Hotel Roman

a trebuit sa sa ne imbracam noi asternutul de pe (plapuma,perna) solicitand cameristei sa -si faca dtorie ne-a raspons "ce noi nu stim sa imbracam asternutul de pat"

Piscina mai trebuie curaata de diverse reziduuri, incaperii piscinei ii e necesar un sistem de ventilaie, balcoanele la camere n-au scurgere in caz de ploi, la ua balconului nu e plasa pentru insecte, distana mare a hotelului de magazine alimentare.

Curatenia pe terasa piscinei interioare lasa de dorit, la fel si in exteriorul hotelului.

Personalul , in special doamnele de la recepie ar trebui sa se poarte mai frumos.

NU EXISta

Piscina in aer liber cam micuta

Lucrarile de amenajare si reconstructie incep la ora 7,45 si nu executa un program fix cu respectarea orelor de odihna.

Serviciile lasa de dorit . Nu s-a facut curatenie in camera, nu s-a ridicat gunoiul, prosoapele nu au fost schimbate.

Hotelul a fost neincalzit: pe holuri, pe scari, in restaurant era mai frig decat afara. In camera se asigura incalzirea cu aC pe 29 de grade. La restaurant mancai cu geaca pe tine.

Frig in camere, personal neatent la comenzi, incurca comenzile, lipsa curent electric in hotel in ultima zi (am inteles ca se intampla frecvent) Hotelul se afla in renovare si e un haos. Nu exista caldura in camere, doar de la aeru conditionat. Pe holuri este foarte frig. Cearsafuri vechi si rupte.

Inca de cand am prezentat voucherele cu rezervarea la receptie, am fost intampinati cu o atitudinea neprofesionala si sfatuiti ca de acum incolo sa rezervam direct la hotel, si nu prin agentii. am primit doua camere la etajul 4, si desi in oferta sunt prezentate ca fiind renovate, acestea lasa de dorit. Cea mai mare problema a fost lipsa caldurii, mai exact in hotel nu exista incalzire centrala. Pentru incalzirea camerelor se folosesc aparatele de aer conditionat, care nu fac fata, iar dupa cateva ore de functionare aerul devine greu de respirat, iar baile sunt neincalzite. acest lucru nu este mentionat nicaieri. In spatiile comune nu exista surse de caldura, cu exceptia restaurantului unde aparatul de aer conditionat era setat la 15 grade. Cand am informat la receptie ca este frig, replica primita a fost "cui nu-i convine sa nu mai vina" si mi-a zis ca am fost informata cand am facut rezervarea, lucru neadevarat. am ales sa fac rezervarea printr-o agentie, in speranta ca furnizorii de servicii sunt verificati si nu exista astfel de situatii. Inteleg ca este un hotel clasat ca fiind de doua stele, insa mucegaiul din baie, robinetii ruginiti, mocheta prafuita si rupta pe alocuri, televizorul defect, apa care se scurgea de sub cada, lipsa caldurii au facut din aceasta experienta una foarte neplacuta,acestea fiind intr-o camera asa zis renovata. am ramas cele doua nopti, deoarece am calatorit cu fetita de 4 ani si a plans cand i-am zis ca vrem sa plecam acasa, asta ca raspuns la intrebarea receptionistei, ca de ce nu am plecat daca nu ne convine, si pana la urma este un serviciu pe care l-am platit. Este inadmisibil ca un hotel dintr-o zona de munte, in luna ianuarie, cand afara sunt -11 grade sa nu aiba incalzire.

camerele lasa de dorit

Hotelul are un restaurant f bun, piscina iar poate fi un punct pozitiv pentru ei dar felul in care arata camera( partial renovata , dupa cum este prezentata) lasa foarte mult de dorit...la un pre de aproape 240 lei/ camera, condiiile de primire in care am gasit-o au fost foarte mult sub ateptari. Nimic nu s-a schimbat in ultimii 11 ani de cand am ales sa vin doar la acest hotel, sperand ca tot se vor imbunatai condiiile, dar ultimul sejur a fost o reala dezamagire in ceea ce privete camera i curaenia. Voi alege alt hotel data viitoare.

Ultimul nivel al hotelului este foarte cald de evitat

Lipsa distantare

La 2 stele nu prea te astepti dar,totui....televizor nu funciona, pahare,sapun,gel de dus ,hartie igienica nu existau. Marcarea si servirea super .La restaurant, foarte curat si profesional.

apa in piscina se racea dupa masa.Dimineata era superba ca si temperatura, dar dupa masa era rece.Mancarea la restaurant nu e destul de diversificata.pizza a fost groaznica cu aluat congelat.

preturile la restaurant sunt cam mari, la bonuri nu servesc bauturi pai nu tot bani mei sunt care este problema lor !

De Sarbatorile de Iarna piscina din hotel avea apa rece si murdara, la dusuri miserie si apa rece de tot, piscina complet neintretinuta in pofida multor clientilor care cautau un personalul de intretinere a piscinei. Baile Romane di partea Hotelului din pacate foarte scumpe, fara reduceri pentru pensionari etc. ambientul muzical organizat de Craciun nu a corespuns intru totul detaliilor de pe bilet/ Voucher: alti / incomplet grupul de artisti/Solisti

Lifturile sunt foarte solicitate si intra in avarie destul de des.

Renovare nefinalizata,preturi mari si nejustificate in restaurant(peste preturile din statiune)

lipsa wi-fi in camera.

nu exista programare la proceduri.