Hotel Balvanyos Resort

Central Spa este foarte mic raportat la numrul de locuri cazare pe care locatia il ofera, restaurantul principal unde se servete micul dejun este mic pentru numarul de oaspei motiv pentru care trebuie facuta o programare la recepie in 3 intervale orare. Hotelul are trei restaurante dar micul dejun este servit doar in restaurantul de langa recepie

Se mai poate lucra la oferte mai bune ca pret

telefonic mi s-a spus ca pot achita cu card/tichete de vacanta, iar la destinatie acest lucru nu a mai fost posibil! Doamna de la receptie foarte aroganta , discutand cu dansa despre acest aspect mi-a spus ca ea vorbeste cu foarte multi turisti si ca nu stie ce a discutat cu mine!

Preturile cam piperate, mai ales la mancare i buturi i unele poi de mancare cam mici. La SPa e cam aglomerat sambta, dac ajungi dupa-masa nu mai prinzi ezlonguri. Spaiul de piscine este cam mic i piscinele sunt cam mici raportat la capacitatea de primire cu turiti a hotelului. in special in weekend cand e aglomerat

a fost cosmar, conditiile nu sunt cele din oferta. am comandat si platit 2 cine, pentru doua zile dar la hotel ne-au spus ca avem doar o cina, o seara nu ne-au oferit cina. am insistat, ne tratau cu o ironie vadita, de parca eram niste hoate. a fost jenant, ne-am suparat rau. Camerele miroseau a dezinfectant, iar cand am deschis ferestrele au intrat albine, muste, ganganii, nu aveau site la geamuri. Preturi f mari la mancare, sortimente sofisticate, combinatii alimentare ciudate. O dezamagire totala. Nu mergeti la acest hotel!

Spa-ul foarte aglomerat...greu sa gasesti un sezlong liber. Am anuntat ca este ceva stricat in camera...si...asa a ramas...nu s-au grabit sa vina.

Nu tiu cum de la cas aveau ce am consumat.

-

Neplacut faptul ca nu am putut plati serviciile de masa folosind cardul de tichete de vacanta, desi am trecut serviciile de restaurant pe camera ! Receptia nu a acceptat plata cu card tichete desi biletul nostru fusese contractat pe tichete vacanta cu card online plata. Sugestie imbunatatire calitate cafea servita la micul dejun !

Super aglomerat la Spa,fara suficiente sezlonguri,o galagie de nedescris,nici un fel de organizare.Nu recomand celor fara copii care vor sa se relaseze.

timp mare de ateptare la restaurant pana ka servirea comenzii .

timp mare de ateptare la restaurant pana ka servirea comenzii .

nu este cazul

Doar unele camere au balcon ?i prezen?a zilnica a ur?ilor

Mancarea foarte scumpa i putina. La fiecare comanda este inclus in bon 10% baciul dar nu te informeaza nimeni. asta nu mi s a parut dragu.

Cand platesc banii asta-i pentru relaxare ma atept sa nu vina toi copiii de care parinii n au grija sa sara peste mine. Ma duc la relaxare, ni sa stau in urlete, ipete i sa ma feresc de copii care sar i fug de colo colo. Mi s ar parea normal ca un astfel de loc sa fie doar pentru aduli. am fost constant deranjai de copii de 6 ani plus care faceau ca toate animalele padurii pe acolo. Una e sa intri cu un bebelu de maxim 2 ani care sta cuminte in braele parinilor i alta e sa induri grupuri de copii nesimii ai unor parini i mai nesimii. La fel, micul dejun a fost cel mai slab pe care l am mancat vreodata la un hotel. Doamnele care pun mancare in farfurie n au alt rol decat sa te faca sa te simi prost ca mai ceri o lingura de omleta. Micul dejun de la 10 la 11 dar la 11 vine i te da afara, mi se pare de neconceput. Chelnerii foarte nepregatii. Dimineaa erau 10 chelneri care mutau cate un pahar iar seara erau doar 3 in condiiile in care nu era bufet precum dimineaa. Pacat de locaia extraordinara, ca serviciile nu sunt niciodata de 4 stele.

Comportamentul personalului fata de turiti lasa de dorit, taxa de 10% adaugata pe bonul fiscal la fiecare masa este exagerata raportata la serviciile prestate.

Hotelul putin neingrijit cu multe mici defecte prin camera si in zona de spa care ar putea fi usor rezolvate.

serviciile de cazare, am stat 5 ore , si.. dupa acele 5 ore camera tot nu era gata, lipseau halatele de baie, prosoapele din camera, galagie pe partea cu spatele hotelului ptr.ca se mai construieste

Interiorul camerelor superioare cu vedere la munte ar trebui refacut, in special baile, usile interioare...

Scump, dificil de gasit magazin/farmacie in zona, cea mai apropiata farmacie fiind in Sfantul Gheorghe la 35+ km. Ultima parte evident nu este vina Hotelului.

aveam programare la masaj la ora 14:00, am ajuns si doreau sa ne cazeze la ora 16:00 chiar daca check-in-ul era de la 14:00-16:00 si, aveam si confirmarea pe e-mail de la Direct - Booking pe care de altfel ne-a cerut sa confirmam. alta problema cu masajul,facusem cu o sapt. inainte programarile,aveam de la ora 11:00 si ne-au sunat in camera cum ca avem masaj de la ora 10:00 si am intarziat. asa ca a trebuit sa ne grabim sa mergem atunci ,pt ca ei au gresit ora.

posibilitati limitate de a lua masa, doar 3 restaurante care practica preturi foarte mari; zgomotul personalului care face curatenie, in timpul orelor de odihna;

Curatenie indoielnica - in special in baie. Hotelul incepe sa se degradeze.

Nu

Nu exista

In camera 413 unde am fost cazata , la baie curgea apa de sub cabina de du.

Nu este cazul.

Camere modeste pentru un hotel cu 4 *, ma asteptam la un pic mai mult lux, comparand cu alte hoteluri de acelai rang. Si singura problema, de fapt a fost cu cabina de du, problema pe care o intalneti la 2* sau 3* , curgea, era destul de veche, cu mizerie greu de inlaturat. Cam rusinos pt un hotel de 4*.

Nu este cazul

Conexiunea slaba la internet, semnal prost la cablu si tv-ul prea mic.

Nu este cazul

- Patul a fost cam inconfortabil. - televizorul e si mic, si pozitionat aiurea, pe un perete lateral, si e greu sa vezi cand stai intins in pat.

ar trebui sa fie in camere facilitati pentru preparare ceai/ cafea, pentru cei matinali, avand in vedere ca restaurantele/ barul se deschid la ora 8.

Centrul SPa este aglomerat cam tot timpul, foarte multi copii galagiosi cu parinti indulgenti, locurile pe sezlonguri se ocupa cu prosoape lasate acolo toata ziua, chiar daca proprietarii sunt plecati la masa sau in camere pentru perioade lungi de timp.

Locatia e un pic izolata. Daca sederea se prelungeste mai multe zile, epuizezi repede meniul.

diversitate meniu

nu sunt organizate seri de dans

Drumul destul de rau, din oras pana la hotel! La cafe barul spa.ului nu este decat un fel de bere!

Nu este cazul

Serviciile sunt in general sub cerintele statutului de 4 stele...in sensul ca serviciile de camera sunt aproape inexistente si sporadice, servirea la masa dureaza exagerat de mult (aprox. 2ore pentru o servire haotica (adesea se incurca comenzile), iar mare parte din personalul restaurantului intelege greu limba nationala)...meniul destul de limitat in oferta, plus lipsa de alternative a restaurantului hotelului,,,(cea mai apropiata unitate de consum fiind la cca. 3 Km spre localitatea Balvanyos)...