Complex Mediteranean Ex. Mercur-Minerva

La achizitie am avut demipensiune la alegere pranz sau cina. Domnisoara de la receptie raspicat ne-a taiat pretentiile noatre pentru optiunea cina, spunand ca nu este la alegere iar seviciul DP contine doar pranz! am sunat la Direct Booking pentru ajutor, am lasat mesaj cu problema mea, dar nu am mai fost contactat inapoi.

Dezamgirea a inceput cand am ajuns la hotel,am patit 100 lei taxa ca sa ne cazeze diminea la ora 10,nea dat o camera la parter ,mirosea ingrozitor, baia murdar, am refuzat camera. Ne dat o camera la etaj 1 ,putin mai bun, curenia las d dorit ,insecte la baie ,in spatele toaleti era o gur care ieea mirosul de acolo.Mancare i bautra de proasta calitate,,all inclusive ",nu recomand la nimeni ,nu nea placut nimic, neam stricat vacanta. Pre este de 700 pe noapte, cu mancare ca la spital, si sucurile,ap colorata,,personalul"-toata lumea suprat.

Nu se face curatenie in camere,exista mucegai pe peretii din bai. cel putin in corpul in care am stat noi.

Baia foarte mica ,cu lipsuri vizibile in ceea ce priveste corpurile de toaleta .

-

Mizerie, Baia dezastru.

Mancare extrem de proasta, ce nu s-a mancat la pranz a fost adus la masa de seara si ce nu s-s mancat seara au pus dimineaa la micul dejun. Suc la plic....personal foarte flegmatic, curenie au fcut intr-o singur zi din tot sejurul.... EXECRaBIL!

In apropiere este un club care "are voie" sa tina muzica la un volum maxim (incat vibreaza inclusiv peretii hotelului) pana la ora 04.00. Da, l-am rugat sa reduca putin bass-ul, fara succes... Mancare repetitiva (slab calitativ, dar gasesti sa mananci zilnic cate ceva). armate intregi de tantari (probabil cauza sunt caldura, umiditatea si copacii din jurul hotelului). Nu stiu daca se stropeste sau nu impotriva tantarilor (nu uitati de autan). Curatenia in camera lasa de dorit (o data la 4 zile, cand au fost schimbate si prosoapele). La noi nu a fost schimbata lenjeria de pat cat am stat 5 zile. Desi hotelul se afla la 15m de plaja, plaja are vreo 500m pana la mare. Nisip lipsa (este un soi de nisip din scoici desi in mare este nisip fin). Lipsa toalete pe plaja (trebuie sa iti anticipezi nevoile. Sper ca fiecare dintre noi sa isi doreasca sa protejeze Marea Neagra, dar cred ca multi apeleaza la ea pentru "urgente". Lipsa bar pe plaja (poti lua de la barul de langa piscine, dar iti cam trece pofta sa bei un pahar la plaja).

Filtrele de la aerul condiionat neigienizate, eliberand un miros specific la folosire. In dormitor se simea un miros vag de igrasie.

mancarea congelata

am fost un grup de 11 persoane o problem era la mas fiind complexul prea plin nu aveai loc la mas trebuia s atepi pe bnci afar pan se elibera o mas, iar para de la dus stropea in toate direciile numai pe noi nu.

Ar trebui fcute mici ajustri la baie .

mancarea nasoala rau.nu vreau sa mai vad oua si crenvusti 2 luni

Camera foarte mica, am avut o camera dubla cu pat suplimentar care a trebuit sa-l montam singuri, timp de 5 zile nu sa aspirat, schimbat lenjerie si prosoape deloc, la piscina se aluneca in asa hal incat un copilas a fost pe punctul de a se lovi cu capul de marginea piscinei, mancarea dezastru mai ales pranzul

Mizerie in baia din camera, mizerie in toate bile complexului, mancare proasta

Lipsesc fructele (aveam doar la micul dejun niste mere trecute), micul dejun putin diversificat, restul meselor acceptabile cu destule variante, bauturi doar cafea, ceai apa, sucuri si bauturi alcoolice (nu frappe, nu cocktail sau ceva sofisticat), pe plaja nu este amenajat un bar, plaja cu scoici.

am ajuns la hotel in jur de ora 15, ne-am inregistrat la receptie, am primit cartelele camerelor i, surpriz...intr-una din camere era deja cazate alte persoane... am fost la receptie, au rezolvat problema. tot la receptie am intrebat dac au o harta a complexului, nu este absolut nimic semnalizat...mi-au spus sa ne plimbam prin curte i vom gsi ce ne intereseaz....Curtea ar fi frumoas, insa nu este intreinut, iarba uscat, dei florile am vzut ca le udau... am pornit spre plaj, i am tot mers....plaja este foarte lat ( dei asta nu este vina hotelului), cu scoici. Problema este ca hotelul nu are bar pe plaj, nu ai nici mcar de unde sa ii cumperi ceva de but. Deci un mare minus!!! La mese se formau cozi imense, abia cand coada era la ieire din restaurant s-au gandit sa mai deschid un stand cu mancare. La fel la cafea...mergeau doar 2 aparate...(erau 4 in restaurant, cu cel de la bar 5)intr-o zi a stat soul meu 20 min ca s ia 2 cafele...in dimineaa urmtoare am renunat, ne-am dus i ne-am cumprat ( probabil asta este i scopul). Personal foarte tanr, cred ca 90% sunt copii intre 16-18 ani, care erau ei drgui, dar se vedea lipsa de experienta. acesta este hotelul cu cel mai prost management din cate hoteluri am vzut... Complexul ar avea potenial dac si-ar schimba metoda de management...Parca ii doresc sa vad cozi peste tot. Buturile erau de la dozatoare, intr-o seara nu a fost presiune la apa au dat doze de pepsi i sticle de 0.5 de apa...calde.... am stat 3 nopti, nu a intrat niciodat nimeni pentru curenie. am intrat o data in baia de la piscin...mare greeal!!! am venit cu un gust amar...de ce in alte tari se poate i la noi nus Cu ce l-au comparat clienii care au lsat notesss, pentru ca are note destul de bune...

camera sub orice critica, in special baia.

bauturi racoritoare foarte proaste

Tinand cont ca sucurile sunt consumate in special de copii, ar trebui sa oferiti ceva de calitate si sa renuntati la sucuri tip TEC.

Mancare nu prea diversificata, fructe puine la alegere,mai mult mere i cateodata nectarine. Nu ar strica o modernizare in camere i mai ales in bai.

Camera standard mica pt mai mult de 2 persoane, mancare nediversificata, aproape aceeasi in fiecare zi, la pranz dulcele este doar inghetata iar seara un singur tip de obicei o placinta dulce pe care o mai aveau si dimineata , un singur tip de fructe, barul de la piscina cu sucurile apoase sau deloc, fara bar pe plaja si fara gustari intre mese.

Curaenie

Nu e cazul.

Foarte dezamagita de conditii. La baie nu este nici un covoras pe care poti calca la iesirea din dus. Pe gresia vopsita, ca sa para renovat hotelul, ai toate sansele sa iti rupi picioarele.

nu e cazul

La impresii negative...as face mai degraba niste recomandari. S-ar mai putea face unele investitii, imbunatatiri. Zona barului de la piscina este destul de neglijat. Clubul Strumfii nu a functionat cat timp am fost acolo. Puteau sa organizeze ceva activitati cu copii. In privinta camerei televizorul era destul de micut dar nu asta era o problema ci faptul ca mai pierdea semnalul uneori. Bazinul de la vasul WC uneori nu se umplea. Cred ca era defect. Pentru mine cea mai mare problema a fost la masa. Eu nu consum carne decat de peste. Pestele nu prea apare in meniul restaurantului. Nu am inteles de ce. In rest meniul a fost destul de diversificat. asta daca nu sunteti foarte pretentiosi

Personal puin pentru curatenie

-

-

Camera un pic mica pentru 2 adulti si doi copii, dar daca nu esti pretentios e acceptabil.

Pentru cei care au asteptari pentru curatenie efectuata dupa un program, limpede nu este asa ceva. Personalul este amabil si se straduieste, dar cu siguranta nu fac fata nr de camere si ritmului de cazare.

Camera mica, intr-o camera dula a fost inclus un pat supraetajat (am fost cu 2 copii). Perne oribile, mai bine dormi fara... all inclusive destul de restrictiv, toate barurile se inchid la 9 seara

Lipsa locuri de parcare, camera mica si baia foarte mica. Umbrele rupte pe plaja.

Ne-au dat cheia de la o camera care deja erau nite persoane cazate. Soia mea era sa fie atacata de catre persoanele cazate. Camerele extrem de murdare, restaurantul a fost foarte murdar, a trebuie sa stergem scaunele cu erveele umede pentru a putea sa stam jos. Personalul a fost foarte arogant. Nu o sa mai vin niciodata la acest complex. Camerele erau pline de scoici si nisip plus mucegai, wc-urile erau foarte murdare, necuraate. Nu ne schimbau prosoapele, nu ne aduceau hartie igienica ( cu toate ca am cerut la cameriste si receptie).

in jurul hoteluilui (ma refer la parcul /gradina hotelului) este neintretinut; curatenie "zero" ; nu cred ca s-au adunat in vara acesta frunzele cazute; ca sa nu mai vorbesc de "dusul" de la piscina care este un furtun prins intr-un pom; si ca tot veni vorba de piscina in care nu am intrat, un punct de atractie f important este barul piscinei; la prima impresie zici ca intri intr-o ruina...si cand ajungi la barul piscinei te convingi ca ... esti pe alta lume...murdar, nimic amenajat, si barul...barul gol- nu contine absolut nimic; nu va vine sa credeti - barul allinclusive GOL ; nu ai ce sa comanzi; decat bere la pahar de plastic si vin la punga; repet , in restnimic...nimic , nicio sticla cu ceva; nimic...nimic...nimic; nu ca barul restaurantului ar fi departe in ceea ce priveste dotarea; tot vin la punga si inca 5..6 sticle cu ceva....; o experienta ..."de neuitat" ; uitasem...pahare murdare cu urme de buze ...uart...urat...

Plaja nu este curaata!in camera nu se schimba prosoapele, nu se ridica gunoiul, doamnele de la curaenie lasa de dorit!

aceiai mincare timp de 9 zile..

Lipsa curatenie zilnice in camera, prosoape neschimbate tot sejurul

Mi-ar fi placut o mai mare diversitatede produse la barul de la plaja pentru all inclusive

Nu este cazul.

Mirosul neplacut la Clubul pt copii , probabil de baia din apropiere.

Mancare si bautura de proasta calitate si putina, baie mica si invechita, plaja plina de scoici, umbrele rupte la plaja, slaba organizare

-hotel neingrijit,all inclusive inexistent ,plaja foarte departe si plina de scoici ,fara bar pe plaja ,nu pot gasi macar o impresie pozitiva

-parcare mica, perioada meselor mica 2h, camera cam micuta,

Nu e cazul.

Sunt departe de conceptul de "all inclusiv", programul de mese scurt (2 ore) poi sta i 30 de minute cu farfuria in mana cautandu-ti masa libera, mancare insuficienta (angajaii la final nu prea gaseau ce sa manance), calitatea slaba a sucurilor... i lista poate continua

Nu neaparat impresii negative dar se pot organiza cu un minim de efort sa rezolve lucrurile mai puin placute : - sa monteze un sistem de aspersoare care sa ude uniform spaiul verde in momentul de faa efectiv se fac bali i namol in poienita copiilor i nu numai; -tavile cu mancare sa fie amplasate pe mai multe linii astfel oamenii ar fi disperai i nu am mai sta la coada cu farfuriile va pe timpuri i sa fie lasate libere mai multe intrari in restaurant nu ineleg de ce le-au blocat din nou se creeaza aglomeraie; - mai multe aparate de cafea i disponibile i inainte de ora 8 e totui all inclusiv - programul de masa trebuie marit la 3 ore asa cum este peste tot ; - ezlonguri sunt destule daca s-ar organiza sa dea cate 2 pe camera asa cum i suntem anunai de la recepie i sa fie alocate in ordinea sosiri la plaja nu cu prosoapele de noaptea; - umbrelele de pe plaja trebuie schimbate multe dintre ele sau cel puin intreinute zilnic, baieii care se ocupa am vazut ca sunt destul de pricepui asa ca sigur pot face lucrurile sa fie placute nu sa ne inchida umbrelele cand bate puin vantul ; -nite prize langa pat ar fi binevenite e destul de greu sa pui telefonul la incarcat pe perei in sus; -parerea mea este ca formaia care canta seara ar trebui mutata in spaiul care este gol langa barul de la piscina, se creeaza aglomeraie ,oamenii vin, mananca i apoi ii mai ia ceva de baut i raman la masa sa se distreze si mi se pare normal nu Dar ceilali stau i ateapta degeaba sa se elibereaza o masa ca nu pleaca nimeni singura ansa este sa vanezi un loc in interior . Cu toate cele menionate locaia este buna, servicii ok daca prinzi un pre bun se poate trece peste aceste inconveniente dar e pacat ca se poate totul aranja i organiza sa fie perfect cu un minim de efort.

Mancarea era sub orice critica. aceiai mancare in 85% in fiecare zi.mancare nediverdificata deloc. intr-o seara era porumb fiert, dar la ora 20:00 cand am vrut sa servim ni s-a spus ca nu mai este, aa ca am ramas fara... Doar varza, roii i castravei, de vreo doua ori am primit sfecla roie. Nu era porumb, ardei, ceapa i toppinguri ca sa-i faci salata. Cartofi prajii (preferatul copiilor) doar de vreo trei ori intr-o saptamana, i nici atunci nu era crocant. Organizarea la masa era slaba. Stateai la rand ca pe vremea lui Ceauescu... Doar un singur loc era amenajat pentru mancare, cateodata te lasa sa treci i pe partea cealalta, sa te poi servi mai repede. Marea este destul de departe i ii era lene sa mergi atata pentru bauturi. Plaja privata ar putea sa fie un pic mai amenajata, macar nisipul dat cu grebla sau ceva. Nisipul nu este unul fin, fara lapi nu puteai circula pe plaja.

am fost in camere de 3* i mai frumoase de atat.

Nimic de comentat

- locuri de parcare insuficiente in jurul hotelului - camera extrem de mica desi in descriere este prevazuta ca fiind pentru 4 persoane, era pentru 2 persoane - mobilier invechit, curatenie precara, doamna care facea curatenie storcea mopul in mana ca mai apoi sa puna mana peste tot prin camera - singura priza din camera era sub televizor iar cand incarcam telefonul trebuia inclinat televizorul intr-o parte pe perete - in sala de mese farfuriile miroseau urat, unele tacamuri cu mancare intarita pe ele - nu se foloseau dezinfectanti la debarasarea meselor - micul dejun acelasi in fiecare zi, un singur fel de salam, un singur fel de sunca, pe toata perioada sejurului - bauturile racoritoare se servesc doar la pahar din dozator, in afara orelor de masa functiona un singur bar in zona piscinei, fiind nevoit sa vii de la plaja extinsa pana la bar daca iti era sete - ezolonguri insuficiente pentru toti turistii cazati - plaja extinsa fara nisip fin doar scoici

baia foarte mica si inghesuita, lipsa feonului din camera,frigiderul ingheta, camera clar nu se ridica la cele 3*, a fost renovata de mantuiala; la mic dejun s-ar mai putea lucra este slabut si nediversificat, pranz si cina foarte ok daca nu ai cine stie ce pretentii, insa cu toate ca e bufet te servesc angajatii lucru ce creaza o coada imensa si un timp mare de asteptare; pe plaja ai sezlongul gratuit, doar daca esti matinal idem si la piscina; independent de hotel plaja deplorabila plina de scoci deci un mare minus

In 5 zile NU s-au schimbat prosoapele in camera si NU s-a facut curatenie.salteua patului inconfortabila.

Curatenia: se putea si mai bine, mancarea la fel: cam putine sortimente din care puteai alege: 2 ciorbe, 3 felul doi si 2-3 garnituri.

Mincarea foarte slaba i saraca i aa zisele efie de sala din restaurant se comporta groaznic cu ospatarii

NU EStE CaZUL

Curaenie la recepie camera nesatisfacatoare, i nici intreinuta zilnic;

Mancare nediversificata cu multe produse semipreparate i de calitate slaba Bauturile de la bar sunt produse foarte ieftine

Nimeni nu poarta masca , nici macar angajaii , mizerie in camere

Paturile miros a mucegai, mancarea lasa mult de dorit. acelasi mic dejun in fiecare zi: omleta, oua fierte sau ochiuri si branza l, cascaval felii si salam. 2 zile a existat miere, apoi a disparut si au ramas doua feluri de gem. La fel si la pranz si seara, multa mancare congelata, pastele erau bune pt porci nu pt oameni. Peste a fost doar in 2 seri din cele 6 petrecute acolo. La mancare se creeaza cozi, pt ca servirea este facuta de cei care lucreaza acolo. activitati pt copii aproape zero, clubul Strumfilor a fost inchis. Sezlonguri putine, beach bar nu exista. Nu voi mai reveni.

Nu recomand!

Nu e om pe plaja la sezlonguri

Baiatul bruneel cu cioc ce pretindea taxa pe ezlonguri gratuite ...

televizorul din camera prea mic

Nu au fost aspecte negative semnificative

Camere mici, mobilier de proasta calitate, miros neplacut la baie, lipsa organizare la servirea mesei, lipsa activitatilor cu copii (desi am ales hotelul tocmai pentru aceste activitati),

acelai meniu la mic dejun.Ne-am saturat de oua

personal plaja foarte obrazic si ne organizat

Locuri de p

Mancarea proasta si aceeasi in fiecare zi. Plaja foarte departe, se merge destul de mult.

Parcarea este o mare problema.Se parcheaza pe aleile di n jurul hotelului,doar ca acolo nu prea gasesti loc.In rest parcarea este cu plata,60 de lei pe zi.Mare grija sa nu parcati pe spatiul verde ,pentru ca se dau amenzi.Plaja foarte mare,sezlongurile gratuite ,dar foarte departe de apa.apa destul de adanca la intrare.Galagie noaptea,mergea muzica foarte tare undeva in apropiere.Foarte multe familii cu copii,turisti foarte galagiosi.Mancarea a fost aceeasi in fiecare zi,mancare fara gust si de proasta calitate. Nu stiu cine e bucatar,dar eu l.as concedia.Cascaval pane la fiecare masa.Foarte multe produse congelate.De foarte multe ori s.a intamplat sa ajungem la masa si sa nu mai gasim preparate care se terminau si nu se mai aduceau altele.Deci ,cine mergea la inceputul mesei prindea mai multe feluri de mancare,ceea ce nu este corect pentru ca toata lumea plateste la fel.Se asteapta mult la coada pentru ca nu poti sa te servesti singur,te servesc ei.Nu se pastreaza nici o regula sanitara,nimeni nu poarta masca,de distantare nici nu poate fi vorba.Raspunsul unui angajat,in momentul in care am reclamat faptul ca se formeaza cozi mari la masa,a fost ca pandemia s.a terminat.atitudinea celor de la receptie,dezamagitoare.Nu asa iti primesti turistii!In concluzie,dezamagire totala,nu as mai reveni niciodata la acest hotel!

Dezinformare in ceea ce priveste accesul la parcare gratuita. Nu poti spune ca ai parcare gratuita la hotel,cand complexul dispune de 15 locuri de parcare si 200 de camere.

Proasta organizare la capitolul masa, daca ajungeai tarziu nu mai aveai decat un fel maxim 2 de mancare. Cozi foarte mari la masa, la dozatoarele de suc, era de proasta calitate, fructe nu prea, etc. Maxim nota 5 Lipsa locurilor de parcare

Doamnele de la receptie unele, arogante, nu mi. a placut atitudinea lor, acum doi ani cand am mai fost, au fost ff amabili, si prompti

Mic incident cu amenajarea unui pat suplimentar si personalul nu prea amabil. De asemenea, nu am inteles de ce la cazare mi-a spus sa venim sa ne puna bratarile dupa ora 16 si imediat cand am coborat sa aduc bgajele, altor turisti li se puneau bratarile, dupa max.5 min., deci. Era ora 15. Sa nu mai zic de faptul ca a doua zi, am vazut turisti care primeau bratarile la ora 12. Cum am spus personal nu prea amabil. Poare s-au purtat asa cu noi pentru ca am cumparat sejurul la black friday am platit mai putin. N-as vrea sa cred asa ceva dar am simtit clar un comportament discretionar. Si asta in conditiile in care suntem cumva clienti fideli, a fost al 3-lea an consecutiv in care am ales aceasta locatie. Si un alt minus ar fi in dreptul turistilor care nu respecta nimic din ceea ce inseamna comportament civilizat. De altfel, pretentii uriase, de parca toti ar fi fost in vacante numai prin tenerife....Nu stiu de ce nu se duc acolo in continuare....

Menaj de calitate proasta Nu se accepta animale de companie

sa amplaseze la intrarea in hotel si sala de mese perii pentru stergerea de nisip

Plaja largita creeaza putin disconfort. Sezlongurile departe de mare

Baia mica i miros urit, presiunea la apa rece la o camera de la etajul 2 a fost sub orice critica, micul dejun foarte slab diversificat, iar bauturile racoritoare de la dozatoare au fost de o calitate slaba. O alta bila neagra o primesc pentru faptul ca in jur de ora 21.10 aprindeau nocturna pe terenurile de tenis , iar la 21.40 o inchideau !!!

toata plaja minunata cu nisipul fin si intrarea lina in apa din Mamaia a disparut ca urmare a lucrarilor de largire a plajei executate anul acesta de o firma olandeza din cate am inteles.asa ca de la sezlonguri la mare aveti de mers cam 150-200 de metri printre pescarusi care par si ei cam dezorientati.Si trebuie neaparat cu slapi sa nu riscati sa va taiati in scoici pana la apa.Intrarea in mare,destul de abrupta,geamandura la vreo 7 metri.Pentru cei cu vedere la mare,in unele nopti bubuie muzica de la un club de fite din apropiere.

-

apartamentul: miros de canalizare in baie; miros umezeala/igrasie in apartament.

Plaja plina de scoici, alge i intrarea brusca in mare. Puine locuri de parcare gratuite.

Personalul puin cam apatic

Camera pt 2 adulti si un copil este foarte mica, la baie am gasit igrasie si un televizor minuscul. Lenjeria nu a fost schimbata in cele 5 nopti de cazare, pernele foarte tari, prosoapele daca cereai le schimba. Mancarea a fost ok dar bauturile alcoolice lipseau cu desavarsire, aveau doar bere, vin alb, rosu sau roze si sucuri. Check-in trebuie facut cu pranzul nu cu cina iar check-out cu micul dejun Che

Mergem pentru a treia oara la acest complex, insa acest an a fost foarte slabu totul. Curaenia lasa de dorit, schimbarea prosoapelor la fel, nici macar camera care am avut - o pe vaucer nu a fost disponibila i au inlocuit - o cu altceva. Micul dejun acelai, pranzul slabu, nu variat, la cina era un pic mai bine. au avut cazai un grup de oameni pentru un conferina, a trebuit sa stam i cate 50 minute pentru a putea lua mancare pentru copii, la masa de pranz. Cozi la mancare la pranz. Plaja foarte departe acum dupa prelungirea ei, fara posibilitatea de a lua un ezlong. Formaie seara la masa nu mai aveau, asa cum au fost in anii trecui, nici macar muzica pusa de ei nu era. am fost foarte dezamagiti. Nimic nu mai este cum era. Cred ca am mers pentru ultima oara pe litoralul romanesc. Bani muli, iar serviciile lasa de dorit.

Camera pt 3 adulti si un copil foarte mica plina de igrasie si un televizor minuscul. Nu am vazut hotel fara care sa nu aive uscator

aglomeratie la masa de pranz.

Baile ar putea fi refacute. totul era funcional, dar mai vechi. Curaenia poate fi facuta mai detaliat (terse de praf plasele antiinsecte, aspirat temeinic in holul hotelului). Mancarea ar putea fi mai variata, mai sanatoasa (multe prajeli, a fi mancat mai light, i fiind ardeleanca, mai puin acre ciorbele). Produsele de igiena nu erau suplimentate zilnic.

Nu am nici un minus de adaugat

Baia avea miros de mucegai, nu a fost renovata o data cu camera, scurgerea de la dus nu avea inclinatia corecta astfel incat sa se scurga toata apa, gresia in dreptul usii era de alta culoare, semn ca a fost pusa dupa montarea usii. La restaurant era foarte aglomerat in special la pranz si seara mai ales in conditiile curente cand se impune o oarecare distantare sociala, dimineata daca veneai foarte devreme era ok. poate ar fi fost bine ca intervalele orare sa fi fost marite cu inca o jumatate de ora pentru e evita aglomerarea in zona de bufetului.

Baile nu aveau scurgerea buna si era apa tot timpul sub chiuveta. Nisipul de pe plaja nu era fin si pe plaja din dreptul hotelului, ca la noi la romani, niste umbrele abandonate, sezlonguri, o baraca in paragina... cu putin efort se puteau cumva masca... iar nisipul fin era la intrarea pe plaja, nu unde ar fi trebuit sa fie. Plaja si piscina ar trebui putin infrumusetate si ingrijite.

- Multi suedeji galagioasi (si nu sunt mandicos), mizerabili si tupeisti, veniti la piscina din afara complexului, pentru ca nu este un gard in jurul complexului - Plaja de la mare, de fapt nu are nicio treaba, pentru ca platesti sezlongul, de fapt iti iei singur de pe jos niste saltele jerpelite si murdare si nu ai nici bar pe plaja, chiar daca esti la all inclusive (deci nu esti la all inclusive) - Nu poti sa iei mancare la pachet, adica in camera, chiar daca iti doarme copilul, iar legile pandemiei recomanda sa se ia masa in camera - Udatul spatiului verde din jurul locului de joaca, face foarte mult noroi, iar apoi este dus de copii pe picioare, pe toate toboganele, iar apoi pe haine

Pe plaja din zona hotelului nu erau ezlonguri.

nu e cazul

Coada savintri la masa. Coada si mai mare sa iei mancarea. Se fac multe drumuri, ca nu avem decat doua maini. apoi iei coada de la capat. Plaja murdara. La 7 dimineata randurile din fata sunt deja ocupate. Destul de curat, dar sunt multe lipsuri, atat la masa, cat si in camere. Este departe de a fi all inclusive. La suma platita, in Bulgaria, se sta in conditii mult, mult mai bune. Nu cred ca as reveni!

aglomeratia de la restaurant la mesele principale, unde se foarma coada in asteptarea mancarii, program redus seara la bauturi, in program era afisat utima bautura la ora 21.30 si la ora 21 mi s-a zis ca barul este inchis

Preul cam mare 4600 lei 2 aduli all inclusive vs 750 euro in aceeai perioada anul trecut in Sunny Beach 3 aduli all inclusive hotel 4* situat pe plaja.

Baia foarte mica, mirosea urat, iar spatiile exterioare ale cladirilor complexului neingrijita, creand impresia ca complexul doreste supravieuirea nicidecum impresionata clienilor.

Putine feluri de mancare i timpul alocat meselor prea scurt

Unii babuini nu au ineles obligativitatea purtarii matii.

camera micuta si nerenovata, frigiderul care emitea un zgomot foarte deranjant in camera, l-am scos din priza din a 3-a zi, in fiecare dupa amiaza piscina de copii era murdara, probabil se facea curat doar dimineata, sistemul all inclusive slabut, sa nu va asteptati la sistemele din bulgaria/turcia/egipt, mancarea nedersificata, cam aceeasi mancare in fiecare zi, desert doar la cina, iar la pranz inghetata (cea mai ieftina)

Poate nu stiu cum merg lucrurile referitor la folosinta plajelor, dar daca ar rezolva cumva si ar avea si plaja lor ar fii nemaipomenit. Personalul care se ocupa de intretinere cred ca ar trebuii sa ia mai in serios receptiile/darea in folosinta -cred ca noi am fost primii care am luat camera in acest sezon si aveam o priza defecta, cea care deservea frigiderul, iar pe langa vas toaleta se strangea tot timpul apa...de nu stiu unde ( vesnicul meserias care nu face treaba buna in Romania si nu sunt facute pantele de scurgere cum trebuie). Pt priza reclamam ca nu functioneaza priza iar ei se incapatanau sa lase stecherul in priza, intelegeau ca ca reclamam ca nu functioneaza frigiderul.... oricum nu functiona din cauza prizei

Nu

ar trebuie modernizate urmele lasate de trecutul comunist, foarte evidente.

Piscina trebuie reamenajata, sucurile allincusiv slabue calitativ

curaenia la camere dureaza 5 min,aglomeraie la masa pt. mincare gatita bine dar saraca sortimental.camere ,bai,balcon cu dimensiuni de camin studenesc.nu poti sa ai confort in asemenea condiii.

Camerele ar putea fi mai bine ingrijite ( intreinute )

cazarea lasa foarte mult de dorit, am stat la camera 220, hotel minerva, privire la parcare, baia foarte mica si cu mirosuri urate, camera cu mirosuri de vechi si statut, lipsa plasa la usa de la balcon.......

nu

Camere mici, nu cred ca hotelul Mercur a trecut "pe bune" acreditarea la 3 stele. Macar lipsa pheon-ului poate fi un exemplu

Micul dejun de fiecare data acelai. all inclusive dar mai plateti i sezlonguri, barul de pe plaja nu este pe plaja i are doar bere la dozator, vin la cutie i nite sucuri care doar seamana la culoare cu ce se zice ca ar fi. La 21 tot all inclusive intra la somn

Mancarea dimineaa ar trebui un pic diversificata, cafeaua ceva mai de calitate (la unul din aparate era ok). Un tv i cu alte opiuni de cablu, prize langa pat, aternuturile schimbate (am atras atenia, s-a rezolvat). aglomeraie la masa uneori. Prea muli turiti care ii bat joc de mancare, cantitai foarte mari in farfurie i aruncate, oameni care veneau cu plasele dupa ei, oameni care-i pun sucuri in bidoane de doi litri. atia-s romanii.

Muzica la volum prea mare in timpul meselor de dimineata si pranz

am platit 5300 ron ptr 6 nopti,all inclusive si nu s ameritat.Mancarea a fost de cantina de intreprindere,la pranz 3 ciorbe chioare,mancare gatita ,mazare, legume fierte ,ciulama de pui etc.INprimele 4 zile n am putut sa mananc vreo salata decat daca ti o faceai singur .MICdejun modest cu vesnicul salam victoria si crenvusti fierti fazi ,coada la cafea .O alta dezamagire a fost ca daca vroiai sa bei un suc la dozator ,sau o bere la pahar trebuia sa te deplasezi de la plaja la piscina 200 de metri si s o transporti singur,si asta la all inclusiv.De asemenea nici o cafea gratis decat la mic dejun.La pranz fara prajituri doar seara.In concluzie bani multi calitate slaba.

Raportul pte/calitate slab. La preul achitat ma ateptam la condiii mai bune de cazare. Lipsa uscator de par, baia foarte mica, nu sunt prize langa paturi, nici in baie. Daca foloseti aparat de ras electric trebuie sa o faci in dormitor.

Foarte slab, camera foarte mica pentru biletul solicitat ne mai vorbind de baie care era una foarte mica si prost amenajata. Hotel de maxim doua stele . Rusine!!!!

Nu este cazul

Mancarea dezastruoasa, mai rau ca la cantina ... all inclusiv ... proasta gluma

Impresie negativa am sa pun deoarece nu se poate numi un all in adevaratul sens al cuvantului am sa ma adresez in special d lui sau doamnei manager ca poste dansii nu cunosc multe si salariatii "de incredere" strica imaginea ajuns in data de 05 .08 ac la receptie mi a spus sa astept circa o ora dar intre timp am fost sunat de la receptie M am prezentat acolo unde o fata mi a spus ca agentia a favut o incurcatura si nu au locuri si sa fiu de acord sa ma mute la un hotel de 4 stele dar sa stau 3 zile in loc de 5...nefiind de acord Deci din start iti creaza un disconfort urat In fine dupa 2 ore de asteptare am fost cazat In camera sa nu va asteptati la 3 stele este undeva la 1.5 stele Nici hartie igenica nu era la baie fapt ce m a enervat si am mers din nou sa caut o femeie de serviciu sa vad daca este prevazut asa ceva Lucrurile s au rezolvat O alta surpriza un all inclusive ar trebui sa aiba sezlonguri gratis..aici nu este Stiam acest lucru dar vreau sa subliniez ca agentia m a informat acest lucru adica sezlongul 5 lei/zi de pers...dar surpriza aici era altceva 7 lei /zi de pers Deci lucruri care incet si sigur incepand cu primirea iti creeaza o stare care te face sa pleci Sincer cand am auzit ca nu au camere le am zis sa mi dea banii inapoi pe care ìi platisem din luna martie dar nu au vrut Singurul lucru bun este mancarea In rest ...

Nu

Situaia parcarilor "ocupate" abuziv de Primaria Constana i ma refer la faptul ca dei parcarile sunt langa hoteluri trebuie sa plateti primariei pt.un loc. altceva neplacut a fost imaginea de pe plaja cu acel spaiu administrativ imprejmuit cu stuf. Da impresia de neingrijire. Pacat!

camera foarte mica, la receptia camerei curatenia era facuta superficial, baia foarte mica, capacul de la wc cadea pe tine in timp ce stateai pe el, vasul wc era crapat si aveam mai tot timpul apa pe jos care curgea si de la robineti( vechi si astia de cand lumea). In camera frigider gol...cu nimic in el. De la agentie ni sa promis camera cu pat suplimentar, nu camera cu pat dublu + pat pliabil din decathlon(gen sezlong din panza)...dupa 2 zile te durea spatele de la el.Initial am vrut garsoniera in Vila 30...singura care merita ca si confort in acest hotel....dar ni sa spus de la agentie ca sunt ocupate. Parcare foarte prost amenajata...sau mai bine spus, deloc...prima zi am fost nevoit sa las masina in parcarea cu plata ce apartinea de primarie,abia a doua zi sa eliberat un loc. Barul de pe plaja era inexistent, sezlonguri trebuia platit 7 roni/sezlong....dar tot timpul erau pline, asa ca am facut abonament la sezlongurile cu umbreluta de paie..unde venea 10 roni / zi/ sezlong. Pretul foarte mare 4300 roni pt 6 nopti, (2 adulti si 2 copii)

Mancarea este de foarte proasta calitate, i nu este diversificata la micul dejun i pranz. Nu voi mai merge la acest hotel

Maxim 2 stele din toate punctele de vedere

mancare puin variata (MD identic in toate cele 7 diminei !!!), si cam puine sortimente. piscina neingrijita, lipsa bar all.incl. de pe plaja

Plata sezlong plaja

Puine feluri de mancare i nu foarte gustoasa.

Lasa de dorit calitatea bucatariei.

NU este cazul

Plaja mai are de lucru, putin neamenajata ca si curatenie

Hotel cu mobila veche,parchet rupt, gresie si faianta peticite,baie fara aerisire functionala. Mancare diversificata,multa dar gatita ca la spital, nimic special. Sucurile si berea diluate la greu, apa chioara. La piscina haos total avand acces si din afara complexului au venit grupuri de localnici din Constanta cu care nu se putea discuta civilizat. Produsele de patiserie care ar fi trebuit sa se serveasca la picina au lipsit cu desavarsire. Se putea servi doar bere si sucuri la tec evident diluate.

aleele sunt greu accesibile fara incalaminte. S-au produs rupturi in gardul ce imprejmuiete terenurile de tenis (i nu mai poi face programari - mai mereu sunt copii 'rataciti' pe teren). Plaja (in descriere cu ezlonguri gratuite, in rezervare contra cost) arata deplorabil: de la seminele cu epi ai unor plante crescute in nisip (necuraate la timp - neglijena maxima! Cu un minim de efort se poate remedia.), la scoici sparte i gunoaie...

- Bauturile alcoolice (tariile) se servesc numai in barul din restaurant numai in timpul programului de masa si nu si la barul de la piscina, la care au existat cafea, sucuri, bere si vin. - Dupa terminarea mesei de seara nu aveai de unde sa mai iei ceva de baut, Nu aveai voie sa iesi nici cu un pahar de bautura din restaurant. - asezarea mancarii in restaurant este prost organizata, ciorbele si felul doi erau toate in acelasi loc, unde se astepta toata lumea si se faceau cozi mari, desi exista spatiu pentru asezarea separata. - Camera a fost destul de mica, dupa introducerea patului pentru copil ramanand destul de putin spatiu. - aparatul de aer conditionat nu avea putere suficienta, trebuind sa functioneze ceva mai mult timp pana sa raceasca bine aerul din camera. - In baie nu exista sau nu functiona ventilatorul. - Nu s-a schimbat niciodata lenjeria in cele 5 nopti. - Hotelul nu are plaja proprie, dar are contract cu firma care administreaza plaja din vecinatate pentru pret redus la sezlonguri. - Mare parte din aleile din interiorul complexului sunt deteriorate, asa ca degeaba te spalai pe picioare de nisip la dusurile de la piscina, pana la intrarea in cladirea hotelului de umpleai din nou de praf de ciment. - Se permite accesul vanzatoarelor ambulante de flori in restaurant. - Pretul destul de mare pentru sejur.

NU EStE CaZUL

Camerele au dotari minime! Poate o canapea mica fixa i o mocheta ar schimba impresia! Dar nu pot spune ca a fost deranjant!

Mancarea putin diversificata,daca s.ar putea lucra putin la acest aspect si la fel si la capitolul fructe.In fiecare zi aceleai 3 fructe.nectarine ,prune si pepene.Mocheta din holul hotelului ar trebui schimbata este destul de murdara.

-

Sucurile de la dozator- de evitat fara gust, slabe calitativ, uneori cu gust dubios! Pretul pentru cazare - exagerat! La plaja nu gasesti loc liber decat daca te trezesti, probabil, la 4-5 sa pui prosop pe sezlong. Ne-am descurcat cu abonament de 6 zile la vecini- Copacabana, cu numai 3 lei in plus de sezlong fata de pretul acestui complex.

Baia camerei dubla standard de nota 0

Curatenia in camera ar fi putut sa se faca mai serios, mai ales la baie.

Curatenia in camere si modernizarea lor.Nu ar trebui mult doar sa se vrea. acum si turistii ar trebui educati un pic(nu toti dar majoritatea).

1.camere mici, saltele cu iz de mucegai, baie naspa 2.all inclusive-ul e de fapt doar la mese, nu exista minibar in camera, programul la restaurant e strict, in rest comanzi la barul de la piscina (trebuie sa vi de pe plaja) si gasesti doar bauturi, cica gama pepsi... ...la dozator, vai mama lor 3. berea e rece... ...si atat naspa 4. cand am facut rezervarea prin luna mai, in oferta de pe site, scria mare asiguram 2 sezlonguri si umbrela gratuit pentru fiecare camera... ...cand am ajuns, surpriza ...erau contra cost ! 5. parcarea gratuita in limita locurilor... ...adica pe spatiul verde 6. sezlongurile alocate hotelului , insuficiente, aglomeratie maxima pe plaja - mai veneau pe plaja si de la alte locatii, la prieteni cazati aici sa plateasca sezlong la jumatate de pret si sa bea gratis! - si daca ajungeai la plaja mai tarziu cu copiii (9,00), nu mai gaseai sezlong

pe oferta agentiei spune [-Bauturile alcoolice incluse: whiskey, vodca, tequila, gin, garrone alb & rosu, cocktailuri, bere draft, vindraft alb/rosu; -bauturi non-alcoolice: sucuri acidulatedraft gama PEPSI (Pepsi, 7 UP, Mirinda, Pepsi twist), cafea, ceai si apa de masa/carbogazoasa. aceste bauturi incluse pot fi servite la barul restaurantului in timpul programului de masa (mic dejun 07.00 10.00/ dejun 13.00 15.00/ cina 19.00 21.30) si ulterior la barul de la piscina, intre orele 08.00 19.00. ] in schimb in timpul zilei la bar doar bere si sucuri nici vorba de alte bauturi

Cateva lucruri mentionate pe pagina hotelului nu sunt disponibile.

camere mici pt famili cu copii si restaurantul se inchide la ora 22.00

Camerele nu sunt dotate cu aparat de uscat parul. Exist cateva foen-uri la receptie, dar e bataie pe ele. Eu am reusit sa primesc unul dupa 4 zile. aleile din cadrul complexului sunt destul de stricate, trebuie sa fii atent cand mergi sa nu-ti rupi picioarele.

ca minusuri: camerele foarte mici, sucurile nu sunt de la pepsi cum scrie, am primit doar de 2 ori in sejur pepsi la doza in rest suc este la la tec, vinul este de slaba calitate, la plaja esti obligat sa platesti sezlongul ca nu ai unde sta,bauturile alcoolice doar in timpul mesei, in rest doar vin si bere la barul de la piscina, dupa ora 21.30 poti consuma doar apa

Camerele sunt f.mici, sunt pentru 2 adulti si cel mult un copil mic. Camera pare neingrijita din cauza parchetului care este mai umflat pe ici colo. Baia este mica, dar dusul este super ok de incapator. Nota pentru confort o dau mica, deoarece noi am fost 2 adulti si 2 copii.

lipsa plaja poprie inclusa

Mancarea putin diversificata i camerele mici

Sistimul de ventilaie la baie nu a funcionat, am anunat la recepie dar nu s-a remediat problema pe durata ederii noastre acolo. Semnal wifi extrem de slab, nu ne-am putut conecta. Ma ateptam ca unitatea sa fie complet funcionala dar nu a fost aa. Pentru pachetele all inclusive recomand sejurul incepand cu 1 iunie pentru a beneficia i de piscine.

Micul dejun identic in fiecare zi, nu prea aveai ce sa alegi. Ultimele doua zile din sejur, cand nu a mai fost programul all-inclusive, mancarea nu a fost buna.

Camerele mici, dar a compensat cu curatenia si restul!!!!! Si inca un minus , gustarile intre mese inexixstente

Serviciile de camera lasa putin de dorit; amenajarea si intretinerea spatiilor verzi din jurul complexului aproape inexitente

fata de anul trecut, programele de animatie -activitati pentru copii mici parca nu mai sunt adaptate varstei lor

CURatENIa LaSa DE DORIt.aStERNUtURILE NU aU FOSt SHIMBatE IN 7 NOPtI IaR PROSOaPELE DE 2 ORI DOaR....LaSa DE DORIt CELE 3 StELE aLE COMPLEXULUI HOtELIER!

toate bune si frumoase dar curatenia in camere lasa de dorit

Mancarea este buna dar nu foarte diversificata, cam aceeasi in fiecare zi. S-ar putea mai multe sortimente pentru copii.( iaurturi,fructe)

Meniul nu foarte diversificat,in sensul ca pe parcursul celor 5 zile a fost cam acelasi in fiecare zi; se putea mai mult peste si fructe de mare tinand cont ca eram pe malul ei iar bauturile chiar daca erau la discretie puteau fi de o calitate mai buna, gustarile dintre mese au fost de ras...gradinile pot fi un pic mai bine intretinute !

camerele foarte mici si locuri insuficiente la masa

camera un pic prea mica si parca ar mai necesita o modernizare(macar baia)

puin cam mici camerele , dar confortabile