Hotel Mera Onix

mâncarea rece, gen fripturi, cartofi

Plaja in zona hotelului este cu bolovani, apa murdara datorita golfuletelor create.

După ora 23 multa galajie pe care o fac oameni de la mesele de pe terasa ,copii aleargă pe culoare !

Nu

Copilul a facut enterocolita

MAncarea puțin diversificată. Multe preparate obținute prin prăjire. La plajă șezlongurile nu erau curățate și dezinfectate. Turiști nu respectau distanțiere socială și nimeni nu le atrăgea atenția.

Personal receptie foarte slab pregatit. Nervosi, fara reactii, cu reactii intarziate si "taiosi" Personal piscina rigid. Sezlongurile s-au oferit clientilor pe "ochi frumosi" Personal bar plaja slab pregatit. Se astepta 20 min la coada pentru un suc/apa. Masa - lipsa hrana copii. Toate alimentele au fost condimentate (inclusiv piure cartofi). Alternativa hrana copii : cartofi prajiti, supa sau hrana bebelusi.

Plaje foarte proasta acces foarte dificil in apa madii este strajuita de bolovani imensi apa marii destul de plina de alge in conditiile in care se curata in fiecare noapte

Algele de pe plajă, în zona dinspre Venus trebuie luate ceva măsuri, știu că e posibil sa nu tina de hotel ci de autoritățile locale, dar e un aspect negativ, și cam singurul. Dimensiunea camerei duble nu este de patru stele, e cam mică, dar pentru noi nu atAt de important.

Accesul la plaja dezolant, apa ft murdara, fiind un golfuleț și toată lumea îngrămădita acolo se face o apa murdara și tulbure Minibarul de pe plaja mai tot timpul nealimentatat.ba n-au înghețată decAt un singur fel, ba n au Sucuri, ba nu le ajunge popcornul. Se formează cozi ft mari la masa și la bar beach La masa picoli nu fac fata sa debaraseze, de multe ori ne am ajezat în firimiturile și mizeria celor dinaintea noastră. Exact cum se mai scria și în alte review uri:coada la ciorbe, coada la felul 2,coada la desert, coada la băuturi. Pana îți iei felul 2 se răcește ciorba. La gustări la fel, cozi interminabile. Cand e vorba de servit masa este o adevărata aventura, dacă mai ai și 2 copii care trag de tine... Te lipsești. În tot sejurul nu știu dacă am mAncat o masa ca lumea. Nu mai spun ca la micul dejun mai ales, ai aceleași preparate în fiecare zi Ar fi multe de scris...

Pretul cam mare pentru salariile din Romania. Tariile ar trebui oferite si in afara orelor de masa

Felul in care puteai servi masa in schimburi și faptul ca erau lăsați turiștii la masa direct de pe plaja,iar toate scaunele sunt ude

Un pic mai trebuie lucrat la plaja de la mare . Cu toate ca găseai șezlonguri pe toată durata zilei - lasă impresia de ușoară murdărie ( e cam mult spus murdărie - ușor neîngrijit ) probabil pentru ca toată lumea se concentrează pe piscina - care este într-adevăr superba !

Comparativ cu sejurul trecut petrecut aici (cu 2 ani in urma) Onix nu mai este ce a fost! Personal putin, preparate putine care se repetau zilnic (un ex ar fi pastele care au fost aceleasi 6 zile), distantarea sociala a fost mai bine respectata acum 2 ani cand nu era pandemie si cel mai important lucru: OAMENII!!! De o nesimtire rara, iti suflau in ceafa la rand, stranutau fara sa puna mana la gura, voucherele au facut dintr un hotel de 4 stele unul de o margareta in ceea ce priveste clientela, nu este selectata deloc iar voucherele au facut ca oricine sa si permita sa ajunga aici si se vede...e plin de “oameni”...

Nu e cazul

Balconul mic, strAmt și cu insuficient spațiu de uscare a prosoapelor (moștenire comunistă, de unde să lărgească?!). Plaja neamenajată, murdară, apa în mare plină de alge care put si nu îți vine să stai pe mal. Consider că la asta trebuie să lucreze foarte mult, pentru că turistul vine să vadă marea, copiii să se joace în nisip. Piscinele sunt frumoase, dar găsim și în orașele noastre. Mare, în schimb, nu avem. Băuturile de la terasă, respectiv beach bar cu gust de anii '90. Suc la dozator, respectiv sifon cu gust de clor si aromă de Pepsi sau Mirinda. Santalul ceva mai bunișor, dar nu ăla de piersici că e numai clor. Berea nu prea strălucită. Din păcate fără bere cu lămAie pentru femei. Cozile la mese au fost infernale, am făcut o adevărată strategie de război ca să putem lua mAncare fără ca cineva să se tot bage in față, fapt care a dus la nervi, frustrări și ne-am bucurat enorm cAnd am plecat că am scăpat de masă. Oricum am sărit de gustări, era prea mult pentru mine să stau la alte cozi. Pardoseala terasei e lunecoasă cAnd e udă. Am văzut multe persoane, nu mai zic de copii care au alunecat și au căzut.

Este a 3-a oara cand vin la Mera! Dar m-am intors mai obosita decat am plecat! Un haos total,la sezlonguri,la mese,la mancare...horror! Cozi interminabile...pana iti aduci o supa ,un fel principal si o salata iti piere toata poafta...mai ales daca ai si copii cu tine,care nu mai au rabdare! Receptia lasa de dorit,probabil tot din cauza politicii hotelului! In prima noapte am avut apartament urmand din a doua zi sa ne mutam in camera dubla cu vedere la mare(am mai luat o noapte extra) ,apartament care trebuia sa il eliberam la ora 12 ,dar camera nefiind gata cu toate ca ii anuntasem de pe la ora 11 ca putem cara bagajele! Ne-au dezactivat si cartelele intre timp,eram si presati sa eliiberam apartamentul!Dupa o discutie mai aprinsa ,s-a putut da si camera! Deci era facuta,dar ....nu s-a vrut din prima! La gustari alt haos! Stai la coada sa iei ceva,cand ajungi in fata ti se spune ca nu mai au,pleci la sezlong si in urmatoarele 5-10 min vezi turistii venind cu diverse,trebuie sa iei iar coada de la capat! Bautura oribila! Mesele se sevesc in 2 ture, dar nimeni nu intreaba ce tura se doreste...Nu stiu cum poti tine un copil mic pana la ora 14 sa ii dai pranzul!Distantare 0,asta intradevar depinde de oameni!

Trebuie instruite cameristele,asta ca su nu spun mai mult.

Aglomerația din timpul meselor.

Plaja de lAngă hotel nu este printre cele mai bune. Mai au o plajă pe drumul către mangalia foarte bună.

nu am.

Turistii care nu respectau nici o regula de distantare sau masca in spatiile inchise.

Deserturi nu prea bune (artificiale daca pot spune asa) Locuri putine pe sezlonguri la piscina

Nu ne-a plăcut absolut deloc faptul ca afara, in zona restaurantului, erau roiuri de albine și de viespi!!efectiv cand copilul avea o înghețată in mana se adunau roiuri in jurul lui. Pe bebelus permanent trebuia sa l acopar sa nu l înțepe. A fost un stres! Nu puteam sa aducem de baut sau vreo gustare langa sezlong ca imediat se adunau viespile si albinile! Sincer mi s-a părut inacceptabil si extrem de deranjant. O cafea nu am putut sa beau relaxata. Chiar nu se poate face nimic?! *lipsa apei! Doar din zona restaurantului se poate servi apa. Ar fi util sa puneti cate un aparat de apa la fiecare etaj, langa lift. Cu copii micuți se consuma multa apa! Nu ajunge cele 2 sticle de jumătate din camera :) **Inafara de apa, toate băuturile se serveau doar la bar. Nimic altceva nu te serveai singur. La băuturi alcoolice aveau: Vin, vodca, bere si coniac. Restul, ca de exemplu cocktail urile erau contracost. Din pacate totul se servea din pahare de plastic. Stiti ce gust minunat are un vin roze la pahar de plastic?! (sunt ironica)! Încercați macar paharelele sa nu mai fie de plastic. **lipsa linguritelor de inox pt cei mici! Aveau doar lingurițe de plastic, foarte mici, cu care se servea înghețata. Nu se putea manca cu ele. Mamici, luati-va pt bebelusi lingurițe de acasa!! (dar la 4 stele nu-i normal asa ceva) **Camera este potrivita pt un cuplu. Pt 4 persoane (2 adulti si 2 copilasi-ambii sub 2 ani)este neîncăpătoare. Inca de cand am plătit rezervarea am cerut patuturi. Am primit doar unul. Mi s-a spus ca daca vreau pat alaturat ma costa in plus 70 lei pe noapte. Nu-i normal, pt ca am plătit pt 4! Dar sincer nici nu aveam loc in camera de 2 patuturi. Unde sa-l punem pe al doilea? Pe balcon?! **Din pacate, nu are piscina interioara. Cand vremea nu e prietenoasa, nu prea ai ce face in cadrul resortului. Ar mai fi loc de îmbunătățiri la acest capitol.

balustrada de la apartament destul de periculoasa pentru copii destul de slab bauturile ptr all inclusive ( nu bei doar bere....)

Absolut nimic.

Pisina pentru copii nu era suficient suf.de calda

Nu exista

Trebuie amenajata zona exterioara a proprietatii care da spre plaja. View-ul dinspre plaja spre hotel e dezolant. Mai multa atentie la curatenia de pe plaja. Personal am considerat toata mancarea prea sarata.

Plaja

Plaja cam plina de pietre, hotelul a facut tot ce se putea pt amenajare dar parca simiti lipsa valurilor care bat la mal si nu in pietre :D

Putine sezlonguri la piscina infinity Terasa plina de albine (prima saptamana din septembrie) In pachetul de All inclusive, la bauturi intra doar bere si vin pe parcursul zilei si alte bauturi doar in timpul mesei. N-am mai vazut nicaieri asa ceva.

Viespi din cauza carora nu ne-am putut bucura de mese afara. Vesela din plastic nu parea sa fie reciclata

Nimic in sensul asta

Nu

lipsa internet

Viespile sunt o reala și agasanta problemă.

Programul afișat de divertisment nu se respecta, am rugat insistent recepționerul sa ne dea o cheie de la camera ptr ca aveam copil de 3 ani si tot ieșea din camera,dar a zis ca s-a pierdut si nu stie cand vine firma de la Bucuresti sa schimbe butucul...,angajați f tineri neprofesioniști,de multe ori doseau unele dulciuri sa le ramana si lor sau porneau inainte de ora lor de masa sa -si retina mancare...,plaja si coborArea spre plaja la fel ca anul trecut,lasa f mult de dorit!

partea hotelului inspre mare lasa de dorit,marginea piscinei inspre mare la fel:la aceste doua aspecte trebuie lucrat :

Nu se face curat in camere, nu se schimba prosoape (prosoapele de plaja le folosesti pe aceleasi intreg sejurul). Lipseste un "lobby bar" in interiorul hotelului.

Putin zambet pe fata angazatilor nu ar strica.

Nu am

ma asteptam la ceva mult mai ok avand in vedere ca e practic nou ( de 2 ani) . camerele f mici ,cu vedere spre statiune cum am ales dar pe acoperisul parterului care era in fata noastra , plin de prosoape , slapi , mizerii aruncate care zaceau acolo . mancarea destul de ok pentru adulti dar pt copii mici Nimic! din piept de curcan si pui la gratar nu te a scos! cu siguranta nu l voi recomanda si nici nu ma voi mai intoarce vreodata.

plaja si aleile de acces spre plaja nu sunt amenajate

Mancarea nu foarte diversificata(in comparatie cu anul trecut),prosoapele nu au fost schimbate

Nu tine neapărat de hotel, dar era un individ care fuma în baie si tot fumul venea la noi prin aerisire. Am făcut solicitare la receptie dar nu s-a schimbat nimic.

plaja nu foarte curata, nu are deschidere catre mare, intri in mare prin intermediul unui pod.

De îmbunătățit meniul open barului și cu alte feluri de băuturi :frappe, whiskey.Din punctul nostru de vedere plaja hotelului ar trebui și ea îmbunătățită... Se pune accentul foarte mult pe condițiile de la piscina hotelului care într-adevăr nu avem nimic de obiect în schimb plaja nu este tocmai ok ptr un hotel de 4*

spatiu in camere minuscul, poate nu de 4 ☆

mancare gatita foarte putina , gratar foarte uscat , curatenie in camere foarte rar, muzica in hotel data destul de tare se auzea in camere,

Nu

Plaja foarte mica, curățenie în cameră o dată la doua zile, prosoapele tot la două zile și dacă nu folosesc sezlongul 30 de minute se ia prosopul.

Cei care postează impresii negative o fac doar din răutate.Am avut un sejur minunat eu și fam mea ,nu avem ce reproșa nu mai căutați tot felul de impresii negative pt că nici noi că turiști nu suntem perfecți.Am citit numai mesaje negative aberante .

Veneau la curățenie prea devreme. Ne prindeau mereu in camera.

Apa marii murdara ,cu pietre

Semnalul WiFi slab de tot in camera. Plaja Mera Onix are bolovani la mal, astfel ca au construit o pasarela sa intri direct in mare. O grămada de alge.

Sa trecem la minusuri. Mentionez ca am fost si anul trecut tot aici dar anul asta e mult, muuult mai slab ca si intretinere, servicii , curatenie pe terase, barul "A-la-carte" si la sala de mese sau toalete (de la piscina,hotel, sala de mese), amabilitatea personalului nu exista (Cu mici exceptii) . Un fapt tipic romanesc as spune. Ma asteptam ca de anul trecut de la lansare pana anul asta multe din probleme sa se fi rezolvat dar...Nu. Problemele sunt tot mai multe si mai deranjante. Nu stiu cine e administratorul hotelului dar... cred ca e vreo vaduva batrana care nu vede si nu prea aude sau ... indiferent la orice. Daca patronului ii place asa... Ca hotelul sa mearga din inertie adica un fel de "Lasa ba ca merge si asa... Ie pe fonduri ieuropene cat sa tina? Peste 10 ani facem altu' ! ". Nu e posibil ca "UN GOSPODAR" de anul trecut sa nu poata rezolva cateva probleme care tin de imagine si prestigiu ca doar sunt 4 stele parca!? Sau dupa toamna trecuta au cazut ca frunzele si stelele hotelului!? La dumneavoastra acasa tot asa faceti? Tot asa "GOSPODARITI" ? Am platit 2650lei pentru 3 nopti. Adica 883 lei / noapte/Camera cu All Inclusive ****. Ca o paranteza am mers in Turcia -Kemer - Rix_s Sun..te ***** 8400 lei la inceputul lui iulie. Scadeti biletele de avion si taxe de aeroport 600 – 700 euro si vedeti ce inseamna cazarea la ei unde 5* sunt 5*. Rezulta pret undeva la 720-788 lei / noapte. Aici, ca sa va faceti o impresie de ce inseamna LUX-ul si rasfatul mentionez ca tot ce e la Mera pe bani acolo e inclus in pret. Sa dau un exemplu? Tot meniul A-La-Carte de la MERA cu bauturi straine alcoolice si nealcoolice, cocktail-uri, fresh-uri La acesti turci bauturile la toate barurile sunt marci de LUX si de prestigiu, bauturi pentru cunoscatori extrafine. Sucul la doze. Vinul la sticla .Totul la discretie chiar si la piscine nu numai la unicul bar de la Mera. Si la multe alte capitole sunt romanii spulberati ca gugustiucii pe asfalt. Cine a fost acolo stie ce inseamna asta. Ei cum or putea crea acest LUX iar noi nu? Chiar daca cerem mai multi bani pentru mai putin! Trebuie sa fac mentiunea ca m-am saturat pana la urma sa stau cu telefonul dupa mine ca sa vanez toate “minunile” gasite, vazute si traite in 3 zile la Mera. Sa trecem la marile minusuri : ***Podeaua la terasa si piscina montata prost si cu spatii mari 2-3 cm ca si cum ar fi facut cineva economie la materiale. In unele zone nu are sustinere si mie mi s-a intamplat de nenumarate ori cedeze placa la capete cand calci pe podea (mai degraba seamana cu lambriul de plastic doar ca e pus pe podea, este un WPC - Wood Plastic Composite). Fiului meu care are doar 21 de gk i-a ramas papucul prins in astfel de luft. Cat pe ce sa cada. Fiind foarte rapid a scos papucul si s-a incaltat inainte sa apuc sa fac o poza. De anul trecut de la lansare cand erau aceleasi probleme se putea remedia problema. Au avut timp suficient un an. Nu i-a interesat. *** Sezlonguri insuficiente la piscina. A fost sotia la receptie sa ii roage sa cheme pe cineva sa o ajute cumva cu un sezlong la piscina. Au spus ca stiu si ca asta e situatia. Avem destule la plaja, la mare. Nu zau! Nu! Nu asta e situatia! Am platit aceeasi bani ca si clientii care ocupau sezlongurile cu ore inainte nu cu 30 de minute cum e regulamentul Mera si e logic sa vreau aceleasi drepturi. A venit un baiat, un salvamar(Cinste lui !) si a adus un sezlong saracul. Si-a si cerut scuze ca nu avea saltea la sezlong sa ne dea. Mamaaa! Ce l-a mai certat un vataf pentru ca a gasit solutia, ce i-a mai zis saracului om ne era noua jena. Mentionez ca aveau sezlonguri doar ca erau pitite prin diverse locuri in care noi nu aveam acces. Dupa toboganele cu apa erau unele. *** Curatenia pe terase si debarasarea la mese pe terasa. Asa ceva nu mi-a fost dat sa vad nicaieri poate doar la Mamaia, Eforie si Costinesti . La bar-ul A-La Carte unde ei aveau tupeul sa ceara bani la produse care in mod normal le primesti gratis in Turcia gunoiul pe mese era ca la el acasa. Abia la ora 11:30 a venit cineva sa debaraseze la mese. Buuun o sa spuneti ca aici tine de clienti si de cei 7 ani de acasa Nu e asa! Clientul plateste ca tu sa prestatorule de servicii sa faci tot posibilul sa il multumesti si sa-i oferi conditii, sa se simta rasfatat pentru ca el sa mai vina la tine sa-ti mai dea din banii lui si la anu’ . Ca doar din asta traiesti din banii clientului tii afacerea viabila sau poate nu!? Poate hotelu’ e doar o afacere de spalat altceva si nu conteaza clientii. “Da-i la Haluia ca vin fraierii si la anu’ ca n-au unde sa se duca!” *** Mancarea Aici e muuuult de spus. O sa relatez doar cateva aspecte deoarece restul tine strict de gustul fiecaruia. Mancarea nu e foarte variata. Nicio problema am zis. Nu suntem in Turcia, Bulgaria,Grecia. E un fel de impinge tava. Niciun fel de problema aici. Atat s-a putut. Dar sa nu gasesti tu din 3 zile decat odata si la o singura masa piure de cartofi pentru copii sau doar cand si cand cartofi la cuptor!? Sa inteleg ca toti copii manancau numai orez fiert si carne fiarta, broccoli fiert sau si mai sanatos de atat cartofi prajiti ?! In rest mancarea buna,gustoasa si oarecum aspectuasa. Mare parte din ea. Intamplare haioasa... Au dat intr-o zi ciolan la cuptor era si fasole separat dar nu am mai apucat sa fac poze probabil m-au vazut doamnele ca ma foiam pe acolo si l-au retras de pe “piata” . Asa ceva nu am vazut de cand mama m-a facut. Avea acel ciolan un par pe el de te “lingeai pe buze”. Si plecai mai departe ca nu mai aveai curaj sa incerci altceva. Imi pare rau nu am mai avut timp sa fac poze la asa trufanda. Partea buna...Caci este si o parte buna. Nu am avut parte de nicio problema digestiva! Aici chiar trebuie sa-i felicit totul proaspat si noi nu am gasit nimic care sa ne faca probleme digestive sau de alta natura. *** Debarasatul la mese in sala de mese si terase. Am vazut cate doua persoane pe jumatate de sala(nu spun restaurant pentru ca restaurant la 4* inseamna altceva) deci patru in total si doua pe terasa . Am facut si poze. Nu aveau timp sa faca curat efectiv la cate mese ocupate erau si la ce puhoi de lume era. Aveai senzatia ca nu vor sa debaraseze dar ei nu aveau cum sa faca fata la atata trafic de persoane in perioada mesei. Putin personal, tanar si neinstruit fapt care da senzatia de impinge tava ieftin de provincie si nu de un hotel de resort de 4*. Ca o paranteza nu prea am vazut angajati in varsta. Ce spune asta despre angajator? Angajeaza tineri fara experienta deoarece ii plateste prost si poate sa scape oricand de ei ca e piata plina. Angajatii de calitate cu vechime si experienta nu sunt agreati de angajator deoarece cer multi bani si au pretentii. Cel putin noua asa ne-a dat impresia ca asta e trend-ul la Mera. Drept pentru care si totul merge in stil Kamikaze. *** Podeaua murdara si umeda in sala de mese mai mereu si murdara pe terasa in permanenta. In sala de mese nu prea avea timp doamna de la curatenie sa termine intr-o parte ca imediat era dezastru in alta parte. Personal de curatenie insuficient pentru curatenie. Ce mai e criza !!! *** Baile si toaletele de la piscina, sala de mese, holul hotelului sunt prost curatate si intretinute. Se vede treaba ca hotelul e in prabusire libera fiindca nimeni nu mai investeste un ban in a repara ce e de reparat, de inlocuit ce e stricat si/sau uzat. Curatenia la aceste bai cam lipseste sau e facuta mai rar spre foarte rar. Am vazut o singura doamna care se perinda la aceste bai. Semn ca la fel ca mai sus personalul lipseste sau e insuficient. Am gasit la aceste bai urmatoarele probleme: 1.Dispenser de hartie demontat cu hartia scoasa din el , lipsa agent de spumare la chiuvete pentru spalat pe maini, 2.Chiuvete atat de inalte incat copii nu pot ajunge la chiuveta. Chiuvete pentru copii exista pe piata. 3.Pisoare inalte la care copii nu pot ajunge.Pisoare pentru copii exista. 4.Feronerie la baterii chiuvete, pisoare si toalete ruginite. La 4* mai rau ca la wc-urile publice? 5.Dispensere de agent dezinfectant la sala de mese - HYGIENIC UNIT NEXA, ECOLAB B care sparcaie ceva ce se vrea a fi agent dezinfectant, un gel care te naclaieste pe maini de zici ca ai dat cu sapun lichid nu gel dezinfectant. Anul trecut cand erau incarcate cu produse originale ECOLAB dispenserele dozau alcool dezinfectant nu gel. Deci si aici au facut un smen tipic romanesc. E criza!!! 6. La o baie din hotel cadrul usii e demolat pe interior de se vede tencuiala. Ornamentul de lemn care trebuia sa fie acolo e... Lipsa in gestiune. Na e la 4* e de bon ton nu e la 5*. Cerem prea multe! Sau o sa motiveze ceva de genu’ : “Al haluia, clientu’ asta e preaaaaaaa fitos. Sa se mai uite si el in alta parte ca d-aia a venit la mare. Sa ne lase pe noi sa ne facem treaba ca stim noi ce avem de facut, nu tre’ sa ne zica el. Eeeeeee! Asta-i culmea!” Nu va spun care e. Daca va intereseaza totusi va invit sa dati o tura ca sa admirati capodopera. Daca s-a rezolvat pana am scris review-ul... Tot respectul ! Inseamna ca cineva a avut spirit de initiativa. In acest caz macar . 7. Hartie pe jos pe podea atat in momentul in care am trecut pe acolo si la mai mult de o ora dupa. Urina pe podea la pisoare si toalete si la mai mult de o ora dupa. Semn ca n-a ajuns nimeni sa faca rondul. Desigur e vina clientului, cei 7 ani de acasa. Oare cei din Turcia cum faceau de aveau toaletele tot timpul luna si mirosind a flori, cu aer conditionat in toaleta si curatenie de puteai sa dormi pe podea? Totul lustruit si totul pus la punct? Chiar si in toaletele publice in orase? Raspuns: Era un om la fiecare toaleta. Care dupa ce aveai o “urgenta grava” intra dupa fiecare si facea ca acel obiect sanitar sa fie curat si stergea imediat podeaua, dezinfecta si parfuma. Aici la Mera nu era cazul. E o baie bio, noi respectam mediul nu investim in substante de calitate care “ataca mediul” si mai ales in oameni de calitate. O singura persoana e suficienta. Daca angajam mai multi oameni nu mai e profit si apoi oamenii buni trebuie platiti bine ca altfel pleaca. Nu renteaza. “Las ca mere si asa!” S-a stricat o baterie e vina clientului . O lasam asa. Stie clientul cat costa o astfel de piesa? S-a pus rugina pe obiecte sanitare? E vina clientului ca nu are grija de ele. Nu mai sta cabina de “vot” incuiata? E tot nenorocitul ala de client care nu are bun simt. Tot ce e rau e din vina clientului roman. *** Curatenia pe terasa.... Care curatenie? E vina turistului v-ati prins. Erau la curatenie aceleasi persoane care debarasau mesele. O angajatacand si cand mai matura un metru, doi de terasa apoi venea colega si o intreba “Fata nu mergem si noi sa bem un suc?” - ”Hai fata! “. Lasa ustensilele adica matura si farasul si se uschea. Apoi briza marii facea ca tot ce maturase ea sa se imprastie la loc ca si cum nu ar fi trecut pe acolo. Singurul obiect care ramanea pe locul unde au maturat duduia era tacamul de inox cazut pe care nici nu s-a sinchisit sa-l ridice ba chiar l-a tarat cu matura dupa ea. De debarasat nu prea debarasau mai nimic pana la apropierea orei de masa ca sa nu munceasca prea mult. Ceea ce dadea impresia de un stabiliment parasit intrat in faliment. Cand se apropia ora mesei incepeau sa se ambaleze motoarele deoarece trebuiau eliberate mesele . Nu prea mai aveau incotro. *** Curatenia pe mese? Firimituri? Fete de masa patate schimbate inainte sa se aseze alt turist la masa? Ooooooo Turcie !!! De schimbat fata de masa patata la care a mancat alt turist din proprie initiativa? Nici nu se pune problema!? Aspitat firimituri? Nuuu! Or fi vrut sa faca saracii dar nu faceau fata! Eu ii vait pe “saracii” angajati dar trebuie sa va spun patania unui vecin de masa cand s-a dus sa spuna ca nu are nici servetele la masa pe langa cele enumerate mai sus. Raspunsul a fost: “Pai daca unul ia 10 servetele ca nesimtitu’...” si i-a inmanat cateva servetele invingator si fericit ca s-a racorit, i-a aratat el ca are dreptate. In loc sa-i puna servetele in dispenser pe masa si/sau sa-si ceara scuze ca din vina lui nu erau servetele la masa oricate ar fi luat clientul care a fost inainte?! Un fel de cireasa de pe gunoi e chiar minicosul de gunoi de pe masa stropit si murdar de sezonul trecut garnisit cu solnitele murdare si pline de rugina. Ce mai ...Sunt un Must Have! Dupa ce ca nu era loc pe masa mai pui si imputiciunile alea? Cata economie ati facut Don Administrator la solnitele alea? Va cadea bugetu’ rau de tot, dadeati faliment daca luati de la chinezi solnite noi de plastic lunar sau cate un set complet pe sezon? Sa inteleg ca erati legati emotional de acele obiecte si ati zis sa le pastrati ca va aminteau de anu’ trecut cand ati dat lovitura !? ***Bauturile/Barul Cafeaua este la espressoare mari automate pe care scrie Julius Meinl si o alta firma mare. Acestea macinau boabele pe loc cand apasai butonul dorit apoi iesea cafeaua, bautura colorata . Dar daca pui cafea boabe de calitate iese si cafeaua buna , Aparatele nu aveau nicio vina. Cafeaua, produsul rezultat era oribil. Concluzia o trageti dumneavoastra. E criza! Pahare de carton Mera vs. Cesti si farfurii de ceramica la turci sau oriunde in romania de la 3* in sus Deh...4* Mera ce pretentii sa ai !? Sucurile carbogazoase si nectar (cica de fructe) erau la dozator. Siropul adus de firma Pep.. se imbina cu apa de la retea care are un gust puternic clorinat( adica e clar ca cineva a furat filtrul de la instalatia de filtrare) si rezulta o bautura cum sa va zic...care te dezinfecta mai mult decat te racorea. Duhnea a clor . Dar... Dioxidul de carbon trebuie sa recunosc era de calitatea intai !!! Cinste lor! Aici servirea e la pahar de plastic de unica folosinta la Mera vs. Pahar de sticla fresh-urile si doze + pahare de sticla pentru bauturi racoritoare la turci. Vinurile de toate culorile de la doua podgorii. Seci si demiseci pe alese. Mulse tot de la dozator. Classy a la 4*. Alta chestie tare A la 4 steleBauturile spirtoase si vinurile servite din pahare de plastic de unica folosinta. Suuuper ! Cat stil ! Programul de la bar sau cand puteai sa iei anumite bauturi cu program, sa nu cumva sa dea peste ora 22:30 parca. Nu mai retin exact nu sunt fan. Dar mi s-a parut de gradinita programul. Ca sa nu zic de puscarie. Ce sa zic? Economie dom’le! Sa nu cumva sa ne bea toata bautura. Astia...Turistii. Bere la dozator, popcorn, inghetata ambalata si vrac, gustarele, clatite, iaurturi de baut cu fructe si nu numai , cu grasime sau degresate. Aici nu am ce comenta prea mult. Mediu spre mediocru. Dar felul de aranjare al gustarilor pe platouri si fara ca cineva sa stearga ce cadea de la dulceturi, firimiturile de la produsele de patisserie dadea impresia de dezordine, mizerie, proasta gospodarire si paragina. *** Minibarul in camera. Nu exista asa ceva ! Nu. Nu e o greseala. Nu a uitat nimeni sa faca reumplerea lui. S-a calculat indelung de catre management si a dat cum ca e prea mare pierderea la 4* . Oriunde in Romania de la 3* in sus se poate, la turci pe bani muuult mai putini se poate doar la Mera nu. In minibar ar trebui sa fie minim... Minim zic si de bun simt : 2 beri la 330ml, 3 x doza de 250ml bautura carbogazoasa - suc, 1 sticla de apa plata - 500ml, 1 sticla de apa carbogazoasa - 500ml, o punguta de alune si o punguta de sticks-uri . Nu mai zic ca cei care se respecta au si o sticluta mica de vin si o sticluta mica de whisky sau vodka, o doza de energizant, o ciocolata mica . Reumplerea minibarului facandu-se gratuit pe toata perioada sejurului. Oriunde . Toate astea ar fi trebuit sa fie oferite gratuit la Mera pentru ce bani cer sau macar minimul necesar. Altfel nu inteleg rolul frigiderului din camera care culmea mai sta si in priza, functioneaza si consuma curent electric degeaba. *** Locul de joaca Trambulinele. Doua la numar Ele par ok la prima vedere. Daca te uiti mai atent la accesul pe trambuline, la intrare vezi ca fermoarul de siguranta nu functioneaza si cataramele de inchidere sunt rupte, descusute . Orice copil poate sa cada din trambulina in timpul unui salt calculat aiurea sau cand topaie vreun copil in partea opusa a trambulinei cel care sta aproape de iesire poate fi dezechilibrat si poate cadea dincolo de peretele trambulinei. Nici acest aspect nu l-ati sesizat d-le administrator. Apoi de cusut si reparat meterialul textil e treaba de femeie...Deci nu e treaba dumneavoastra. Suprafata moale, spuma de pe jos care constituie suprafata moale a locului de joaca nu este aliniata si sunt zone in care “zambeste tandru” betonul care abia asteapta sa se infiga vreun copil in el. Nici acest aspect nu l-ati sesizat d-le administrator. Nasol! Ghinion! Apropo cat am stat acolo am tot vazut niste “Nenishori foarte importanti” care se tot agitau de colo-colo, unul cu barba si ailalti pareau ca stau mai aplecati de spate si tot aratau si gesticulau si culmea erau foarte multumiti de cum decurge treaba. Mergeau cu pas foarte rapid ca sa nu se interfereze vreun client in treaba lor. Da. Da. Mi-a placut. Semn ca mai trece cineva din conducere pe la Mera Onix , macar sa numere banii si sa vada... De profit. Acum sa va zic de ce am revenit la Mera Onix si anul asta. Anul trecut abia se lansase si erau in amenajari cand am fost noi . Inca nu vazusem tot ce aveau sa amenajeze. Ne gandeam ca or sa rupa norii. Erau plini de solicitudine anul trecut. Orice sugestie ...Gata! Imediat vine baiatu’ ! Ziceam... ”Da. Intr-un final e cineva in Romania care o sa rupa gura targului. Mai au multe de pus la punc dar... Au intentie serioasa.” Anul asta am luat-o ca de la Mike Tyson. S-a mutat Mamaia, Eforie sau Costinestiu’ la Mera. Fugiti fratee! Ultimu’ care pleaca sa stinga lumina. Aaaa! Era sa uit . Trebuie sa fiu corect pana la capat. La plecare anul acesta am primit la receptie din partea Mera o sticla de vin. Frumos! Foarte frumos! Dar prea tarziu pentru “sticla” si prea putin pentru cele vazute, traite, indurate. Odios Mera ! Romani Desteptarea ! Marea Neagra e prea scumpa si prea “proasta” pentru noi. Sa mergem acolo unde suntem respectati pentru banii pe care ii platim.

Sezlongurile de la piscină sunt insuficiente deoarece fiind foarte frumoasă piscina,toată lumea vrea să stea acolo.

Putin personal care sa se ocupe de debarasarea si curatarea meselor pe terasa.

NU asi reveni niciodata la acest hotel.

Curățenia se face greu, chiar daca lasi butonul aprins, prosoapele nu se schimba decAt dacă le lași pe jos (o practică nescrisă in nici un regulament), lenjeria a schimat-o doar după ce am sesizat la recepție (in a cincea zi) și nu a treia zi cum spun normele. Chiar daca aveau în fiecare zi peste, nu am putut manca deoarece a avea un gust ciudat și mi-a părut rău pentru că este preferatul familiei. După 5 zile, am renunțat să mai alegem peste. A fost deranjant, datorita zgomotului, faptul că s-a transmis emisiunea lui Răzvan și Dani in direct de la piscine. Poate unora le-a plăcut, dar noua nu. Și nici nu am fost informați contractual de acest aspect Sugestii: Ar trebui schimbat distribuitorul de peste Ar trebui un om să supervizeze serviciile de curățenie Un stand pentru schimbarea prosoapelor de plaja. In 8 zile cAt am stat in resort, a trebuit sa iau prosoapele de pe plajă și să mă duc să le schimb. Recomandarea recepționerului era să le las pe jos in camera, dar cu ce ne duceam la plaja? Menținerea la cald a cărnurilor la grătar și șnițelelor împreună cu o sursă umeda. Sunt foarte uscate cAnd sunt puse la servire

Din punctul meu de vedere mancarea (mai ales carnea) nu este adaptata pentru familiile cu copii. Ai in fiecare zi gratar de piept de pui, muschi de porc iar prin alternanta ai o ceafa de porc la gratar sau costite. Pieptul de pui si muschiul de porc au fost foarte tari. Copilul meu nu a vrut sa le manance (4 ani) si sincer, nici eu. Toate erau groase, tari si fade la gust. Se puteau taia mai subtire sau marina in ceva. Gratarul ramas de la amiaza era transformat in tigaie picanta/greceasca cu aceeasi carne tare taiata felii. Dimineata la micul dejun aveai oua fierte, oua ochiuri,omleta simpla, omleta cu cascaval, omleta taraneasca, zi de zi. Gustarea de la ora 4 deloc potrivita pentru copii. Se dau saleuri, pateuri si briose zi de zi. 80% din prajituri erau din alea cu creme la cutie luate din Metro. Cu atatea fructe care raman peste zi, se puteau face tarte sau prajituri cu fructe in-house fara creme pline de E-uri. Aceste tarte puteau sa inlocuiasca si gustarea de la ora 4. Programul pentru copii este la fel de monoton cu aceleasi melodii in fiecare seara, doar costumatia animatorilor fiind schimbata. P.S. Am ajuns sa visez numele si pozitia fiecarui fel de mancare pe linia de vitrine. Doar 20% din felurile de mancare se schimba intr-o saptamana, restul fiind aceleasi. De exemplu am avut scoici in 2 zile diferite, mici intr-o zi, rasol de vita cu sos dulce intr-o zi. Anul trecut am fost la Mera Venus si nu am fost nemultumit de mancare, acolo a fost mai variata. Cred ca ar trebui sa revizuti un pic meniul, mai ales ca majoritatea oaspetilor sunt familii cu copii mici. Gratare facem si acasa si le facem mai bune ca bucatarii "profesionisti", se pare!

Lenjeriile si prosoapele s au schimbat dupa 4 zile,sezlongurile atat la plaja(cele de langa apa)cat si la piscina erau”ocupate”de prosoape de seara pt a 2 a zi,pentru copii mancarea nu prea diverisificata(mereu aceleasi legume si carne)

Nu este cazul

În fiecare seară era un spectacol de muzică dar nu era muzică diversificată, era numai muzică specifică locației. As fi dorit și ceva muzică macar într-o seară sa fie din ardeal....

With the exception of the cakes which are very good the food is just "Ok-ish" and not very diverse

-

Programul artistic ar mai putea fi îmbunătățit

Marea dezamagire este apa marii in zona hotelului, plina de alge, Curatenia in camere lasa de dorit pt 4 stele, se schimbă doar prosoapele, dar nici acestea zilnic, si nici daca soliciti acest lucru, nici vorba de schimbat asternuturile sau de folosit aspiratorul, Parcarea este mare dar totusi subdimensionata.

nu

Am avut cazare la parter, vis-a-vis de camere administrative si in fiecare dimineata la ora 8 cameristele faceau galagie cand isi incepeau activitatea si ne-au trezit prea devreme pentru concediu. recomand fie mutarea camerelor administrative fie sa nu mai fie inchiriate camerele 21-30 intrucat este frustrant ca un asa detaliu minor sa afecteze frumoasele servicii oferite in rest.

Cameră :- dulapuri grosolane, pahare de plastic; masă:- mese nedebarasate corect, murdare, pahare de plastic, boluri de plastic, varietate mică de mAncare și băutură, coadă la ciorbe, supe ( un singur lucrător comercial pentru mai multe feluri de ciorbă, supă), pardoseala de pe terasă prost îmbinată, lipsa oglinzilor de la toaletele comune de la piscină,

Pentru apa calda trebuie sa astepti cel putin o jumatate de ora.

MAncarea este plictisitoare, ca de cantina. Salad barul nu are diversitate si se tine aceeasi mancare si 2 zile. Mancare pentru bebelusi este aproape inexistenta, legumele sunt horror, un parinte nu ii poate da bebelusului sau sa manace asa ceva. Insa, daca se vine cu legume din afara hotelului, personalul agreaza sa le prepare termic.

Plaja cu alge, preturile destul de piperate

Pacat ca nu este deschis si peste iarna. Noi suntem indragostiti de mare iarna si de Revelion la malul marii!

apa foarte rece in piscina adultilor,tobogan cu apa inca nedat in folsinta

Ca minus deocamdată aș spune doar că plaja trebuie amenajată mult mai bine, îndepărtate algele curățată vegetația, iar beach barul să servească și vin rece și cocktailuri. așa ar fi perfect.

despre spațiile exterioare hotelului ( aparținAnd primăriei locale).

Plaja trebuie serios amenajată in ceea ce privește algele.

Pardoseala de pe terase si in jurul piscinelor foarte prost montata... daca nu erai atent te puteai accidenta. Plaja neingrijita, apa marii plina de alge si accesul cu carucioare pentru copii catre plaja s-a efectuat foarte greu deoarece nu au amenajat nici un fel de rampa.

Plaja hotelului cam micuța, alge la mal, algele culese de către angajați strAnse in mormane și lăsate acolo pe toată perioada sejurului :(. Prețul cam mare in sezon.

Foarte multe albine in jona piscinelor si plaja de la mare foarte trista...am inteles ca anul viitor va fi amenajata, este si pacat la cat de frumos este totul aici.

Programul scurt la piscină.as fi dorit să pot face baie in piscină macar pana la ora 23.e romantic să faci baie noaptea

Nu e cazul.

plaja nu este la nivelul serviciilor oferite de hotel - sunt pietre si multe alge in apa.

WC plaja privata foarte murdar 3 zile la rand.

Pretul e putin cam mare

Totul renovat insa facut in graba. Daca nu erai atent te puteai impiedica in rosurile din podea.

Nu exista impresii negative despre resort.

Greu de gasit un punct negativ

Accesul la plaja, plaja neintretinuta, plina de alge!

Sezlongurile prea aglomerate in zona piscinei iar plaja a fost cu pietre pe alocuri, apa marii nu era foarte curata in zona hotelului.

mancarea slaba

Sunt cateva minusuri care vor fi cu siguranta remediate in sezonul urmator. Nu sunt gata toaletele de pe plaja, drumul pana la plaja este insuficient amenajat. Plaja este frumos amenajata, dar apa este tulbure, miros de mAl, sunt ceva pietre in apa, dar asta nu este o carenta a hotelului.

Plaja proasta, personal fara experienta, impertinent uneori.

stațiune uitată de autorități, neîngrijită

Un miros neplacut in baie.

Plaja neamenajata

Aerul condiționat nu exista și este doar un sistem de recirculare și răcire a aerului din camera care la etajul 6 nu a făcut fata. Chiar dacă am reclamat acest aspect nu s-a schimbat nimic pana la finalul sejurului nostru.

Mă așteptam avAnd în vedere că Mera resort m-ai are locații deschise să fie pregătită de la deschidere și să nu fie nevoie de ajustări in timp.

O organizare mai din timp (spatiul de joaca exterior a fost finalizat in ziua de dinaintea plecarii, iar toboganele de apa nu erau gata nici la plecare). De asemenea, nu m-a incantat curatenia (sau lipsa acesteia mai bine zis) pe plaja, unde erau adunati munti de alge.

Mancarea este foarte sarata. Nu ai ce sa -i dai sa manance unui copil mic, desi hotelul este destinat familiilor cu copii mici. Foarte putine feluri de mancare. Foarte multe muste peste tot: camera, restaurant, terasa. Am atras atentia unui domn din restaurant (presupun ca era sef de restaurant) sa faca ceva in privinta mustelor de pe mancare. Mi-a raspuns foarte arogant ca nu poate acoperi mancarea si ca e treaba primariei sa dea cu insecticid. Nu este mereu apa calda. Dimineata, apa incepe sa se incalzeasca dupa ora 7. Intr-o zi s a incalzit dupa ora 8.30. Hotelul nu trebuia deschis la 1 iulie pentru ca nu sunt finalizate lucrarile de amenajare. Impresia finala: nu vom reveni si nici nu voi recomanda aceasta locatie. Probabil ne vom orienta catre o locatie externa.

Zona din jurul hotelului este in constructie, este un lucru pe care ni l-am asumat cand am rezervat. personalul ar putea zambi mai mult.

Plaja neamenajata

La capitolul mAncare mai au de lucrat (cam aceleași feluri in fiecare zi ).nu e gustoasa ,combinații proaste de ingrediente.din păcate.

Peste tot se fumeaza,chiar si angajatii,nu se duce cont,ca sint copii.Nu se atrage nici o atentie plajei,au cea mai praosta si murdara plaja.Santier peste tot si acces prost catre plaja...

Am fost prima serie de turisti, din pacate au fost multe lipsuri, piscina copiilor in primele 2 zile nu era functionala, in primele 2 zile nu am avut sezlonguri la plaja, in ceea ce priveste curatenia totul era nou, frumos dar in ziua a doua de cazare nu ni s-a facut curatenie in camera, desi am solicitat de 2 ori la receptie si odata am vorbit cu o doamna de la curatenie de la parter nu a venit nimeni in acea zi. La fel timp de 2 zile nu a fost iluminata scara care coboara spre plaja, era un domn de la paza care ne lumina treptele cu o lanterna. Cand am plecat noi multe din probleme erau rezolvate insa pentru noi a fost neplacut sa nu putem beneficia de serviciile pentru care am platit de la bun inceput.

nu inteleg de ce nu se doreste modernizarea - ma refer la toate statiunile din sudul litoralului

nu este cazul

Hotelul nu este dotat cu semnal wi-fi. asta a fost cam cea mai mare problema....in rest a fost ok

Preturile la mancare un pic mari.