de la ora 9:30 nu mai erau calde (omleta rece) desi duminica se serveste pana la 10:30, dar bine ca existau din toate, iar desertul cam uscat. Nu ar strica rezugravirea peretilor, iar cuverturile, mocheta si saltele ar trebui schimbate (desi curatele sunt invechite si uzate) poate chiar si paturile duble ar trebui sa fie mai mari (este suficient loc sa se asigure paturi mai spatioase cu saltele mai confortabile). Desi am avut pachet cu spa inclus, din cauza pandemiei nu am avut acces la aceste servicii.

Curaenia in camera, la sosire a fost de nota 9 (as spune eu), ar trebui mai multa grija la baie, unde cred ca mai degraba ar trebui schimbate instrumentele pentru curaeniei (mop, carpe, etc) pentru ca nu parea ca nu s-a facut curat, ci ca mopul folosit nu era prea curat, rezultatul fiind parul ramas prin colturile bai.

Saltele de proasta calitate.

CONDUCEREa Hotelului Belvedere. D-na LILIaNa CONtUM m-a dezinformat pe email, atat cu privire la tipul camerei disponibil, pentru perioada aleasa, cit i cu privire la posibilitatea de a achita cu vouchere/card de vacana pentru serviciile de cazare i masa, cu condiia ca titularul sa fie cazat. Din acest motiv am ales prin agenia Directbooking cazarea intr-o camera dubla cu mic dejun. insa, cand am ajuns la recepia hotelului am fost anunata ca nu pot achita pranzul i cina cu tichete de vacana, pentru ca am achitat vacana printr-o agenie. am incercat sa discut la telefon cu dna Liliana Contum pentru a rezolva aceasta problema, insa a avut o atitudine foarte nepoliticoasa. I-am trimis un email solicitandu-i sa imi explice de ce m-a indus in eroare cu privire la posibilitatea de a plati pranzul i cina cu vouchere de vacana, insa mi-a invocat art. 28 dintr-un act normativ, ca motiv pentru refuzul acesteia. in concluzie, sunt mulumita de serviciile achitate prin Directbooking, insa sunt foarte dezamagita de personalul din conducerea Hotelului Belvedere, respectiv dna Liliana Contum. am crezut ca atitudinea celor de la recepie este deplasata, insa, dupa discuia cu conducerea acestui hotel, am constatat ca aa sunt instruii. Nu recomand nimanui sa ajunga in situaia de a incerca sa rezolve o problema cu personalul acestui Hotel.

Confort

Miros urael in baie.

Lipsa papuci in camera,USa de la balcon nu are maner i pe exterior,frigiderul nu racete.Mancarea la restaurantul hotelului foarte scumpa!timp de servit mic dejun foarte scurt 07.30-08.20!

PERSONaLUL DE La RECEPtIE- mai exact doamna care era de serviciu in ziua cand ne-am cazat a dat dovada de o totala lipsa de profesionalism si o atitudine superioara in raport cu clientul. MICUL DEJUN a fost MODESt si il cataloghez astfel folosind toata indulgena de care dispun. Mai exact in 3 diminei consecutive a fost identic si saracacios. Pe langa asta singura optiune de cafea era cea la filtru, iar daca doream apa eram nevoiti sa ne servim dintr-un flacon de 1,5 L care era unul si acelasi pentru toata lumea. In plus, la micul dejun eram nevoiti cu totii sa utilizam aceeasi ustensila pentru a ne servi cu mancare ceea ce mi se pare inadmisibil in special luand in considerare conditiile actuale. Hotelul nu accepta plata cu cardul de vacana decat daca se achizitioneaza pachetul lor standard cu cazare si 3 mese pe zi. Din dotarea bailor lipsea uscatorul de par (mentionez ca in alte unitati de cazare cu adevarat de 3 stele am gasit aceasta "facilitate") PaRCaREa- relativ restransa, nu exista loc pentru toata lumea in perioadele mai aglomerate. SPa- mi-ar fi placut sa-mi pot exprima opinia si in legatura cu acest aspect insa desi in oferta achizitionata prin directbooking.ro era specificat clar accesul la jacuzzi/sauna/ fitness, in momentul in care am intrebat la receptie aceeasi doamna "draguta" ne-a spus ca nu se poate.

Drumurile adiacente foarte proaste. Ruine administraiei Locale Predeal, asta in condiiile in care fiecare turist cazat platete taxa de staiune.

Hotel modest

Patul suplimentar este o bataie de joc i un adevarat pericol. Este un pat de campanie, cu nite vergele din metal inadite i cu care te trezeti noaptea in stomac. La reclamaia noastra, ne-a fost adus unul aproape la fel.Noi am pus un geamantan dedesubt, pentru a putea fi cat de cat folosit. In baie nu exista feon i sunt urme de igrasie.

Zgomot de la atV-urile care trec prin zona, dar acest lucru nu are legatura cu hotelul. au crescut preturile cam mult la restaurant fata de anul trecut.

Impresia negativa tine de turiti nu de hotel sau personalul hotelului.Vesnicele gunoaie aruncate oriunde.

curatenie iasa de dorit ´cqmera neaerisita miros de umiditate par in bae personal putin pregatit pentru a primi un turist La restaorant nusa gasit gintonic cu toate ca sa cerut nu am rezistat si am plecat inainte de termen

Caldura excesiva,neputand fi reglata pt ca ,caloriferele aveau un fel de capace fixe,camera mica pentru 3 persoane,patul pt copil de proasta calitate si neconfortabil.ar trebui mai multa atentie la detalii ..De ex balustrada cu aspect de vechi,nelacuita,Iar gardutul metalic de la balcon cam ruginit..Nu sunt carcotas dar pentru pretul de 2000 ron pt 3 azile de craciun cu o demipensiune incompleta...in prima seara nu am avut masa, este cam mult comparand cu ce ofera Bulgaria la 4 stele de ex ,mai ieftin si incomparabil mai luxos dcat Belvedere.De asemenea,formatia este aceeasi de 4 ani,de o foarte slaba calitate...Cu tot respectul !!

tipul de la receptie a fost foarte arogant cu noi si cu nasul pe sus, camera pe care am primit.-o (408) era foarte mica, peretele era umflat cadea lavabila, de pe tavan se desprindea la fel varul.atat chelnerii cat si cameristele erau foarte incruntati si neprietenosi. Mobilier vechi, baie la fel era foarte invechita. Cu siguranta nu o sa ne mai cazam la acest hotel. Mi-a parut rau ca nu am ales alt hotel. La plecare ne-a oprit la receptie ca sa ne controleze camera. Mi s-a parut un gest extrem de jignitor. Nu recomand daca sunteti putin mai pretentiosi.

personalul de la receptive, discriminant, arogant si la neoferirea tuturor facilitatiilor din pachetul turistic a replicat ca tocmai de sarbatori li s-au avariat instalatiile si ca aceasta este situatia

Parcarea fara locuri suficiente si nimeni sa se ocupe de directionarea masinilor, fiecare parcheaza cum vrea deoarece nu st locuri delimitate.

Prize ieite din perete, lenjerie curata dar cu cateva gauri, mobilier vechi dar bine intreinut. Semnal slab la internet, in balcon nu s-a facut curaenie inainte de a se ocupa camera.

Pilota foarte veche, lenjeria nu a fost pe masura. Obiectele sanitare nu au avut sigiliu ca fiind anterior dezinfectate. La plecare m-au oprit ca sa verifice camera....jignitor. Micul dejun nu a coninut mancare vegetariana in afara de roii, castravei i masline ( la ora 8.30).

In camera a fost foarte frig i miros de vechi.

NU

Hotelul cred ca are maxim 2 stele.

Mocheta un pic cam veche degaja un miros neplacut, in camera au vopsit doar 3 perei i unul l au lasat cu vopseaua veche, USa la baie nelacuita.

Paturile au saltelele deteriorate, am avut rezervate 3 camere i toate au fost la fel

ar putea fi imbunataite serviciile.

Lipsa de implicare a managerilor in privina amenajarilor interioare i a reparaiile curente! Exemple: ua la balcon se deschide/inchide cu mare greutate, chiuveta este plesnita, butonul de la bazinul de wc funcioneaza cu intermitente, ua de la baie cu furnir exfoliat. ajungem la masa (am avut mic dejun inclus): preparate de slaba calitate, sortimente putine i cu aspect necomestibil! In data de 19.05 soia a descoperit placinta cu mere mucegaita i explicaia a fost" ... Se mai intampla!" Pacat de localizarea hotelului! Nota pentru confortul i masa asigurata este in jur de 2!

Nu ne-au fost acceptate tichete de vacanta la masa, deoarece am facut rezervarea prin agentie ( asa ni s-a spus).n La alte hoteluri se putea achita masa cu tichete de vacanta cu conditia sa fii cazat la ei. Si chelnerul care ne-a servit prima seara la masa, ne-a cam dezamagit, drept pentru care in serile urmatoarele am ales alta locatie pentru masa....pierderea lor. Prea cald in camere, cred ca ar fi ok un termostat. Lipsa uscatorului de par, un alt minus, din punctul meu de vedere.

Nu a fost cazul, nu au fost probleme.

am avut doar micul dejun , care este monoton , la fel toata sptamana, ar fi fost bine mai variat si combinat...pt masa de seara preturile sunt mari, pt 3 stele, formatia nu canta deloc desi toti turistii isi doreau acest lucru, asa ca seara restaurantul era gol si mergeam la alte hoteluri si pensiuni mai distractive.O formatie in fiecare seara ar tine toti turistii in hotel si ar dnsa s-ar distra permanent mqi ales ca a fost vacanta copiilor.inca nu stim sa scoatem banii din buzunarele turistilor!!! Si preturile la maqncarea de pranz si seara exagerate pt 3 stele!!!!!!! o sticla de vin 150 lei e mult prea mult...asa ca am mers la altii c u 50-75 lei.E un paradfox , hotelul plin de turisti si tu , gazda nu faci ceva sa se simta bine seara...E ca la parastas!!! Va rog sa le comunicati acest lucru!!! E pacat ca nu fac nimic seara!!!! Uitati-va seara la bulgari!!!! Cand invatam si noi sa fim adevarati!!!!! Si gheata +zapada in parcare!!!!

O parte din personal ar trebui motivat sa fie mai amabil, sa simti acea placere ca esti primit frumos.

Nu recomand oamenilor cu ceva pretenii,curaenie relativa,prosoape groaznice,mancarea de revelion ok,restul f proasta

Nu mi-a placut meniul din seara de Revelion.

Camere murdare, paturi pline de pupici, prosoape negre, personal suparat

Camera you este pe colt si a fost ffff frig in fiecare zi. La restaurant servesc ciorbe pana la ora 17. La spa dupa 10 minute petrecute la jacuzzi vine doamna de la masaj si il inchide. am avut inclus in pachet si pomana porcului. La recepia hotelului au anunat ca petrecerea pt pomana porcului incepe la 15.30. La 15.45 cand am coborat noi, nu mai era nimic de mancare si petrecerea de pomana porcului era pe sfarsite. Se pare ca incepuse mult mai devreme fata de ora anunata initial la receptia hotelului. In seara Craciunului, ospatarul a inceput sa stranga tot e pe masa noastra desi noi eram la dans. Per ansamblu, serviciile hotelului au lasat de dorit. Cu siguranta nu vom mai reveni la acest hotel.

Meniul de la masa festiva ar trebui imbunatatit.

Slab demodat vechi i am avut probleme de la sosire in rezervare am specificat ca am cu cael mic .Cu greu au acceptat dar un chin pentru noi nu aveam voie sa il scoatem din camera il scoteam pe ascuns o nebunie chiar directorul hotelului a spus asta .Iar la restaurant am vrut sa servim contra cost masa i nu ne baga nimeni in seama dupa 20 min am plecat langa hotel un resort nou Eden unde am mancat foarte bine i am fost servii .

Slab demodat vechi i am avut probleme de la sosire in rezervare am specificat ca am cu cael mic .Cu greu au acceptat dar un chin pentru noi nu aveam voie sa il scoatem din camera il scoteam pe ascuns o nebunie chiar directorul hotelului a spus asta .Iar la restaurant am vrut sa servim contra cost masa i nu ne baga nimeni in seama dupa 20 min am plecat langa hotel un resort nou Eden unde am mancat foarte bine i am fost servii .

Slab demodat vechi i am avut probleme de la sosire in rezervare am specificat ca am cu cael mic .Cu greu au acceptat dar un chin pentru noi nu aveam voie sa il scoatem din camera il scoteam pe ascuns o nebunie chiar directorul hotelului a spus asta .Iar la restaurant am vrut sa servim contra cost masa i nu ne baga nimeni in seama dupa 20 min am plecat langa hotel un resort nou Eden unde am mancat foarte bine i am fost servii .

Prosoapele sunt un alb murdar si salteaua are arcurile vai de capul lor.

Camera 217 este nezugravita de multi ani,pereti scorojiti,mocheta veche,prosoape infecte.Prima impresie cand intri in camera este deprimanta.Poate celelalte camere sunt mai aranjate dar 217 trebuie evitata.acest hotel nu merita 3 stele.Cu indulgenta il incadrez la 2 stele.

Receptia.

Preturi cam piperate la restaurant.

.

Nu este cazul.

La cam.312 miros insuportabil de mucegai!La cam.313 geamul usii de la balcon plin de zoaie,broasca de la baie defecta si piciorul unui scaun era dezmembrat.In rest,curatenie ok.

- nu am inteles de ce cand am ajuns era foarte frig in camera si geamul era usor deschis. Inteleg ca au oprit caloriferul sa faca economie de caldura, corect, dar de ce au lasat geamul usor deschis cand afara erau -3 grade !!!

In anii trecuti 2014--2016 , exista o mica nemultumire, cand mergeai la micul dejun, statea un ospatar precum un jandar, pazea mancarea ...ca sa te intimideze sa nu iei prea mult. acum nu mai este asa, isi ia fiecare client ce doreste si cat crede ca mananca.

Lenjeriile i prosoapele nu sunt in cea mai buna stare, sauna este foarte mica iar apa din jacuzzi a fost foarte fierbinte si nu se putea sta in ea.

F dezamagita de serviciile direct booking; am platit 2 adulti si 1 copil de 8 ani, cam dubla cu mic dejun, iar cand am ajuns la hotel a trebuit sa platim separat inca odata micul dejun al copilului. aceeasi probl au avut si alte familii.

mocheta din camera patata , mult mai bine era cu gresie sau parchet.

grupul sanitar foarte mic

nu este cazul

toata lumea astepta focul de tabara si ..., nu s-a mai facut!

daca si personalul ar fi la inaltimea si pretentiile hotelului si al statiunii ar fi super..

Baia foarte mica. La plecare intreaba daca s-a consumat ceva de la minibar si apoi se asteapta confirmarea de la menajera. Desi nici nu am atins produsele de la minibar, mi s-a spus ca 2 ape plate sunt desigilate si a trebuit sa le platesc pentru ca erau cu o apa absolu necunoscuta, cu un dop cu sigiliu de plastic cat firul de par care la cea mai mica atingere de si desfacea. Mi s-a spus ca menajerele verifica zilnic minibarul, dar s-a observat doar in momentul plecarii, cand nu mai aveam ce face si a trebuit sa platesc. M-a deranjat foarte mult abordarea, pacat ca se preteaza la asa ceva.

Pacat de amplasare si de drumul desfundat si plin de gropi pe care se ajunge la hotel

drumul spre hotel plin de noroi

Pozitiva

nu