Hotel Saturn

Mocheta din camera era patata, poate s-ar impune niste renovari, fiind hotel de 5 stele. am vrut sa schimbam masa de amiaza din ziua iesirii cu masa de amiaza in ziua intrarii si nu s-a putut, aici ar trebui mai multa intelegere. Mancarea ca si fel principal (felul 2) destul de slabuta ca si varietate/ specialitati. Nu ni s-a parut a fi de hotel de 5 stele.

Apa din piscin mult prea rece

Personalul de la recepie ins nu, ne au czut din cauza vantului produse de pe balcon de 2 ori am rugat la recepie dac pot sa ne ajute , nu s au deranjat. Serviciile pt all inclusiv si 5 stele slabe:buturi servite doar in timpul mesei , nu au beach bar. in camera usa de la balcon nu se inchidea i cand reueam cu greu sa o inchidem, pornea aerul condiionat singur.

Internetul Wi-Fi nu a funcionat in camer.

Patul de copil a trebuit achitat suplimentar cu toate ca in momentul rezervarii mi sa spus ca este inclus

Hotel de 5 stele dar nu pare a 5 stele. Mancarea la all inclusive este destul de mediocra, nu este in nici un caz de 5 stele! In corp B camera 1 putea a "sosete umede", probabil sa inundat mai demult covorul si nu a iesit mirosul orcat am aerisit.

Servicii modeste.... O vacanta" made in Romania"

Nu 5 stele, apa fara presiune, angajai cam crispai.

Masa saracacioasa din punct de vedere al calitaii i diversitaii.

Mic de jun fara prea multe optiuni si repetitiv. Nu am vazut nici macar o singura persoana din tot staff-ul hotelului care sa zambeasca macar o data. Hugo slab.

lipsa toaletelor pe plaja

- accesul la plaja privata este restrictionat pana la primirea bratarii, care este dupa ora 18.00; - Meniul cinei destul de limitat; - Multe produse semipreparate la cina.

Patul pentru a treia persoana inconfortabil( tare ), personalul de la restaurant tanar si fara total experienta,.Desi pe voucher scria ca accesul la Sauna este inclus cand am solicitat pornirea ni s-au solicitat 50 ron/ora:((( Nu suntem scandalagii asa ca ne-am lasat pagubasi.

Nu merita 5 stele

Plaja cu sezlongurile hotelului nu a fost curatata la timp de algele adunate la mal ceea ce a creat disconfort atat copiilor cat si noua ca adulti. De asemenea, pozitionarea plajei hotelului nu ne-a placut. E inghesuita, in forma de triunghi intre niste stafilopozi, culoarul celor cu jetsky-uri si plaja curatata de alge prea rar pentru plaja unui hotel de 5 stele.

Una din recepionere foarte urat a vorbit,deloc amabila,sictirita,fara sa ofere anumite condiii..exact cand am ajuns nu a putut sa ne spuna ora cazariidaca ne putem schimba undeva sa sta la piscinade atunci am evitat sa trec pe la Recepie cand era domnioara acolourat!

Pe plaja hotelului se permite contracost i accesul altor persoane. Nu se face curaenie, nu se grebleaza nisipul, accesoriile de plaja murdare.... mare pacat !

-

Pret mare pentu ce ofera

Plaja neingrijita, divertisment zero, bar pe plaja conta cost la all inclusiv, etc. Nu recomand!

Ignoranta si indiferenta unor recepionate.

mobilierul din baie uzat(necesita schimbare),cladirea necesita reparatii,toaleta de langa piscina murdara si mobilierul UZat

uneori am avut impresia ca vor sa faca risipa de consumabile, sa schimbe o hartie igienica terminata e jumatate cu una noua.... personalul de pe plaja lasa de dorit foarte mult, nu ne-au ajutat deloc cu saltelele pentru sezlong si te dadeau afara de pe plaja daca cumva voiai sa stai peste "programul plajei". nu au pus absolut deloc macar muzica ambientala la masa sau la piscina, mai ca m-am simtit indemnata sa plec la plaja. seara liniste totala.

Nu sunt!

Nu arata a hotel de 5 stele, 3*, hai poate 4*. Camera era destul de micuta(noi ne-am cazat in camerele cu pret ceva mai normal, nu in cea mai fency camera a lor) unde efectiv incapea un pat, un televizor, 2 fotolii si o masuta si cam aia era. Cand am intrat, un prim minus a fost ca ne-a intampinat doamna de la receptie care isi tot sufla nasul si parea racita cobza. Concluzie - nu o sa ma mai intorc aici, nu merita banii

aerul conditionat din camera neeficent

Majoritatea chelnerilor erau tineri necalificati si toti angajatii era reci daca doreai ceva te serveau dar totul era platonic.Hotelul are apa rece la piscina,mocheta in camera este patata parerea mea este ca ar fi de 3 stele corecte.

ar trebui sa fie putin mai ateni la detalii si ce spun acum are strict legatura cu administratorul si asta pt ca au acele 5 stele si trebuie sa le meriti in permanenta :siliconul de la faianta de langa cada trebuie sa fie imaculat, nu urme de mucegai, trebuia facuta o mica reparatie langa usa de la balcon, un mic uscator ar fi util pt ca e pacat dar si urat sa atarni prosoapele pe balustrada de sticla.

- multe defecte in camera- curgea apa de la toaleta (intr-o zi am avut indundatie in baie), lampa rupta, gresie desprinsa pe balcon, bateriile de la chiuveta si cada mergeau greu, priza desprinsa din perete - minibar care racea insuficient - mic dejun slab diversificat (lipsa fructe si legume de sezon) - nu are cea mai stralucita locatie. E inghesuit intre hotelurile comuniste

In pret ( hotel 5 stele) nu este inclus accesul gratuit la sauna !!

Foarte scump. Hotelul nu e de 5 stele la cate servicii ofera. Parcare cu plata. Sauna cu plata. Spa cu plata..... fara dusuri la piscina..

Nu exista toaleta la plaja.

Pernele groaznice, foarte tari. am dormit fara ele. Cabina de dus cu punine accesorii pentru a pune un sampon, sapun, gel de dus. Erai obligat sa iesi din dus si sa iei aceste accesorii de pe lavoar.

inca de la Recepie am intalnit persoane extrem de zgarcite cu informaiile, doar daca intrebam ne furnizau informaii i abia ne au condus in camera, la masa demipensiunea nu are voie suc sau prajituri , doar all inclusiv , demipensiunea era Cenuareasa hotelului cred.....era o situaie penibila, de a dreptul, lucru pe care nu ni l-au spus nici cei de la agenie , iar cei de la hotel nici gand pana cand nu au cam smuls paharelul cu suc din mana fiicei mele... Daca stiam de la inceput era altceva, darrse pare ca romanii sunt tare scumpi i la vorbe, nu doar la tarife pe litoral.

Personal receptie si bar neprofesionist, chiar arogant, nu cu noi ( i-am motivat). Lipsa unui salvamar la piscina ( 1.80 m) in conditiile in care majoritatea clientilor sunt insotiti de copii mici. In tot sejurul ( 5 nopti ) atmosfera la restaurant si piscina aducea cu una de parastas. Seara majotitatea turistilor cauta alte locatii unde este prezentat si un program artistic.

NU EStE CaZUL!

-

Camera de lux s-a dovedit a fi o camera de 10 mp , fara balcon, cu scurgerile de la cada si WC defecte, fara apa calda pana la ora 8,00. a trebuit sa ne uscam rufele pe la geamuri. Nu am primit fisa de Feedbeck, desi am cerut asa ceva. Rusine. Nu recomand acest hotel.

Muzica cu volum mare pana la orele 00 la camerele din spate ( cam dificil sa dormi cu usa de la balcon deschisa). Parcarea securizata dar contra cost (15 ron pe noapte). Locul de joaca pt copii aproape inexistent (doar 3 mese cu carti de colorat...)

apa din piscina ar trebui incalzita

nu este cazul !