Hotel Palace

Nimic de reprosat

Nu are parcare gratuita. Cea din fata hotelului apartine primariei.

ar trebui imbuntit serviciul la micul dejun, servirea mai prompt, oferirea de servicii.

nimic semnificativ

nu

Internetul in camera (etaj 2) aproape inutilizabil.

Curatenia in sala de mese si organizarea de la sala de mese au lasat de dorit. Piscina nu era functionala, dar nu ne-au anuntat.

La camerele de 3* se putea si mai bine.Ar mai trebui aduse imbunatatiri.Mic dejun bun dar se putea si mai variat .Lipsa semnal in hotel si camera iar internetul nu mergea

Nu merita 4 stele

Serviciile foarte proaste, mancarea nu este foarte prospata iar personalul este neprofesioniste.

Masa festiva de pati sub ateptari.

1. Pe toata durata sejurului pe conducta de apa rece a curs apa calda. Dei am anunat la recepie aceasta situaie defeciunea nu a fost remediata. 2. Ua de intrare din hol in camera scaraie. 3. tocaria este veche cu urme de uzura, ceea ce nu face cinste unui Hotel de 4 stele. 4. Lipsa locurilor de parcare alocate Hotelului. Plateti 25 lei pe zi la administraia locala, fara sa ai garania lacului daca pleci sa vizitezi imprejurimile i te reintorci.

Nu am

Hotel fara parcare proprie. Parcarea este a primariei, care este plina si costa 25 lei zi. Cand am ajuns am fost nevoit sa parchez in alta parte si sa las bagajele in masina.

Fara apa calda,cada defecta,televizorul nu mergea,netul nu mergea in camera,patul rupt i toate astea fara nici o rezolvare din partea hotelului,in cionditiile in care preul este extrem de mare i nejustificat Pt astfel de condiii.

mult praf in camera, mobilier vechi ce aduce aminte de ont carpati, usi ce scartzaie, bate vantul pe sub usi, vesela foarte veche, mic dejun cu 80% mezeluri de la supermarket

.

camere: mobilier invechit, peste 30 ani, idem ptr bai. merita un efort si partea de refurbishment. Mic dejun destul de limitat.

Suprafata mica a restaurantului pentru numarul de turisti.

Din pacate m-au dezamagit perdelele murdare, de un cenusiu-prafuit deprimant si de asemenea usa de la baie coscovita. La 4 stele nu-si au locul astfel de probleme.

Hotelul nu a fost deloc ca in descriere . Piscina hotelului si zona de spa nici nu mai existau de 2 ani . ( conform celor de la receptie) . Mobilierul foarte vechi. In camera mirosea a spray de insecte. In camera s-a facut decat o singura data curatenie in 3 zile . La restaurant nu aveam loc unde sa mancam deoarece erau ocupate de grupuri organizare . Mancarea era foarte , foarte slab calitativ. Hotelul nu are parcarea proprie si a trebuit sa platim .agentia a prezentat alte imagini care nu reflectat realitatea, de aceea vom face reclamatie la protecia consumatorului.

Destul de frig in camera si mobilierul foarte vechi, dar bine intretinut; am inteles ca urmeaza o renovare.

am platit camera 4 stele i am fost cazata intr-o camera cu mobilier vechi, ferestre cojite, ui vechi. Pacat ca nu se investete in renovarea camerelor.

Nu este cazul

Camera nu este la standardul de 4 stele (apreciez - nici macar 3 stele): mobilier vechi, saltele de pat tari (unele deformate), telefoanele din camera nu sunt functionale, telecomanda_partial functionala, una din usile de la sifonier defecta, curatenia in camera lasa de dorit (praf pe aplici, plinte, usa camera, lustra murdara de var, sifonierul plin de praf), racitorul neingrijit, usa de la baie matuita, supraplinul de la lavoar murdar - probabil nu se utilizeaza solutii de curatenie pe baza de clor). Personalul ar trebui sa fie mai atent/discret (ex.: la masa se face interogatoriu daca locuiesti in hotel - in conditiile in care intri in restaurant direct din Hotel). Micul dejun - slabut si nu prea variat de la o zi la alta. Parcarea - in dreptul Hotelui doar cu plata (la casierul Primariei), pentru Hotel - in partea opusa a parcului (in dreptul unui Hotel in renovare). Mentionez ca am fost si in alte Hoteluri de 4 stele si "nu se compara " ...cred ca ar trebui sa se reevalueze pretul/camera ...pana la renovare. Ne pare rau sa mentionam toate aceste aspecte negative...dar suntem dezamagiti (nu a mai fost ca acum trei ani)! Speram sa va ajute aceste observatii pentru renegocierea preturilor si imbunatirea serviciilor oferite de Hotel.

In afara faptului ca se schimba zilnic prosoapele si se duce gunoiul, in rest, curatenia lasa de dorit.

Mobilierul din camere ar necesita inlocuire (renovare)

Cazare este de 2 stele. ar trebui sa se revizuiasca stelele atribuite. in afara de halate, papuci, prosoape schimbate zilnic, Baia primitiva, pat care scaraie, ui patate i stropite, covoare i perdele murdare.

Frig in camere, (am avut 3 camere) apa calduta doar dimi, intr o camera nu a fost deloc apa calda, ferestrele nu inchideau, obiecte sanitare desprinse (masca chiuveta) miros mucegai.. Pacat, am fost dezamagit..

Lipsa locuri parcare , serviciile nu sunt la nivel de hotel de 4 stele ( dotari , curatenie )

Mobila foarte veche

la micul dejun daca se terminau unele produse dura foarte mult pana aduceau din nou. Nu erau cani si pahare pentru ceai si cafea. Parcarea nu era gratuita cum scria in oferta. Parcarea gratuita doar in limita locurilor disponibile, parcare care deservea 3 hoteluri.

restaurantul lasa de dorit, mancarea nu este grozava, dar este scumpa, servirea foarte proasta si ospatarii nu sunt respectuosi cu clientii. jumatate din mese sunt rezervate (toata ziua) si daca ai masa platita ti se ofera loc la soare.

Impresia generala este ca nu este un hotel de 4stele, mai de graba unul de 3. Camera nu este f curata, mobilierul nu este intreinut, reparat sau restaurat, obiecte sanitare cu defecte sau sparte, reparaiile la finisaje facute de mantuiala sau deloc. Pernele de dormit uzate cu cocoloae sau subiri. La restaurant nu se poate plati cu card de vacanta i nici la recepie daca transferi consumaia pe nr.camerei. piscina nefuncionale, defapt nici un alt serviciu de tip sauna, masaj. Mancarea nu era extraordinara (de calitate) i diversificata daca masa e inclusa in preul biletului. La micul dejun lipsea laptele cald avand in vedere ca erau i copii i ii doreau sa manance cereale cu lapte cald nu rece cum era pus la dispozitie

Lipsa locurilor de parcare. aspectul vechi si neingrijit al mobilierului. Micul dejun saracacios. Saltelele si pernele incomode (pentru gustul meu).

locuri de parcare

Mizerie multa. Praf in sifonier, pe tapiteria patului si pe jos. Prosop nou, cu eticheta lipita de el care evident nu a fost spalat inainte de utilizare. Personalul de la receptie invizibil.

Camera de trei stele in care am fost cazat are mobilier foarte vechi.

toaletele de la parter.

Camere nerenovate, miros de vechi, de mucegai.

Nu recomand micul dejun. Personalul este plictisit.

Obiectele sanitare din baie trebuiesc schimbate!

Camera a fost dezamagitoare...in plus de asta lenjeria de pat era RUPta,salteau puteai sa juri ca este umpluta cu bolovani iar pernele de-a rasu' plansu'......nu voi reveni in aceasta locatie.

micul dejun saracacios

O mare mare mare problema: PaRCaREa. Daca ai reusit printr-un miracol sa gasesti loc pe strada cu hotelul cu siguranta cand ai plecat nu mai gasesti. Vorbesc de luna august. am pierdut mereu 20 25 min sa gasesc un loc de parcare fara nicio sansa. Meniul este variat dar mancarea foarte scumpa si fara gust. Camera curata dar foarte veche. Baia la fel de veche. Cada din 1977, scurgea si wc-ul la fel. La munte ai nevoie de masina, mai ales cand ai copil si pentru ca nu au parcare pt mine personal este cel mai mare minus si cu siguranta nu mai revin.

La 4 stele fara frigider nu e admisibil!!

Micul dejun, atat ca i coninut cat, mai ales ca servire, a fost unul care nu se ridica in nici un caz la nivelul unui hotel de 4 stele.

Lipsa aer conditionat,baie murdara

Personalul de la receptie si restaurant este nepoliticos Camera este foarte mica pentru un hotel de 4 stele Hotelul nu are parcare proprie,parcarea se face pe strada din fata hotelului,Politia locala blocheaza rotile si aplica amenzi

NU SUNt VEIOZE IN CaMERa, LUMINa E F SLaBa IN CaMERa, SI NU SE INCHIDE FEREaStRa DIN EXtERIOR

am fost foarte dezamagita inca de la intrarea in camera. Desi am fost insotiti de un copil de 2 luni, mentionat in rezervare ni s-a oferit o camera cu 2 paturi twin. Cand am solicitat la receptie o camera cu pat matrimonial mi s-a spus ca nu am cerut expres, desi la toate hotelurile din Romania, regula este pat matrimonial, iar camerele cu paturi twin se ofera la solicitarea expresa a turistului. Si mai dezamagita am fost cand am sunatla direct booking. Si acetia nu au parut interesati de problema mea si mi-au zis ca este problema mea ca nu am cerut de la inceput. De asemenea, apreciez ca pretul este ridicat fata de conditiile oferite, camerele avand nevoie de covoare noi, iar baile trebuie modernizate. Preturile nu sunt nici corecte, noi achitand 300 lei per camera/per noapte,si inca 90 lei pt accesul la piscina pentru 2 persoane, iar un alt cuplu din grup a achitat suma de 320 lei per camera/pwr noapte cu acces la piscina pentru 2 persoane. In mod cert nu voi mai face rezervare prin directbooking

Dotari, mobilier, mocheta, baie - nu foarte noi.

mic dejunul sub nivelul asteptat , praf peste tot, sauna contra cost (cost f.mare!!!!!!)

Piscina contracost (45 de lei de persoana)

Mancarea calitate pret

Caloriferul din camera era inca cel de fonta.

Greu cu parcarea langa hotel, trebuie rabdare si noroc. Hotelul isi arata varsta, niste reparatii nu ar strica.

Mici neajunsuri

am fost foarte neplacut impresionata de calitatea si cantitatea micului dejun si de curatenia in hotel pe holuri si in sala de mese. Pentru un hotel de 4 stele, mi s-a parut jenant sa aduci cornuri umplute, vechi de 2 - 3 zile, un singur fel de paine (nici aceea proaspata), un singur fel de dulceata intr-un castron in care continutul cred ca era reciclat de la o zi la alta. Covoarele cred ca sunt din vremea Regelui Carol si nu au fost curatate tot de atunci. La fel si mobilierul. totul are un aer vechi, imbacsit. Cladirea este monument istoric, o bijuterie arhitecturala dar s-ar pute face din el un punct adevarat de atractie turistica, nu un loc in care sa faci cunostinta cu acarienii de acum 100 de ani.

nu

pentru bucatarie...nu foarte diversificata... neconcordante cu meniul si lista de bauturi...produse servite reci(ex.cartofi ierti, cremwurst)

Micul dejun nu a fost foarte ok (painea, prajiturile vechi ....)

Curaenie in camere nu s-a facut corespunzator, farfurii lasate si nu s-a aspirat. In rest totul a fost inlocuit (prosoape, si restul necesitailor pentru grupul sanitar. totodata cina organizata a si bufet suedez pe data de 24 (opinia mea nu era momentul pentru bufet suedez)

Camera de langa camera motoarelor ascensoarelor nu ar trebui inchiriata. Probabil izolatia fonica nu este suficienta pt. aplanarea zgomotului de functionare, pornire-oprire a ascensoarelor. Referitor la restaurant, ar trebui sa fie angajati mai multi ospatari, pentru a face fata unor evenimente de amploare.

nu este cazul