Hotel Neko Fost Aida

Necesita unele imbunatatiri

Umezeala la parter si multi tantari

intrarea in camera s-a facut la ora 18.00, s-a asteptat in recepie curaarea camerelor anterior eliberate. am stat 5 zile i nu s-a ridicat gunoiul decat o data, prosoape schimbate la cerere o data, curaenie in camera niciodata. Comunicarea la recepie rigida, am fost nevoita sa trimit mail pentru a comunica. La preluarea camerei frigiderul era nefuncional, s-a inlocuit la 24 ore de la anunare.

Parcarea scumpa 35 lei pe zi i nu gaseam nici locuri. Puteai sa plateti i sa ai ghinionul sa nu gaseti loc cand te intorceai.

Nu au plasa de anari, apa calda la etajul 5 nu are presiune seara, organizarea cam slaba.

am stat intr-o camera prtial renovata, in care salteaua patului era incomoda (ieseau arcurile din ea), scurgerea la dus era defectuoasa, iar oglinda de pe hol parea exponata de muzeu!

Camera dei renovata recent i cu mobilier nou se simea fff multa umezeala, neavand balcon . Dei am ales varianta de pensiune completa la pranz i cina nu aveam nici macar un pahar cu apa inclus .

Singurul inconvenient,a fost parcarea,carea era foarte inghesuita.

am stat 5 zile, iar in aceste zile nu ni s-au schimbat prosoapele sau facut curat in camera decat daca noi am solicitat acest lucru. am platit sejurul pentru o camera dubla superioara la etaj. in schimb am primit una standard. Cand am intrebat la recepie despre aceasta situaie, mi s-a comunicat de catre domnioara de acolo, faptul ca la ei in hotel nu exista camera dubla superioara... i ca intr-adevar au camere renovate dar la parter. Nu mi se pare normal sa plateti pentru un lucru i sa primeti altceva in schimb, mai ales fara a primi vreo nelamurire.

Nu stiu cum se face curatenie dupa plecarea clientilor in baie era plin de tantari morti pe faianta ,wc avea banda cum ca a fost curatat dar cand am ridicat capacul era plin de stropi de urina.Au trei stele,dar nu au geamuri termopane,nu au plasa de tantari nu au o scrumiera,pahrele ude puse direct pe masa,la dus apa curge pe sub cada si inunda toata baia.

Nu poate fi contactat nimeni de la hotel, inainte de sejur....Macar un nr de tel pt whatsApp ar fi ok.

o parte a hotelului nu are camere complet renovate , dar preul e acelai pentru toate. In acele camere exista ui i geamuri vechi la balcon care nici nu se mai inchid bine

Camera foarte mica, renovarea consta doar intr-o zugraveala prost facuta, in baie nu exista cabina, la fiecare dus baia se inunda efectiv, mult prea scump pentru condiiile oferite

U?a de la balcon ?i geamul de la camera era de pe vremea impuscatului, din acelea cu cremon. ar trebui schimbate ?i pus de termopan+ o plasa de tantari. Scurgerea la dus nici ea foarte buna.

Cura?enia lasa de dorit, fara plase la balcon.

in cazul in care ajungi mai devreme de ora 14 trebuie sa imparti canapeaua de la receptie cu alte cateva familii care asteapta sa se cazeze. ar trebui mai bine organizata o zona pentru bagaje , pentru a putea sa faci macar plaja pana te cazezi.

La orele de varf , apa nu are presiune daca stati la etajul 5, curge cu linguri?a, aC ul nu func?ioneaza, mic dejun ok pentru cineva care nu este pretentios dar trebuie sa te inarmezi cu rabdare deoarece stai la coada o ora.

Lipsa plasa tantari galagie mare pe hol, curatenie nu se face in camera decat la plecare

Prea scumpa parcarea pentru maini.

Curaenia lasa foarte mult de dorit.

Mai exista cate un ospatar pe "stil vechi", care are impresia ca "musafirul nostru este sluga noastra". Este pacat ca asemenea specimene strica imaginea "horeca" si asa destul de sifonata.

aglomeratia la mic dejun si la aparatelele de cafea.

am avut camera de 3*. aceste camere au in plus, fata de cele de 2*, aer conditionat si frigider, dar frigider poti solicita si la 2*, contra unei taxe de 15 lei/zi. In rest, camera noastra de 3* avea mocheta murdara (patata), lipsa usi la gurile de vizitare din baie (puteai vedea tevile din perete si lumina din baia camerei de sub noi), lipsa pahare, lipsa scrumiera, lipsa scaune pe balcon. televizorul era cea mai mica dimensiune posibila, cred ca 56cm, fiind destul de greu sa poti vedea subtitrarile la filme, stand intins in pat. O singura priza funtionala in toata camera, care s-a defectat si ea, undeva la mijlocul sejurului, astfel ca in ultimile 2 zile ale sederii, n-a mai functionat nici frigiderul... Nu s-a facut curat in camera niciodata, in toate cele 6 zile de sedere. La restaurant, o lipsa totala de organizare. Din 3 aparate de cafea, nu mergea decat unul, astdel ca stateai la coada cate 20 minute, pentru o cafea. Coada si la micul dejun. asteptai ba sa mai aduca paine, ba cutite, ba tavi, ba servetele... Sucurile sunt o gluma proasta; mese stateau nedebarasate mult si bine... In concluzie, nu voi mai reveni la acest hotel si nu-l recomand.

Mic dejun limitat. automate de cafea care nu fac fata cererii. toaleta si cada dus cu defectiuni.

Personalul de la recepie trebuie sa urmeze un training inainte de a intra in contact cu turitii, in care sa fie invaat sa comunice cu turitii, sa salute, sa fie respectuoi, sa zambeasca atentie la oferta de trei stele a hotelului, in oferta de pe directbooking sa fie precizat i daca camera este la parter sau la etaj, deoarece eu am ales o oferta de trei stele i mi s-a spus ca am camera la parter, cu toate ca in oferta nu scria etaj sau parter. Consider ca este oportun sa se precizeze acest lucru in oferta, deoarece majoritatea turitilor vor la etaj, prin urmare eu daca platesc trei stele, nu vreau sa ma trezesc ca stau la parter. atentie la consumabilele din baie, hartie igienica , gel de dus, etc, i se pun cate una la inceput i apoi deloc Recomand schimbarea bateriilor vechi din bai Recomand schimbarea prosoapelor macar la doua zile.

Baie murdara, fara etajera la chiuveta i fara cabina de du, nici macar o perdea, la 3*; pat suplimentar platit a insemnat o saltea pe jos; mancare de proasta calitate, chiar carne veche in ciorba; pahare de plastic pentru ceai. am fost extrem de nemulumii. La recepie, la cazare, cu greu mi-au raspuns la salut. Niciodata, nu vom reveni la acest hotel.

in momentul in care am ajuns in camera, am constatat ca o priza era scoasa din perete, neputand fi utilizata, iar bateria de la baie era foarte mizerabila. Suportul dusului nu funciona, fiind destul de utilizat mai ales cand dusam copilul. in cada dusului, la scurgere era plin de par. Gunoiul din camera nu ne-a fost luat decat intr-o zi, noi fiind cazai 5 zile.

Zona de cearsafuri sa reprezinte o treime din plaja cum prevede legea. In Saturn este incalcata aceasta lege. Lenjeria de pat cred ca trebuie mult mai spalata, eventual fiarta dupa fiecare turist. In fiecare camera trebuie sa existe un seif sau la receptie.

Curatenia in hotel

Nu

Nu a acceptat voucherele de vacanta la restaurante

Personal tanar i nepregatit

-va rog insistati putin la curatenia din hotel -va rog mutati frigiderul in alt colt al camerei

Mancare

1. inca din parcare lucrurile stau prost. au o parcare mica i costa 35 lei/zi. Paznicul de la hotelul Saturn de vis-a-vis, care are 5 stele, ne-a spus ca la ei parcarea este 15 lei la ei. 2. Baieii de la recepie foarte nepoliticoi i recalcitrani. O doamna din echipa de acolo mi-a spus ca sunt noi i ca nu au niciun fel de calificare in hosting. am avut o cazare pentru doua camere. Sistemul a adaugat automat pe unul din copii ca titular pe cealalta camera. La cazare mi-au cerut i buletinul copilului. Le-am explicat ca este copilul meu i ca eu am facut toata rezervarea. Copiii erau deja pe plaja. au refuzat sa imi accepte plata i pentru a doua camera. M-au inut aproape o ora la recepie, pana s-au dumirit ei cu telefoane interne la management ca imi pot accepta plata i pentru a doua camera i ca nu sunt vreun terorist. apoi am intrebat de utilitaile din camera. am fost surprins sa aflu ca au doua tarife, pentru doua, respectiv trei stele i ca eu il nimerisem pe cel de doua. Nu au wifi, nici aer condiionat i nici frigider la 2 stele. De wifi i aer m-am lipsit. Dar de frigider nu m-am putut lipsi. 15 lei pe zi frigiderul. Dupa ce ne-am cazat, m-am trezit in camera cu doua doamne sa ridice frigiderele, pentru ca la cazare nu am menionat ferm daca vreau frigider. Le-am explicat ca la cel din camera copiilor vom renuna, dar ca il vom pastra pe cel din camera noastra. in acelai timp i-am aratat uneia dintre doamne ca cearafurile erau mucegaite. Scaunele pline de vopsea, iar in cada de la du i pe toaleta moloz. am aflat de la cei care faceau curaenie ca hotelul fusese deschis cu o saptamana inainte i ca se renovase. S-a scuzat ca lenjeria fusese schimbata, dar ca mucegaise probabil in depozit, cat a stat toata iarna. Ne-a promis ca o sa trimita pe cineva sa schimbe lenjeria i sa curee in baie. am plecat pe plaja, iar cand ne-am intors eu, grijuliu, m-am oprit sa platesc frigiderul, cu toate ca genul acesta de utilitai se platesc la plecare Cand eram la recepie i tocmai faceam plata, m-a sunat soia sa imi spuna ca ne-au luat frigiderul i tot ce era in el era scos afara. Lenjeriile nu erau schimbate i in baie era cum am lasat. Doamna nu a uitat sa ne scoata afara tot din frigider i sa ni-l ia, dar a uitat ca lenjeria era mucegaita i baia plina de moloz i de vopsea. a venit cineva la ora 22:10 sa ne schimbe lenjeria i sa dea cu matura in baie. Ne-a adus doua cearafuri de pat single, care se mototoleau mereu sub noi noaptea. a doua zi cand ne-am intalnit pe hol cu doamna respectiva, nu i-am reproat nimic, dar era incurcata, pentru ca aflase de la colegi de isprava dumneaei. Cei de la recepie au avut show in fiecare zi cu cate un client. M-am obinuit cand am vazut ca aa merge treaba pe acolo. 3. La micul dejun nu a fost bufet cu autoservire. Erau nite doamne care ne puneau cate puin in farfurie i care se asigurau ca nu mai vii a doua oara pentru ceva. La cafea erau nite baiei de vreo 14-18 ani, care faceau cafelele dinainte. Cele mai multe erau reci pe jumatate. a doua zi nu ne-au mai dat cafea in ceti, ci ne-au dat in pahare de unica folosina. Cand i-am intrebat de ce, mi-au spus ca aa au primit ordin. Probabil ca oamenii mai plecau cu ele prin camere i le era greu sa le stranga. 4. Cred ca toata vina este a patronului, care se zgarcete la tarae i angajeaza personal necalificat, in cea mai mare parte copii pana in 18 ani. am intalnit totui o familie, care de a doua zi ne-au facut curaenie in camera i care au fost foarte ok. tot respectul pentru ei. Nu va recomand sa mergei la aida pentru nimic in lume. am platit un pre destul de mare pentru doua stele, iar serviciile execrabile. M-a atras faptul ca hotelul este pe plaja. in rest, plaja este destul de convenabila, cu chez-long uri drague, cu poteca din lemn i cu cimele la ieire.

in privina mancarii, situaie neplacuta. am platit demipensiune i am primit serviciul de autoservire in condiii nu tocmai placute. am acceptat situaia dar, deranjant a fost cand hotelul i-a deschis restaurantul i noi nu am fost acceptai pentru ca am inceput sa mancam la terasa altui holtel unde ne-au repartizat. am ineles ca a fost decizia unui director oarecare care e rupt de realitatea actuala privind serviciile de turism. Prin comparaie cu Bulgaria, mai bine la bulgari.

camera foarte mizerabila; in baie tavanul spart , mizerabil. apa curge de la dus pe jos -cabina nu este si apa se prelinge pe la incheieturi......

Rampa de acces de la intrarea din spate puin cam abrupta oentru cineva in situaia mea . Probleme cu parcarea , bariera nu se ridica daca nu pleaca altcineva , aa ca am parcat pe faleza .

Baie nefunctionala -cada dus ruginita i curgea apa pe langa cada iar scurgerea infundata. am anunat la recepie i ne-au trimis un instalatoar care a facut tot ce a putut dar din pacate problema nu s-a rezolvat. - Persoana de la recepie necomunicativa, nu saluta, nu zambete... tariful este ridicat pentru ceea ce ofera....

Nu se face curaenie in camere, nu se schimba lenjerie, prosoape nimik... Ma refer la 10 zile de sejur.

nu am

Nu au aer conditionat.nu au frigider in camera.schimbarea prosoapelor nu se face nici daca soliciti.au taxa pe tutit5 lei/zi/persoana.taxa parcare auto 15 lei/xi

Personalul din recepie foarte neprietenos, liftul merge doar in sus daca vrei sa cobori doar pe scari, am cerut frigider contra cost dar nu s-au obosit sa il aduca

Multi tantari in camera....mergeti pregatiti cu spirale pentru balcon si autan !

Nu

Nu am

1. cazare 2* (varianta Mic dejun si Pranz), se aloca 40lei/pers/zi pe care trebuie sa ii cheltuiesti la restaurant aida (scump totul). Ciorba vita 15 lei, burger 28, ciorba burta 19, etc. Se schimba preturile pe weekend. Nu recomand decat varianta cu MD (suficient pt o persoana). 2. Muzica dinspre restaurant aida rasuna de dimineata pana noaptea tarziu. alegeti camerele dinspre Venus.

Lipsa plasei pt tantari la usa de la balcon.

trebuie sa fii pregatit, la cazare plateti taxa staiune, parcare i daca vrei frigider in camera, plateti. Baia e groaznica ,scurgerea de la cadita mai mult nu curge .

-

as fi vrut frigider in camera.

Saltea de pat foarte proasta

Curatenia in camera lasa de dorit, dusul a fost defect.

am fost in plin sezon..din 5 pana in 10 august...am ajuns la ora 18 conform specificatiilor de cazare ale hotelului dar am avut parte de surprize neplacute inca de la sosire. La parcare un domn arogant ne-a comunicat ca nu putem parca acolo pentru ca mai are doar 2 locuri de parcare. Dupa 10 minute in care i-am explicat ca suntem cazati la hotel ne-a trimis la receptie unde am platit 15 lei pe zi parcarea si astfel am reusit sa parcam undeva pe iarba langa hotel. La receptie ne-a comunicat ca nu mai au camere superiare,pentru care am platit, si ne vor caza provizoriu o noapte intr-o camera de la etajul 5 inca neamenajata urmand ca a doua zi sa ne schimbe camera. ( asta daca nu dorim sa dormim in masina). Camera neamenajata a reusit sa ne prost dispuna din cauza prafului, paianjenilor, mobilierului rupt, baii ingrozitoare ( copilul fiind mic punea mana peste tot) a doua zi ne-am facut iar bagajele si ne-am mutat la etajul 1 unde camera a fost ok conform celor 2 stele pe care le are hotelul. Pe parcurs am aflat ca nu am fost singurii in situatia asta. anul acesta am achizitionat un bilet cu mic dejun si pranz sau cina incluse...am aflat la fata locului ca aceasta decizie a fost o greseala. Micul dejun ( cateva feliute de salam, sunca, un ceai,gem, unt si jumatate de rosie) destul de slabut pentru cei 40 lei platiti ( in statiune se poate manca mai ok pt banii astia). Pranzul si cina au fost pe sistem de bonuri ceea ce e ok insa mancare din farfurie foarte putina ( eu am 55kg si plecam mai mult flamanda de la masa). Restaurantul vechi condus de cateva doamne comuniste, arogante care considera ca e ok sa se rasteasca la angajati si sa tipe de fata cu clientii. Prima zi cand ajungi si intrii putin dezorientat nestiind inca randuiala restaurantului risti sa fi intampinat de expresia: " ce doriti doamna" Pe scurt nu vom mai repeta experienta la acest hotel.

Lifturile lasa de dorit.

am avut un semn de intrebare in ceea ce priveste cardul de masa.Initial nu ni s-au alocat banii si pentru copil.Fiind doua familii ne-am dat seama ptr. ca aveam aceeasi suma cu familia fara copii.Dupa ce am sesizat la receptie ni i s-a incarcat cardul cu diferenta. Intr-o zi o doamna se plangea de acelasi lucru.

Liftul se foloseste doar la urcare, curaenie o data la 2 zile, fara plasa de anari la ua.

Din preul alocat pt mancare,ia i agenia comision ceea ce nu nu s-au specificat. Frigider i parcare contra cost.

Curaenie superficiala, parcare cu plata , chiar i aa era insuficienta , iar cei doi indivizi care se ocupau de parcare ateptau sa primeasca o atenie sa ,,te rezolve,,.Iar daca gaseai un loc de parcare in afara parcarii cu plata, te urmareau cand plecai i parcau pe altcineva.Dezamagitor!

am stat 5 zile si nu s-a facut curat deloc in camera ,nu s-au schimbat prosoapele,veneau si luau gunoiul atat.Cand am intrat in camera am vazut ca pe mocheta era nisip,deci nu era dat nici cu aspiratorul,paharele de la baie erau murdare.

-

trebuia sa pastreze o portiune de plaja pentru clientii hotelului .

Restaurantul hotelului lasa mult de dorit. Meniul este slab, cateva feluri de mancare, saracacioase.

ar mai trebui lucrat la curaenia in camere,personalul de la restaurant foarte slab pregatit, necalificat, ospatari batrani si nepoliticos,servicii din anii 70'cu meniu scris de mana pe foaie de hartie etc. Porile cam mici dar in principiu mancare proaspata.

Fara frigider in camera- de la receptie ni s-a spus ca ne aduc dar in 11 zile cat am stat nu am primit, parcare cu plata-15 lei / zi

Micul dejun standard ( nu bufet) , nici macar cu cafea nu erai servit,ti se oferea ceai . Lenjeria murdara si draperiile stateau sa cada din suport si erau invechite. Cameriste multe pe holuri i camerele murdare.

Nu am.

Renovare facuta in dorul lelii.

Parcarea cu plata hoie pe faa, ii nu special ca nu se elibereaza vreun bon fiscal pt astfel de servicii, iar agenii de paza din parcare blocheaza locurile stradale ce sunt goale

timp indelungat pentru confirmarea ofertei.

aglomeratie la restaurant

am cerut un frigider i tot au amanat predarea lui in camera....in final am renuntat.

Nu

tre sa te certi cu fetele pe palier sa iti schimbe prosoapele

anul trecut aveau suficient personal pt a lua gunoiul zilnic si pt a aspira camera odata la doua zile. anul acesta au facut reduceri de personal. Drept urmare camerista poate sa aspire doar inainte de venirea si dupa plecarea turistilor...

Parcarea foarte scumpa (12 lei) pentru spatiul (fost) verde, echivalentul unui pranz la autoservire. Starea proasta a ascensoarelor... ai impresia ca oricand poti ramane blocat, dar au functionat, asa galagioase cum sunt la inchiderea usilor. Micul de la 20 lei proaspat dar nediversificat. de abia al 7 lea mic dejun a avut si ou. In rest mezeluri non stop........

WC-ul nespalat si nedezinfectat, lenjeria de pat cu urma de pantof pe ea, scurgerea de la dus partial infundata, personalul de la receptie fara zambetul professional. :)

la cazare nu am preluat camera defata cupersonalul hetelului ,am primit doar cheia de la receptie la plecare am lasat cheia la receptie fara a fi predata camera personalului

nu

totul in acel hotel este vechi

daca se va putea pe viitoar si frigider

Lenjeria de pat cu pete de culoare galbena, prosoapele desi spalate erau gri in loc de alb, saltelele vechi si incomode.

Gunoaie in spatele hotelului pe aleea spare plaja si usile catre scarile de incendiu inchise cu cheia. acesta din urma este un risc inutil iar in cazul unui incendiu cineva ar putea plati cu propria liberate.

Lipsa mobilier balcon.