Hotel Ferdinand

Se observ extrem de mult c hotelul a funcionat la un nivel redus anul trecut - iar acum funcioneaz din inerie.

Mic dejun

Personalul foarte dezinteresat, nu îi pun la dispoziie toate facilitile pentru care ai pltit dar nici pe cele gratuite. În camera nu am avut nici baterii la telecomanda pentru TV, nu am avut HArtie igienica, spun, halatele de baie pentru tratamente. Cldur s-a fcut cu un radiator electric foarte vechi. La masa zilnic acelai meniu pentru Bufet Suedez la micul dejun, cu feliue numrate de mezel, am avut doar Unt portionat fr nici un gram de miere de albine sau Gem, fr fructe, fr un pahar de lapte... Srccios.

Personalul foarte dezinteresat, nu îi pun la dispoziie toate facilitile pentru care ai pltit dar nici pe cele gratuite. În camera nu am avut nici baterii la telecomanda pentru TV, nu am avut HArtie igienica, spun, halatele de baie pentru tratamente. Cldur s-a fcut cu un radiator electric foarte vechi. La masa zilnic acelai meniu pentru Bufet Suedez la micul dejun, cu feliue numrate de mezel, am avut doar Unt portionat fr nici un gram de miere de albine sau Gem, fr fructe, fr un pahar de lapte... Srccios.

Lasa de dorit servirea este inadmisibil ca ospatari sa aiba varsta de 15-16 ani fara experienta , aduceau mancarea si nu aduceau tacamuri la masa , sau faceau bonul inainte sa aduca mancarea. am stat 10 zile fara sa schimbe lenjeria si rugam cameristele si raspunsul era nu ne dau de la spalatorie, am fost nevoiti sa ne cumparam lenjerie

Nu am avut minifrigider in camera functional, o antichitate. personalul nu l-a inlocuit, indiferenta si nici la receptie nu s-au luat masuri chiar daca am anuntat. Locatie care merge in inertie, se vede lipsa investitiei.

Lipsa aer conditionat

Piscina cu apa termal nefuncional, piscina de agrement cu ap mai mult rece decAt cald, personal insuficient pentru servirea mesei

O problema care trebuie sa o considere prioritar este înclzirea centrala.

Intrerea di faa hotelului umed i cu noroi, mari probleme cu instalaia de înclzire, defeciuni la centrala termic defectata pe timpul nopii, liftul blocat în ultima zi a sejurului.

Cldura insuficienta, apa termala la ciubr - EXTERIOR, PISCIN CU APA NORMALA 29-31 DE GRADE MAXIM!!!! PERSONALUL ar trebui sa fie mai cald avand in vedere condiiile...

Cele mai elementare aspecte ale confortului sub orice standard si accceptabilitate: frig in camere , curateanie si prezenta personalului de curatenie, lipsa apa calda, disconfort in zonele comune si masa din cauza frigului.

antierul din fata intrri Curenia din camere ,în cinci zile o singur dat au adus hArtie i au luat gunoiul Prosoape nu au schimbat Modul de servire al mesei lasa de dorit,aceleai preparate în fiecare zi Facilitatile hotelului lasa de dorit ,bazinul cu apa termala disprut din peisaj

Hotel invechit intr-o Statiune parasita, totul ruina

Poate ca in acest an , se vor gandi ca in perioada sejur revelion sa ofere clientilor posibilitatea de a petrece si in celelalte zile nu numai in seara de revelion si 01. ex pot lasa barul de la restaurant (etaj)deschis dupa ora cinei ( muzica si consumatie)

.....!

Hotel lipsit de interes in a face un turism de buna calitate, dezinteres total - totul pentru a pacali si a atrage turisti intr-un loc de pacaleli birocratice. S-a promis acces la piscina, oare care piscina??? cand acolo era un simplu bazin cu apa sulfuroasa in care nu se putea sta mai mult de 10 min. Este rusinos ca ceea ce am mostenit din vechiul regim nu este intretinut si nu se vrea sa se investeasca in turismul Romanesc. Minciuna si afacerile necurate ale unora....ne face sa cheltuim si sa aducem profit Bulgarilor,Grecilo, Turcilor.....Rusine!!!!!! Sa stai intr-un hotel ca intr-un camin de batrani ( instalatii vechi, mucegai pe pereti etc...)Sunt foarte multe de spus un Management defectuosssss....

baia

Se urmareste restrictionarea accesului la piscina de catre asistrnta care supravegheaza accesul

Doar dupa unele reclamatii am primit serviciile pe care le-am achizitionat (bufet suedez la toate mesele) In trei zile nu s-a facut curatenie, nu s-au schimbat prosoapele. In APARTAMENT dotare slaba, nu exista uscator de par, nu sunt scaune, la toaleta capacul era de la alt WC (cred ca era pentru copii). Pretul nu se justifica pentru serviciile oferite la achizitie APARTAMENT.

In camera nu ni s-au schimbat deloc prosoape, nu am avut halate si nici nu s-a facut deloc curatenie desi am cerut la receptie acest lucru (am stat 3 nopti) pe toata perioada cat am stat acolo.La restaurant unii din chelneri lasa de dorit.deloc sociabili

In primul rand, nu ni s-a facut in cele 5 zile curatenie in camere, luau doar gunoiul si puneau hartie igenica, am cerut sa ni se schimbe prosoapele si de abia mi-au dat cate unul cu toate ca eram cu sotul meu... Mancarea din noapte de revelin un dezastru, doar aperitivul si desertul s-au putut manca, pestele a fost extrem de sarat, rata era tare si la mine cruda, curcanul fad, fara gust, majoritatea turistilor nu au putut manca, farfuriile erau stranse pline dupa masa, a doua seara pe 1 ianuarie au mai indreptat lucrurile...Inca ceva, la nici o masa in afara de masa de revelion nu aveau fructe, iar in seara de revelion am implorat sa ne aduca apa plata...Ne-au spus ca au doar minerala !

Daca vi la Herculane vi sa faci baie in apa termala , numai ca a doua zi nu a mai fost apa in bazin pe motiv ca a inghetat robinetul ( cum sa inghete robinetul cand apa are 40 * ) , sa le fie rusine , ne-am descurcat si am fost la alt hotel .

Detalii minore ce nu au afectat impresia general

personalul hotelului depasit de importanta evenimentului, fara experienta necesara !