Hotel Phoenicia Blue View

Mai mult atenie la curenie

Personalul care face curat ar putea primi aspiratoare si mopuri, mai bune pentru a efectua curatenia.

Stau foarte prost la capitolul curenie, in a patra zi de sejur am fost la recepie sa ii rog sa trimit sa schimbe lenjeria, gunoiul din baie era opional dac il luau sau nu, chiar dac erau scutece in el, mucegai in cabina de dus, mizerie pe perei in baie, toat mancarea era aromatizata mult din cauza condimentelor folosite.

curatenia lasa de dorir

O observatie legata de pietrele decorative din gradina sunt foarte alunecoase si bombate. era sa cad cand purtam adidas nu mai spun ca in seara dinaintea plecarii am tras o cazatura de am zis ca raman acolo. Mulumesc doamnei care m a ajutat sa ma ridic. Putina indolenta in cazul staffului. poate ar trebuie pus un pic la pumct in aceasta privina. Mancarea a fost buna mai ales ciorbele care au fist divineeee. Nu atat de variata. acelasi mic dejun in fiecare diminea. Este ok daca stai 2-3 nopti.

Nu recomand acest hotel !!!! Preul sejurului foarte ridicat pentru calitatea serviciilor oferite. Igiena din tot hotelul este precar. Bile sunt murdare, iar mirosul este de nedescris ( la una dintre bi au spunul lichid in pahare de plastic pentru suc) Curenia in jurul piscinei i in piscin aproape inexistent ( atat ezlongurile cat i mesele de lang piscin extrem de murdare, iar de piscina propriu zis nici nu mai vorbesc) Dup ora 22:00 trebuie sa plteti pentru orice butur doreti s consumi ( inclusiv apa) , chiar dac noi am avut ULtRa aLL INCLUSIVE Mancarea a fost ok ( NU wow ) aveai de unde alege, dar foloseau condimente asiatice in multe mancruri i nu sunt pe gustul tuturor. De semene au "bunul sim" de a pune anunuri in recepia hotelului precum c, dac nu eti mulumit in vederea calitii serviciilor oferite in prima zi poi anula sejurul i ii primeti banii inapoi ( adic atepi poate luni de zile aceast vacan, ii iei concediu , te cari cu familia/copiii i bagajele dup tine ,iar ei ii spun 'dac nu ii convine pleac acas' ). am fost in destul de multe ri i multe hoteluri , dar s vd pe cineva ca practic anun (ei deja tiu) c serviciile lor nu sunt ok ,conform calitate - pre mi se pare ireal.

nu am

Lips curenie a fost cea mai mare problem. Camera murdar, curenia se fcea superficial, prosoape i aternuturi vechi i ptate. Mirosuri de canal pe hol i in baie, in amfiteatru cel puin. La baie in panoramic te picur in cap din tavan.

Curatenia

Curatenia lasa de dorit, mizerie peste tot. Am gasit ambalaje atat in baie cat si in camera. Baile foarte murdare. O dezamagire totala! nu consider ca acest hotel ar merita mai mult de 2 stele.

Camera mult prea mica .patul din camera foarte inconfortabil cu un scarait ingrozitor cind te miscai. Iar baia foarte mica si fr schimb de prosoape. Curenie foarte superficial si seara pina la ora 23 glgie mare.

Camera extrem de mica, nu arata ca fiind de 4 stele, baia minuscul si un miros de ghena continuu. Prosapele de plaja erau vechi, jerpelite si rupte. Cheia de la intrare era din epoca pe piatra, o cheie normal

-

Dupa ora 21:00 nu mai exista nici un bar deschis. au vitrina cu inghetata la bar,dar se da numai dupa ora 16:00, pana atunci copii doar o admira. Nu au animatie pe plaja sau la piscina. apa la piscina copiilor este foarte rece. In camere pe jos este gresie, nu mi se pare ok pentru un hotel de 4 stele.

Camere mici, mAncare slab

-

Lipsa unui suport pe balcon pentru a usca prosoapele si costumele de baie.In mancaruri se foloseste un condiment arabesc foarte puternic,de preferat ar fi sa se renunte la el.Prajiturile au fost aceleasi timp de 4 zile,ma asteptam la ceva mai variat.La receptia camerei am gasit cestile si linguritele murdare,am reclamat in receptie si au fost schimbate.Scaunele din restaurant nu sunt aspirate,au mereu mancare pe ele si nici mesele igienizate dupa fiecare client.

Cam murdar pe colidorul de la nivelul etajului, in baia camerei venea un miros de canalizare, in zona dusului nu s-a renovat pardoseala si gresia era patata.

baile sunt ff mici si in ele nu gasesti nici urma de sapun, sampon ,gel de dus. chiar daca am anunat lipsa in cele 5 nopti all invlusiv nu au fost alimentate dozatoarele existente.

Insistat pe curatenie

Mancare rea,aceeasi mancare zilnic Condimentata foarte tare Ciorbele acre

Am fost cazat la etajul 2 si am facut o sesizare la receptie din prima zi ca picura in balcon si nu il pot folosi balconul ,raspunsul a fost ca va trimite pe cineva sa verifice la mine in camera ,problema era de sus nu de la mine din camera si nu stiu daca a fost sa verifice idea ca nu sa rezolvat nimic tot sejurul si am vazut ca si la etajul 1 era aceasi problema ,cred ca era de la aerul conditionat de la etajele superioare ,idea ca se putea pune o tabla sau ceva sus la mone in balcon ca solutie temporarra sa nu eranjeze turisti de la etajele superioare ,dar nu sa rezolvat nimic ! - mancarea pentru tot sejurul a fost aceasi feluri in fiecare zi cu foarte mult otet de nu prea am putut manca mai nimic - bautura ,suc fresh borsit nu prea sa putut bea ,berea la draft prosta ,imi facea acid la stomac deam stat cu apa plata si minerala tot sejurul - inghetata pt copii doar dupa intre orele 16 -19 ,cu un gust rau ,dar mi se pare foarte prost progarmul ,e cu portia doar seara cand nu e asa cald ! - mancare pt bebelusi deloc ,al nostru nu a mancat nimic tot sejurul plateac allinclusiv sa ii cumpar mancare,toata mancare mult prea codimentata ,groaznic - platesc all inclusiv la resort ca sa am plin de tarabe cu tot felul de accesori tentante pt copii ,inghetata hand make separat la ore accesobile ,popcord ,vata pe bat ,jucari de nisip etc separat platite in resort ca acest resort nu are nimic ! -sezlonguri la plaja mult prea putine pt cat turisti is si fara pic de umbra ,umblelele de paie cu un diametru 70 de cm maxim ,execrabil ,la care sa te trezesti la 6 dimineta sa primzi un loc - platesti resort cu totul inclus sa umbli sa vanezi un sezlong de fiecare data cand mergi si vii ,doua zile am stat la piscina mica ca nu am avut loc pe plaja ,in schimp plaja a fost curata ,intrare lina asta a fost foarte bine ,dar mult prea putit la valoarea sumei. - fara parcare tot complexul ,vanezi un loc si de parcare,dar asta a fost doar o data nesemnificativ Nu am de gand sa repet aceasta experienta niciodata !

mizerie, se vede ca este neintretinuta camera, mancarea mereu aceiasi si fara gust

la receptie niste copii care nu stiau sa elibereze o factura

Camere: mizerabile, panze de paianjen pe pereti si sub pat, praf de 10 degete, balconul imputit, peretii patati de mancare, patul extra arata de parca ar fi stat toata iarna pe balcon, miros de canalizare din baie, baia cu urme de mucegai, instalatiile sanitare pline de rugina, usa se mai bloca incercand se deschizi cu cheia, mobilier invechit si distrus, nu prezinta uscator si trebuie cerut de la receptie; personalul pare ca NU avea aspirator pentru a face curatenia in camere, ci foloseau matura si farasul care erau complet inutile in cazul in care este curent - si era destul dat fiind faptul ca hotelul e pozitionat langa mare. Politicile hotelului: - check-in la receptie, bratara se ofera intre 15-21 din alta parte a hotelului; practic stai cateva ore fara bratara in hotel si trebuie sa umbli cu un voucher ca sa demonstrezi ca esti cazat la ei. - prosoapele de plaja sunt oferite pentru intregul sejur; daca vrei sa le schimbi ca iau miros, trebuie sa te duci la Terasa Bicaz sa ceri altele, insa vei fi interogat cu motivele pentru care le schimbi si de cat timp esti cazat in hotel; e un numar limitat de ore in care le poti schimba (17-19). - desi se itereaza ca prosoapele puse pe sezlongurile de la plaja nu reprezinta rezervare, nu se respecta - trebuia sa te duci la plaja de la 5-6 dimineata sa prinzi loc la plaja; de multe ori stateam de la 6 dimineata pana la 10-11 cand sezlongurile rezervate erau ocupate - nesimtirea romanului, dar si nesimtirea managementului. Mancare/gustari/bautura: - mancarea acceptabil ca gust, diversificata, dar uneori nepregatita corespunzator - nu exista conceptul de gustare intre mese (ceea ce este cam implicit cand vorbesti de all inclusive) - programul de inghetata: 16-19 - frigiderele nu sunt aprovizionate int acest interval, asa ca piticii mananca daca apuca. - bauturile sunt limitate: doamnele nu pot servi un frappe sau o crema de whisky, cafeaua are program 7-9 sau in timpul meselor Per total: nu isi face deloc banii si este de evitat complet. Mr Murat a invat, in sfarsit, cum sa faca business in Romania: bani multi, servicii de proasta calitate. Hotelul este, practic, o chestie de 1-2 stele cu pensiune completa si praja privata! Personalul este arogant, cel putin la receptie, iar pe Google Revies are tupeul fantastic de a te contrazice si a te mustra ca le lasi reviewuri negative spunand ca e atac la persoana mai mult spunand ca este patetic tot hotelul. Sfat personal: NU va irositi banii (nu deloc putini) pe acest hotel pentru ca veti avea o dezamagire crunta, chiar daca va spun ca vi se restituie banii dupa o noapte daca nu sunteti satisfacuti de serviciile hotelului. Degeaba iti anulezi concediul la ei daca nu primesti banii pe loc si chiar de ti-i primesti, nu ai unde sa te cazezi si sa iti continui concediul. E o strategie frumoasa de marketing, dar care iese tot in beneficiul lor, pentru ca decizi sa accepti compromisul de a nu te intoarce acasa dupa o zi, avand un concediu planificat de o groaza se timp.

Mirosul de la baie, presiunea apei i prosoape inglbenite.

Fata de anii anteriori a scazut nivelul de curatenie. tacamirile nu prea curate, paharele cu urme de ruj. Multa mizerie in spatiul verde( iatba uscata si buruieni). La plaja pe langa turistii care lasa prosoapele pe sezlongurile de langa mare si cel care se ocupa de sezloguri iti rezerva locul contra unei sume.

Niciun fel de buturi fr alcool. Niciun fel d ecafea fr cofein. Nu s-a dat in tot sejurul nici mcar un frape. Fr mancare pentru cei cu regim sau diverse intolerane la gluten/lactoz.

Dezamgitor!

curatenie

platesti ultra all dar trebuie sa mergi tot timpul la barul de pe plaja daca vrei de exemplu inghetata inainte de ora 4, plaja de ultra all inclusiv era ocupata si de cei care aveau alte bratari, nu tot rimpu gaseai loc

camerele si baia mici

Desert slab calitativ, volumul ridicat la muzica in timpul meselor principale !!!! Bucati de scoici in nisip si la intrarea in apa!!

in continuare curenie care las de dorit, iar la capitolul mancare mult mai ru c anul trecut

Realitatea nu corespunde cu pozele, doar recepia Camere foarte mici murdare cu un miros ineptor de mucegai .total dezamgii :(

Umbrelele de pe plaja sunt minuscule O mizere de nedescris in camera i un miros greu de suportat

Mancarea nu este diversificata,, Scoicile de pe plaja

Camera pentru un cuplu si copil era foarte mica ,iar mancare am avut all-inclus si de mai multe ori am fost la restaurant sa mancam ca nu mai era mancare

.

Camera un pic cam mica si mancarea cam sarata pentru gustul nostru

De patru ani tot acolo am petrecut concediul,dar din pcate serviciile sunt mai slabe,pcat !!

La barul de pe plaja de multe ori lipsea gheata, unele sucuri/bauturi erau calde, noi am avut o camera curata, dar am vazut si alte camere care nu erau asa cum ar fi trebuit (etajul 5)

Imi pare rau, dar servuciile de anul acesta au lasat de dorit. Lenjerie neschimbata pe tot parcursul sejurului, in ideea in care erau afise peste tot cu.mentiunea ca aceasta se schimba la 2 zile... Curatenia in baie si camera facuta superficial... Mancarea nu mai era cea de anul trecut. adica, f putine feluri ca si diversificre si mai putina. Dimineata si la pranz erau aceleasi feluri in fiecare zi. Fructe... prune, prune si iar prune... Inghetata doar de la ora 16 -18. Copii ne cereau si dimineata, si la pranz... noi trebuia sa le programam poftele, nus Doar in intervalul 16-18. Intre mese nu ne mai ofereau Nimic, desi eram la all inclusive. Deci in concluzie,NU mai venim.

Curenia las mult de dorit, miros insuportabil de la canalizare in baie, prosoapele proaspt schimbate au un miros oribil, umbrelele de pe plaja nu se pot numi umbrele.abia dac fac o pata de umbra

Curenia lasa mult de dorit in camere.

Din pacate, hotelul necesita ceva imbunatatiri deoarece nu se ridica la nivelul celor 4 stele. Curatenia a lasat foarte mult de dorit. La baie tencuiala cadea de pe pereti, dusul nu arata f igienic. Un lucru foarte deranjant a fost faptul ca prosoapele de piscina au fost schimbate o singura data pe perioada sejurului, nu toate si cu mari insistente. Mancarea nu a fost suficient de diversificata, aveau multe condimente neplacute.

curatenia in camere lasa de dorit,mibilier invechit,gandaci

Camerele foarte mici si murdare (nu stiu cum a luat acest hotel 4 stele). In cinci zile cat am stat nu s-a schimbat lenjeria. Baia un dezastru total, curgea apa pe perete de la etaj, canalizarea mirosea de-ti intorcea stomacul pe dos. Organizarea la masa a fost un dezastru, se astepta si 20 de minute sa poti sa-ti iei o friptura la gratar. Piscinele murdare, bataie pe sezlonguri (vesnicele prosoape puse de la 5-6 dimineata pe sezlonguri si la sate toata ziua fara ca cineva sa vina sa se aseze pe aceste sezlonguri. La baruri aproape niciodata nu se gasea gheata si in cate va cazuri nici macar aoa plata, personal putin la baruri se astepta si 15 minute sa iei o bautura.

Mult sub asteptari. Curatenia lasa de dorit, facuta doar de mantuiala, in baie, pe balcon/terasa plin de panze de paianjen. Sub pat praful de 2 degete. Regula hotelului era sa schimbe asternuturile o data la 3 zile, dar pe toata durata sejurului, 7 zile a fost schimbate doar dupa a doua zi si atat! Prosoapele de plaja se schimba abia dupa ce te rogi de ei.mancarea gustoasa dar din pacate foarte putin diversificata!!! In general sunt foarte putine mancaruri ce ai putea sa le oferi copiilor mici! Foarte dar foarte mult ulei in mancare!! Bauturile de la barul de pe plaja, chiar daca ai un serviciu all inclusive achizitionat, se pare ca se termina. Inghetata spre exemplu este la program de la 16-19, iar la ora 16:30 nu mai este inghetata in frigider. Sucurile neacidulate Santal dupa o vreme se termina! Foarte proasta aprovizionarea. De nerecomandat!! Scump pentru serviciile si calitatea lor!!

Singurul minus sunt camerele mici dar am trecut cu vederea pentru ca restul a fost ok.

De unde sa incep...Curatenia in camera si balcon sau mai bine zis lipsa ei. Panze de paianjen si praf, am atras atentia...dar nimic nu s-a intamplat. Usa de la intrare, era reparata si vopsita ca de un copil de gradinita...spatiu mare imprejul usii in laterale cam 2 cm si jos de tot cam 6 cm. Micile reparatii cosmetice facute de mantuiala..Baia din camera... relativ curata mai putin gresia si faianta din dus. Urme vizibile de mucegai si pe la colturi bucati lipsa, tocul usii umflat de umezeala. Din pacate nu este de 4 stele, micile detalii conteaza dar aici acestea lipsesc cu desvarire. Baile de pe plaja si cele se la piscina aproape inutilizabile, cu miros greu si panze de paiajen pe la colturi si ceva ce nu am vazut pana acum.. sapun lichid..la pahar...nu avea un dispenser ceva. Cu siguranta nu voi reveni, la pretul de 4 stele, poate cu indulgenta ar fi de 3...

Sa facei farfuriile mai mici. Romanul e in stare sa plece cu tot platoul. 20 de mici , 20 de papanai, 6 castroane de crevei, pentru 2 persoane ( cat sa mnancis)

Da

Nurmal ca se poate imbunti

se poate o bere mai buna la all inclusive si niste plase de tantari,nu poti dormi noaptea din cauza tantarilor.

La capitolul curatenie in camere se poate mai bine.

La sosire am fost cazai intr-o camer la etajul 1 (care este un subsol), cu o canapea fix (dei cazarea a fost pentru trei aduli), imbacsit de igrasie, existau furnici, gandaci i alte insecte. am solicitat o alt camer i mi s-a comunicat c aceasta este camera pe care mi-o pot oferi, dar vom vedea in urmtoarele zile ce va mai aprea. Dup multe insistene mi-a oferit o alt camer, cu o baie plin de igrasie, obiecte ruginite i o defeciune la instalaia sanitar, deoarece mereu era ap, dei tergeam. Concluzionez urmtoarele: curenia las de dorit (gandaci, praf, mese pline de grsime pe care se putea desena foarte bine, gandaci in sala de mese, acelai meniu timp de 7 zile, prosoapele pentru plaj se primesc in prima zi i se predau la check-out (deci un prosop pentru intreg sejurul). Locuri de parcare insuficiente Curenia i raportul pre calitate las de dorit.

Camerele au baia foarte mica. Balcoane sumar echipate.

MARE TEAPA

mucegai in baie

anul acesta, spre deosebire de anii trecui, am decis impreun cu familia s mai acordm o ans litoralului romanesc, i am decis s mergem in vacan in staiunea Neptun-Olimp. am cutat aa cum eram obinuii in Bulgaria, un hotel cu regim all inclusive. Dup mai multe cutri i citiri de recenzii, am rezervat patru nopi la Hotelul Belvedere-amfiteatru-Panoramic din staiunea Olimp. inc de cand am ajuns, la hotelul Belvedere, unde am fost cazai, a fost foarte greu de gsit un loc de parcare, intrucat hotelul are numai cateva locuri de parcare, astfel c trebuie s parchezi unde ii surade norocul, sau s stai la pand, mai ceva ca un vantor, pan se elibereaz vreun loc de parcare. Personalul hotelului, alctuit din romani, i alte naionaliti de pe glob (libanezi, pakistanezi, etc.) a fost foarte amabil. Noi am optat pentru o camer tip family, intrucat suntem doi aduli i doi copii minori. De cand am intrat in camer am fost surprini de spaiul restrans al camerei hotelului, de la etajul 1, destul de mic. Suprafaa de 22 m.p., a fost insuficient pentru noi patru. Baia foarte mic. De pild, ua de la baie nu se deschidea decat pe jumtate, deoarece lovea in chiuvet. trebuia s intri in baie, i apoi s inchizi ua ca s te poi desfura. in baie este prezent calcarul pe mai toate elementele cromate, i chiar rugina, in anumite locuri. in camera de hotel nu am gsit mare curenie, drept pentru care, soia a igienizat suprafeele pe cat a fost posibil. Doamnele de la curenie veneau s fac curenie in fiecare dimineaa, dup micul dejun, lapidar. Nu am avut in camer un hanger (door hanger) de pus la u, prin care s anunm dac dorim sau nu curenie, aa cum am intalnit la toate hotelurile pe unde am fost. Nici la alte ui nu am vzut. Doamnele de la curenie bteau la u pan deschideai. Dac doreai s te odihneti mai mult dimineaa, nicio ans. Spre finalul sejurului, doamnele de la curenie, nu au dorit s ne mai lase hartie igienic la baie, ins, noi am fost prevztori i am avut la bagaj (sic!). O problem serioas o constituie zgomotul de pe hol i de afar. Camerele de hotel sunt foarte prost antifonate. Se auzea in camer la noi, la etajul 1, tot ceea ce se intampla sau se discuta pe hol. in fiecare sear, puteai auzi povetile citite de prini, copiilor din camera alturat, plus alte zgomote. Plaja este frumoas, avand o suprafa mare, cu nisip nu foarte fin, multe scoici mici sparte, curat i ingrijit. apa din mare a fost curat, nu au fost alge sau mizerii in ap. Complexul hotelier beneficiaz de mai multe piscine exterioare, care in fiecare diminea erau curate de personalul hotelului, cu ajutorul unei plase cu maner, cu ajutorul creia se adunau mizeriile de la suprafa. in cinci zile, nu am vzut niciun aspirator de ap, care s adune mizeria de pe fundul bazinelor, i nici miros de clorinare nu am simit seara. Cea mai mare problem am identificat-o i trit-o in ceea ce privete mancarea, ce se tot repeta. De exemplu ciorb de vit a fost in fiecare zi, de luni pan vineri. alte ciorbe au fost de perioare, de pasre, de burt, de fasole i a la grec. Nu a fost nicio ciorb de legume sau o sup crem de legume. Uleiul in care se prjeau cartofii i alte preparate pane, probabil c era schimbat la sptman, pentru c produsele prjite ii imprumutau gusturile sau mirodeniile. Pastele erau mereu aceleai. La zona de grtar preparatele au fost mai diversificate. Friptura de pui de la grtar, pulpa la grtar dezosat, avea gust de sttut, semn c preparatul nu era tocmai proaspt. am incercat de trei ori pulpa dezosat, si mereu acelai gust. Micii, carnaii i carnea de porc, au fost in regul. in zona pentru salate, nu prea aveai multe opiuni, plus c legumele erau tiate chiar in faa ta, dar in buci foarte mari, precum roiile, ardeiul, i altele. Produsele de la micul dejun au fost mereu aceleai, in toate zilele. Zona fructelor, nici aceasta nu a fost foarte diversificat: banane, portocale, caise. Nu am vzut mere, pere, struguri. Zona dulciurilor, a fost in regul. intr-o zingur zi s-a servit shaorma preparat in faa clientului, i de asemenea, intr-o singur zi, s-au servit papanai. Noi nu am reuit s lum, dei am incercat de trei ori s stm la coad, deoarece a fost mare aglomeraie. toi doreau papanai, dar trebuia s atepi ca s fi servit de un anagajat al hotelului. in interiorul hotelului, renovat in anul 2020, pe holuri i la zona piscinelor a fost curenie, i in fiecare zi se efectua curenia. La hotelul Panoramic, patronul complexului hotelier, atreprenorul de origine libanez, domnul dr. M.M., a fost prezent in fiecare zi, interacionand cu clienii, solicitand opinii, chiar servind shaorma celor doritori. La noi, la hotelul Belvedere, nu a putut s vin, dei este vorba de acelai complex hotelier. De altfel, prietenii notri au fost cazai la Panoramic, i ne-au spus c acolo, mancarea a fost calitativ. Un fapt interesant de menionat este urmtorul: intr-o zi de vineri, a sosit in control, deja celebrul comisar C. P. Piedone, care a descins, impreun cu echipa domniei sale, la hotel Panoramic, unde a fost imtampinat de insui patronul hotelului, domnul dr. M. M. (ce coinciden) care l-a condus in hotel. La hotel amfiteatru i Belvedere nu a venit. Probabil c a fost foarte ocupat... angajaii nu preau a fi interesai de prezena comisarului ef de la aNPC. De curios, m-am tot uitat pe internet s vd dac apare filmarea controlului efectuat de ctre domnul Piedone la hotelul Panoramic, aa cum apar tot felul de materiale video, cu verificrile i mai ale OtPS-urile pe care le aplic cu atata acribie in locaiile verificate. Dar, ce s vezi, am avut ghinion! Nici pan astzi nu am vzut niciun video de la controlul hotelului Panoramic, dei pe internet se gsesc filmri de la verificri efectuate in aceeai zi de vineri, in alte locaii de pe litoralul romanesc. Oare de ces Probabil c au uitat s posteze... Interesant era s vin domnul comisar ef Piedone i la buctria i restaurantul de la hotelul Belvedere. Sigur totul ar fi fost in regul...

Restaurantul nu aduce cu unul de 4 stele.

ezlonguri pe plaja se puteau ocupa doar dimineaa, parcarea mare cu praf

ar trebui sa fie doua ezlonguri pe camera i nu un rand intreg ca au 2 3 copii , i sunt foarte mici i nici nu sta pe.ele , sa se ia prosoapele de pe.ele dac in.decurs de o jumtate de ora nu vine nimeni ,politica asta am vzut-o in alta tara i e ok

baia mica si finisata de ochii lumii

-

Singurul lucru ar fi camera mica,baia uzat, dozatoare de sapun ridicole.

Din pacate a fost o vacanta neplacuta, per total. De cand s-a deschis resortul vrem sa ajungem, mare dezamagire. Prima impresie, curatenia din camere care lasa de dorit. praf, par, lenjerie patata. Baia.jalnica. Fara plase de tantari la usa. am avut pachet ultra all inclusive pentru ca am fost cu 2 copii. La restaurantul de pe plaja (unde cei de la receptie ne-au zis ca doar acolo sa mancam) mancarea mult mai putin variata decat la celelalte restaurante. Desi era programul seara pana la 22 , la 21:15 mancarea preferata de copiii (pizza, paste, cartofii, gratarul) erau sloi. Nu am fasit niciun preparat din carne de porc in nicio zi din cele 6 petrecute acolo. Mancarea gatita nu era deloc apetisanta, numai sosuri. In schimb ciorbele foarte bune. Partea de desert, aproape inexistent. Doar niste prajituri lipsite de gust. Nici urma de salata, la raionul de legume. am fost cazati in amfiteatru, in fata caruia e scena cu spectacole. Partea neplacuta era ca la 3 cand dormeau copiii veneau artistii pentru repetitii. Dezamagitor pentru pretul platit.

necesita mai multa atentie pe partea de curatenie si mici reparatii in camere; desertul si fructele la mic dejun si pranz aproape ca au lipsit in toate cele 3 zile (am avut regim de demipensiune si am luat masa cu cei de la all inclusive) ; nisipul de pe plaja este plin de scoici

Se putea insista mai mult la curatenia din camera.

Dei am fost prezent la recepie de la ora 12 in 21 iunie cand greu de crezut c era full toate camerele ,am primit rezervarea achitat dinainte doar la 18 pt a face check-in,tiu c este trecut ora 18 check in dar in aceasta timp au aprut ali clieni probabil "mai insisteni sau mai ateni" care au fost cazai inaintea noastr,eram totui o familie cu 2 copii mici, pan la final m am declarat foarte mulumit de concediul petrecut la acest hotel unde restul facilitilor oferite au fost la inlime plus curenia ireproabil!

Un minus pentru camera. Este foarte mica

Curatenia, in ultimele 4 zile nu s-a mai facut curat in camera, curatienia in spatiile comune, lipsa fetelor de masa la mese. Hotelul supra-aglomerat, aspect cel mai vizibil in cazul servirii mesei. In tulima zi am preferat sa nu mai servim masa (nu era un moment de relaxare ci efectiv un moment de supravietuire). Mancarea a fost ok

Mizerie pe jos in camera si in baie. Mese lipicioase la restaurant

plaja plin de pietre la intrarea in ap dar se lucreaz intens la largire si curatare pietre la diguri del la Costineti la Mangalia nepalezi la curenie nu prea fac brar la ora 16 renovat cam prost umbrele cam mici pe plaja

- pietre in apa

Paienjeni in camera. Ploua afara, ploua si in camera si in sala de mese. Nu exista terase ferite de ploaie sau vant. Nu se scurge apa din dusuri.Plaja a fost un dezastru ! Nu se poate intra in apa din cauza la pietre!!!Camerele sunt foarte mici pentru un hotel de 4 stele!

camere cam mici ptr 4 * personalul de la curatenie...cam superficial

Unele camere situate in regiunea amfiteatrului unde au loc concertele sunt destul de galagioase, deci daca va doriti liniste, ar trebui sa intrebati in prealabil unde sunt camere mai departe de scena

Locul de baie.

intrarea in apa de nota 3

-

Nu

URGENt: PLaSa DE taNtatI La USa! Nu toti pot sta cu aC pornit. Intrarea in apa e plina de pietre, nu poti sa stai fara incaltaminte pentru inot. acesta ar fi singurul minus pe care il dau, dar din 9 septembrie vor incepe lucrarile la largirea plajei si speram ca se va imbunatati si acest aspect. In zona amfiteatru, din 5 seri au fost spectacole doar 3 seri. Lipsa unui uscator de prosoape ne-a cam dat batai de cap.

Nu am

trebuie sa investeasca in camere mai mult

la all inclusive lipsesc gustarile

Curenia in camer ar putea fi fcut mai bine

Incerc sa gasesc ceva negativ dar nu reusesc. Poate o mica recomandare doar, ar fi ca mini barul din camera sa fie aprovizionat cu un minim necesar de racoritoare. E neplacut sa-l deschizi cu entuziasm dupa un drum lung si sa fie gol.

Camera foarte mica, nu prea se face curatenie

La apartamente nu exista usa intre dormitor si living

Cateva pietre la intrarea in apa dar am ineles ca se rezolva toamna aceasta

miros de canal in baie si pe hol. foarte multe pietre la intrarea in apa

Intrarea in mare era plin de bolovani, imposibil de fcut baie linitit fr s te loveti de ei. O alt chestie muzica pe plaja, lipsa total. in weekend a fost un DJ care mai mult a urlat decat s fac admosfera. La 7-800 de oameni pe plaj, la all inclusiv stai de fiecare dat 10-15 min la coad s ii iei ceva butur, deoarece este deschis doar un bar unde sunt 2 persoane..

Nu e cazul.

Nu tine de conducerea hotelului insa intrarea in apa este dezastruasa. te lovesti la picioare de bolovanii de toate dimensiunile atunci cand intri si iesi din mare.

nu recomand piscina pentru copii, apa foarte rece, mergeam in mare pentru a ne incalzi. Trebuie sa gasiti o solutie , este pacat de conditiile oferite sa va traga in jos acest lucru.

Camera mica, baie si mai mica. Se inlocuiesc doar lenjeria si prosoapele. Curatenie nu s-a facut in nicio zi din 5. Bautura all inclusive proasta, coada la bar care se formeaza din cauza faptului ca au numai 2 dozatoare, unul de bere si unul de sucuri pentru tot resortul. Desertul ca inexistent. Galagie care se aude din celelalte camere (nu se poate dormi la pranz). Lifturile nu fac fata si in mare parte trebuie sa folosesti scarile. Intrarea in mare este plina de pietre.

Camerele cam micute

Sunt multe pietre in apa mrii, ai nevoie de papuci de apa pentru a intra in mare.

au schimbat gama de dulciuri, fata de anul trecut, cand erau niste eclere si amandine foarte gustoase. acum sunt niste prajituri fara gust, doar dulci. Marea Plina de pietre, iti rupi picioarele in ea.

Pietrele din apa

Plaja sub asteptari si camere ff mici

izolarea camerelor lasa de dorit, ma refer aici la zogmotul care vine de pe hol/afara in dreptul uii de la intrare. tamplaria pvc de la ferestre isi face treaba bine dar usile de la intrare sunt groaznic de zgomotoase nu izoleaza fonic

-in camera de la etaj 1-perdea si terasa murdare, curatenie superficiala, zilnic prosoape curate, maturat la 2 zile, lenjeria schimbata la cerere dupa 6 zile, vederea la mare obturata de o cladire, pe scaunul de toaleta nu se poate sta decat intr-o parte, usa la baie se deschide peste chiuveta, cosmetice la kg, nimic pt un hotel de 4 stele. Mancarea multa si diversificata dar atmosfera de la restaurant, ca la cantina-aglomerat si un zgomot de nedescris+muzica. terasa decorata cu multe ghicece cu flori uscate. Cireasa de pe tort, aC care asigura 30 grade in camera. Sezlonguri la plaja din belsug-oare cati turisti avea hotelul

Nu recomand. Dei complexul are potenial las de dorit calitatea serviciilor. Este o mizerie peste tot . Nu se spala mesle la restaurant, te lipeti peste tot de grsime. In camere curenia nu este cum ar trebui. Piscina este murdar netratata iar in jurul ei este mizerie. angajaii sunt foarte superficiali. Doamnele de la recepie nu sunt utile . ar fi multe de spus dar m opresc in spune c am plecat de la hotel toat familia cu o toxiinfecie alimentara.

In baie venea in mod frecvent un miros urat, de multe ori am fost nevoita sa folosesc un tricou sa imi fac singura curatenie pe jos,

Intrarea in mare este deplorabila.Macar anuntati sa-si ia omul incaltari adecvate.Curatenia in camere lasa de dorit(lipsa sapun lichid,geamuri nesterse,la baie se vede ca nu este o mana de femeie) si un mare minus -faptul ca nu exista plasa de tantari la balcon.

Nu a fost cazul

Mult mizerie

Tarabele acelea din zona comerciala nu cred ca au cea mai buna amplasare

camere foarte mici, invechite, mizerie in hotel, personalul de la piscina si beach bar nepoliticos

Camerele foarte mici,daca mai desfaci si fotoliul extensibil ,nu mai ai unde sa iti pui bagajele,deoarece dulapul este doar pentru o persoana.

Nu

existenta pietrelor din mare, ca sa faci baie trebuia ori sa ai papuci speciali, ori sa faci o plimbare la 200 m distanta( plimbarea a fost benefica dupa mesele copioase)

Singurul lucru care nu mi a placut a fost plaja Marea devine repede abrupt, bolovani in apa, langa apa nisipul e din scoici nu e nisip fin decat mai in spate Oamenii ne educati nu pastreazs curatenia , mucuri de tigare si seminte prin nisip

Plaja cu multe pietre , intrarea in apa abrupta i cu pietre multe pe fundul apei . te rceti la picioare la fiecare baie .

in mare nu se poate intra din cauza pietrelor, am fost nevoiti sa plecam zilnic la Venus pentru mare. la piscina adultilor prea multi copii

-

Plaja execrabila. Numai pietre i ap destul de murdar cu alge.

Mancarea ar trebuie pusa in mai multe locuri pt a nu se mai sta la coada,dimineaa sa.ti iei 2 bucatele de cacaval i 1 rosie trebuia sa stai dup 10 pers pe putin

Camerele necesita unele reparatii. Dozatorul de sapun din baie se desprindea de pe perete si nu prea avea sapun.

nu

pre mare pentru serviciile oferite, aezare chiar pe plaja singurul plus, mancare lasa de dorit, curaenie inexistenta, alergai dupa hartie igienica, de schimbat aternuturi nici nu incape discuii.

Curatenia- se face superficial, probabil din lipsa de personal. am primit camera la parter desi aveam dubla superioara cu vedere la mare. La capitolul camera am fost dezamagiti, nu se vedea marea decat un colt din camera, avand pomi in fata terasei. Camera era plina de panze de paianjeni cand am primit-o (s-a rezolvat rapid insa e aiurea sa gasesti panzele in toate colturile camerei) si avea un miros de canalizare, destul de greu de suportat,lipsa plaselor de tantari, lifturi putine.

daca era o piscina incalzita pentru copii si nu ar fi dat drumul la stropitori(ce raceau apa din piscina) era excelent.

.

Curatenia din camere

Camerele mici, bai murdare, frigiderul da numai rece, iar la bauturi, la bar aglomerat din cauza ca este doar unul singur.

Nu.

Camerele sunt foarte mici, mirosit persistent de canalizare in camera, curaenie se facea in camera superficial

Camerele putin cam mici

Curatenia se facea doar superficial, trebuie o dezinsectie..am vazut gandaci in camera cat am stat noi.

Ora la care venea menajera la curaenie, pe la 14:30, 15, exact cand dormeam i insista cu batutul in ua i incercatul cheii pana raspundeai .am rugat-o dupa vreo 3 zile sa vina mai devreme cand nu suntem in camera i s-a conformat.

Plaja, apa, nu exista nisip in apa, doar bolovani, daca s-ar rezolva si treaba asta, ar fi de nota 10 pe linie

Camerele extrem de mici - la noi nu a fost cazul sa extindem i canapeaua, caci altfel efectiv nu aveai loc sa te miti. La capitolul curaenie mai au de lucrat, lipsa de personal face ca la 2 zile dupa chek in sa amintim noi la recepie ca dorim sa ni se faca curat in camera i sa ni se schimbe prosoapele, nu mai spun ca peste alte doua zile curaenia in camera a constat intr un simplu mop pe jos. Piscina copiilor nu era deloc curata i nici nu am vazut pe cineva care sa se ocupe de acest aspect, idem pentru pernele de la ezlonguri. Nu pot spune ca am beneficiat de un all inclusive, pentru ca opiunile la mancare nu au fost ca de all inclusive. Pe scurt aveai ce manca, nu mureai de foame dar nimic deosebit i mai ales cu pretenii de all inclusive. Pe scurt, am fost, " ne-a placut", nu mai mergem.

Camerele foarte mici, foarte multa mizerie

Mirosul din baie; Mai multa curaenie in camere (in special dupa eliberarea camerelor) .

Camere foarte mici,organizare si curatenie un pic deficitare

Lipsa plase tantari la camere, curaenia lasa de dorit , apusul nu se vede de pe plaja( apune in spatele hotelului )

Putin mai slab ca anul trecut (mancarea, canapeaua)!

Camere mici, mizerie, curaenia camerelor se face doar cu matura nu exista aspirator,capacitatea mica la restaurant pt. nr cazatilor

Check in-ul este destul de tArziu la orele 18.

Curatenia in camera si mai ales in baie lasa de dorit( par si alte chestii,care nu au ce cauta intr o locatie de 4*.Chiar nu aveam nevoie sa schimbam lenjeria la 2 zile cum te anunta in pliantele de intampinare. Le au schimbat in a treia zi. Instalatiile sanitare din baie defecte,provocand scurgeri de apa .Daca aveam un mop era ok,asa trebuia sa stergem pe jos cu servetele. In sala de mese,cafetiere suficiente,dar multe dintre ele defecte,cauzand cozi si pierdere de timp.tinand cont de fluxul de persoane destul de numeros,mai multa atentie la mesele si podeaua restaurantului,de multe ori lipicioase si chiar murdare.Felicitari personalului(multi dintre ei copii de 18-24 ani) pentru efortul lor deosebit. au fost si cativa asiatici cu care am interactionat si destul de simpatici.Mai multa atentie domnului administrator al plajei,plaja trebuie curatata seara si la malul marii,unde din cauza vantului a adus cantitati insemnate de scoici si alte mizerii ,aruncate de "civilizatul"roman pe plaja si in mare,nu doar sa vizualizeze bratarile turistilor. In concluzie,stelele brandului Phoenicia nu stralucesc la fel pe litoralul romanesc de la nord la sud. Si sa nu uit,domnul Murad solicita impresii personale,precum si nemultumirile turistilor. Intr-o seara ,pe scena,alatiri de dnul Duban,nu stiu daca a facut stand-up comedy sau chiar a vorbit serios,luand in deradere nemultumirile turistilor. Sper ca fost doar stand-up comedy la modul cum il percep, ca pe un om cu mari pretentii.

Mizerie la preluarea camerei, curatenie superficiala pe tot parcursul sejurului, am platit 5700 de lei pentru un sejur de 5 nopi la hotel de 4 stele si am cumparat din banii mei produse de curatenie sa dezinfectez baia, produse care au si disparut ulterior din camera. Piscinele mizerabile, cozi interminabile la singurul bar din restaurant incat sa iti treaca setea si sa te rezumi la dozatoarele de suc . intr-un cuvant, dezamagitor.

In restaurantul Belvedere nu exista mancare pt copii mici, doar pt adulti. Am solicitat macar o leguma sa gasim necondimentata si neprajita. Doar in 2 seri am gasit brocoli.La pranz erau 2 supe foarte lungi de brocoli/conopida/morcov, cate 2 . Nu sunt rampe pt carucior in hotel belvedere, nici la restaurant.Muzica extrem de tare in restaurant. Pt familii cu copilasi mici, sub 1 an cu siguranta nu este potrivit complexul.

Singurul inconvenient au fost bolovabii din mare. Iti rupeai picioarele

Mizerie in camere, camera extrem de mica, geamurile balconului nespalate de cand s-a renovat am impresia, cozile imense la bar ( cred ca e special asta sa nu consumi pt ca decat sa stai 20 min la coada, mai bine te lipsesti), coada la paine, coada la cartofi prajiti, coada la gratar, coada la aparatele de cafea. Curatentia din camere s-a facut superficial, era nisip si par sub pat atunci cand am ajuns, baia este extrem de mica, nu reuseai sa deschizi toata usa la baie, produsele cosmetice (sampon, gel de dus au fost inexistente), plaja foarte aglomerata, erau momente cand nu gaseai deloc sezlonguri. Noi am fost cazati la Belvedere camera 705, iar intrarea in camera se face de afara, iar sub usa era loc sa intre insecte. Sunt persoane in stuff care nu sunt prietenoase cu copiii, ca un exemplu fetita mea de 3 ani jumatate s-a jucat cu un pahar de cafea si un plic de zahar, afara pe terasa si nu au lasat-o ca face mizerie. Plaja este plina de scoici, intrarea in apa este destul de brusca. Daca voiai sa iei mai multe prajituri, mi s-a spus ca nu ai voie decat 2 de persoana, ceea ce mi se pare extrem de aiurea la all inclusive. Minibar in camera inexistent, La terasele acelea spectaculoase cu view spre mare, nu poti sta decat daca consumi, iar preturile sunt destul de mari. Prosoapele de plaja nu se schimba decar o data pe zi. Merg de 3 ani la Lantul Phoenicia, primii 2 ani am fost in Mamaia si pot sa spun ca nu se compara la absolut nimic cu cel din Olimp. Cu siguranta aici nu vom mai reveni, atat familia mea cat si celelalte 5 familii cu care am mai fost.

Puncte slabe sunt mai multe: parcarea, camere minuscule, plasa de insecte deoarece omul i-ar face tratamentul i peste noapte cu geamul deschis, prosoape i haine de pat oribil de patate am avut noroc ca am avut personale , sunt paita deja! in sperana ca sugestiile vor ajuta la imbunatairea calitaii serviciilor, mulumesc pentru atenie i va doresc toate cele bune!

Lipsa totala a samponului la sticlute in camere. Foarte slaba diversitate a bauturilor la barurile de pe plaja

Nu se face curat! Se preia camera murdara. Nu se aspira, nu se spala pe jos, nu se terge praful. Pentru a se aspira si spala pe jos a trebuit sa fac o solicitare. Chiar i asa, s-a aspirat doar in mijlocul camerei. In baie, mizerabil...

1). am asteptat 4 zile ca sa se schimbe lenjeria (desi peste tot in hotel scria 2 zile) , am informat si la receptie, am vorbit si cu personalul care facea curatenie, am lasat si semn in usa pt curatenie camera... degeaba. 2). Usa de la intrare in camera avea loc pana la toc de un deget pe toate cele 4 laturi a.i. intrau muste/tantari/vant, se auzea totul de pe culoar. Nu mai vorbesc ca daca dormeam cu geamul deschis. din cauza la curent zdranganea f tare usa...a trebuit sa o blocam cu o valiza. 3). apa de la dus absolut in orice moment al zilei venea in valuri la fiecare 5 secunde ba rece sloi ba fierbinte la 60 grade fara sa misti pozitita robinetului. DE REtINUt , maxim 5 secunde dupa ce o potriveai si venea fie rece sloi fie fierbinte de te oparea ! Imposibil de spalat un copil mic !!! 4). Parcare mica in comparatie cu capacitatea hotelului. am fost indrumat de la receptie "sa parchez intr-o zona cu pietris la ceva distanta de hotel ca este terenul care apartine hotelului". am avut noroc ca am verificat masina a doua zi fiindca deja erau niste oameni de la politia locala/ primarie sau ceva similar care se pregateau sa scrie amenzi sau sa ridice masinile de acolo fiindca se aflau pe proprietatea la alt bloc de locuinte / restaurant ... 5). Nivelul de instruire al personalului nu se ridica nici macar la 2 stele (majoritatea sunt copii - nu stiu daca aveau 18 ani impliniti ; unii se straduiau cat de cat dar erau neinstruiti suficient, dadeau informatii aiurea (am intrebat si am aratat in prima zi la receptie daca e ok sa parchez langa hotel pe un loc pe care nu scrie rezervat sau alt semn , mi s-a spus ca sigur ca Da...ulterior la cateva ore am fost sunat in disperare de 10 ori sa mut masina ca e un Porsche care are loc acolo (!!!) si trebuie sa parcheze acolo...eu fiind la piscina , a trebuit sa urc in camera sa ma schimb/usuc sa iau cheile etc...astfel incat din prima zi in loc sa ma relaxez a trebuit sa imi fac nervi...). 6). doar 2 lifturi pentru tot hotelul Panoramic cu 7 etaje. Cateodata am asteptat si cate 10 minute pana reuseam sa iau liftul. Daca era scris MaRE SI CLaR instructiunea de a chema liftul doar in sensul in care vrei sa mergi (SUS sau JOS) si nu ambele butoane, atunci poate ca s-ar mai fi rezolvat cu timpul de asteptare (unii oaspeti ai hotelului erau invatati ca la pacanele de unde de altfel si cred ca veneau... sa apese pe toate butoanele de chemat liftul...). 7). Majoritatea magazinelor/buticurilor/ tarabelor de la nivelul receptiei din curtea interioara nu aveau preturi afisate la nici un produs oferit la vanzare si in functie de ziua/ora la care intrebai erau preturi diferite ... nu mai spun ca bon fiscal nici vorba sa primesti in urma unei plati...deci evaziune fiscala in floare. 8). Pietre f ascutite in mare daca intrai mai mult de cativa metri de la mal. Doar pentru a clati picioarele era ok, dar pentru cineva care vrea sa si inoate putin sau sa se joace in valuri nu era posibil fara daune fizice la talpi/picioare. 9). am avut 4 camere in total (cu prietenii) - toate foarte mici, cu probleme de miros de la baie (care nu avea ventilator, nici geam...). 10). atentie pt cei care vin insotiti de copii --- tot mobilierul (inclusiv) la restaurant nu este rotunjit la colturi. FOaRtE IMPORtaNt : In interiorul restaurantului nu exista rampa pentru carut si intre zona de bufet cu mancare si sala de mese sau terasa sunt scari (3-4 trepte), deci imposibil de luat o farfurie cu mancare daca ai carut de copil pe care urmeaza sa il iei in brate pt urcat-coborat la zona la mese !! De asemenea a fost f alunecos pe jos la restaurant , cu risc mare de alunecat/cazut.

Plaja e cu scoici i in apa sunt pietre.

Lipsa locurilor de parcare

ar trebui facute lifturi pentru coborat...urcat...in locul scarilor care duc spre plaja...m am suparat ca in loc sa lase copilul sa manance 2 bucatele de pepene luate de la masa(stiu ca nu ai voie dar copilul nu intelege) au preferat sa ma puna sa il arunc...( vacanta nu a fost tocmai ieftina)...

Pietre in apa marii. Pe plaja hotelului. Nisip plin de scoici. Probabil nu ine de hotel.

curatenia lasa de dorit

Insa anul acesta Phoenicia Olimp nea dezamagit prin mizeria din camere! Pacat. Impresia a fost a intregului grup si e pacat.

Nu a fost nimic care sa nu ne placa.

Nu

Personalul de la curatenie e foarte slab necalificat, si de la restaurant tot slab pregatit

Lipsa locurilor de parcare

Comportamentul sefului de sala (un tip scund si brunet cu ochelari...poate il identifica domnul Murad)..care a avut pretentia ca fiecare persoana care parasea sala de mese sa iasa fiecare cu sticluta de apa palta/minerala in mana...eu aveam 2, dar sotia avea mainile libere......metehne de sef...

De luat in considerare sa se incalzeasca apa in piscine

aglomerat, plaja mica, intrare cu pietroaie in mare

Nu e cazul.

Personalul de la Recep?ie , ar trebui instruit cu privire la ce anume trebuie sa trasmita turi?tilor in momentul cazarii ( unde se serve?te masa, orele la care se serve?te , ar fi cateva din lucrurile pe care doream sa le aud )

toaletele din spatiile publice sunt neglijate cand vine vorba de curatenie. La amfiteatru camerele sunt foarte inguste. Hotelul a ramas efectiv fara hartie igienica! Nu stiu cum e posibil asa ceva...