Hotel Safir Blue Resort

Pentru un resort aa de mare sala de mese este prea mica ! Nu se respecta programul seriilor la mese si de aceea haosul si imbulzelile mari atat la mancare cat si la barul din restaurant si cel de pe plaja unde se ateapt foarte, foarte mult. acelai lucru si la servirea snakurilor ! Plaja este foarte rau intreinuta !!! Saltelele foarte murdare si foarte uzate iar nisipul nici nu este nisip ci doar niste scoici framiate si bttorite !

Sejurul a fost in prima saptamana din septembrie, deci spre final de sezon. Chiar si asa a fost o usoara aglomeratie la masa. Lipsa vita sau oaie din meniu, dar asta deja cam e un moft. Sezlongurile la mare sunt "rezervate" cu prosoape pana in 7.30 si ocupate real mult mai tarziu. Desi regulamentul prevede ca dupa 30 de minute de nefolosire acestea vor fi eliberate, personalul resortului nu face acest lucru. Programul de servire la bauturi ar trebui extins de la 22 la 23, atat timp cat spectacolele se intind pana spre 23

Plaja f murdara. Nu se grebla nu erau aezate frumos ezlongurile

Explicatia criticilor si a comentarilor negative privind curatenia in restaurant vine din alta parte, parerea mea....EDUCatIa unor turisti ca nu as vrea sa ii jignesc pe toti. Iti umpli farfuria cu varf cu de toate , de parca nu ai mancat de trei zile, dupa zicala romanului ,,daca tot am platit'' din care jumatate o lasi acolo, mai cade si pe masa sau pe jos, calca copii pe ea, unii nu stiu sa foloseasca lingura/furculita aia pusa la fiecare fel de mancare, mai baga si manaia painea cu mana, ambalajul ceaiului il lasa pe unde apuca, chiar daca este cos langa si exemplele ar putea continua...... In general nu suntem educati sa ne comportam decent, dar avem pretentii mari, in plus ne mai si educam copii de asa natura .... pai daca copilul vede la adult ca e lacom si ia o tona de mnacare o data si isi bate joc de ea sau o lasa acolo, el cum credeti ca va faces, sau cade pe jos sau pe scaun si nu il invata sa o ridice ca doar este cineva care strage dupa mine ca de aia e platit ...trist Intradevar, angajatii nu faceau fata la vacarmul din restaurant, da munceau strainii aia de le sareau capacele si tot aveau puterea sa zambeasca si sa fie amabili ....

Nu prea exista variante de mancare pentru copiii mai mici de 2 ani .

Curatenia in camerele de hotel lasa de dorit, cand am ajuns sa facem check-in ul am schimbat camera care ne au dat-o initial datorita mizeriei si mirosului de fum de tigara. In a doua camera intr-adevr nu miroasea a fum de tigara, dar curatenia la fel...doamnele de la curatenie nu isi prea dau interesul. Eu perosnal am dezinfectat si sters praful cu solutie cumparata de mine. Camera de hotel mica pentru doi adulti si un copil de 1 an. Galagie mare pe parte din spatele hotelului de la restaurant, un zgomot puternic de la 07:00-23:00 probabil de la generatoarele de la restaurant sau nu stiu ce se petece acolo, ideea este ca nu a putut dormi copilul. Pe plaja turistii hotelului s au certat pe sezlonguri, capacitate mare de turisti si organizare 0 pe plaja. Plaja murdara, umbrele rupte, sezlonguri rupte. Piscina trebuie reconditionata ineaparat!!

Dezamagitor

saltelele de la plaja foarte murdare, curatenia in camere ar trebui imbunatatita, lipsa dozatoarelor de apa pe etaje

Mi-ar plcea ca data viitoare animatorii s se ocupe mult mai mult de copii, s fac diverse activiti pentru a-i ine ocupai.

Bile ar putea fi renovate!

minusul ar fi statiunea si mancarea care a fost mai de slaba calitate

Putin cam aglomerat in restaurant, foarte multa lume la masa si ramaneau tavile goale, personalul nu facea fata, fapt ce sa intamplat in doua zile

aglomeraie la mas

Personal insuficient in restaurant. aglomeraia de turiti in timpul servirii mesei. ezlongurile nu sunt suficiente pentru toi turitii.

aglomeratie la restaurant.

inc nu ineleg de ce am fost obligat s pltesc tarif de adult la all inclusive pentru un copil de ase ani.

foarte aglomerat, iar la mancare era imbulzeala, personalul nu facea fata si deseori ramaneai fara tacamuri si trebuia sa astepti pana aduceau altele. sezlongurile erau ocupate de dimineata pana seara de prosoape, cu toate ca pe site scrie ca nu se pot rezerva si ca se vor aloca altor persoane daca timp de 30 de min nu sunt folosite. regula care nu se respecta si lumea mergea la odihna, la masa avand sezlonguri rezervate.

Nu mi-a plcut.

Plaja plin de scoici,pietre i saltelutele pt ezlonguri cam murdare

Patul suplimentar scartaia foarte rau. Camera mica pt pat suplimentar. Nu se mai putea iei pe balcon

Servicii de slaba calitate multe dintre ele sunt doar pentru a bifa ca le au.

in camera erau furnici, foarte multe furnici. scoicile de pe plaja te deranjau foarte mult, nj se pitea dta fara papuci.

Mancarea este ok,ai de unde alege chiar daca esti mofturos insa ar trebui mai mult personal pentru a inlocui tavile goale pt ca timpul de asteptare este destul de mare. Iar in privinta barului din timpul mesei a ti putea sa aveti bautura mai diversificata iar cei care servesc sa stie limba romana sau macar engleza ca servirea sa fie mai rapida.Si cred ca barul ar fii si ok daca ar fii deschis pana la inchiderea spectacolului

Plaja ar teebuii un pic amenajata....e plina de scoici

Personal putin si foarte prost organizat, aproape nu ii vedeai plus ca nu vorbeau limba roman.

Mancarea slab diversificat fr de ali ani Refill ul inexistent aproape(au fost seri cand efectiv nu am avut ce s mancm) Debarasarea meselor s a fcut foarte greu Personal nu foarte amabil

- hotelul a fost foarte aglomerat, ramaneau imediat fara mancare si asteptai o gramada pana cand mai aduceau, ba chiar la un moment dat au zis ca nu mai aduc cartofi prajiti dar in cele din urma au adus - aerul conditionat din camera (Hotel Cleopatra) nu functiona si nici nu s-a remediat - la fel ca la mancare, dozatoarele de bauturi ramaneau imediat fara apa si sucuri si greu venea cineva sa le umple - per total o experienta negativa

Fata de anul trecut, serviciile au fost mult mai slabe. Prima camera primita era mai mult decat murdara, in a doua camera primita nu mergea aerul conditionat.... plaja nu mai este curata si amenajata ca anii trecuti, haos efectiv. Mancarea nu tocmai potrivita pentru familii cu copii mici... mesele nu erau curatate nici la o ora dupa ce se incheia intervalul de masa... angajati cate nu vorbeau limba romana. ... si multe altele

Lenjerie schimbata o singur dat intr-un sejur de 7 zile, la baie ar putea fi renovat intrucat sunt multe vechi i ruginite, aerul condiionat nu a funcionat la capacitate normal (dar nu am prins vreme canicular), Capacitatea restaurantului depit, se rmanea fr vesel , fr tacamuri, mese aglomerate de resturi de mancare ( se strangea foarte greu de pe mas pentru eliberarea lor) Mancarea relativ diversificat (aici depinde de cum eti invat i ce eti invat s mnanci), pentru noi a fost gustoas si suficient. Se tot lua lumina motiv pentru care nu aveai acces mereu l buturi rcoritoare ca funcioneaz pe baz de curent aparatele Plaj ar trebui curat de scoicile alea mari ( parc clcm pe nite coji de nuci), umbrele mari insuficiente pentru volumul de persoane existent pe plaj. Piscina nu era curat complet, nu era vopsit (si noi i copiii am fcut rni in talp ca ne tot impingeam pe fundul ei i era o suprafa scoroas as zice pe alocuri) Programul pentru copii a fost inexistent aproape fa de anul trecut cand am fost tot aici (nu a existat nici pictur pe fa nici momente de colorat ca anul trecut in jurul pranzului). a trecut o dat cate un personal pe la piscin dar doar in trecere i cam atat. Seara se organiza un mic spectacol de 15 minute s zic, pentru copii, apoi programul pentru aduli (cantat, dansat ok)

Nu stiu daca sa-i spun impresie negativa, desi meniul este all inclusive, la partea cu bauturile alcoolice nu este deloc asa, si ma refer la faptul ca bauturile spirtoase ( coniac, vodca, gin, etc) se servesc doar in timpul orelor de masa, respectiv pranz si cina, iar in restul zilei doar bere si vin.

Plaja privata este practic intr-un golfulet si aici se aduna multe alge.

Camere cam mici 15 mp, dulap mic, miros de canalizare in camere, anari muli dei sunt plase. Piscina neaspirata cu mizerie pe fund i toboganul nefuncional cateva zile din cauza unei avarii. Bile comune neigienizate corespunztor. Mese de tenis fr bile i alte jocuri nefuncionale. Nu exista o rampa pentru crucioare lang scrile de coborare la plaja. Plaja nu este afanata, nivelata, greblata. Wc-uri ecologice pe plaja negolite nu puteai intra de miros.

am fost clientii complexului si anul trecut, cand am fost relativ multumiti. anul acesta, din pacate, calitatea serviciilor oferite a scazut drastic. Desi ar trebui schimbata o data la trei zile, lenjeria nu a fost schimbata deloc pe parcursul celor 7 nopti. Curatenia in camera a fost inexistenta. am gasit balconul cu excremente de pasari, la plecare era la fel. Ni s-a adus doar hartie igienica, iar schimbarea sacului de gunoi s-a fcut doar ocazional. Para de dus era veche, apa curgea mai mult pe la imbinari decat pe traseul ei normal. Cand s-au terminat bateriile la telecomanda tV-ului, ni s-au dat altele, dar a trebuit sa ne descurcam singuri cu inlocuirea lor, caci locasul acestora era blocat cu un surub. Masa se servea in doua serii, o idee buna avand in vedere ca hotelul era inc plin in primele zile ale sejurului nostru. Doar ca, fiind in seria a doua, am avut multe situatii in care produsele epuizate nu mai erau aprovizionate (lapte, pliculete de ceai, miere, fructe). Bauturile de la bar au fost mult mai slabe calitativ comparativ cu anul trecut. in ultimele zile, vinul a devenit aproape inexistent. In ultima zi, am mers la ora 9:30 sa predam camerele si am spus ca dorim sa mai ramanem doua ore la piscina. Doamna de la receptie ne-a spus ca nu se poate si a vrut s ne taie bratarile, desi cardurile camerelor erau valabile pana la ora 11:00, iar toate sezlongurile erau libere, caci hotelul se golise. am refuzat sa le predam i am mers la piscina, iar la scurt timp dupa ora 11 am fost sunati insistent sa mergem sa le predam. Mai mentionez pernele foarte tari pe care nu se putea dormi si toaletele "ecologice" de pe plaja privata care dadeau pe afara. Imi doresc ca managerii acestui complex sa realizeze ca lucreaza in domeniul ospitalitatii, iar turistii vor sa fie respectati pentru banii (nu puini) pe care ii platesc. Noi am ramas cu un gust amar si cu siguranta nu vom reveni.

Cameriste lenese si superficiale. Sezlongurile nespalate si infecte.

in ceea ce privete mancarea, dei nu sunt prea pretenioas ,dac ar fi s dau nota, aceasta ar fi 3/10. Foarte dezamgit i de organizarea in interiorul resortului, lipsa personalului se simte! Camer destul de ok dac nu ai ateptri de 4/5*, curenia ok. Nu voi reveni.

La iesirea de pe plaja este necesar un dus pentru splat de nisip.Se ajunge cu nisip pana in hotel.Este agent de paza acolo si poate supraveghe spalatul de nisip

Camera nu s-a ridicat la nivelu ateptrilor.

Saltea buna, dar supprt saltea rupt clientul a dormit in panta, iar fiecare miscare provoca scaraituri puternice. In baie se acumula apa de la dus: scurgere ineficienta; te duci cu papucii uzi si apa se acumukeaza in mocheta. trebuue lasat aCul pornit pe timp de zi ca sa filtreze umezeala. Noaptea nu e nevoie de aC, daca lasi usa de la balcon rabatata.

camera mirosea a canalizare si dulapul era patat de la o inundatie anterioara, probabil

Nu am.

camera necesita renovare,aglomeratia din restaurant in timpul meselor si nerespectarea regulilor care ti se impun la cazare,de catre turisti,ar trebui personalul sa ia masuri .Oferta all inclusive este gresit inteleasa de unii !

Mancarea ar putea sa fie mai diversificat i mai puine alimente congelate prjite

Lipsa locurilor de parcare- check-in-ul care a durat destul de mult, lipsa telecomenzii de la televizor-chiar dac am solicitat de la recepie o telecomanda mi s-a comunicat de catre receptionista ca nu ma poate ajuta, insuficiente locuri la piscina, miros ingrozitor de la canalizarea din zona dusurilor de la piscina. Mizeria din locaia unde se servea masa i din hotel, frigider care nu funciona-curgea apa din el, baia extrem de mica.

Preul puin cam mare, ca pe litoralul romanesc...

Necesit renovare fiind un hotel vechi

Pe langa aglomeratia din timpul mesei (asta este din vina oamenilor care stau la cozi ca la impinge tava, probabil fiind pt prima data la un hotel all inclusiv, ar mai fii camerele care sunt foarte mici (dar nu m-a deranjat asta) ci dimensiunea patului care este foarte mic si saltelele foarte vechi si incomode.

-

organizarea proasta la masa pt ca stateai foarte mult la coada.

Baie neigienizata si baterii cu accesorii ruginite, piscina nu a fost aspirata nici o zi cat am stat,se vede strat de nisip pe fundul piscinei ,mancarea si bauturile lasa de dorit cu toate ca este multa si ajunge fara probleme la toata lumea

Prosoapele se schimb o dat la dou zile. Lenjeria de pat se schimb o dat la trei zile. Ventilaia la baie este insuficient. Usctorul de par trebuie cerut de la recepie i sunt insuficiente.

dezamagit !!!!! asezare frumoasa , spatiu generos(curte) , piscina ok, dar nu cerintele care le-au promis pe website, mancarea (meniul de l;a pranz sarac in supe /ciorbe doar doua) care erau idem si seara(aceleasi) programul meselor restrictionat pt o ora/in doua serii la alegere (nu am mai intalnit asa ceva) bauturile - sa zicem suficient pt pretentiile mele de novice camera- un apartament cu aceasi mocheta din comunism , un miros de canalizare ingrozitor , ceea ce a experimentat si vecinul din discutiile cu acesta , lasam uside deschise si lumina aprinsa la baie sa se aeriseasca fortat prin ventilator total dezamagit la pretul platit !!!! Curatenie: 8, Confort: 7, amplasare: 9, Servicii: 7, Personal: 9, Mancare: 6, Pret: 4

Nu tiu ce s-a intamplat dar cand am intrat in camer am rmas uimii.atunci cand am rezervat,am specificat ca avem :2copii 6 respectiv 11ani i au zis ca avem camer dublu matrimonial .Ceea ce am gsit a fost o camer super mic cu un singur pat de 1,60/200 i unde s stm toi..de la recepie au dat vina pe cei de la direct Booking foarte foarte nasol

in camer nu exist usctor de pr, filtru/expresor, fr suc, bere ,nici cel puin ap!La plecare ,ora 11,dup ce predai camera , i se taie brar i nu mai ai acces pe plaj!(in alt staiune se poate)

Curatenia in camera se face doar in baie.

Piscina nu este curatata, lipsa apei de baut de la aparate

mancarea cam lasa de dorit la pretul platit pt cazare am avut apartament si canapeaua pe care trebuia sa dorm cu un bebelus de 6 luni era mai mult o gaura .. noroc ca a doua zi doamnele de la curatenie ne-au ajutat cu inca 2 saltele si alte improvizatii

Nu este cazul.

am pltit pt 4* iar cand ajungi acolo vezi 3* (lucru conf de manager cu scuza ca nu au apucat sa actuaizeze situl) iwr cand intri in hotel te l0veste un miros se mucegai....camere mici,canalizarea la baie lasa de dorit,mancare gustoasa,deloc variata i puin, se formau nite cozi mai ales seara. Nu vom mai reveni

Nu au o rampa de aces la plaja. Noi am fost cu un bebelus de 4 luni si ne a fost foarte greu pentru ca accesul la plaja se face pe scari si a trebuit sa ridicam carutul de fiecare data. Baia este extrem de mica, pentru a intra in dus trebuia sa pasim cumva peste wc. Plasa de insecte de la usa de balcon era rupta si nici macar nu se inchidea bine, am fost nevoiti sa stam cu usa de la balcon doar inchisa pentru ca erau foarte multi tantari. Desertul era mai mult inexistent la toate mesele. Bagau 2/3 platouri de prajituri, pe principiul primul venit, primul servit iar in restul timpului era doar un chec sau ceva mini foietaje dulci pe care le gaseai mereu la snek bar.

Da

Organizare ineficienta de la cazare pana la decazare.Haos la servirea meselor ,mai exact intarzierea reaprovizionarii cu produse;lipsa tacamuri;farfurii necuratate;lipsa fetelor de masa si igiena precara a meselor ;un singur bar de bauturi pentru tot resortul;dimineata nu functiona decat un aparat de cafea,gustarile in limita stocului adica pentru primele 15 minute din intervalul stabilit acesta fiind de 2 ore;defectarea zilnica a dozatorului de bere pe plaja...si ar fi foarte multe alte minusuri pe care le are dar ma rezum la cele enumerate.Poate se vor sesiza si imbunatatesc serviciile pe viitor!!!

Nu neaprat vina celor din hotel, poate trebuia puin organizare, dar am prins vacana de Rusalii i a fost dezastru, cozi imense la mas, nervi i ipete, aglomeraie la piscin, la fel i pe plaj. Desigur, i unii turiti sunt vinovai, aa mare risip de mancare nu am vzut, plus obiceiul acesta care nu piere...de a ocupa ezlongul cu prosoape de la 5 dimineaa ca apoi s vin la 9 la plaj, iar personalul s agreeze acest lucru.

dupa ce faceam dus se scurgea apa pe sub cada si inunda toata baia .am facut sesizare dar nimic. asa ca foloseam baia cu papucii in picioare.

Nu e cazul

Curaenia din camera, mai trebuie lucrat puin si la calitatea personalului

mancarea putin diversificata de la o zi la alta, curatenia pe terasa restaurantului la sa de dorit si debarasarea meselor

Mobilierul este imbatranit, pete de mucegai in 4 nopti nu a fost schimbata nici lenjeria nici prosoapele ( practic nu a trecut nimeni de la curatenie ). La barul de pe plaja tot timpul lipsea cate ceva : bere , suc , vin etc. am prins in aceiasi perioada o intalnire PNL cu oameni fara pic de maniere. Plaja destul se murdara si cu putin nisip.

infiltratii de apa in pereti, in baie existau niste scurgeri pe pereti, nu puteai sa lasi nimic deoarece se umezea, am stat cu hartia igienica in camera, foarte multi tantari, pe peretii hotelului tantari morti, igrasie, mizerie

Toaleta are nevoie de renovare. Perdeaua de la dus cat si pe la vasul de toaleta era mucegai Barul de pe plaja jumatate din zi nu functioneaza. Plaja privata este suficienta cu locuri destule, doar ca nisipul nu a fost curatat si afanat anul acesta.

Nu se face deloc curaenie in camere, mancarea nu este diversificata, plaja neingrijita. Un mic disconfort cauzat de intalnirea PSD gazduita de restaurantul hotelului (care a coincis cu cina, astfel ca in spaiul alocat turitilor s-a produs o aglomeraie de nedescris).

Nu

organizarea din sala de mese...haotica....mancarea super si din belsug....

Serviciul de all inclusive este o gluma proasta la acest hotel. Dupa ora 22 dupa ce se termina spectacolul de pe terasa barul se inchidea si nu mai aveai de unde sa iti iei un suc sau o apa daca iti era sete. Mobila in camere este veche, peretii erau patati peste tot cu tantari morti striviti, la bar si la masa se formau cozi imense, curatenia in spatiile comune lasa de dorit, plaja este neingrijita si saltelele de pe sezlonguri sunt mizerabile.

nu este cazul

Hotelul este departe de 4*, mai degraba 2*, nu stiu cum ministerul acorda stelele, cred ca din burta. a fost o mizerie de nedescris in camera, am mers la magazin am cumparat dezinfectant si am facut noi curat. Curatenia se face doar la cerere, si doar un aspirat, nimic mai mult, terasele camerelor mizerabile, cred ca nu au fost curatate niciodata anul acesta. Holul hotelului jegos cu zugraveala cazuta si lasata acolo. all-inclusive doar la suc/apa, bere si vin (vinul se cam termina des), la inghetata nu prea venea masina, cocktailuri doar in timpul meselor principale si acelea doar de 2 feluri, deci este departe de a fi recomandat si pt alti turisti. Cititi toate comentariile, nu fiti pacaliti de poze si de stele * false.

Hotel inchis, te cazeaza in alta parte, condiii jalnice

La capitolul mancare mai sunt multe de imbunatatit

desi am trimis mesaj agentului ce s a ocupat de rezervare nu mi a raspuns, asaca aa voi scrie aici.In ziua cand am ajuns la hotel receptionerul mi a spus ca nu beneficiez de canapea pt copil,dei asa era scris in voucher si asa am platit. a spus ca asa fac cei de la agentii ,adauga canapea, pat extensibil desi pretul este doar pentru masa copil nu si pentru canapea extensibila. Ca sa primesc trebuie sa achit 70 de lei pe noapte,seaparat de ce am achitat la direct Booking.Mi au spus sa iau legatura cu agenia dvs si sa sa va intreb de ce ai aduagt canapea daca in pret era achitat doar masa pt copii.am contactat agentul ce s a ocupat de rezervare si evident nu a mai raspuns nimeni.Dezamagita.

Curaenia in camera i in spaiile de servit masa, lifturile, ui, oglinzi, bai din restaurant i piscina. Cred ca nu au fost terse de la inceputul sezonului. La capitolul curaenie sunt 0. Barul de la plaja, la fel de dezorganizat i murdar, pahare, ambalaje, cazute pe langa bar care nu ii interesa pe nimeni sa le ridice. Spatiu verde in proporie de 70%uscat. aglomeraie la masa i bineineles unii dintre conaionalii notri care nu tiu sa aprecieze cat pot consuma i fac mare risipa de mancare care ajunge la tomberon.

- baie minuscula, ca sa ajungi la dusi trebuia sa intri intr-o laterala, apoi sa inchizi usa si sa te strecori pe langa wc - dezastru la orele de masa... restaurantul e comun pt hotel Narcis si hotel Cleopatra. Desi mergeam la masa spre sfarsitul intervalui orar, cautam aprox 2-3 minute o masa disponibilia, pe care eventual o debarasam noi de resturile lasate pe masa, iar apoi trebuia sa stai la niste cozi de 30 persoane pentru a lua mancare. Meniul a fost in proportie de 90% acelasi in fiecare zi (doar seara se mai introduceau ori paste intr-o seara, ori peste sau scoici in alta seara, in rest doar piure, cartofi prajiti, aripioare pui, pilaf sau gratar porc/pui) - la piscina sezlongurile mereu ocupate (doar cu prosoape) - la plaja daca vrei sezlong in primele 2-3 randuri trebuie sa mergi la rasarit sa gasesti

Curaenia in camera era sub orice critica. Eu zic ca nu aveau bunavoina si nici nu tiau cu ce se mananca aceasta meserie. Marea plina de alge cum numai la noi gaseti.

Prosoapele nu au fost schimbate. Se formau cozi la masa, probabil prea multi turisti in acelasi timp.Uneori dura ceva timp pana se aducea mancarea(doar la anumite preparate. Camerele cam mici dar sunt renovate complet

Desi sejurul era la Hotel Semiramis am fost cazati la alt hotel, nefiind anuntati in prealabil.Ar fi trebuit sa stim inainte de inceperea sejurului. Nemultumiti de Hotel Narcis(une am fost cazati).

Lipsa curateniei in camera Baia putin cam mica Plaja cam neingrijita

In camera s-a terminat sapunul lichid la chiuveta, hartia igienica nu am vazut in ultimele 3 zile cu toate ca au luat gunoiul de la baie si se vedea ca nu mai este.

curatenie lipsa, mesele repetitive si multa prajeala

Un hotel care nu merita mai mult de 3 stele. Camera foarte mica. Patul pliant care de fapt este o canapea oribila unde nu se poate dormi. Daca o desfaci nu mai poti iesi pe balcon. M-am rugat 3 zile sa ne dea pilota si prosoape pentru a treia persoana fiind camera cu pat suplimentar. Mesele nu se debarasau dupa ce mancam. Numai copiii de 15-16 ani la servire. Pe plaja in fiecare zi fie nu mergea aparatul de sucuri fie de cafea. Un hotel de maxim nota 7.

Feluri de mancare care sa u repetat toata saptamana, carne care nu trecea la pranz, la cina era regatita.

In camere nu se face curatenie in 7 zile cat am stat o singura data a fost luat gunoiul. Mancarea slab variata, putine feluri de mancare dar cele care erau aveau gust bun. Cei care zic ca nu este mancare ( recenzii citite pe internet) sunt printre cei care lasa in urma lor platouri neatinse de mancare tone de mancare aruncate din nesimtirea unora care vin la all inclusive si fac mare risipa.

Dezirganizare

In 5 zile,nu s-a bagat aspiratorul in camera, vine doar si te intreaba dc.ai nevoie de cv. La restaurant servirea merge greoi,personal pu?in, se debarasau mesele greu si de cateva ori nu am gasit masa libera, foarte mul?i turi?ti la spatiul din restaurant.asteptam mult pana ce realimenta tavile goale,dc.te duceai la masa aproape de sf.mesei nu mai gaseai ciorba sau felul dorit.La fructe si prajituri nu era suficient si nediversificat.In plin sezon estival nu aveau pepene la masa, ciudat!

Incepand cu personalul de la receptie care solicita sume de bani pentru cazare , organizarea servitului meselor defectuoasa , dezinteres in tot ce reprezinta serviciile oferite , baie care nu merita mai mult de 2 stele .

in perioada aceasta s-a stat foarte mult la rand la mancare! Nu este organizat in a?a fel incat sa mearga totul lin. totu?i dupa reclama?ii ?i-au dat interesul, dar uneori nici turi?tii nu ajuta! Farfuriile, mi se parea ca nu erau spalate bine! Cred ca prea mul?i turi?ti, prea pu?ini angaja?i!

a fost ft multa lume si de multe ori s a stat la coada la mancare, probabil si din cauza ca per

Nu am ce sa comentez.

Singurul minus este ca daca vroiai sa bei cafea mai devreme de ora 7 diminea?a,cand serveau micul dejun ,nu aveai de unde,decat sa ie?i din resort ?i sa i?i iei de unde gaseai deschis .

Personal pu?in si depa?it de situatii sau chiar necalificat. Cura?enia a lasat de dorit. Restaurantul care deservea 2 hoteluri era ve?nic aglomerat in timpul programului de masa si inchis cu cheia in rest. Plaja privata mica si neincapatoare pentru numarul de turi?ti. Daca doreai sezlong pe plaja, trebuia sa te trezesti cel putin la ora 06:00 ca sa po?i retine macar unul.

am platit camera dubla superioara cu vedere la piscina i mi s a dat camera dubla superioara cu vedere la parcare(113),fata cu parul verde de la recepie nu are nici o legatura cu aceasta meserie,zambete i face ce dorete.La acest hotel haosul este peste tot...plaja,bucatarie,hotel. Igiena lasa de dorit...in special in restaurant...mese,scaune,vesela,tacamuri...lipsa tarilor la bucatarie...

Starea hotelului, este umbra unui hotel ce a fost candva de 4 stele, acum nici 3 nu merita, la noi in baie a fost continuu apa pe jos, este peste tot carpit efectiv. Cei de la curaenoe ajungeau in camera la noi dupa ora 15-16, cand tot omul vrea sa se odihneasca, si doar intindeau cearaful nici vorba de schimbat lenjerie, prosoapele mi-au fost schimbate in 3 zile la cerina mea. Prosonalul este format numai din copii/studenti, deci nu te poti atepta sa ii faca curat cu contiinciozitate, vor sa termine mai repede, este si normal la varsta lor, aici este vina conducerii care din dorina de a avea un castig cat mai mare au angajat doar copii i sunt puini pentru capacitatea hotelului, asta cred ca at fi cel mai mare minus, personal putin, suprasolicitat care nu reuete sa acopere nevoile tuturor.

Camera i baia foarte inghesuite, iar terasa cu foarte putine locuri pt spectacolul de seara, personalul de la sala de mese nu face fata la nr mare de turiti ( nu apucau sa curee mesele i nici sa aduca alte tavi cand se termina mancarea). Nu ar trebui sa lase turitii sa se serveasca cu ciorbele deoarece acetia ii bateau joc de tot.

Lipsa organizarii in restaurant

Ca i desert se servesc numai amandine i eclere Ca i curaenie, s a luat doar gunoiul, iar prosoapele au fost schimbate la cerere. Mocheta ar trebui mai des aspirata i curatata

Camera dubla superioara este mica pentru o familie cu un copil care nu doarme in pat cu parinii ( adica mai mic de 7 ani). Canapeaua extensibila ocupa cam tot spaiul din camera

Camere mici,curaenia se face la cerere

Programul muzical incepea cam tarziu.

Nu exista

Baia EXtREM DE MICa!

Nu este cazul.

Lipsa patului suplimentar in camera pt copii(se calculeaza doar mancarea copiiilor nu si dormitul lor).curatenia care nu prea se facea.in 3 zile nu a schimbst nimeni nici un prosop sau sa dea cu un mop

all inclusive este de fapt "parial inclusive": - nu au plaja; daca vrei la plaja trebuie sa plateti sezlong, bauturi, mancare. - accesul la piscina este pana la ora 18:30. - bautura de la piscina este doar intre 12:30 - 18:30 (apa, suc, bere); se dau doar pahare mici de unica folosina i se ateapta la rand destul de mult. - piscina este comuna cu alte 2 hoteluri - ezlonguri puine - mancarea este acceptabila, nu prea variata. - curaenie zero!!! in fiecare zi la ora 09.00 (timp de 4 zile) au ciocanit la ua i au intrat in camera (dei dormeam) sa ne ia gunoiul; daca nu am permis accesul atunci, nici nu au venit mai tarziu sa il ia; nici prosoapele schimbate; de lenjerie nu mai zic!

Conceptul de all Inclusive nu exista. Nu au nici un fel de cocktail cu sau fara alcool. Doar bere si vin care este sub orice critica. Camerele nu sunt de 3 persoane , vb de cele pt 3 adulti. Baile foarte mici. Nu exista inghetata deloc , desi apare ca exista la servicii.

curatenia lasa mult de dorit, extrem de superficiala

aceeai mancare in fiecare zi. Inexistenta unui bar pe plaja.

Mancare plictisitoare si o parte din ea se vedea ca este refolosita iar snitelele sub orice critica..

Curatenie slaba Mancarea praf,slab variata,aceeasi in fiecare zi Gustari deloc aproape La bar doar bere si suc Plaja zero,e privata a lor dar trebuie sa platesti sezlongul all inclusiv am avut ,si nimic din ce inseamna asta nu am regasit acolo Camerele si receptia vechi ,nicidecum de 4 stele Personal la restaurant arogant Nu e supravegheat video decat la receptie si in parcare

Personalul angajat la curatenie in camere. Nu respecta linistea (ascultau pe telefon muzica tare si vorbesc pe speaker la telefoane, in intervalul 14-16)si au o atitudine sfidatoare. Camerele ok, dar curatenie de ochii lumii.

Bai murdare,servirea la barul de la piscina foarte proasta , ingrijitorul sau ce funcie are domul care se ocupa de piscina foarte nepoliticos !!! Daca vroiai sa fumezi o tigare dupa programul barului nu gaseai o scrumiera pentru ca le strangeau !!! Efectiv te trimit Pe camera dupa terminarea cinei! Nu poi sta la ezlonguri nu poi sta l mese strang scrumiere scaune ...pe camera ...al inclusiv .....nu gaseti sa bei nici apa !!!Nu este hotel de 4 * poate 3!

Se simtea un miros usor inchis in camera. Pe plaja sezlongurile trebuiau platite, si nu se dadeau prosoape pt plaja, chiar daca era all inclusive.. Bratarile erau de slaba calitate, de 3 ori mi au cazut, dar fara probleme ne au fost inlocuite.

incepand cu camere mici, mobilier invechit, "restaurantul" care de fapt era o cantina comunista i continuand cu mancarea de cea mai joasa calitate, care se repeta ZILNIC!!! 7 zile aceeai mancare! Evitai acest hotel !!!

Nu se asigura sezlong la malul marii..

Plaja neingrijita, nisipul era tare scoici multe si mizerie,multe pahare de plasic..mucuri de igara...

am avut aceeai mancare dimineaa/pranz/seara timp de 7 zile. Mancarea a devenit dezgustatoare. Ca mic dejun e OK, dar nu am avut opiune sa achiziionez pachet doar cu mic dejun. am ineles ca proprietatea este in administraia Primariei Mangalia insa hotelul i restaurantul au administratori diferii. Mancarea i servirea sunt la nivelul anilor 80. CaNtINa. Mizerie mare in restaurant i pe terasa curaata rareori de angajai pakistanezi i/sau indieni fara noiuni despre standarde in domeniu. Nu recomand!

Nu exista....poate doar caracterul anumitor turisti....care nu se vor schimba niciodata.

Lipsa bauturilor alcoolice pt doamne

trebuie insistat la capitolul curaenie

Curatenie precara la toaletele piscinei

Rezervatul sezlongurilor prin punerea prosopului de seara sau dimineata devreme, un lucru urat.

Nu este cazul

Nu se intra in camera pt curatenie

Cu parcarea este o problema 35 lei/zi in cazul in care eti cazat la Hotel. Nu mi se pare normal, parcarea trebuia sa fie gratuita pentru cei care erau cazai la Hotel Narcis. Sper sa se rezolve aceasta problema.

Ce nu mi-a placut este faptul ca era foarte aglomerat la cantina deoarece aici serveau masa i cei ce la hotel Cleopatra, la fel i la piscina!

Nu am primit patul suplimentar cerut, curaenie se face doar la cerere.

Mancarea foarte proasta. Destul de variata dar cu toate acestea au fost zile in care nu am avut ce alege sa mancam. Cred ca bucatarul nu era roman ca toata mancarea avea un gust de curry. Cartofii mereu erau reci, dulciurile au fost mereu aceleai mini eclere i choux i de 2 ori am nimerit crema taiata i achita. Gustarea consta doar in chec i nite fursecuri. Dozatoare de suc de multe ori nu mergeau, iar cele de cafea erau insuficiente in permanenta stateai la coada i o ora pt o cafea. in multe zile am mancat in afara complexului. Dei atat in prezentarea hotelului la agenie cat i la ei pe site apare ca fiecare camera are militar nu a fost decat un frigider. Frigiderul era in de gheata i cand le-am sesizat acest lucru mi-au spus ca nu il pot schimba ca este nou. Le-am spus ca nu este vorba de schimbat ci doar de dezgheat mi-au adus un mop i l-am dezgheat eu. Personalul foarte tanar i muli dintre ei straini atat la curaenie cat i la servire.

Stai mult la rand pentru bauturi, acestea sunt servite de angajai la barul exterior i la cel interior, ceea ce ingreuneaza servirea. La bauturi e saraca oferta, iar plaja dei este a hotelului, plateti ezlongurile. Piscina este ocupata aproape tot timpul, avand prosoape pe ezlonguri, dei e mult mai placut pe plaja.

Curaenia lasa de dorit, prosoapele nu au fost schimbate in cele 4 zile de cazare. Mancarea de la all inclusive nu se schimba, este practic aceeai in fiecare zi i nu pot spune ca este extraordinara.

ar fi fost loc si de ceva entertainment seara nu numai ziua la piscina, copii au simtit nevoia de inghetata si ar fi frumos sa fie si sezlongurile de pe plaja incluse chiar daca asta ar mai creste pretul putin.

Cozi interminabile la masa, la orice ora. turistii de la hotel Cleopatra inghesuiti cu cei de la Narcis in acelasi restaurant. aprovizionarea cu mancare, bauturi se face greu, timpi de asteptare foarte mari, in conditiile in care pentru perioada rezervata hotelul oferea doar cazari pentru servicii all-inclusive. Preturi mari pentru serviciile oferite. Curatenia lasa mult de dorit, personalul total dezinteresat de orice solicitare a turistilor. taxa de parcare de 35 lei/zi, cu 20 de lei majorata fata de anul trecut. Dezamagire totala.

Curaenia in camere este facuta de catre copii cu varste intre 15-21 ani, deci extrem de superficiala Baia mica, fara aerisire Coada imensa la bauturi (alcoolice i suc). Ideea de a economisi cantitatea de bere prin servirea in pahare de plastic de 200 ml i de catre un singur baiat (ceea ce duce la cozi imense) mi se pare exagerata, all inclusive, fiind. Plus ca la piscina berea se servete dupa ora 12:30. tarziu. Mancarea majoritatea condimentata cu curry i alte condimente specifice arabesti. ai ce manca, zilnic 4 feluri de ciorbe/supe, gratar de pui, porc, mici, carnai. Piureul foarte bun, din cartofi adevarai. Intr-o seara am avut alau la tava cu un sos excepional. Pentru ezlonguri la piscina trebuia sa te trezeti la ora 5 aM Lipsa sezlongurilor de pe plaja (doar contra cost, 40 lei ezlonguri, mi s-a parut extrem de scump)

Locuri de parcare limitate,drumul de la hotel spre plaja aproape impracticabil,debandada la piscina.

Prea mult curry introdus in preparate ( de pui, in general). Batalie mare pe ciorbe i pe prajituri la all-inclusive. ii pierea cheful de a manca la ce cozi se formau i cand ajungeai in faa nu mai gaseai tipul ciorbei dorite ( la prajituri mai stateam o tura, pana aduceau urmatoarea tava). au fost scurte momente cand era insuficienta mancare pt all-inclusive, de parca cineva uitase sa numere poriile i oamenii cazai. Nu s-au schimbat prosoapele in cele 4 zile.

Curaenia lasa de dorit!

Nu este cazul

Dei plateti all inclusive, nu este all inclusive.... Pentru bauturile la piscina trebuie sa atepi la o coada infernala o ora sau chiar mai mult.... La ora 19.00 piscina se inchide i te da afara... Plus ca personalul fura din camera....

Nu am.

Baia foarte mica .

La piscina se ocupau locurile cu prosop foarte de dimineaa dar nu venea nimeni fiind probabil la baie in mare, iar altul care vroia efectiv la piscina nu mai avea loc pe ezlong.

Serviciile nu au fost de all inclusive, deoarece erai condiionat sa nu poi lua mai mult de doua pahare de suc, vin, chiar daca grupul era format din mai muli turiti. Vinul se servete in cantitate de 50ml,bineineles tot doua pahare, berea la draft in pahare de 250ml(doua pahare), daca mai vrei mai stai inca o data la rind 15sau20 minute sau vii cu toata familia i toate acestea le poi servi dupa ora12.30.Bautri alcoolice tari nu au nici cu bani.

in camere ar trebui pus accentul mai mult pe curaenie, inclusiv pe balcon...face parte fin camera, nu!!! aleea din fata hotelului catre plaja neamenajata in continuare, de 4 ani venim la Narcis i aceleai pietre, aceeai boschei necuraati i multe gunoaie in stanga hotelului pana la plaja...din pacate

Mizerie din camere de nedescris .Cum sa nu ai un aspirator sau un mop cu apa curata Baia cred ca nu a vazut o solutie de curatare de mult timp.Inteleg ca nu aveti personal si trageti de copii aia dar nici chiar asa.

Curatenia lasa de dorit iar servirea mesei este un dezastru. Un restaurant pt 2 hoteluri....

35 lei parcare/ noapte+ 5lei taxa adult pe noapte Camere de maxim 3 stele, scurgere defecta i nu au nici sifon de pardoseala.Cu aspiratorul nu se da in timpul sejurului, hartia igienica nu pune(trebuie cerut pe la receptie). Mancare suficienta dar aceleai feluri o saptamana, suc la dozator (tec), vin i bere tot la dozator,cafea i ceai, alta bautura nu. Piscina ok, puine seslonguri(trebuie sa te trezesti la 6.30 sa prinzi loc, in condiia in care intri in piscina in intervalul orar 9-19) La plaja ezlonguri 30 lei.La bar te servete o singura persoana, stai pentru un paharel de suc si 15 min. Per total nu se merita bani (5500 ap), daca iei din februarie cu 2500 all/camera, este acceptabil, asta da vrei sa mananci aceeai mancare 1 saptamana, sa te trezesti la 6.00 sa prinzi seslonguri i sa stai 15 minute pentru un pahar de bautura la coada

Mancarea foarte slab calitativ, gama restransa, gatita insuficient, carne aproape cruda. In camere nu era facut curat in colturile camerelor, dupa perdea, sub pat.

nu are plaja proprie,piscina hotelului se deschide la ora 9 da cand ajungi acolo la 9 fix ai surpriza sa gasesti toate sezlongurile ocupate

Mancarea nu a fost prea diversificata, lipsa unei plaje private.

Nu are plaja privata i asta inseamna inca 60 lei/zi

Mincarea,lipsa sezlongurilor la plaja,personal

Mancarea poate fi mai diversificata Se formau cozi pentru grill, desert si pentru bere incepand cu ora 12:30

Mancare multa i prost facuta

Unii turiti total lipsii de bun sim. au respectat cu sfinenie principiul "daca tot am platit" i au dat navala la mancare i tot ce inseamna bauturi. De fapt au facut doar risipa. Fructele e pun direct in sacoe i desertul se incarca fara numar in farfurii netinand cont ca mai sunt i alii.

Curatenia

O sugestie ar fi la mancare sa nu mai puna condimente in special cury in aproape toate felurile, pentru adulti sunt ok interesante dar daca esti cu un copil mai ales sa fie si mic nu prea are ce manca. al nostru are 6 ani si din cartofi si carne nu l-am scos, o singura zi a fost piureul simplu si pastele doar cu smantana. alta chestie urata desii avem aceleasi beneficii toti nu prea aveam parte chiar toti pentru ca la piscina din 100 de sezlonguri toate erau cu prosoape pe ele(gen ocupate) dar efectiv doar vreo 20 de persoane erau acolo, asta tine de oameni nu de hotel dar cred ca ar trebui gandit intr-un alt mod. Noi am venit la ora 14:30 si deabia pe la 16:30-17 au inceput sa vina cei cu sezlonguri ocupate degeaba. Cred ca totusi din cele 4 sezlonguri care erau ocupate degeaba puteau in cele 3 ore cat trageau ei un somn in camera sa elibereze macar 3 din ele si pentru altii care vroiau sa beneficieze de piscina in acele ore. Sau altii aveau sezlonguri ocupate doar cu prosoape pe ele si veneau de la mare dupa vreo 2-3 ore, lafel nu este normal, vor si altii in acest timp sa stea la piscina. apa din piscina cam rece chiar si cand a fost cald afara nu mai spun ca noi am prins 2 zile mai racoare cu nori cand efectiv nu puteai intra, ar trebui facuta o incalzire macar in zona cu apa mai mica pentru copii.

teapa Hotel Narcis aLLinclusive...,curatenia lasa de dorit in camera superficial,nu se schimba lenjeria si prosoapele la un sejur de 5 nopti,baia neigienizata zilnic,lipsa perie toaleta,lipsa ventilator nefiind cu aerisire, foarte mica ,incomoda pentru a te spala, hotel de 2 stle spoit in 3 stele si preturi de 4 stele, masa prost organizata,acelasi meniu zilnic,de multe ori lipseau unele sortimente, ori daca ajungeai dupa mijlocul programului,insuficiente din fiecare,de multe ori sucul se termina si nu mai gaseai,meniul la prinz facute in amestec c u ce ramanea de dimineata, apoi refacute la cuptor schimbat sosul de mai multe ori de nu mai stiai gustul,in tot sejurul niciodata friptura numai carne cu sos la cuptor, din tot meniul bun a fost doar mamaliguta si cartofii pai care nu erau congelati, la barul de la piscina nu se servea bere decat dupa ora 12.30,Ceausescu era mai darnic dupa ora 10,iar atunci doar in pahare de 200 ml, din care jumatate spuma,iar coada la bar era pana la Venus pentru ca servea o singura persoana,dupa amiaza la gustare cine apuca un piscot si o felie de chec, plaja murdara , apa murdara, alge,sezlong 35 lei ,parcarea masinii 35 lei pe zi,un fiasco total daca nu ar fi fos piscina, de la hotel Cleopatra.In concluzie, pierdere de timp si bani.

ar trebui sa va ganditi la includerea in pachet sezlong-urilor pe plaja.

Nu.

Barul de la piscina se deschide la 12:30 i se inchide la 18:30, peste 3 h in prima parte a zilei care nu te poi racori cu o bere la piscina chiar daca ai platit all inclusiv. Coada la bar mai mereu, serveau in pahare mici(200ml) i un singur barman...

-

Se aude muzica i galagia din parculetul de distracii, mai trebuie umblat puin i la curaenie, lipsa unei scrumiere pe balcon , a unui cos de gunoi in camera, prosoapele nu au fost schimbate .

Camera nu prea curata i prosoape neschimbate

am fost cazati 3 nopti (4 zile) si nu mi s-a facut deloc curat in camera, prosoapele nu ai fost schimbate, nici macar gunoiul nu a fost ridicat. Lenjeriile de pat erau foarte uzate, pernele pline de cocoloase.

.

dezastru,nu mai pun piciorul in acest hotel,mizerie sub orice critica,cinci zile nimeni n-a vizitat camera,goange,inari din cauza mizeriei,va rog frumos daca putei evitai acest hotel.am facut rezervare pentru o camera cu doua paturi.am orimit o camera cu un pat franuzesc.am fost cu baiatul meu care are 23 de ani....asta a fost numai inceputul.N-a da nici macar o stele pentru acest hotel.La revedere dl patron succes mai departe!!!

am stat 6 nopti si nu s-a facut curatenie in camera deloc. Gunoiul l-am scos singuri la usa in fiecare zi.

nu au remediat aerul conditionat nici la solicitare

Baia m a dezamagit, aveam alte ateptari pentru un hotel de 4*...i curaenia nu se face zilnic in camere.

Sunt totusi 4 stele asa ca un pic mai multa orientare catre client, un zambet, un "Buna ziua", niste atentie catre curatenia spatiilor comune si a camerelor, o prezentare mai atractiva a bufetului ar fi fost placute. angajatii par a fi acolo impotriva vointei lor . tHR era totusi o scoala de hotelarie pe vremuri totusi majoritatea lucratorilor par lipsiti de un training mai serios. In parcare exista posibilitatea sa nu gasesti loc chiar daca esti cazat 5 zile si ai cartela validata pe toata perioada, deci trebuie sa te descurci altfel numai ca trebuie sa anuni ca ai parcat pe strada altfel figurezi ca si parcat la hotel si implicit platesti pentru asta.

Ne-a fost predata camera fara lenjerie de pat, i-am rugat de 2 ori sa ne aduca, iar intr un final seara am coborat la recepie sa ne dea lenjerie. Coul de gunoi ne-a fost luat din camera dupa 2 zile i asta pt ca i-am rugat noi sa ni-l ia. Prosoapele la fel au fost schimbate doar daca le am zis. in 5 zile cat am stat au intrat o singura data in camera sa ia coul de gunoi i sa schimbe prosoapele, asta dupa ce i-am rugat noi, de facut curaenie nici vorba.

Foarte mici camerele ( baia ) ...foarte ingust

Murdaria de pe holuri, lipsa de interes faa de acest aspect...

Camerele foarte mici ,mobilierul vechi,nu arata deloc de 4*,curaenia aa i aa ,aerul condiionat a curs 3 zile cat am stat.

Cazat cu intarziere, lipsa pat suplimentar!!! Desi era pe voacher. Managet fara bun simt.

Lipsa plaselor de anari de la.geamuri i implicit prezena anarilor in camere...

Curaenia zilnica lipsete, uscator de par lipsete,

Curaenia. acest capitol ar trebuii imbunatait mult, altfel in 2,3 ani o sa ajunga totul degradat. Nu e vina angajailor care sunt puini i foarte tineri ci a a managementului defectuos. Parcul din faa hotelului i scarile catre faleza ar putea fi amenajate, chiar daca normal ar fi treaba primariei. Este un loc frumos, plin de verdeaa, insa deloc amenajat.

Gunoiul a fost ridicat dupa a 3a zi cand l-am scos pe hol!

ar trebui un cuier pe usa de la baie si in balcon ceva sa pui prosoapele la uscat.

Paznicii din parcare foarte agasani ,discuii inutile de fiecare data dei parcarea a fost platita i bonul era pe bord. aceti comuniti ar trebui reeducai inainte de a fi lasai sa interacioneze cu turitii,iar aici ar trebui sa intervina i conducerea hotelului, in relaia cu firma de paza.

Lipsa plaselor la geamuri i a unui uscator de rufe