Hotel Terra

- diversitatea mancrii pt all incl

Din pcate sunt foarte dezamgit de acest hotel.Desi aparte nt arata foarte bine i mancarea bun a trebuit sa ne mutam din prima zi seara mai exact la ora 22 deoarece am descoperit in camera plosnite. Foarte forte multe erau in tapieria patului.am rmas socata sincer. Nu este posibil sa te duci in concediu i sa dai de asa ceva sa stau cu copilul dup mine sa ne mutam toate bagajele in alt hotel .

Camera nu prea curata ,am gasit si gandaci in baie

Locatia hotelului este destul de departe de plaja ( cam 15 minute de mers pe jos), iar parcarea trebuia sa fie un pic mai mare. Cafeaua de la micul dejun nu este grozava.

In viitor spre ca autoritatile locale sa se implice mai mult in amenajarea statiunii.

Nu au asigurat transportul pana la plaje

departe de plaja,ar prinde bine un mijloc de transport

Singura impresie negativ, este legat de apa mineral, prezent in camer, contra cost ( pre de bar), cu preul ascuns sub un dosar, lsand impresia c este gratuit, aa cum este in mai toate hotelurile din Europa, de la trei stele in sus... Prerea mea este c, mai corect ar fi s ofere gratuit aceast ap sau s se renune la prezena ei, in camer, oricum apa, sucurile, cafeaua, etc., fiind oferite gratuit, pentru all inclusive.

Mancarea foarte puin diversificat. timp scurt pentru servirea pranzului si a cinei. Reaprovizionarea se facea foarte greu si mai ales la cerere. in cele 6 zile nu a existat decat aripi si pulpe de pui, piept de pui am primit doar la cerere si insistene. am fost foarte dezamgit de allinclusiv. La ora 20,30 cand se termina cina, au fugit cu lada frigorific cu ingheat, lsand astfel copiii fr desertul preferat. Foarte urat!

Distanta un pic cam mare fata de plaja,dar nu a fost o mare problema,facem miscare.

-

Nu am nici o impresie negativ !

probleme cu apa, intr-o zi nu am avut apa deloc iar la toaleta nu am avut apa in bazin.

Departe de plaja.

Ca i aspect, trebuie i altceva, este timpul in acelai an, nimic nou, pereii la fel, totul la fel, trebuie sa se diferenieze cumva, mancarea bun, dar trebuie gsit o varianta sa nu existe acelai meniuri zi de zi, trebuie gsit o alta varianta, luni ceva, mari altceva, miercuri altceva, i de la capt, penteu ca in fiecare zii este acelai mancate! in rest 9.5 pentru tot

Nu

Pentru persoane cu dizabiliti, dei a fost menionat acest lucru, greu accesibil.puteai ajunge doar la terasa piscina, fr acces toaleta,, ui inguste peste tot. Parcarea necesita amenajare.

Micul dejun si meniul a la carte trebuie imbunatatit, calitatea mancarii este inca slaba pentru hoteluri

miros de mucegai in camera, perdele cazute si curatenia in baie lasa de dorit

Marele dezavantaj al hotelului este romanul galagios si nesimtit. Umbrele putine la piscina, prosoape la piscina nu gasesti mereu. Mancarea a fost ok, doar ca se refoloseste ce a ramas. Bauturile racoritoare sunt proaste (bei apa colorata). apa de la filtru cu gustul specific de filtru.

Frigiderul zgomot foarte mare, saltea destul de tare.

nu mi-a placut lipsa dispozitivelor antiaderente de pe scarile restaurantului, unde sotia mea a alunecat, imediat ce a inceput sa ploua putin

Nu am

Se poate pune mai mult accentul pe curatenie, in special in baie. Distanta mare pana la mare.

Mancarea se repet, fr gust, totul se recicla, sucuri de proasta calitatea, cafea la fel, ap plat avea un gust ciudat, nu mai zic de plaja care era foarte departe i plin de turisti cu prosoape ce nu aveau bunul sim s lase loc de trecere , am plecat mai devreme deci clar nu se merit pt un sejur all inclusive, nu mi a plcut

Hotelul terra din Neptun, autoproclamat de 4 stele, a fost o dezamgire total, nereuind s indeplineasc nici pe departe standardele pe care le promite. in primul rand, camera in care am fost cazai a fost sub orice critic. am gsit un chitoc de igar sub pat, iar curenia era practic inexistent: baia era infect, iar mizeria pe jos era de neacceptat. in plus, infrastructura electric las mult de dorit de fiecare dat cand incercam s folosim altceva in priz in afar de televizor i aer condiionat, sreau siguranele, ceea ce este inacceptabil pentru un hotel de pretinse 4 stele. Experiena all inclusive a fost de asemenea un eec lamentabil. Mancarea a fost oribil, atat de slab incat a fost dificil s gsim ceva potrivit pentru copilul nostru. Meniul a fost complet inadecvat pentru un hotel situat pe litoralul Mrii Negre am fost servii cu pete sprot vechi i amar sub pretextul c ar fi hamsie, tocan de cartofi i pstrv, de parc ne-am fi aflat la munte, nu la mare. Piscina hotelului, dei ar trebui s fie un punct de atracie, a fost un alt aspect dezamgitor. Mizeria era omniprezent, iar piscina pentru copii era invadat de aduli, fr niciun fel de supraveghere sau regulamente clare. Singurul aspect pozitiv a fost atitudinea personalului de la servirea mesei i debarasare. aceti tineri, dei clar suprasolicitai i insuficienti la numr, au fost foarte amabili i muncitori. Cu toate acestea, amabilitatea lor nu a putut compensa experiena general negativ. in ceea ce privete recepia, am fost intampinai cu ostilitate inc de la inceput. Personalul ne-a certat pentru c nu aveam voucherul printat, dei acesta putea fi transmis foarte uor pe email. tonul folosit a fost injositor, lsand o prim impresie extrem de neplcut. in concluzie, comparand Hotelul terra cu alte hoteluri de pe litoral care pretind aceleai 4 stele, acesta nu merit mai mult de 2 stele, i asta cu indulgen. Experiena noastr a fost cu adevrat dezamgitoare, iar preteniile de 4 stele ale acestui hotel sunt departe de realitate.

camere micute

Pahare de plastic in camera, umbrele la piscina ineficiente-prea mici, mancarea diversificata, dar fara gust, carnea nepregatita corespunzator

In niciun caz nu este de 4 stele (este maxim de 3 stele). In piscina mare pluteau la suprafata lampile de iluminat al piscinei.Este foarte departe de plaja.Nu au niciun program de distractie pentru copii.Am avut camera dubla dar camera a fost foarte mica!Mancarea este nediversificata!

1. Lipsa unor reguli clare privind ocuparea fr sens de ctre o mare proporie de turiti a sezlongurilor de la piscin, uneori i o zi intreaga, fr a fi prezeni. 2. Prosoapele la piscin lipseau cu desvarire dimineaa pana la ore 9.00.mereu trebuia sa solicitam ajutorul unui angajat (nu al celui responsabil cu aceasta) sa ne ajute in acest sens. 3. Mucegaiul incepe sa se rspandeasc printre mozaicul ornament al piscinei i plutesc buci din el prin ap. 4. am simit o mica deplasare in privina camerelor in sensul ca pana acum se schimba aternutul de cel puin 2 ori in 7 zile, iar anul acesta nu s-a schimbat deloc. De asemenea, domnioarele cameriste nu au verificat niciodat balconul. Cred ca fac dup cat sunt pltite, altfel nu ineleg. 5. Patul suplimentar avea 2 buci de lemn rupte. Se simte o degradare.

Faptul c check-in la 16 i check-out la 11

Departe de plaja, mic dejun, acelasi in fiecare dimineata, uneori mancarea rece si nu a fost in nici o zi ceva facut la gratar, la bani mai putini am fost in Bulgaria la un hotel All Inclusive, pe plaja si cu plaja privata, si mai multa diversitate

Mancarea este sub orice critica, am avut all inclusive si am fost sa mancam in alta parte deoarece mancarea era groaznica

lipsa umbrelelor de la piscina

Curatenia in camere lasa de dorit( cand am ajuns era praf si par pe jos la baie dupa usa,fire de par blond pe mocheta,aerul conditionat era imbacsit si mirosea urat.prosoapele desi abia schimbate,aveau pete ,la fel si cearceaful de pe pat.lipsa umbrelelor la piscina si insuficiente prosoape.aparatele de cafea se stricau tot timpul.max 3 stele ar merita hotelul

Piscina ar trebui curat mai des.

Nu e cazul

aerul conditionat nu avea filtrele schimbate si emana un miros ciudat

Ca i recomandare...ar fi bine sa se interzic accesul in restaurant la bustul gol...inc mai exista astfel de personaje.

Comportamentul angajatilor din Receptia Hotelului

Nu este foarte curata camera. Bautura de la piscina se plateste, pentru cei cu All inclusive.

S mai lucreze la curenia in camere

Nu a fost schimbat lenjeria de pat niciodat pe perioada celor 7 nopi de cazare,i a lipsit in totalitate deodorantul pt wc! Pentru un hotel de 4* este inadmisibil.

Hotelul este destul de departe de plaj, dar tiam asta i nu areprezentat neaparat o problem. Camere micue, strict pentru dou persoane.

In cele 5 zile, in camer s-au schimbat doar prosoapele. Cei de la recepie au omis s ne anune despre reducerea de 50% la ezlongurile de pe plaj.

Preturi cam mari minibar

program de masa, in special cina -19:00 - 20:30 , preparatele - cam putine feluri

in baie era mizerie la sosire.

Nimic de zis

Nu e cazul!

Mic dejun ca la un hotel de 2*,aparatele de cafea zinic cu probleme,cafea de proasta calitate..Si ca o paranteza,nu mi-au placut nici umbrelele de la piscina,sunt prea mici,nu tin umbra deloc si foarte putine.

Nu este cazul.

Diatanta mare pana la plaja, insa stiam acest lucru de la inceput.

Curatenia nu este pe masura pretentiilor hotelului, am gasit paienjeni, apa calda s-a oprit sambata la ora 19 exact cand toata lumea se intorcea de la plaja.

Mancare calitate inferioara

Dezamagitor....pacat de frumusetea hotelului, insa personalul lasa de dorit ,incepand de la receptioner(care nu a fost capabil sa explice corect ce implica pachetul achizitionat )pana la asa numita directoare .Nu stiu de capul lor ,inainte cu o zi de check out ne transmit ca defapt nu mai avem cazare si daca am facut prelungire cu o noapte ,dupa care iese *dna director * din spate si il atentioneaza pe *dl receptioner* ca este in regula .Habar nu au sa explice pachetele turistice achizitionate de client ,intradevar luate de la agentie si nu direct de la ei .In aceasta vara am fost si la hotel Caraiman si este cu mult peste hotel terra ,ma repet ,ma refer doar la partea de angajati,respectiv ,receptia .

Nu este cazul

Uor miros canalizare baie, semnal tV foarte prost

ar trebui la conceptul all inclusive sa fie terasa cu bauturi gratis si in timpul zilei macar apa si sucuri

Camerele mici, mic dejun pe ieftin, zilnic aceleai produse

Distanta mare pana la plaja Seara la terasa se ocupa o masa sau 2 pentru ca bauturile racoritoare costa destul de mult . Formaia nu are pentru cine sa cante, ei canta, ei asculta i e mare pacat, toate bune i frumoase, dar ambient seara impiedicat de preturi mari. Daca ar avea bauturi seara la terasa incluse in pachet, totul ar fi in regula.

-

Lipseste o sala de forta si o sala da biliard.

Plaja e la 15 min. de hotel.

Nu exista rampe de acces (carucior copil, in cazul nostru), insa aici intervenea factorul uman - intotdeauna primeam ajutor de la angajati.

Nu

n*a

Nu e ceva de reproat.

Sunt doar 3 feluri principale la pranz i cina. as mari numarul lor precum i calitatea.

Meniu pentru all inclusive prea puin diversificat.

Lifturile mergeau maxim 5-6 ore/zi iar in restul de timp reparau la ele baietii de la mentenanta. Curentul pica in fiecare zi cca 1-2 ore.

Mancare lasa de dorit pentru un hotel de 4 stele, la all inclusive te saturi de cartofi prajii congelai

absolut nimic

angajai cam morocanoi i fara viaa! Parca erau stresai, obosii i batui

La capitotul mancare slab pregatiti. De foarte multe ori ramaneau fara mancare dupa 1ora, saltau din umeri. Daca se termina ceva, uneori daca mai aduceau, dura si cate 15minute.

Camere mici . Daca se merge la masa dupa prima ora , nu se prea mai gasete. am cerut sa se aduca dar am primit raspunsul ca nu mai este , consider ca acest gen de bufet nu este ok, unii mananca de se sparg i alii ce mai apuca. Pacat pentru ca unii ii umple farfuria/ farfuriile i nu pot manca tot, ramane i se arunca. Lipsa de iaurturi la micul dejun. ar fi buna o taxa de farfurie ramasa cu multa mancare pe ea , nu mananci cat i ai pus plateti mancarea .

Bauturi doar in timpul mesei .

camere foarte mici, lipsa unui uscator pe balcon, distanta mare fata de plaja

-

Dulciurile de la mic dejun si pranz ar putea fi mai bune (sa fie facute in bucataria proprie, nu de la supermarket)

Distanta cam mare fata de plaja. Cu copii mici, pe jos, faci jumatate de ora. Camera i baia cam mici pentru hotel de 4 stele. am simit lipsa unui uscator pe balcon, am intins hainele ude pe scaune i prosoapele pe balustrada. La masa au fost momente cand nu mai gaseam farfurii mari sau pahare. Locului de joaca ii lipsesc bancile pt parini, umbra i cateva accesorii de joaca in plus pentru copii fiindca este suficient loc liber, dar poate locul nu este terminat.

Curatenia stradala {lipsa cosurilor de gunoi inclusiv pe plaja} lasa de dorit, trotuar spart zona G.H.C.}, utilaje jocuri electrice si mecanice nefolosite, ruginite in zona Hotel terra.

timpul alocat meselor este prea scurt: 1 ora si 30 min pt un numar ridicat de turisti. astfel se formeaza cozi si creste timpul de asteptare. Numar insuficient de pahare si cesti pt. cafea. Mancarea ar trebui mai diversificata. Prea multe preparate prajite de tip fast food. Preparatele gatite erau gustoase, dar de multe ori insuficiente si inlocuite cu nuggets. aceleasi prajituri in fiecare zi, la toate mesele. Pana la plaja parcurgi distanta in aproximativ 15 min, dar drumul este placut si nu vad din asta un inconvenient. Oricum asa sunt dispuse cam toate hotelurile in acasta statiune.

-

Prosoapele din camera ar trebui schimbate dupa 3 -4 zile i mancarea ar trebui sa fie mai diversificata.

Lipsa functionarii barurilor cu bauturilor alcioolice si non alcoolice intre mese (la terasa preturile sunt domeniul SF :) ) .

Serviciul all inclusiv care de fapt nu este all inclusiv.. doar in intervalul orar al meselor.

aleea catre plaja neamenajata. aleea deservete 2 hoteluri, nu tiu daca aparine hotelului terra i daca o poate amenaja.

Departe de plaja, dar ne-am asumat locatia, baia destul de stramta

Personalul de la recepie puin nepregatit. Ne-a oferit detalii eronate referitoare la orele de allinclusiv i am pierdut cina ( managerul a ineles situaia i ne-am comandat a la carte), distanta puin cam mare la plaja, noi am stat pe partea cu piscina i muzica pana la orele 23.00 se aude destul de tare, dar pe noi nu ne-a deranjat.

baia s-ar putea renova