Cocor Spa Hotel

-

acelai mobilier vechi , nerenovat de ani de zile , nici interior , nici exterior , puin mai multa atenie din partea celor care fac curat

Toate procedurile de la SPA prea scumpe

Nu vreau s stric nimic! Chiar nu a fost cazul.

in baie cade faianta, gresia era desprins sub chiuvet, chitul la cad de baie plin de mucegai.

am fost acum 3 ani la acest hotel si situatia s-a inrautatit. Camerele s-au degeadat, iar la baie obiectele metalice sunt ruginite si siliconul mucegait. Nu mai ofera gel de dus/sampon, ci un dozator la dus unde au fost combinate mai multe geluri de culori diferite. Sigur, sunt nimicuri, dar pe hartie este un hotel de 4* stele si arata mai rau ca unul de 2*. In ceea ce priveste mancarea, in cursul saptamanii este totul in regula (unul dintre motivele pentru care am revenit la acest hotel este calitatea mancarii), dar in weekend, la cina, mancarea s-a terminat la 19:30 si au adus alimente semipreparate (cascaval pane, aripioare prajite, cartofi prajiti, desi inainte au avut preparate din peste sau vita). Raspunsul a fost ca au fost luati prin surprindere in ambele zile. aceeasi situatie si la micul dejun din weekend. Serviciile oferite nu mai sunt in concordanta cu tariful si clasificarea hotelului.

Hotelul este clasificat la 4 stele,in realitate cu indulgenta 3 stele

Daca nu ai rezervare cu masa asigurata efectiv nu ai unde manca!!

Camerele necesita renovare

Personalul de la recepie nepregatite,am primit informaii eronate prima zi. Curaenie la baie i piscina lasa de dorit.

Zgomotul instalaiilor pe durata nopii

Este un hotel vechi care nu a mai fost modernizat. Check-inul facut dupa lungi ateptari. Camera mare insa cu mobilier aglomerat si cu un pat incomod. Se face curat zilnic insa in cazul meu am de reproat lipsa obiectelor de igiena pe timpul sejurului, uneori i a prosoapelor. Piscina mica. Din pacate nu am ramas cu o impresie pozitiva a acestui hotel.

Foarte dezamagit. in camere igiena insuficienta, mobilier vechi si murdar, panze de paianjen, tv usor defect, cabina de dus prezenta mucegai si usa sarita de pe sina, silicon innegrit, faiante, totul vechi, amenajare de prost gust i lipsita de aspect placut. Recepioneri nepregatiti, incepatori Hotelul nu este de 4 stele.

f urate camerele ,ventilator baie inexistent,gandaci i baie

Poate un pic apa din picina ...trebuia curaata mai des iar in zona de langa piscina unde erau amplasate ezlongurile, padelele nu au fost spalate niciodata. Menionez ca in turcia, tot la un hotel de 4 stele, zona respectiva era spalata cu un furtun atat dimineaa cat i seara dupa incetarea programului de folosire .

dar baia, execrabila. Miros urat de canalizare, mucegai.. foarte multe de spus. Piscina tot timpul murdara.

apa murdara la piscina

Cabinele pt sauna la SPa nu sunt functionale.

Camerele nerenovate

Baia la camera standard invechita, apa curgea pe langa peretele cabinei de dus, iar suportul pentru para de dus mai avea putin si iesea din perete; camera standard de dimensiuni mici; tv montat lateral fata de pat, deci greu de urmarit; in tot hotelul se simtea un miros ciudat, de vechi; ospatarii usor grabiti in a lua farfuriile goale, uneori chiar daca te pregateai sa bagi in gura ultima bucata din mancare; iluminare aproape inexistenta in fata hotelului

Camera mica, nepotrivita pentru cele 3 paturi (doi adulti si un copil). Raport slab calitate- pret Nu am apreciat zugraveala decorativa din camera pentru ca fiind spatiu mic, ne-am tot julit pe corp

la plecare ni s-a cerut taxa de statiune 5 lei/zi/persoana, desi la inceputul sejurului, cand ne-am cazat, nu ni s-a comunicat acest lucru

Camera in care am stat avea un perete deteriorat de la umezeala si o gaura sub dus facandu-se o balta in baie de fiecare data cand faceai dus Pe jos era murdar, daca cumva umblai in sosete acestea deveneau negre dupa trei pasi prin camera Salteaua de la pat era foarte incomoda(m-am ales cu o durere de spate dupa ce am dormit acolo). Pernele erau oribile(avea cocoloase) iar duvet-ul de invelit nu avea nici un duvet cover(a fost pus pur si simplu asa pe pat) Nu s-a facut curatenie in camera cat am stat acolo(doar s-au schimbat prosoapele) iar hartie igienica primeai cu bucata ca sa ceri de fiecare data Personalul care facea curatenie era foarte zgomotos pe coridoare(era foarte dificil sa incerci sa adormi un copil la pranz) sau chiar faceau reparatii pe la alte camere in intervalul orar 13:00-15:00 Frigiderul era foarte zgomotos, pornea si se oprea la anumite intervale de timp ce facea foarte dificil somnul mai ales daca nu ai un somn adanc

Mobilier invechit

Camerele nu reflecta cele 4 stele acordate hotelului. Iniial, in prima camera primita persista mirosul de mucegai iar pereii erau murdari. Mancarea, respectiv pranzul sau cina de calitate proasta i nediversificata. Condiiile igienice de respectare a regulilor Covid erau departe de a mai fi respectate.

Camera mica si urat aiurea aranjat mobilierul, zugraveala de exterior data pe pereti sa te zgarii, pereti in valuri, televizorul dupa colt, hol ingust, si motul rahatului: baia la cel mai scazut nivel: wc-ul sub nivelul genunchilor, cabina antica, dusul vechi , bateria iese din perete, ce sa spun: mai rau ca un wc public.

nu este cazul

-Comunicarea foarte slaba. La receptie, in loc sa raspunda la nelamuririle clientilor, ridicau tonul. -am aflat abia in ultima zi ca trebuia sa cerem prosoape pentru sezlongurile de la piscina - desi este un hotel de 4 , nu au mai investit nimic in camere, nu au sezlonguri la plaja -piscina au incalzit-o abia la inceputul week-end-ului. toata saptamana nu am putut intra pt ca era apa foarte rece

Camere mici (am platit pat suplimentar insa nu mai ramanea loc in camera daca il amplasau), piscina cu apa necuratata, masca purtau doar prostii...

Baile au un miros, intr-o zi a fost curaata de femeile care faceau curat i am simit ca ii diferena, nu mai era mirosul ala, deci concluzia ca se poate mai bine. O alta chestie care nu ne-a placut, cei de la hotel ne-au taxat 5 lei/zi de persoana taxa de staiune, noi ne-am platit tot biletul i ne-am trezit ca trebuie sa mai platim i aceasta taxa, pe care o percepe primaria Mangalia dar care nu se vede ca ar face ceva cu banii atia!!

Camere mici si murdare, mucegai in baie.

Despre hotel numai cuvinte de lauda. Pacat ca statiunea Neptun arata neingrijita,inafara de strada principala totul arata ca dupa bombardament. Se vede ca primarul din Mangalia nu face nimic cu toate ca incaseaza bani grei de pe urma statiunilor. ar trebui sa mearga pe litoralul bulgaresc sa vada cum ar trebui sa arate o statiune.

PISCINa, CaRE ERa MURDaRa. DUPa O SESIZaRE La RECEPtIE , PERSONaLUL CaRE SE OCUPa DE PISCINa a REMEDIat PROBLEMa.

Curatenie superficiala(praf nesters,minibar murdar,vas de toaleta murdar dar acoperit cu autocolantul dezinfectat,la baie era defecta scurgerea),aglomeratie la masa,nu se dezinfectau mesele,la pranz mancare rece si nediversificata, nu se respecta distantarea.

Baile nu au aerisire, oricat ar face curat in ele, tot au un miros prea deranjant!!

Camerele mici, probleme cu locul de parcare

Camera dubla in care am fost cazat cu o poziie foarte buna catre Curtea interioara cu piscina este exagerat de mica. Personalul hotelului are la intreinere persoane in varsta doar recepia i ospatarii sunt tineri.

Nu se ridica la nivel de 4 stele, pre mult prea mare comparativ cu Phoenicia Blue View

Din pacate personalul slab calificat, avand in vedere ca este un hotel de 4* serviciile ar trebui sa fie pe masura. Baile necesita unele remedieri.

aCELEaSI PRODUSE La MICUL DEJUN

Camerele mititele, cel puin pentru o familie cu 2 copii.

are 2 stele nu 4

Sub asteptari

in camera in care am fost cazata in prima seara respectiv 301 era un miros insuportabil de canal, nu am putut sa dorm,a doua zi directoarea hotelului a fost foare amabila si ne-a schimbat camera

Personalul din sala de mese...nu toti....neglijenti si..plictisiti. La fel si cei care deserveau barul. Si...ar fi fost frumos sa nu platesti apa si sucurile.

na

Camera cu suprafaa mica. Nu este de 4*

Nu este hotel de 4 stele, camere mici, iar serviciul de la bar lasa de dorit.Nu a existat un zambet pe fata fetelor.Fetele de la curatenie s-au comportat foarte bine.Mancarea buna dar se putea ca micul dejun sa fie mai diversificat ( timp de 7 zile a fost acelasi).Nu voi mai reveni si nici nu-l recomand.Pretul mult prea mare pentru ce se ofera.

Camerele mici.

Cazare de nici 3 stele. Camere mici. Mobilier baie i instalaii invechit. Mobilierul de la piscina vechi si degradat. animatoarele de anul acesta au fost invizibile. Lipsa de plaja privata. La mic dejun o cafea de toata jena, nici la 2 stele nu se da cafea la cafetiera. ar putea da cafea si la pranz.

Camera nu era de 4*, baia neigienizata, nu au plaja privata.

Patul suplimentar nu este deloc confortabil

Lipsa plaja privata. Sezlongul consta 20-25 lei.

Camera mica, parcare mica si masinile aranjate haotic, personal tanar usor nepreagtit

Nu am a reprosa nimic in legatura cu serviciile propriu zise, dar se poate face ceva cu parcarea ( marcaje nerealiste, aranjarea masinilor se face haotic, iar cele parcare langa hotel sunt afectate puternic de excrementele pasarilor).

In ce priveste categoria de 4**** a hot. Cocor, consider ca mai au de " lucrat". Nu stiu cum este cazarea in alte corpuri, dar in corpul B, as califica la 3***. Deoarece nu s- a reusit, in ciuda renovarilor vizibile, sa se scape de mirosul de mucegai din camera sau, din saltelele care au tinut loc de al 3- lea pat. Usa de la intrare, ca si cea de la terasa restaurantului nu se inchid/deschid decat in stilul" smuls". adica, daca vrei sa iesi trebiue sa tragi cu forta astfel incat, ceilalti din camera, nu au cum sa se mai odihneasca, in liniste. Prob.sunt si cu deratizarea. tot la camerele din corp B ma refer.Gongi negre si tantari. ar trebui sa mai stropeasca prin resort ca au destul spatiu, inclusiv cu copaci si verdeata. toaletele de la parter, de langa receptie , te " imbie" cu un puternic miros de urina. In sala de mese a restaurantului persista un miros specific, nu neaparat de mancare. ar trebui precizat ca serviciile se spa se platesc, separat. Nu sunt incluse in tariful de cazare, asa cum se lasa impresia, initial, din descriere. Mancarea de la micul dejun, de altfel proaspata, este aceeasi, in fiecare dimineata. altfel, personalul hotelier: receptioneri, ospatari, electricieni, etc., este agreabil si ospitalier. a trebui, ca sugestie finala, sa nu se mai inchirieze camere double standard pt.3 persoane deoarece spatiul camerei nu permite. Foarte ingust, mai mult lung decat lat, astfel incat a 3- a persoana daca nu are " detenta" nu poate sa urce in acel pat, nefiind loc , la propriu. Felicitari si cameristelor care fac curatenie zilnic si nu lipsesc produsele necesare in baie: hartie igienica, sapunuri, prosoape curate, toate de buna calitate.

nu

Locul de joaca copii exterior nu tocmai curat. Camera de hotel nu se incadreaza la 4 stele.

Personalul de la recepie nu dispune de cea mai buna atitudine fata de clieni, nu grabesc soluionarea problemelor ivite, amana soluiile, au un ton superior in modul de adresare.

nu este cazul

nu este cazul

aspectul statiunii