Caprioara Spa Wellness Resort

Personalul de la receptie nepoliticos. Daca nu prinzi locuri de parcare, pe ei nu ii intereseaza unde parchezi.Locul pentru sezlonguri afara foarte mic si murdar, apa cu mult clor

au o MaRE problema la camerele amplasate pe fata din spatele hotelului! La nivelul I in exterior se afla amplasata o statie de motoare/radiatoare care face parte din instalatiile hotelului. am fost cazati la etajul 5, dar zgomotul produs de aceste motoare noaptea este asemanator celui de pe o pista de decolare a avioanelor!! Problema este a celor de la receptie, deoarece hotelul nu era ocupat in proportie mare si ar fi putut repartiza cu prioritate camere pe partea de hotel linistita sau la distanta de grupul respectiv de motoare. Se pare ca distribuirea camerelor se face dupa altte criterii decat cele care sa asigure confortul necesar al turistilor, proportional cu pretul platit!! Nota pe care am atribuit o la capitolul confort este strict legata de aceasta problema!

In aproape 2 saptamani de sejur, apa in piscina rece, din cauza unei avarii!

Nu am gasit mancare de regim,cu toate ca este si un centru de recuperare medicala

Nu mi au placut jacuzzi exterior, deoarece apa era murdara, saunele uscate erau foarte mici, cabina de dus din camera era defecta, micul dejun insuficient la anumite preparate. Cand se termina un anumit fel, fie spuneau ca nu mai este, fie aduceau doar la cerere. Plus ca in ultima zi s a imbogatit semnificativ. Ciudat. Pentru un hotel de 4 stele aceste abateri n ar trebui sa existe.

Bufetul suedez de la prinz c-am sarac in comparaie cu preul impus

Nu am

Spatiu restaurant mic, raportat la nr.de persoane Volumul difuzoarelor foarte mare Repertoriul ales de un cantaret, nu a fost de petrecere si voie buna

Serviciile restaurant. .nota 4

-

apa rece la piscina,mancare proasta pentru 4 stele

Parcarea hotelului foarte mica, cu locuri de parcare inguste ( fara posibilitate de extindere a acesteia)

- mancare foarte putina si proasta ... am avut pachet de Paste- pensiune completa....la pranz si seara erau maxim 4 feluri de mancare, din care nu lipsea mamaliga si snitele. In rest o tochitura si un stufat de miel pline de grasime, friptura din ziua de paste - doar oase si grasime. - la restaurant se poarta ca mesele sa fie rezervate, astfel incat nu ai unde sa stai la masa, cu toate ca ai achitat deja pentru aceasta.... Imagineza-ti cum este sa stai cu 2 copii la usa restaurantului sa astepti sa se elibereze o masa. - Personal indolent si chiar nepoliticos. te pazeau ca sa iti ia farfuria, nici nu apucai sa inghiti ultima imbucatura. La piscina doamnele faceau ore de dirigentie cu toata lumea, pe un ton ridicat....

-

Nu.

ospatarii un pic depasiti in noaptea de revelion, dar nu a fost ceva deranjant

La piscina interioara nu se respecta programarile.

+

Hotel cu potential, management deficitar in ceea ce priveste gestiunea parcarii si calitatea servirii din restaurante

Nu au pornit aerul confitionat in camere si testaurant; in camere numai posibilitatea ventiarii aerului.

Recomandare: turistii cu copii sa fie cazati in camere alaturate, pentru a nu-i deranja pe cei veniti la odihna si tratament. acelasi lucru si pentru fumatori, pot sa fie cazati in special la etajele superioare, pentru a nu deranja vecinii cu mirosul de tigara de pe balcon. E pacat de aerul din statiune :)

tV trebuie pus pe perete pentru a vedea bine din pat.

avem o obiectie: balustrada balcoanelor este un mare pericol pentru copiii care pot iesi fara supravegherea unui adult (pericol de cadere in gol).

Comunicarea deficitara cu persoanlul bazei de tratament. am fost scosi din piscina fara anuntarea prealabila a programului acesteia si cu o atitudine care demonstra evident ca pentru ei nu turistul este persoana cea mai importanta din hotel ci kinetoterapeutul.

Nu am

Daca nu ai rezervare cu piscina inclusa,pretul e cam mare(40ron)

Nu am fost informati camulte servicii nu sunt disponibile in aceasta perioada.