Vox Maris Grand Resort

DJ care pune muzica pentru el, deranjanta, și de prost gust.. Se bataia doar el. MAncare scumpă fara gramaj in meniu, fara diversificare fata de alti ani.

Se lucreaza, unele locuri par parasite, receptie neprimitoare, locul unde marea e aproape e plin de bolovani.

a lipsit muzica, se lucreaza si asta creeaza zgomot, meniul redus , pt curatenie trebuie sa ceri sa se faca, asta nu este normal...noroc ca este un complex in continuare

Nu erau disponibile activitățile gen bowling, tenis de masa.. datorită lucrărilor / covid?!

intr-o zi nu s-a făcut curat în camera

fff urat sa facut separatism era zona pt vip cu piscina iar cei de rand care au platit niste banii si nu deloc putin o piscina din cate erau daramaturi atunci se repara se faceau muncitori praf ( adica in iulie dupa 15 am stat 10 zile ) mentionez ca era perioada de varf mancarea jalnica iar in camera miros de mucegai

Micul dejun este repetitiv s i oarecum simplut din punct de vedere al felurilor de mancare prezentate.

cele mai proaste conditii de cazare pentru un resort de 4* : lipsa minibar (desi nu ai voie sa intri cu produse din afara resortului, te astepti sa gasesti un minibar in camera), noptiere rupte, mocheta rupta, plasa tintari rupta, silicon cada negru de mucegai (cred ca a fost schimbat/curatat ultima data acum 10 ani), gresia sparta-dezlipita, lipsa umerase camere.

Da sunt foarte nemultumita de checkin la ora 18:00 ptr cei care sunt prin agentie. Camerele au un miros puternic de mucegai. Nu exista manere la dulapuri. Deci clar camere neterminate. Doar la insistentele mele mi-au oferit o camera ptr a-mi putea culca copilul. Nu se face curatenie zilnic. Clar nu este de 4 stele. Cel mult 2. Nu se aduc sampoane zilnic. Trebuie sa ii cauti si sa le ceri. Total lipsa de profesionalism. Nu va asteptati la minibar. Nu exista. Foarte multa galagie. Sunt lucratori peste tot. Daca ii rogi sa nu mai faca galagie la ora pranzului nici nu te baga in seama. Foarte mult praf. Eram cu sticla de apa a bebelusului pe plaja. Si mi-a atras atentia ca nu am voie cu ea daca nu este cumparata de la bar. Total nemultumita.

-

Lucrari in curs,

-curatenia in camera a lasat de dorit, programul de curatenie era in timpul orelor de odihna intre 15-18, pe tot parcursul sejurului nu s-a schimbat lenjeria

in ciuda faptului ca arata f bine nu este intretinut, mici reparatii care nu sunt finisate si arata urat, ex balcoanele, trepte chituite, arata mai urat neterminate, la masa ca si" la impinge tava", personal neglijent in tinuta si uneori si in atitudine, pentru 4 stele mai este de lucrat....

Resotul este foarte frumos dar camerele sunt de o stea. Salteaua de la pat a fost deformata si dormeai ca si in "oala" , miros de mucegai groaznic, prosoapele nu mai sunt albe sunt gri iar cat am stat in concediu nu s-a spalat niciodata pe jos in camera si baie si am facut eu acest lucru. Mare pacat ca zona ii frumoasa dar va bateti joc de clienti cu pozele care le aveti pe site si ce este acolo in realitate in camere.

Nu

Foarte scump si desi am avut pensiune completa in nici un caz nu aveai cum sa te incadrezi intr o 100 lei pe zi doua persoane si un copil.Iar 450 de lei pe zi pentru cazare e destul de scump pentru o statiune ca si Costinesti.Un alt minus a fost faptul ca nu este iesire la plaja marii,nu e normal sa fii nevoit sa stai doar la piscina cand marea e la doi pasi.Personalul format numai din copii lasa iarasi o impresie neplacuta ,desi tin sa precizez ca erau foarte politicosi si harnici.

inca se lucreaza

Ar cam fi: - check-in se face la ora 18 - deja este o zi de concediu/plaja pierduta, Desi este o ora destul de tarzie, camera am primit-o abia la ora 19, fara niciun fel de explicatii/scuze ( doar ca se schimba mocheta) - Frigiderul vechi si foarte ruginit ( desi acesta a fost schimbat la solicitare ) - Desi a fost mocheta noua, dupa 3 zile a aparut in camera mirosul de mucegai, camera fiind la parter pentru 3 persoane; - Pe toata perioada sejurului 7 zile- nu s-a facut niciodata curatenie in camera ( spajat pe jos, spalat in baie, schimbat asternuturi ); - Aproape tot personalul este tanar 16-19 ani ( din Republica Modova ) -un lucru bun daca ar fi fost coordonati mai atent si mult mai bine instruiti. S-au facut in permanenta lucrari/reparatii-o piscina nu a putut fi folosita deloc- Complexul turistic bine gandit si structurat- doar ca lasat sa se distruga- se putea cu mic efort face repartii simple - ar fi imbunatatit mult aspectul general Lipsa unei plaje proprii- distanta pana la plaja amenajata ( la Obelix) este relativ mare. Dupa ora 22 se inchide poarta de acces in complex dinspre statiune, fiind necesara inconjurarea intregului complex pana la receptie. Complexul frumos strcturat si gandit dar neintretinut.

Buna ziua Din pacate resortul este in stare de degradare, camerele sunt cu miros de mucegai si umiditate, doar o piscina este in stare de functionare( din trei), pretul este foarte mare in comparatie cu serviciile folosite. Cada din camera unde am stat curgea .

Umezeală în camerele de jos

-propietarul trateaza oaspetii hotelului fara absolut nici un respect...Multe conflicte deschise au fost create, -organizeaza diverse evenimente(ex nunti) , iar pe parcursul desfasurarii acestora pt clientii o mare parte a resortului este interzisa.In calci regula , risti corectia (si nu exagerez)

Nu toți angajații sunt profesioniști.

Din 3 piscine = 1 este pentru ViP ( deci nu ai acces) 1 era in renovare si doar 1 este funcțională dar aglomerată. In complex inca se lucrează, este șantier in zona piscinei . In camere este o umiditate ridicată ( ca sa nu zic igrasie) . AC l am folosit doar pt căldura. Culmea lipsa plaselor de tAnțari la iesirea pe terasă. In mare nu recomand deoarece cu una se laudă pe net si alta găsești acolo.

MAncarea (micul dejun) foarte prost avAnd în vedere prețul ridicat al șederii.

-Cazarea - după ora 18, nu erau camere libere... -Mizeria de la toaletele de la recepție și de langa piscina(miroase a urina) -Lipsa piscina pt copii(este în renovare, construcție, demolare, conservare??, numai ei știu) Piscina pt copii a fost unul din criteriile de care am ținut cont atunci cAnd am făcut rezervarea. De fapt din 4 piscine cu care se prezintă doar 1 e funcțională (+1 de decor) LAngă piscina un DJ trăiește în lumea lui. E muzica atAt de tare încAt șezlongurile de pe partea pe care e el sunt tot timpul goale. Dacă uni turiști l-au rugat sa dea muzica mai încet a dat din cap în semn ca nu se poate. 😃Nu știu dacă știe sa vorbească, doar da din cap. - Piscina adAncă și apa rece, total nepotrivita pt copii. După cum am spus mai sus, cea pt copii e în aer, nu știu dacă a funcționat vreodată. -Micul dejun ffff sărăcăcios. Doar un tip de omleta și cArnăciori într-o zi, crenwrusti în următoarea. Ceva mezeluri, mai precis 1 sortiment de salam, unul de șuncă, 1 de cașcaval și unul de telemea, roșii, castraveți, unt, gem (un singur sortiment), cereale și lapte și cam atAt. Am uitat de fructe și desert. Într-o zi pepene rosu, în următoarea compot de ananas iar ca desert, în fiecare zi NAPOLITANE vrac 😱. Dacă vrei o cafea stai 20-30 min la coada, dacă vrei un suc, la fel, stai la rand. Cu apa și ceaiul e mai ușor. Nu au tăvi și un circuit facil, astfel încAt sa funcționeze rapid lucrurile. Trebuie sa faci naveta la masa, cu farfuria, cu apa, sucul, cu cafeaua. După aprox 30 min poți sa te așezi sa mănAnci. Se termina ba păhărele, na tacAmurile, ba mAncarea, nu vine nimeni sa le aducă decAt după ce mergi sa le atragi atenția, etc. Noroc ca am avut inspirația sa luam doar cazare cu mic dejun. -Cireașa de pe tort-au schimbat ora mesei peste noapte, fără sa ne anunțe iar cAnd am mers la masa, la ora 9,30, de fapt 9,40 pt ca a durat CV timp pana am gAndit o masa, a venit o domnișoară sa ne spună ca masa era pana la 9, 30 și nu se mai poate lua iar accesul era blocat . I-am spus sa își vadă de treaba și am trecut peste cordonul care bloca accesul, dar nu mai era mAncare 😱 nu mai era omleta, cArnăciori, lapte etc. Pt mine nu a f o problema, mi-am luat unt și gem, dar fiicamea fix atunci vroia omleta. La fel și soțul meu +încă cAteva familii. Alții au renunțat. Pana la urma a venit o "sefuta" de sala cu aere de (numai ea știe de ce) sa ne spună ca putem lua micul dejun, dar sa alegem din ce a mai rămas. La protestele cAtorva clienți a început sa tipe la ei și sa le spună ca oricum, noi am plătit doar cazarea, micul dejun este din partea hotelului și ei pot schimba oricAnd ora de servire a mesei pt ca au anunțat la recepție și noi trebuia sa ne prezentam la recepție sa ne informam. 😮😮😮. În acel moment nu m-am putut abține și am spus ca sunt nesimțiți, altfel nu îmi explic cum ne pot trata asa. Pana atunci tacusem, nu am luat parte la conflict, priveam uluita, dar pur și simplu nu m-am putut abtine. În acel moment duduia, sefuta, a lua-o foarte personal și mi-a spus ca eu sunt exact clientul de care ei nu au nevoie😃😃😃exact asa mi-a spus. Eu am spus ca sunt nesimțiți la modul general, dar ulterior am considerat ca ea este o mare nesimțită. În fine, au hotărAt sa mai facă mAncare pt ca soțul meu a apărut cu farfuria cu omleta, fiică-mea nici nu a mai dorit sa mănAnce(am mers ulterior afara și a mAncat) Ceai nu mai era, asa ca mi-am cumpărat unul (8 lei), am zis ca nu are rost sa mai protestez mai ales ca venise și sefutu al mare(administratorul) cu care am încercat sa am un dialog, aprox 1 minut dar mi-am dat seama ca nu am cu cine și de fapt comportamentul angajaților reflecta foarte exact stilul lui. A încercat și el sa ma convingă ca micul dejun e din partea lor, ce pretenții avem și ca nu e nici o problema dacă ei schimba ora mesei, deci nu ai cu cine..... Eu cred ca clienții care sunt pe placul lor sunt cei care au renuntat. Eu nu am renunțat din principiu, din cauza nesimțirii lor pentru ca nu este normal sa se întAmple asa ceva. Eu cred ca din cauza asta au și lacunele pe care le au în servire, pe principiul ca mulți renunță, nu mai au răbdare sa aștepte. Ai impresia ca se comporta precum cei mai mari sarantoci, își mănAncă pur și simplu de sub unghii. Altfel nu am cum sa îmi explic ce se întAmplă acolo. Un grup de tineri întArziați și ei sicare a auzit discutia mi-au spus ca ei au renunțat pt ca nu au vrut sa își strice concediul de tot. Doar cu o zi înainte au avut un conflict cu marele domn administrator care pur și simplu le-a spus ca sunt niște săraci, și ce pretenții au la prețul pe care l-au plătit, doar cazare cu mic dejun (1350 pt 5 nopți). El, sefutu, ii considera săraci pe cei care își iau doar cazare cu mic dejun 😮. Clienții adevărați sunt cei care își iau demipensiune sau pensiune completa la 4000. D-le administrator, dacă ai ști cAt de mic și de sărac cu duhul ești!!!!. Dacă ai ști că-ți clienți, din cei care ți-au plătit toate mesele am auzit. Doar trebuie sa stai printre oameni cAnd stau la coada la cafea sau la sucuri sa îți dai seama. Grupului de tineri pe care i-a făcut săraci le-a spus ca în general clienții lor sunt mulțumiți, iar ei fac parte din cei 1% nemulțumiți. De fapt cred ca procentul e cam 50/50. Cei mulțumiți în mare parte, cred ca sunt cei care nu au făcut 1 concediu afara sau la un hotel normal și cred ca Vox e raiul pe pămAnt pt ca nu au văzut altceva. În mod normal trebuia sa chemam protecția consumatorului, dar după cum am spus nu am vrut sa stric de tot concediul familiei, fiicei mele displacandui total tot ceea ce s-a întAmplat. Am scris impresiile cronologic, ceea se s-a mai întAmplat după episodul cu micul dejun nici nu mai contează, oricum, m-am lecuit de concedii la mare în Romania. Îmi place totuși sa cred ca Vox Maris este o excepție pt ca în urma cu 3 ani am făcut concediul în Jupiter la 3 stele și a fost mult mai ok. Unde mai pui ca Vox are 4 stele, nu știu cum dracu le-au luat. Pe cinstite, sigur nu.

La capitolul curățenie le dăm nota 8 ,de ce ....Păi cAt am stat noi nu ni s-au schimbat decAt persoanele și faci de gunoi .. ..nimeni nu a venit să dea cu o matură sau să schimbe lenjeriile .... A încă un minus ...stim pe site anunță că îți dă camera la ora 18 dar ar trebui macar la orele 16 sa fie data avAnd în vedere că se vine de la drum lung .... Încă un minus nu ne-am putut bucura de piscină pentru copii asa cum este in prezentare ...se făceau lucrari de amenajare ceea ce nu e normal in plin sezon .

Mizerie in camera, nu s-a schimbat lenjeria si pe fetele de perne aveam furnici, la micul dejun trebuia sa stai 30 de minute ca sa iei o cafea, iar la masa ba rămAneau fără tacAmuri ori rămAneau fără mAncare. In complex se făceau diferite lucrări de renovare si era cam gălăgie tinand cont de faptul că am venit sa ne relaxam.

O experienta negativa am avut din cauza faptului ca Complexul are doar 2 intrari/ieșiri iar una dintre ele se închide la ora 22. Mai sunt și alte uși de acces dar le țin ferecate. Noi am fost la meciurile de baschet de lAngă complex și nu ne au lăsat pe poarta. Prin urmare, trebuia sa înconjuram cam 1 km prin praf. Clienții hotelului, pot sa spun ca sunt ținuți ca niște ostatici.. 😏 Micul dejun, de asemenea, e foarte slab, cArnăciori și omleta în fiecare zi, sunt 2 aparate de cafea și 2 de suc la care sunt cozi interminabile permanent iar dacă mergi după 9 la masa nu mai găsești nici sucuri, nici de Papa..

-

Personal depasit de situatiile create, dezinteresat. Camere foarte umede, imposibil de locuit. Mic dejun foarte slab, lipsit de variatie, in niciun caz de 4 stele. Servit intre 8-9.30, interval foarte scurt. Santier in incinta la sfarsitul lunii iunie.

Păcat de locație.Camerele neaerisite și cu mucegai,curățenie aproape de loc,personalul lasa de dorit.Nu recomand nimănui.Nu stiu cum au dobAndit cele 4 stele pt ca din punctul meu de vedere merită cel mult 2.

Se mai aude trenul...dar a fost ok pentru ca n-am stat prea mult in camera.

Complexul este foarte frumos ca idee, dar executia este mult sub asteptari, din pacate. Peste tot sunt sparturi in rigips, fire iesite, nu exista scurgere in podeaua din baie, geamul de la baie da in holul hotelului, condensul de la aerul conditionat curge in camera, nu exista uscator de par in camera.

complexul a fost gandit bine si e grandios, insa nu s-a mai renovat de multa vreme, se vede de cum intri in camere ca intretinerea e de mantuiala (paianjeni pe usa de la intrare, la geamuri. parchet fara plinta cu capete fara praguri, suportul de prosoape distrus/fainta crapata, capacul de la WC joaca dupa basul muzicii din imprejurimi. basul muzicii vibreaza peretii pana dimineata, se aud zgomote de la cei cazati, atat de pe hol cat si de afara incat nu te poti odihni...

Am stat patru nopți, de vineri pAnă marți, dar pentru curățenie nu a intrat nimeni în cameră. Abia luni am fost întrebați dacă dorim să ni se schimbe prosoapele.

Camerele de la parter miroseau a mucegai Parere obiectivă.

Micul dejun nu a fost diversificat.

Bowling , transfer , doar de reclama, nu exista. Reamenajarea spatiilor in timpul sezonului estival, lipsa dusurilor, a toaletelor sau vestiarelor la piscine, cada de baie fara dop, apa curge pe coridor, lipsa halatului de baie sau papucilor de unica folosinta .

Si acum ce m-a deranjat: 1. nu puteai sa comanzi sau cumperi ceva cand erai la piscina din fata pentru ca nu exista bar, trebuia sa ocolesti o gramada pana in restaurant. Nu inteleg care era rost DJ-ului cu o muzica foarte ok vineri seara daca nu aveai de unde sa comanzi si sa stai la teresa de la piscina; 2. Piscinele se inchid la ora 18. Un angajat foarte stresant venea sa iti aminteasca acest lucru cat de des putea. Ar mai fi muzica discotecilor din apropiere, care este destul de tare pe timp de noapte. Ziua e o liniste si o placere sa te relaxezi in complex insa noaptea esti bombardat cu muzica din 3-4 locatii diferite. Nu pot da un minus pentru acest aspect pentru ca am stiut de la inceput ca vin in Costinesti. Plaja din dreptul complexului era o dezamagire, insa daca nu apartine de complex, daca vrei plaja foarte ok, poti merge la Obelisc sau Tineretului. Daca vii in Costinesti trebuie totusi sa te interesezi putin de ce e aici, apoi sa incepi sa dai note proaste.

nu

Modul de servire a mesei (am avut doar mic dejun).

Mucegai in baie apa intra in camera la dus

--

am gasit putin ciudat prezenta programului pentru acesul la biliard, bowling, sala

Într-adevăr, așa cum s-a spus și de către alți turiști prin review-uri, se resimte destul de tare noaptea sunetul de la discotecile din preajmă (mai ales bass-ul, desigur). Din punctul ăsta de vedere, depinde ce cauți cAnd mergi la mare...dacă vrei liniște, nu prea ai ce căuta în Costinești, ce-i drept! :) În schimb, consider că n-ar fi fost totuși un efort așa de mare să se investească în niște ferestre termopan mai calitative, care să asigure și o izolare fonică pe măsură. De asemenea, un mare minus îl acordăm mAncării! Nu recomand nici dușmanilor să mănAnce acolo! ÎncepAnd de la diversitatea care nu prea există (au doar cAteva preparate fixe și doar la anumite ore) și pAnă la calitatea sub orice critică a mAncării (ciorbă de vită foarte acră, crenvurști care nu aveau niciun gust, pulpe de pui la cuptor cu un miros dubios, etc) este de recomandat să evitați bucătăria din resort! Ca o paranteză, nu știu de ce naiba nu se plătește un bucătar bun care să prepare specialități ce pot atrage mult mai mulți turiști, dar mă rog..fiecare owner cu viziunile sale! Tot la capitolul mAncare, dorim să acordăm, totuși, o bilă albă serviciilor personalului, în special ospătarilor, pentru că au fost mereu amabili și destul de atenți, ultimul dintre ei cu care am colaborat schimbAndu-i soției ciorba de vită care era FOARTE ACRĂ (probabil au pus tot borșul pe care l-au avut în oală), lucru confirmat ulterior și de către ospătar, care a gustat ciorba respectivă pentru a se convinge, după ce a dus-o la bucătărie, cu una de curcan (departe de adevăr și aceasta, dar măcar a fost comestibilă).

legate de zgomotul discotecii rind din apropiere si ciini de la casele din jur