Complex Balnear Cozia

curatenie in camera slaba, intre 3 si 4.

Lipsa unui aoinament zilnic la piscine pentru cei cazati in complex, piscinele nu sunt foarte curate (jeg pe marginea piscinelor, personalul care se ocupau de curatenia loc aveau o matura, o carpa cu detergent si furtun - fara alte utilaje la nivelul 20121 fara chef de munca si fara lipsa sef sa verifice rezulatatul muncii).In sejurul de 4 nopti s-au golit 2 piscine interioare si a fost interzis accesul dar tariful de intrare a ramas neschimbat, in piscinele separate de aqua parc (in spate la Hotel Oltul) nu se completeaza cu apa termala calda, chioscul este inchis in timpul saptamanii.Pentru cei cazti la Hotel Oltul cu vedere spre rau zgomot foarte mare de la instalatiile restaurantului si a piscinelor ziua iar noaptea de la camioane si trenuri.Curatenia la aqua parc se rezuma la maturat si strangerea de gunoie, dimineata la prima ora piscine murdare cu depuneri pe fund si jeg pe marginea bazinelor.Cat am sta nu am vazut personal din conducere sa inspecteze curatenia.Este posibil ca pentru oamenii din zone sa fie ceva deosebit (asa se explica aglomeratia foarte mare) dar pentru cei veniti din alte zone unde exista termen de comparatie, din pacate locul este modest.

- Discriminare pentru barbati care nu au voie sa intre in restaurantul complexului decat in pantaloni lungi. - Apa din bazinele complexului miroase a urina, pompele de recilculare a apei si filtrarea acesteia nu isi fac treaba. - Oameni gretosi la punctul de cazare care nu stiu sa si ceara scuze nici cand gresesc, la mine nu au introdus toata suma aferenta meselor la restaurant a trebuit sa le atrag atentia ca voucher-ul contine o suma suplimentara si pt copil. - Cazarea se face aleatoriu in functie de camerele disponibile. - Am fost cazati exact deasupra bucatriei asa ca am avut parte de zgomotul hotelor si de mirosurile preparatelor.

Nu.

Nu am accepatat ideea de a purta pantaloni lungi in restaurant pe asa caldura. Pentru aceasta nici nu am servit nici o masa pe tot parcursul sederii. Era suficient sa se ceara sa nu se intre in restaurant in costum de baie!!! Pe de alta parte, instalatiile din apropierea hotelului (mai exact de la statiunea de tratament geotermal) produc zgomote infernale timp indelungat pana declanseaza, raman o vreme in standby, dupa care iar pornesc. Acest zgomot deranjeaza foarte tare cand esti pe balcon la aer.

Obligat sa stai 3 ore in incinta bazinelor.

Curenia la piscin las de dorit, Camera nu are articole de toalet Nu ne au anunat c nu avem voie in pantaloni trei sferturi in restaurant O experien neplcut La piscin 35 lei/ persoana ptr 3,5 ore. Cam mult

Nu mai exista nici un avantaj pentru ca locuiesti la hotel. Pana acum daca locuiai la hotel, plateai o singura data si puteai sa iesisi sa intri cand aveai nevoie. Acum platesti pentru 3 ore si jumatate ( ma gandesc ce calcul laborios or fi facut, de au ajuns la aceasta cifra} ca orice cetatean care intra , fara sa locuiasca la hotel. Daca ai nevoie sa iesi peste o jumatate de ora, bineinteles, ai pierduit banii. Este corect?

Foarte proast organizarea cu servitul la mese.Dura foarte mult pAn veneau s-i ia comanda la mas.

nu

În primul rAnd nu am fost informata ca din cele 3 hoteluri voi fi cazata la unul anume ( Olt) , la etajul 5 , o cldur insuportabila, camera cu 2 paturi twin ( în condiiile în care am optat pentru camera dubla fiind 2 adulti si un copil). Un zgomot infernal de nu te puteai odihni ( zgomotul provenea de la restaurant mai exact din buctrie probabil de la hote). Am fost la recepie hotelului i fr rezultat. Nu este un hotel de 3 stele sub nici o forma.

Accesul la piscina hotelului contra cost

atitudinea personalului ofensatoare , meniu sarac , camere slab dotate

Deranjul acustic al celor ce fac plaj sub balcoanele situate inspre Olt ( sugerez ca tariful pentru Aqua Parc sa fie diminuat, in acest sens, pentru cei cu vedere inspre Olt sau interzicerea amplasrii de ezlong-uri pe spaiul verde aferent).

Baza de tratament las de dorit....

Intrarea la aqua park este cu plata 30 de ron de persoana in zilele saptamani ,iar 35 de lei ,vineri ,sambata,duminica si doar entru 3 ore jumatate !

Nu ma asteptam sa pltim în plus piscina, stiam ca cei cazai la hotel au acces gratuit la piscin sau ar fi putut sa ne faca macar o reducere. Foarte prost managementul, te încurajeaz s te cazezi în alt parte pentru c hotelul nu ofera o cazare tocmai buna!

mai au de renovat la bai si la curatenie

NU ESTE CAZUL

Mic dejun srccios, am fost servii cu întArziere la masa .

____________________

MAncarea insuficienta pt o persoana cu apetit normal i umpic de cantina

A fost extrem de aglomerat in week-end, perioada pe care vom incerca s-o evitam

In weekend se aglomereaza si apar meltenii. Hoteluri, piscine si comfort gandite pt proletari.

Nerespectarea dispozitiilor guvernamentale cu privire la covid .In seara zilei de 12.03.2021 la restaurant se aflau in loc de 123 de persoane peste 300.

obligativitatea de a plati 35 lei pentru 3,5 ore de bazin in sensul ca trebuie sa stai 3,5 ore . Daca pleci mai devreme si vrei sa te intorci dupa amiaza la bazin trebuie sa platesti din nou 35lei.Normal ar fi sa se cumuleze aceste 3,5 ore pe toata ziua. Nu toata lumea poate sa stea in continu 3,5 ore la bazin. Un pic de hotie....

Nue neaparat o impresie negativa , cazarea la hotelul Oltul e buna , dar baile trebuiesc musai renovate si probabil in perioada urmatoare dupa ce vor termina de renovat hotelul Cozia , vor renova si hotelul Oltul .

Hot ponosit(Oltul), miros groaznic în baie la cazare nepoliticos. Pe site d-voastr, i nu numai,este prezentat ca poi întra la piscina de cAte ori doreti-în preul bratari-ceea ce este total neadevrat. Preul unei bratari este de 30 lei, o poi folosi doar la o întrare timp de 3,30. NU FAC TURISM-E JECMANEALA-- NU RECOMAND

In interiorul complexului nu sunt semnalizate adecvat informaii despre piscine , restaurant etc.

Piscina putea fi inclusa in pretul biletului.Mancarea la restaurant,buna dar portiile cam mici vizavi de pret!

La hotel Oltul miros neplcut în baie. Cost suplimentar acces piscine. Piscine ok, dar apa cam murdara(mai ales la cele exterioare).

Accesul la piscurile interioare lasa de dorit deoarece se mai primeau i persoane din exterior.

Sa verificati va rog prizele din camera 230, veioza cu defectiune, imagine televizor satisfacatoare, fara wi-fi in camera, pernele trebuiesc schimbate...

Porii mici de.mancare dar îndestultoare

Camera darapanata cu moros urat, igrasie.

Camera nu a fost cea solicitat.

Pre piscina interioara 30 Ron, timp limitat

daca nu ai mijloc de transport pe o perioada mai lunga nu ai ce sa faci,dar 3-4 zile fara tratament este destul.

x

Televizor si frigider foarte mici, gunoiul din camera s-a luat dupa 4 zile la cererea noastra, nu s-a dat cu aspiratorul in tot sejurul de 8 zile.

La Aqua parc nu se respectau msurile de distanare fizic, ddeau bilete pana la refuz, foarte aglomerat si ei tot vindeau bilete.

Pe directbooking am platit 443 lei pe noapte ( 125 lei bonuri valorice de masa) 315 lei camera iar la hotel pretul pentru o camera dubla era 150 lei. De ce diferenta asta ? Daca aveti de gand sa mergeti faceti rezervare lirec la hotel.

Cu toate c te cazezi la hotelurile lor, tot plteti la piscine 30 lei adult 4 ore.

cam da: nu am tiut c e recepie pentru complex, nu am îneles c stau i mnAnc la h.Oltul - credeam c stau la Cozia ... i m-am "plimbat aiurea"!

Ar trebui curatate bazinele mai des

nu inteleg de ce se plateste intrarea la bazine separate ,de ce nu se include in bilet

Las de dorit atitudinea personalului de la recepia hotelului

Curatenia lasa de dorit

Preul prea mare pentru întrarea la piscina (60 RON /zi de familie pentru 4h). Dac iei sa mnAnci i vrei sa intri mai plteti 60 ron! Total pe zi de familie 120 RON!!!!! Acest aspect nu a fost specificat în oferta!

Scump! Am platit 446 lei pe noapte in conditiile in care camera costa 150 lei si am primit voucere pentru mese 137.5. Rezulta ca 158,5 lei a costat patul suplimentar.

Nimic

Persoane cu parul lung despletit in piscine, fr a li se atrage atenia de ctre personalul complexului.

Ar putea intra în preul camerei saun i sal de fitness

Pozitiva

Mancarea a fost un dezastru .Orice ai fi mancat era de nivelul 0

Ar fi minunat dac s-ar specifica mai amnunit detalii despre dimensiunea patului. Mancarea e putina cantitativ per porie, personalul de la Restaurant era cam încruntat....

CAteva zgomote ce imitau un tren, îns nu au persistat multa vreme.

Exceptand aqua park-ul, nu sunt alte mijloace de distractie

Miros urat in baie

Complex foarte mare,îns neamenJat corespunztor. Meniul a lsat de dorit,fiind gsite fire de par in mancare. Glgie foarte mare,curentul intra pe sub ui.

Greu de prins camera cu pat dublu.(am inteles de la dispeceratul de cazare ca 90% din camere sunt cu paturi separate).Timpul de asteptare la masa este variabil.(am stat si o ora pana ni s-a luat comanda dar am stat si 15 minute)

Repartizarea in hoteluri, dupa ce criteriu tinind cont ca difera conditiile. Cred ca cei care cumpara servicii turistice de la anumite agentii sunt discriminati la cazare.Aici cred ca face parte si agentia direct booking.ro.

Nu este neaprat o impresie negativa, dar, cred ca trebuie neaprat în incinta hotelului un loc de joaca pentru copii. Sunt foarte muli copii care s-ar juca i nu au unde. Majoritatea sunt inventivi i gsesc ce sa fac, dar, am vzut persoane deranjate de zbenguiala lor. Un loc al lor ar fi benefic pentru toti.

In perioadele de varf, restaurantul nu face fata numarului mare de clienti.

Hotel Cozia a fost de fapt hotel Oltul cica doar Complexul este Cozia ,poti fi repartizat la orice hotel din cele trei .

Toate au lasat de dorit ,incepand de la proasta organizare de revelion,eu si cu sotia am avut nesansa sa ne aflam printre acei turisti veniti din data de 29.12.2019 in care a lasat totul de dorit ,ne-am prezentat la sefa(sefu) de sala, am fost plimbati prin tot restaurantul pana ni sa gasit si noua o masa la care sa luam cina,dimineata era totul trecut ca si bufet si in final ti se arunca o farfurie intinsa cu un ou,un triunghi cu branza topita si 2 feli de bacon foarte prajite,painea n-ea fost reasezata pe masa avand in vedere ca deja a fost si seara folosita la cina,oricum totul a fost mai mult decat o batjocura totala

Obligativitatea voucher-ului pe hartie la cazare

Aglomeraie

camer dubl cu pat suplimentar destul de mic, în ultima zi de cazare eti lsat s faci baie doar pAn la amiaz, ap în piscina exterioar mai cald doar în weekend, durat mare de ateptare la cazare

Nu este cazul

Foarte cald in restaurantul hotelului. Lipsa climatizarii.

In baie cabina este deteriorata , lavoarul necuratat pe exterior,apa calda vine dupa 10-15 munute de asteptare , ventilatorul pentru aerisire nu functioneaza ( la multe camere ).

DEZAMAGITI

Piscinele nu sunt incluse in pret, usile se inchid cu cheie si au spatii prin care se aude tot, veioze vechi, care ies din oriza.

La sevicii se poate si mai bune, Puine opiuni de distracie. În afar de ap nu exist nimic. Intrarea la piscin nu trebuie sa se plteasc, sau la fitness.

Nu e cazul

Mancarea este foarte putina, stabilesc ei ce si cat trebuie sa mananci, iar de la masa de Craciun am plecat nemancati...Vinul rosu, mai mult otet, nu putea fi consumat. Multi isi cumparau bautura de la bar sau veneau cu ea de acasa. Ospatarilor trebuia sa le aduci aminte sa-ti aduca cate ceva, ca altminteri uitau. Frig in camere. Piscinele realmente jegoase. Nu vrem sa mai mergem niciodata acolo.

Lipsa unui ceas pe perete la piscin.aqua parcul închis ptr igienizare o sptmAn pe tot parcursul sejurului despre care nu am fost informai.taxa la intrarea în piscin.s-ar putea trece in pretul biletului.

-

Nu au climatizare, mori de cald la masa, in camera. Ai wifi doar la receptie, bar, restaurant. Preturi cam mari in restaurant fata de ce e in farfurie. In baie e un miros de canalizare, abia gasesti un loc de parcare. Noaptea se aude traficul din zona.

la hotel oltul trebuie imbunatatit mobilier

prea putini banii pe cardul de masa

Incepind cu venirea celor cu vaucere a scazut si calitate serviciilor(prosoapele nu se schimba timp de o saptamina,portii mai mici,preturi mai mari

MAncarea este de un singur fel . Seara pt copil nu are decAt grtar .

Servirea mesei de prAnz , datorit numrului mare de turiti se face foarte greu.

Foarte mult zgomot pe hol (copii care alearg, ip, cameristele cu aspiratorul, etc)

Personalul restaurantului cam bulversat de schimbul de serie la masa (in ultima zi, nu prea stiau cu ce , pe cine, in ce fel sa serveasca)

nu

Lipsa aer conditionat din camera .

probleme cu parcarea auto, desi am platit anticipat parcarea la sosire , au foet zile cand nu am gasit loc de parcare in incinta complexului din cauza persoanelor care veneau ocazional sa faca baie la piscina , defect frigiderul si nu s-a remediat desi au fost semnalate problemele

Plata suplimentara pentru acces la piscine, desi in trecut aceasta era inclusa in pretul pachetului.

Apa in baxine foarte calda dar cam murdara tinand cont ca a fost plin de copii..... era plina si de de par ,ar trebuii schimbata mai des

Am dat o nota negativa pentru restaurantul hotelului deoarece mancarea nu a fost foarte buna . Exemple : pireu acru , frigarui cu carnea aproape cruda , laptele afumat etc .

aerul de incinta insuportabil(umiditate excesiva cu sulf in lipsa oricarei aerisiri)

Nu mai este cum a fost acum 2 ani. Din cauza tichetelor de vacanta patronii au ridicat preturile atat la mancare si au introdus taxarea intrarii la aqua parc. Vineri si sambata restaurantul se transforma intr-o cantina mexicana. Chelneritele nu fac fata la aglomeratie. Dupa 15 minute de cand sotia terminase ciorba, am reusit sa abordez chelnerita, care uitandu-se pe blocul de biletele patrate cu comenzile, uimita zice: Aoleu, am uitat ciorba de fasole boabe. Dupa care au aparut 3 chelnerite cu tavi pline pentru a servi si pe altii cu intarziere.

Singurul lucru care m-a deranjat au fost uule pe care le trAnteau turitii cazai pe acelai palier

personal deservire restaurant CACIULATA prea putin si din vechea garda ca personal deservire la masa cele mai invarta erau GRETUASE cu clienti am ubservat si de data aceasta ...este al 2 an consecutiv si aceasi atitudine la cele trecute de etatea 2

NU se poate plati cu cardul la hotel/bar/parcare.

Mai trebuie lucrat pe la bucatarul sef de la restaurantul Oltul. Pulpa de vita nu e totuna cu muschiul de vita

diversificare meniu slaba si cu rateuri la calitate

imi pare rau de preturile de la restaurant care nu sunt identice cu cele de pe bonul care se inmaneaza

Nu este cazul

Nu

Am vrut cazare special la hotel cozia,dar am fost cazati la oltul.Nu am fost informati c nu putem alege un hotel din cele 3 ale complexului.A-ti pierdut un client!

MAncarea de la restaurantul hotelului CAciulata ar putea fi mai gustoas, mai pe msura înaltei inute a întregului hotel!

Nu este loc de fumat amenajat.

Serviciile de masa lasa mult de dorit. Mancare rea, putina la preturi exagerate. Curenia în buctrie la fel dezastru. Pahare cu urme de ruj, furculia murdare.....

Sistemul centralizat de repartizare pe cele trei hoteluri din complex este invechit si incomod. Pturile vechi si incredibil de aspre (intepau si prin cearceaf), ca si mocheta arsa si patata pe alocuri diminueaza confortul camerei. Meniul era divers, dar profesionalismul la bucatarie a lasat de dorit. Apa in piscine nu se schimba suficient de des.

Groaznica organizare, birocraie cum rar mai întAlneti, o ora pt cazare i o alt or pt predare camera. Foarte scump masa (cina pt patru persoane un singur fel de mAncare nimic pretenios, doar apa mineral plus desert pt doua persoane 180 lei). Se ateapt pt luare comanda 45-60 min plus restul.

Mancarea proasta. Astepti foarte mult pana vine saniti ia comanda. Te obliga sa cumperi buturile alcoolice separat, nu poti comanda cu banii de pe cardul pentru demipensiune. Nu este menionat taxa de staiune de 4 lei i nici cea de parcare de 7 lei pe zi.

MAncare foarte proasta si foarte putina. Am comandat o saramura de peste cu gAndul ca fiind pe malul Oltului asta stiu sa gteasc cel mai bine,teapa îns! A fost cea mai proasta alegere,de fapt orice comandai era o alegere proast. Sotul a comandat pulpa de pui dezosata,doar a vzut grtarul...legumele erau acre,adic stricate,mujdeiul era o apa chioar. Diminea am mers din nou sa ne încercam norocul,dar si de asta data am plecat dezamgiti . Am cerut omleta taraneasca,a avut ardeiul ,ceapa si ce-o mai fi fost pe acolo neprajite,cacavalul pane era dezastru,salata buctarului la suprafa era interesant,dar în rest erau doar castravei. Cafeaua....praf.

Repartizarea la unul dintre cele trei hoteluri prin dispecerat unic de cazare a fost un dezastru. Am stat mai mult de dou ore la rAnd, într-un spaiu restrAns, în picioare, înghesuii. Parc eram pe timpul lui Ceauescu la rAnd la carne. Ruine celor ce ne-au umilit în felul acesta!

Lifturile au comanda comuna, de aici timpul pierdut inutil, ventilatorul in baie nu functioneaza, ma asteptam sa gasesc halate la baie, m-am multumit cu prosopul verde

Personal neinstruit in restaurant si poate in incinta piscinelor ar trebui putina muzica ambientala.

Sistemul de servire a mesei - se pierde mult timp. Poate ar fi mai eficient un sistem bufet suedez.

Am solicitat la momentul cazrii un anume hotel din complex i ni s-a replicat c pentru rezervarea fcut ( 4 nopi) cazarea se face obligatoriu numai în hotelul Oltul, am solicitat dou camere apropiate avAnd în vedere c rezervarea am fcut-o pentru 4 persoane, implicit 2 camere, ni s-a replicat c nu sunt disponibile camere pentru dorina noastr, servitul mesei în restaurant a lsat de dorit în ceea ce privete calitatea, cantitatea, timpul de ateptare în ceea ce privete luarea comenzii i adus mAncarea, iar în ceea ce privete serviciile din Aqua Park, aglomeraia, imposibilitatea de a gsi un ezlong liber i alte lucruri care nu las amintiri plcute, au fcut ca impresiile dup acest sejur s nu fie chiar pozitive

Timpul de asteptare la restaurant era foarte mare

Nu e cazul

Nu am fost cazat la Hotel Cozia ci la Hotel Oltul

MAncarea este bun dar nu la ateptrile pe care le ai mergAnd la un complex cu atAia turiti!

Mancarea lasa de dorit.

Conform legii 448/2006, comerciantul trebuie sa asigure parcare gratuita pt persoanele cu handicap, cea ce nu sa intamplat,am platit 5 ron pe zi .

Mancarea era de multe ori rece.

Insuficienta personalului

1.Agenia d_stra nu transmite ctre hotel condiiile puse de ctre clienti-daca sunt rezervate mai multe camere, iar ca mesaj a fost specificat in rezervare sa fie alturate, nu s-a comunicat. 2.Nu se tie in ce hotel veti fi cazai, rezervarea e facuta pentru Complex, chiar dac se dorete doar un hotel anume.De la dispecerat ni s-a spus c agenia nu a comunicat c cele 5 camere pe care le-am avut sunt ale aceluiai grup, dei erau 2/ rezervare, respectiv 3/ rezervare.DACA SE REZOLVA SI ACEST ASPECT, VOM MAI REZERVA VACANTE PRIN AGENTIA DSTRA, DAR ALTFEL, NU!!!NU MI SE PARE NORMAL CA SA FACI REZERVARE PRINTR-O AGENTIE, DAR NICIO DOLEANTA SA NU FIE RESPECTATA!!!UNDE SUBT DREPTURILE CLIENTULUI CARE S-A ACHITAT DE TOATE OBLIGATIILE????

Vreau sa va spun ca atunci cand completam formularul de comanda pe site-ul dvs., este o rubrica de mentiuni unde ne putem expune anumite pretentii de care nu se tine cont, nu i inteleg rostul. Unor turisti veniti in urma noastra li s-a dat camera cu pat dublu, cu vedere catre raul Olt si noua nu....cu toate ca am mentionat acest aspect(ei, nu). Apoi, masa festiiva de Craciun a fost un esec. Felul principal cica ar fi fost carne la garnita dar in realitate au fost doua bucatele de carne tari ca pielea unei opinci,cu miros puternic de afumat,doua bucati de carnati fara nici un gust si doi cartofi la cuptor , mai mare rasul, nu am putut manca decat carnatii cu un cartof....au adus un DJ care a bagat numai sarbe mixate de nu puteai sa dansezi pe ritmul acela si apoi a bagat muzica rock...netinand cont ca majoritatea turistilor eram persoane peste 50 de ani, nivelul sunetului foatre inalt..nu puteai comunica nici cu partenerul ..Pentru parcare bani, pentru bratarile cu care se intra la piscinile termale bani...Am intrebat un ospatar de ce a fost asa saracuta masa de Craciun si mi-a raspuns ca seful lui de sala a spus ca atat se poate pe bani putini...Atunci intreb: pentrui 4 nopti cu masa aceea de Craciun...care numai festiva nu a fost...sunt putini 1880 lei cu transportul nostru..?

LIPSA HALAT BAIE

Personal neprietenos, defectiuni (becuri arse, telefon nefunctional, perdele), prea putine lifturi relativ la numarul de camere al hotelului, mai degraba ar trebui cotat la 2,5 stele

Muzica de Revelion a fost sub orice critica ...La fel si vinul servit la masa de Revelion facut din arome si plante .....Nu sa meritat banii platiti !Am platit cu toate ce erau toate serviciile incluse parcarea si intrarea la piscina ptr 3 persoane x 4 zile .

am avut contract pentru hotel Cozia ,dar am fost cazat la hotel Oltul.Nu am avut ac,ces la baza de tratament,la oficiul de cazare,nu s-au purtat cu respect.

Serviciile de la restaurant

Foarte cald in camere. Apa termala din piscine era mult prea calda, aproape frigea. Masa, gen cantina. Muzica, sub orice critica. Melodiile erau diversificate dar orchestra si solista nu reuseau sa tina ritmul corect. Foarte greu de dansat. La pachetul de 4 nopti cu pensiune completa, in loc sa se intre cu dejunul si sa se termine cu mic dejunul, au ales sa se intre cu cina si sa termine cu dejunul (care era programat intre 12:30 si 14:30 dar camera trebuia eliberata pana in ora 12). Toti cei pe care i-am cunoscut au ales, casi noi, sa renunte la dejunul din ultima zi. In prima zi a trebuit sa ne descurcam, fiecare cum am putut, cu dejunul deoarece restaurantul nu servea meniu la liber.

Micul dejun ar trebui servit in regim de bufet suedez

Am avut un pachet de Craciun cu meniu fix, mancare foarte putina si destul de proasta, meniurile copiilor la jumatate fata de cele ale adultilor, neadaptate pentru copii, personalul hotelului deloc amabil (cazarea in camere a durat foarte mult iar repartizarea la masa a fost de cosmar). Programul artistic in seara de Craciun foarte slab iar in data de 26 decembrie nu a fost niciun fel de muzica. Nu exista in camere papuci si halate cu toate ca biletul include acces la piscinele parcului acvatic.

La micul dejun nu aveau in meniu banalul ceai, i se fcea economie la erveele.

La banii platiti mancare de proasta calitate si putina.

Atentie la mancare, nu sunt la gramaj ! Nu este posibil ca la micul dejun 2 feliute de sunca si 2 bucatele de cascaval!!!

Brrile de la Aqua parc sa fie incluse in bilet sa nu m-ai stai atît în fiecare diminea s le iei i s le plteti seara sa le predau simplu te-ai cazat ai primit-o la predarea camerei o predau i brara. Nu m-ai spun c dup amiaza la 16 am platit 15 lei pentru 3 ore cît am stat i dimineaa 15 lei pentru 2 ore pentru c trebuia predat o dat cu camera

La restaurant servirea este jalnica. Nu se curata mesele, se asteapta f mult sa se ia comanda, se asteapta f mult pana se aduce comanda, se mai si greseste comanda, parca ar fi incepatori. Cred ca ar fi binevenita o muzica in surdina ca prea e ca la pomana. In aquapark era cam frig, pentru persoanele care stau in apa fierbinte si ies apoi sa stea pe sezlong. te cam ia tremuratul cu halat cu tot.

mancare foarte scumpa,piscine murdare,stai in complex si platesti si bilet la strand.hoti,hoti,hoti.

Nu am.

Lipsa personal restaurant Climneti ateptm la masa in jur de 1h ptr comanda i nu este normal cAt an cazata la hotel sa mai pltesc intrrile la bazine,atunci ma pot caza oriunde

Saltea neconfortabila. Perina uzata. Zgomot al instalatiei de incalzire (caloriferul din camera). Un minus este aglomeratia din sala de mese. Un minus ar fi pentru complex faptul ca percepe taxa de parcare, in conditiile in care esti cazat pentru mai multe nopti.

timpul de asteptare la restaurant foarte mare, personalul de la restaurant necalificat sa lucreze cu publicul si impertinent

prersonalul restaurantului amabil, dragut, insa se astepta un pic mai mult pana la venirea comenzii

Se asteapta mult pana se serveste masa si nu gasesti loc la masa, probabil din cauza spatiului mic si a altor turisti care vin din exterior. Prosoapele si lenjeria de pat se schimba la 2 zile doar cu binecunoscuta spaga. La intrare in aqua park se plateste aproape la fel ca si cei din exterior,

Apa murdar i aglomeraie la aqua park.

Personalul de nota 1;mAncarea scump i slaba,se poate mAnca la terasa Dada,de peste drum mai bun si mai ieftin.,lipsa AC.

Cu 6zile înainte de începerea sejurului am fost anunat de un over-booking i mi s-a amAnat perioada. Desi complexul hotelier are 3*, hotelul Cozia, acolo unde am fost repartizai, nu are AC. În cazul în care camera are balcon spre strad, este foarte mult zgomot (de dimineaa pAn noaptea tArziu).

MAncarea de cantin i foarte scump

Camerele nu au seif,aer condtionat, produse de igiena personala (dozatorul de sapun era gol iar cel cu gel infundat).Curatenia consta in schimbarea prosoapelor si ridicarea gunoiului. Mancarea (in afara de gratar) era si este execrabila Toate ciorbele au acelasi gust decat carnea difera,portile foarte mici,ospatari putini, asteptare lunga pentru comanda,dupa ora 14 nu mai gaseai tot ce era in meniu .Bucatarul cred ca avea alta profesie ,sau a lucrat la puscarie.Orce sesizare nu a avut nici un efect . Bazinele cu apa ,contra cost la fel si parcarea, NU RECOMAND decat cazare FARA MASA .Mentalitate a managerului de complex de pe timpul anilor 90, ar trebui sa vada cum se face turism.Pacat de hotel asa pierde turisti sau se bazeaza pe cei ce vin cu bilete subventionate. Subliniez ca in ultimii 10 ani , am petrecut concediile afara si am un termen de comparatie .

Masa foarte slaba si calitativ si cantitativ, bazinele nu au bari de sustinere.

Baza de tratament este varza ,Nu v baza i pe tratament la baza de tratament Caciulata dac nu stati bine cu nervii chiar i cu sntatea.

Nu recomand !!!!!

La receptie Nu se recunoaste accesul la piscine platit si specificat pe voucher. In cazul meu s-a rezolvat dupa multe insistente si telefoane date de agentul meu, dna Mihaela. Trimis fiind m-am lovit de aroganta lui Dugulan Claudiu (nu-i pot spune domn) care te asculta mergand pt ca nu stie sa spuna decat ca are o politica stricta si nu este valabil accesul la piscine specificat pe voucher. Pe care, intr-un tarziu, i-a schimbat-o dna Mihaela, agentul meu Booking. Deci, la inceputul vacantei Dugulan iti ofera mult stres. In pachetul de servicii era inclusa masa cu fisa cont in valoare de 880 ron, fara alte mentiuni. Scump, la restaurant afli ca de fapt esti restrictionat de "tva 9%". Adica mergi sa mananci o vacanta fara sa poti degusta un pahar de vin, decat daca scoti alti bani din buzunar. Nu stiu cat are tva, dar pacat de muzica buna a formatiei din restaurant.

mancare scumpa si oferta insuficienta. seara muzica de slaba calitate cu acustica puternica de sparge timpanul.E fericire cand e pauza.. La bazine in general apa e murdara.Nu este un grafic afisat cu schimbarea apei!!!

Am avut un sejur de 2 nopti cazare, timp in care nu s-a facut curat si nu s-au schimbat prosoapele.

Mancarea ca la cantina spitalului

Apa din piscine trebuie schimbata mai des si protejate piscinele exterioare cu plasa,pt. ca frunzele si mustele sa nu mai altereze calitatea apei

MAncarea este mizerabila la propriu nu tiu sa facanici un piure!!! Nu mAncai ceafa de porc la gretear este cruda i plin de zgarciuri, nu mAnai pulpa dezosat are oase i piele i zgarciuri este i cruda. Aproape toate ciorbele au urme de legume putina carne i in rest zeama lunga. i lista poate continua dar astea erau nite mAncruri simple! Nu au scaun pt copiii venii cu scaunul din dotare ce au ei rateze pe vremea lui Ceauescu iar un copil de 1-2 ani nu poate sta acolo. Venii cu odorizant de baie miroase a canal. Dac stai la etajul 9 dai drumul la apa înainte cu 15 min sa vrei sa facei baie vine greu apa calda . Nu au nici un loc de joaca pentru copiii aa ca trebuie sa venii cu ceva bicicleta trotineta sa aib ce face copilul.

Personalul restaurant in proportie de 60 la suta.foarte "acrii". Nici cu 10 prajituri " Boema"de altfel si singurele din desert nu se indulcesc...Bauturile se aduc odata cu ciorba,felul intai...asa stiu ei!Aveti grija ce chelner suparati sa nu va scuipe in farfurie.In rest,prosoape schimbate si etc,folositi metoda traditionala pt. Romania,adica 10 Ron la camerista si pretentiile va sunt satisfacute.Vacanta placuta!!!

Regulamentul hotelulului: barbatii nu au voie decat cu pantalon lung ( ma intreb daca ar fi pantalon de pijama!!!!) chiar daca vorbim de lunile de vara; de mentionat ca nu se face diferenta intre pantalon scurt si bermude, mai mult decat atat, daca aceasta masura este luata de conducerea hotelului pentru a fi respectata o anumita linie de decenta, atunci persoanelor de sex feminin cum de le este permis in pantaloni scurti ( nu bermude!!!), rochii de plaja care mai degraba sunt tricouri cu lungimea usor peste fund. Interesant! Bine ar fi, la rezervare, sa fie facut cunoscut regulamentul " exagerat" al restaurantului. Niciunde pe mapamond nu am mai intalnit un astfel de regulament!

Dei rezervarea a fost fcut aa cum am solicitat la Hotel Oltul am fost cazat la Hotel Cozia pe motiv c acesta era închis.

Am fost cazati la H. Caciulata. Nu am fost multumiti de calitatea mancarii! Portii mici si slab calitativ! Preturi mari pentru oferta lor! In cursul saptamanii nu a fost deschis aqua parcul mare acoperit, Ci doar strandul mic din spate!

Personal plictisit,putin in restaorant, mese pline,nedebarasate,curenie in camere nu se face ,in trei zile nu sa schimbat prosoape

1) Timpul de asteptare la restaurantul hotelului este foarte mare, organizare defectuoasa a activitatii ospatarilor; 2) La Aqua Park sunt persoane care monopolizeaza gurile acelea de aer din jacuzzi, stau ore in sir lipiti, nemaiavand nimeni acces -> nu e normal!

Durata servirii la restaurant foarte mare, poate s dureze i o or pAn faci comanda pe urm iar dureaz pAn vine.

-

Restaurantul- o list impresionant in meniu, dar in realitate nu cred ca aveau disponibil un sfert din meniu

Curatenia in baie lasa de dorit

Servicii de proasta calitate(in restaurant).Camere vechi,baia cu canalizare si robinetul de la dus defecte

Prea multa caldura si in comparatie cu celelalte hoteluri din statiune lipsesc halatele de baie.

serviciu masa bun ...MAI putin d.-na carla de la restaurant caciulata ...nu am cuvinte ma mai poate fii asa ospatarita gretoasa ...

Angajaii de la Recepie nu sunt foarte ospitalieri, îns au un comportament acceptabil

- Restaurantul : - Eu am solicitat pe Direct Booking cazare cu pensiune completa si mi s-a oferit de catre agentie pensiune completa cu 37 lei/zi/persoana. Din prima clipa ceva nu parea in regula ! Doar 37 lei pentru 3 mese pe zi ? Problema este ca solicitand pensiune completa si stiind ca sunt asigurat din toate punctele de vedere puteam sa iau la mine doar o suma mica. Ce se intampla daca ramaneam fara bani si cardul se golea la mijlocul perioadei ? Atunci cand te cazezi ti se da un card incarcat cu suma din oferta agentiei, deci am primit un card incarcat cu suma de 37 x 2 pers x 6 zile = 444 lei La fiecare masa ti se solicita cardul si se scade consumatia la prêt fara tva deoarce suma este inclusa in factura cu care ai achitat rezervarea. Numai ca aceasta suma (exact cum ma asteptam) nu ajunge pentru 6 zile si undeva din a 4 a zi cardul s-a golit si a trebuit sa platesc din buzunar consumatiile urmatoare. Deci : unde este pensiunea completa solicitata de mine si promisa de catre agentie ? Ar trebui ca agentia sa faca atentionari pe site cu privire la acest aspect. - Este totusi un restaurant ! Impunerea programului de masa reduce din mobilitatea si libertatea de alegere cu care esti obisnuit in concediu. Daca si atunci cand te incadrezi in program stai si cate 30 minute pana te baga cineva in seama, ce sa mai spui daca vi in afara programului impus. - Chiar daca meniul oferit pare generos, sunt totusi limitati. Nu veti gasi produse proaspete si usor perisabile : salata verde este in meniu dar nu o veti gasi, rosiile nu le veti gasi decat dimineata si poate la pranz, laptele este UHT, nu veti gasi Niciodata nu veti gasi produse din muschiulet de porc, chiar daca acestea apar in meniu. - Daca depasesti programul de masa, vei mai gasi mai putin de 50% din produsele prezentate in meniu. - Tendinta de a se ciupi din fiecare portie cate putin, stiind ca nu ai cum sa controlezi gramajul. De la fiecare din cei 300 de clienti la o serie (mic dejun; pranz sau cina) daca se ciupeste cate 50 gr dintr-un produs, rezulta economie de 15 kg din acel produs. Retineti : dintr-un singur produs 15 kg.. Cum poate clientul sa controleze portiile primite ? Laptele (portie de 200 ml) se serveste intr-o cana de 200 ml, dar niciodata aceasta cana nu va fi plina Painea se vinde cu 1 leu/100 gr, dar se oferta numai 3 felii paine feliata de la Vel Pitar 3 felii subtiri de paine la 1 leu !!! Au 3 felii 100 grame ? In general toate portiile par mai mici fata de gramajul prezentat in meniu. Poate ca gresesc eu, dar bine ar fi ca fiecare client sa aiba posibilitatea de a verifica gramajul atunci cand are dubii. Amplasare : aici ma refer la camera in special. este drept ca eu nam solicitat camera cu vedere spre raul Oil, dar nu ma asteptam sa fie amplasata atat de aproape de filtrele de aerisire venite de la bucatarie. De multe ori nu puteam avea aer curat din cauza mirosurilor de la bucatarie. Despre Personal : Si aici ma refer special la receptioneri : Am constata de la sosirea in statiune ca toate hotelurile au arborate impreuna steagul UE si simbolul nostru national : drapelul tricolor. Numai la hotel Oltul nu exista decat steagul UE. Ulterior ajungand la etajul 3 am observat ca drapelul nostru national este prabusit pe terasa cladirii si de aceea nu se vede (am foto daca este nevoie). Am mers la receptie si am rugat sa se ridice steagul si sa se pozitioneze corect. Initial cei de la receptie au spus ca vor solicita un angajat sa rezolve problema, dar aceasta problema nu s-a rezolvat in cele 7 zile in care eu am fost cazat la acest hotel, indiferent de cate ori am repetat (la receptie) aceeasi poveste. La un moment dat pareau ca se amuza atunci cand ma apropiam de receptie. Nu cred ca am gresit cu nimic ca am solicitat ca drapelul national sa fie respectat . - Atunci cand am rezervat am solicitat "pat matrimonial" si am primit paturi twin.

Personalul de la barul hotelului oltul

fiind weekend este foarte aglomerat la piscine, din cauza localnicilor care vin , piscinele de la aqua park murdare, noroc cu cele de la corp caciulata

Lipsa unei piscine cu ap rece , unde se poate înota

piscina oltul inchisa in cursul saptamanii ,piscina interioara mare la cozia inchisa vineri 02.03.2018 ne-a inghesuit pe toti in singura piscina interioara mai mare,aerul era irespirabil, statiunea este moarta pe timp de iarna .

nu este cazul

Liftul mare in reparatie

Profund dezamgit,mentionez ca,Am fost a patra oar în acest complex.In 7 zile,s-a bgat aspiratorul de dou ori,doar pe mocheta din camera,prosoape s-au schimbat o singur data,sa nu mai fac caz i de zgomotul asurzitor la orice ora pentru ca se fceau renovare i puteau sa închid unul din hoteluri în toat aceast perioad...,piscinele,nu erau în mare parte,functionale(ex:piscinele de la Cozia,au fost deschise o zi din cele 7),au început sa-si ignore turitii,oferta suna altfel iar realitatea este alta,nu voi mai merge la acest complex.

personalul de la dispecerat

am rezervat 6 camere la hotelul Oltul ]n luna ianuarie,iar la dispeceratul de cazare ne-a oferit 4 la hotelul Oltul iar 2 la Climneti ceeace ne a inervat!La recepie am fost primii prost spunAndu ni-se c camerele ni se dau la ora 16, altdat le-am primit la 12.

Nu este cazul

Am fost cazati la hotel Caciulata , nu prea am inteles daca acolo trebuia. Unul dintre cele 2 lifturi era in reparatie si cazandu-ne la etajul 5 asteptai foarte mult pana reuseai sa prinzi liftul. De cele mai multe ori am urcat-coborat pe scari.Sambata se licra la lift si era zgomot si praf. Cu toate ca aveau camere libere , de la receptie unde se face cazarea au alocat o camera care era ocupata, pana la urma au binevoit sa o schimbe cu una libera