Hotel Palace

anumite aspecte legate de zona SPa : zone restrictionate ca acces, curatenie , incalzire.

Ma ateptam la instalatii sanitare de calitate, ele erau ruginite, iluminatul din camera mai mult lipsea, era semi intuneric

Personalul hotelului lipsit de profesionalism !

N/A

Pesonalul de la spa nu ne-a facut programari pe motiv ca au priorotate cele gratuite cu ocazia zilei de 8 martie desi am fost sa ne facem programare cum am ajuns la hotel. Peste o ora nu mai era nici un loc liber. Mesle in zona de restaurant sunt de 10-12persoane si stai cu persoane necunoscute la masa , iar conanda la masa de seara a venit dupa doua ore.

personalul hotelului neprietenos, dezamagiti de personalul de la spa care nu a "putut" sa ne faca programare in momentul in care am ajuns la hotel pentru masaje pentru ca nu erau listele deschise, iar dupa ce am mers in camera sa ne schimbam si am revenit la piscina(30 min) deja nu mai era locuri decat dupa ce faceam check out ul.

Televizoare mici in raport cu camera,apa nu este termala,

spa-ul cam sarac

Nu este cazul

Daca as vrea sa spun ceva negativ, m as lega de preul piperat in restaurant i poriunile mici.

preturi mari la restaurant. La 10-15 minute prin parc Restaurantul Cascada ofera preturi decente.

in ce privete curaenia, trebuie efectuata cu mai multa atenie: am gasit chiloi murdari sub pat. apa de la Spa nu este termala, este apa de la robinet incalzita i cu clor excesiv. Mancarea puin diversificata, cateva feluri de mancare iar pentru cei care in post mai deloc. La baie curgea apa de sub cada. am intiinat recepia dar nu s-a remediat nimic, ne-a adus un mop sa strangem apa.

Oraul este plin de caini maidanezi

Sauna nu funciona! toaleta defecta! La masa am asteptat fooooarte mult pana a sosit mancarea!

Discrepanta de confort intre camerele de hotel cu reducere si cele fara (tv cu numai 24 de programe fata de camerele normale, pozitionare sub acoperis, etajul 5 - foarte cald!, curatenie deficitara in baie).

Unele dotari ,slab functionale, cum ar fi dusul (furtun prea scurt), perdea de dus nepotrivita (se lipeste de pielea uda), suport hartie igienica prost functional.

Nu este posibil sa fim cazati la etajul 1, deasupra de restaurant in conditiile in care se stia ca urmeaza o petrecere! Efectiv nu puteam sta in pat din cauza muzicii. am sunat la receptie in jur de 23:20 si mi s-a comunicat ca nu depinde de ei, ca incearca sa-i faca sa dea muzica mai incet. Muzica nu a incetat decat aproape de ora 1 noaptea! Mancare foarte scumpa, in camera la baie curgea apa din cada pe sub so inunda toata baia, curatenie superficiala!

Kneipp era contra cost. La jacuzzi se oprea foarte des pompele la fel si cascada de la piscina. In zona SPa exista un dozator de apa care pe 27 martie la ora 11 nu avea bidon cu apa si nici pahare. am intrebat daca aduce si si-au cerut scuze ca nu mai au(ori pahare ori bidon cu apa).

nu

piscina exterioara-mai mult bazin pentru copii televizoare diag.60,prea mici

Program scurt (doar o ora) la centrul SPa.

Nu este cazul

Numarul de persoane , pentru serile festive,cam mare pentru capacitatea restaurantului.Ultimile 5-6 mese au fost cam departe de atmosfera din ring.

am platit 2 camere de 4 stele si am primit camerele 418 si 406. 418 a fost in regula, 406 insa avea un miros ingrozitor de la canalizare. am zis sa stam prima seara ca poate se duce mirosul, insa ne-am trezit peste noapte intr-o duhoare insuportabila. a doua zi pe 03.09.2019 am fost la receptie si am reclamat acest lucru, am cerut sa se schimbe camera - se pare ca era cunoscut cazul camerei 406. Mi s-a propus camera 420. am urcat sa o vad si parea totul in regula, am mutat bagajele si probabil fericit ca am rezolvat problema mirosului nu am remarcat ca la camera 420 aerul conditionat nu functiona. am anuntat la receptie si au trimis un tehnician care mi-a zis cu voce scazuta ca este o situatie cunoscuta si ca anumite camere de 4 stele nu au aerul conditionat functional - ceva in legatura cu constructorul care a facut nu stiu ce greseli. Cert este ca am ramas pana la sfarsitul sejurului fara aer conditionat. In alta ordine de idei, in camere, cremoanele de la ferestre nu se inchid fest, probabil ca in timpul iernii nu se pot folosi datorita frigului si curentului care intra. La micul dejun, intr-un hotel arhiplin s-a stricat unul din cele doua aparate de preparare a cafelei. Este adevarat ca hotelul a fost renovat in 2013, dar numai cu materiale de proasta calitate si ieftine, probabil urmarind castiguri imediate cu cheltuiala minima. Restaurantul are preturi relativ mari si portii foarte mici, avand persoane in varsta in acest sejur am mancat doar in hotel si pranz si cina - portii mici. Nu cred ca vom mai merge la acest hotel.

Oraul pare parasit.....

Desi cotat cu 4*, nici mobilierul, nici dotarile din camere nu se ridica la aceasta categorie (o mocheta banala; mobilier minimalist, aproape auster; mini-bar-ul este in dulap, ceea ce limiteaza spatiul acestuia; in baie lipsesc dotarile care s.o faca functionala-suport prosoape in apropierea lavoarului si a cazii, suport periute de dinti). Restaurantul elegant, curat, dar cu preturi exagerate la un meniu nu sofisticat.

Camerele desi frumoase sunt foarte mici, nu inteleg cum au putut sa fie clasificate la 4 stele. Cateva sincope in umplerea tavilor cu mancare. toata mancarea avea aceeasi temperatura de servire: omleta, friptura, legume, branzeturi etc

Curatenie cam de suprafata dar s-a rezolvat la cerere,cos de gunoi foarte mic in baia spatioasa un mare inconvenient pt copii mici care inca poarta pampers

Spa-ul lasa mult de dorit (apa rece in piscine mici, lipsa vase la hamam)

tV cu diagonal prea mica raportat la distanta de vizualizare Cina si micul dejun in regim buffet putea fi mai diversificat