Complex Voila Caraiman

Lipsa Wi-Fi in camera.

Complexul are in dotare camere mobilate acceptabil și camere deplorabile, cu mobilier vechi, cu mari urme de uzura. Pe direct booking nu se specifica nicăieri acest lucru, plata fiind aceeași pt o camera deplorabila sau o camera acceptabila, deoarece rezervarea nu se face pe camere, acestea fiind repartizate de la Recepție in ordinea sosirii și in funcție de camerele eliberate. Curățenia lasă de dorit in tot complexul. Sunt probleme cu consumabilele. Prosoapele nu se schimba zilnic .Frigiderele sunt de generație foarte veche, uzate și nefuncționale in unele cazuri . Personal pentru întreținere depășit de volumul de munca. Lipsa unor indicii/îndrumări clare astfel încAt clienții sunt plimbați in cadrul complexului de la o Recepție la alta. Parcările nu sunt asfaltate, ba dimpotrivă , sunt foarte prăfuite , astfel ca mașinile după o zi de parcare arată foarte murdare.

Camera curatica dar se putea mai bine,holurile horelului pline de praf,dezinfectantul lipsa cu desavarsire de la receptie si in tot hotelul in jurul hotelului pe ce parte vrei mormane de gunoaie . La mic dejun buffet suedez personalul nu avea masti si manusi turisti nu purtau masti si putneau mana in produsele expuse cum voiau.Meniul era in fiecare zi oua prajite sau omleta si carnati prajiti ,mesele nu erau sterse iar clientii nu aveau unde sa se spele pe maini.Dezinteres total de la hotel pana pa restaurant.

Curățenia în camere era lipsa. Nu arata camerele că în pozele prezentate. Departe de realitate. Pe podea era ff mult praf, ne făceam tălpile negre. Trebuia să umblăm cu papuci în camera. Prosoape murdare. Mobilier vechi care abia se mai ținea. MAncarea sărăcăcioasă la.micul.dejun. prăjitorul de pAine era așezat acolo fiind nefuncțional. Mesele la terasa erau mizerabile. Trebuia să le ștergem noi, luandu.se un strat negru se praf și jeg. Păcat de amplasare. Ar fi putut fi un paradis. In schimb, piscina era curata ai îngrijită. Curtea era cat de cat îngrijită, fiind mult spatiu verde și loc de joaca pentru copii.

Delăsarea și neprofesionalismul angajatiilor

Curatenia lasa foarte mult de dorit, atat in camere cat si in jurul hotelului. La fel si personalul de la receptie.

Curatenia lasa de dorit

Praf si panza de paianjen pe balcon. Pe terasa unde se servea micul de jun, mesele nu erau sterse, praf pe sticla de unde iti luat mancarea, tacamuri unsuroase, prajitorul de paine nefunctional si cu panza de paianjen , apa din piscina era tulbure. Pe scurt, nu se facea curatenie deloc, nici macar strictul necesar tinand cont ca suntem inca in " pandemie", unde igiena este ffffffffff importanta. Oamenii nu pastrau distantarea sociala la rand la mancare, 80% dintre ei nu purtau masti. Pacat de amplasarea hotelului si de verdeata care dispune. Nu s a mai investit nimic de 20 de ani. Saci de gunoi aruncati pe peluza din lateralul hotelului. Dezastruuuu!!!!

camera sub standard in nici un caz nu sunt justificate cele 3 stele , miros neplăcut in camera , pereți pătați de umezeala , camera avea pat dublu și doar o singura pilota pentru o persoana ...

Nu se face curatenie in camere și pacat de amplasarea hotelului. In jurul complexului Caraiman ,pe spațiile verzi este o mizerie de nedescris. In cameră nu am avut plasă de tantari,bazinul de la toaletă stricat,oglinda in camera nu am avut. Multe minusuri are hotelul.

Bataia de aoc a angajatilor la adresa investitiei, in 4 zile nu am vazut nici o camerista (nu s-a luat gunoi, nu s-a schimbat lenjerie, nu s-au schimbat prosoape, nu au adus hartie igienica sau sapun etc.). La sosire pardoselile era murdare si mobilierul prafuit. Usile aveau incuietorile distruse iar in iuna dintre camere nu se adusesera prosoape. Mobilierul vechi, TV cu tub si purici :). Mult mai rau decat la hoteluri de doua sele din aceeasi statiune, datorita igienei precare.

curatenie facuta superficial

Nu este cazul

Sa se faca mai des curățenie in camere

Prosoape galbene, furnici in camera, frigider care era mucegait,

Curatenia lasa de dorit , la micul dejun prezentare foarte neglijenta , nu prezinta incredere pentru consum !

Locul destul de neîngrijit, curațenia lasa mult de dorit, miros urat in camera.

MAncarea scumpă.

Nu

Mese murdare la locul de luat masa. Nu am gasit o masa curata in 7 zile. Dupa ce pleca lumea de la masa se debarasa dar fara a se sterge si ramaneau pline de farmituri si alte resturi.

Mai este loc de renovare, dar avand in vedere ca e sfarsit de sezon si de multe ori turistii sunt cei care deterioreaza, a fost ok.

Multa nepăsare, debarasatul meselor trebuia facuta de clienti, personalul restaurantului dispărea, paharele nespălate, lipsa cestilor de cafea, trebuia sa "vanezi" pe cei care aduceau cele cateva cești...

Mai trebuie investiții în ceea ce privește interiorul hotelului..... Băile din camere urat mirositoare, în camere mai trebuie făcute investiții în mobilier.

Camerele trebuiesc renovate,in unele nu merge nici tv nici aerul conditionat.Trebuie investit mult

Deplorabil cand intri in camere, si te mai si intreaba la receptie ce nu este in regula cu camera? Avand in vedere ca platesti o suma destul de mare pentru bilete, serviciile ar trebui sa fie pe masura mai ales daca sunt si copiii. Mirosul din camere inacceptabil la fel si baia care este un dezastru.

Preturi mari la mancare pe fisa cont

Este de fapt un complex de 3 blocuri comuniste din anii 60,de 2 si 3 etaje,copii pot cadea cu usurinta in lacul Siutghiol care nu este protejat cu gard,ba chiar s-a mancat betonul pe margine,loc de joca distrus,gunoaie pe margine,hotelul in constructie de vis-a vis (zgomot),camere murdare,cam de 1 stea,televizor fara telecomanda,fara frigider in camera,etc.

Camera era plina de nisip la preluare, terasa plina de apa, iar scaunele pline de praf.

Cazarea: Am fost cazati la hotel Caraiman. In momentul in care am fost sa ne cazam, erau turisti care se plangeau ca nu au apa calda la baie. Camera noastra era aproape de intrarea in hotel, pe latura exterioara, iar alaturi era un bloc in constructie, deci nu a putut fi vorba de odihna in timpul zilei datorita zgomotului. Dintr-o priza atarna un fir neizolat, care ar fi putut atrage oricand un copil mai nazdravan. Ni s-a spus de catre electricianul pe care l-am chemat ca nu avea tensiune pe fir, dar...La baie nu curgea apa calda decat la dus; la chiuveta era numai rece. Prosoapele se schimbau cam la doua zile, desi numarul lor nu era niciodata acelasi (la inceput au fost 4 prosoape, iar la sfarsit doar 2). Restaurantul: Micul dejun il luam la Caraiman (aceleasi lucruri in fiecare zi); pranzul sau cina la Voila. Asteptam in medie cam o ora sa ne vina comanda, pt ca meniul era a la carte si se plangeau ca nu au personal suficient. Cand s-au pland clientii, li s-a raspuns ca se pot duce la alte 100 de terase din Mamaia...Intr-o zi am stat la o masa care avea o fata de masa f murdara si, desi au promis ca o schimba, nu s-a intamplat asta. Impresia generala e ca totul la acest hotel se face de mantuiala si respectul fata de clienti lasa foarte mult de dorit.

Pat inconfortabil, saltea veche, perna subtire, baie foarte mica, mancare nedersificata si prost gatita.

Desi rezervarea am facut-o la Voila Cariman am fost cazati la Caraiman, la receptie motivand faptul ca asa a fost facuta rezervarea de catre agentie. In camera miros urat de vechituri (mobilier, baie) si f multe furnici.

Mizerie, in camere si pe afara, nu găsești un coș de gunoi pe afară. E păcat! Au o comoară, dar nu stiu sa o prețuiască!

Nu am

Nu este cazul

Prea multe manele la restaurant

In momentul in care am fost cazati nu am fost instiintati ca alaturi se afla un santier in lucru, iar galagia a fost fantastic de mare. Am solicitat camera cu vedere spre gradina in momentul in care am facut rezervarea, insa, chiar daca erau foarte multe camere libere, mi-a fost oferita camera cu vedere spre acel santier despre care am mentionat. Camera destul de draguta, utilata corespunzator insa baia lasa de dorit ... era in permanenta apa pe jos de la racordul wc-ului iar dusul semana cu o arteziana.

Erau furnici în camera de hotel.

Nu ma asteptam sa fiu impresionat de conditii la banii astia, asa ca nu am fost fost foarte dezamagit. De la aspectul bailor pana la cel al holurilor hotelului si al teraselor, fara sa uitam de lipsa de maleabilitate a fetelor de la receptie. Cu privire la personal putem gasi explicatii, dar e pacat de unitatea foarte mare de cazare si de conditiile pe care le au la dispozitie pentru a scoate bani frumosi din asta.

Aspect învechit al interiorului, camere nerenovate, baie cu miros urAt, gresie antică, mAncare ff proastă chiar și contra cost

Asa cum spuneam, locatia are potential, insa, din pacate, nu s-a mai investit de multa vreme in complex. Mancarea este incredibil de scumpa, comparativ cu toate celelalte restaurante. Micul dejun este destul de variat, insa f slab calitativ.Mai bine mai putine variante si mai calitative decat asa. Personalul insuficient.

tv fara semnal.chiuveta sparta,capac wc mudar,aer conditionat defect,telecomanda groaznica veche(arsa cred pe spate-,dulap vechi in hol cu un miros ingrozitor in interior,balcon murdar cu saune pline de praf,camere cu doua paturi-si noi am rezervat cu pat matrimonial toate cele 3 camere...in fine,...

- conditiile sunt mai degraba pentru anii 80; - pat rupt, lenjerie murdara, miros de vechi si statut in camera; -aerul conditionat este o gluma care face zgomot de tractor; -televizor mai degraba monitor; -totul este vechi de la A-Z. Nu este un hotel de 3* (am stat la Voila, la Caraiman este mai rau)

Curatenia

Nu eate un hotel de 3 stele, eate foarte murdar si vechi, iar baia era groaznica!

Ar trebui data mai multa importanta aspectului gradinii hotelului, dar probabil e lipsa de personal. In rest e ok.

Ar trebui data mai multa importanta aspectului gradinii hotelului, dar probabil e lipsa de personal. In rest e ok.

Ar trebui puse uscatoare pt. rufe, cosuri de gunoi mai multe pe plaja, ultimul autobuz sa plece la ora 24

Se poate amenaja o parcare chiar in fata complexului,acolo unde exista spatiul verde din zona hotelului caraiman,lipsesc cuiere in baie ptr a agata un prosop sau o haina

Gălăgie (șantier în imediata apropiere, o tabăra/grup de copii mai agitati in ultimele 3 zile)

Nu era apa calda in orele de vArf, atAt la prAnz cat si seara ( cand se întorcea lumea de la plaja).

Sunt multe detalii legate de masa,piscina sau fisa de cont pe camera pe care nu le primești,iar cAnd am vrut să întrebăm de ceva la recepție recepționeră ne-a răspuns de parcă ne-ar fi luat la bataie. Că și ultim aspect daca s-ar zAmbi un pic multe din bulinele negre s-ar anula.

-

Exterior neingrijit, praf, gunoaie

Amplasat departe fata de centrul statiunii

numi se pare in regula faptul ca meniul este dinainte prestabilit.Prestabilit,prestabilit,dar, sa poti sa.ti alegi macar una din doua feluri de mancare. Mie mi s.a spus ,,daca va place bine daca nu, asta avem".

Balcoanele necesita renovari

Ca sa fiu cArcotașa cred ca spațiul din jurul hotelului ar trebui îngrijit mai Bn .

Nu am.