Hotel Belvedere

Paturile au saltelele deteriorate, am avut rezervate 3 camere și toate au fost la fel

Ar putea fi îmbunătățite serviciile.

Lipsa de implicare a managerilor in privința amenajărilor interioare și a reparațiile curente! Exemple: ușa la balcon se deschide/închide cu mare greutate, chiuveta este plesnita, butonul de la bazinul de wc funcționează cu intermitente, ușa de la baie cu furnir exfoliat. Ajungem la masa (am avut mic dejun inclus): preparate de slabă calitate, sortimente putine și cu aspect necomestibil! In data de 19.05 soția a descoperit plăcintă cu mere mucegăită și explicația a fost" ... Se mai întâmplă!" Păcat de localizarea hotelului! Nota pentru confortul și masa asigurata este în jur de 2!

Nu ne-au fost acceptate tichete de vacanta la masa, deoarece am facut rezervarea prin agentie ( asa ni s-a spus).n La alte hoteluri se putea achita masa cu tichete de vacanta cu conditia sa fii cazat la ei. Si chelnerul care ne-a servit prima seara la masa, ne-a cam dezamagit, drept pentru care in serile urmatoarele am ales alta locatie pentru masa....pierderea lor. Prea cald in camere, cred ca ar fi ok un termostat. Lipsa uscatorului de par, un alt minus, din punctul meu de vedere.

Nu a fost cazul, nu au fost probleme.

Am avut doar micul dejun , care este monoton , la fel toata sptamana, ar fi fost bine mai variat si combinat...pt masa de seara preturile sunt mari, pt 3 stele, formatia nu canta deloc desi toti turistii isi doreau acest lucru, asa ca seara restaurantul era gol si mergeam la alte hoteluri si pensiuni mai distractive.O formatie in fiecare seara ar tine toti turistii in hotel si ar dnsa s-ar distra permanent mqi ales ca a fost vacanta copiilor.inca nu stim sa scoatem banii din buzunarele turistilor!!! Si preturile la maqncarea de pranz si seara exagerate pt 3 stele!!!!!!! o sticla de vin 150 lei e mult prea mult...asa ca am mers la altii c u 50-75 lei.E un paradfox , hotelul plin de turisti si tu , gazda nu faci ceva sa se simta bine seara...E ca la parastas!!! Va rog sa le comunicati acest lucru!!! E pacat ca nu fac nimic seara!!!! Uitati-va seara la bulgari!!!! Cand invatam si noi sa fim adevarati!!!!! Si gheata +zapada in parcare!!!!

Mâncare proasta. Produsele din frigider expirate sau aproape de expirare. La Recepție am plătit o ciocolata pe care nu am consumat-o , ca ori minune a “dispărut “ din frigider, tot așa a mai pățiți un alt cuplu aflat in fata mea la Recepție.

O parte din personal ar trebui motivat sa fie mai amabil, sa simti acea placere ca esti primit frumos.

Nu recomand oamenilor cu ceva pretenții,curățenie relativa,prosoape groaznice,mâncarea de revelion ok,restul f proasta

Nu mi-a plăcut meniul din seara de Revelion.

Camere murdare, paturi pline de pupici, prosoape negre, personal suparat

Camera you este pe colt si a fost ffff frig in fiecare zi. La restaurant servesc ciorbe pana la ora 17. La spa după 10 minute petrecute la jacuzzi vine doamna de la masaj si il închide. Am avut inclus in pachet si pomana porcului. La recepția hotelului au anunțat ca petrecerea pt pomana porcului începe la 15.30. La 15.45 cand am coborât noi, nu mai era nimic de mâncare si petrecerea de pomana porcului era pe sfarsite. Se pare ca începuse mult mai devreme fata de ora anunțată initial la receptia hotelului. In seara Crăciunului, ospatarul a inceput sa strângă tot e pe masa noastra desi noi eram la dans. Per ansamblu, serviciile hotelului au lasat de dorit. Cu siguranta nu vom mai reveni la acest hotel.

Meniul de la masa festiva ar trebui imbunatatit.

Slab demodat vechi și am avut probleme de la sosire în rezervare am specificat că am cu cățel mic .Cu greu au acceptat dar un chin pentru noi nu aveam voie să îl scoatem din cameră îl scoteam pe ascuns o nebunie chiar directorul hotelului a spus asta .Iar la restaurant am vrut să servim contra cost masă și nu ne băga nimeni în seamă după 20 min am plecat lângă hotel un resort nou Eden unde am mâncat foarte bine și am fost serviți .

Slab demodat vechi și am avut probleme de la sosire în rezervare am specificat că am cu cățel mic .Cu greu au acceptat dar un chin pentru noi nu aveam voie să îl scoatem din cameră îl scoteam pe ascuns o nebunie chiar directorul hotelului a spus asta .Iar la restaurant am vrut să servim contra cost masă și nu ne băga nimeni în seamă după 20 min am plecat lângă hotel un resort nou Eden unde am mâncat foarte bine și am fost serviți .

Slab demodat vechi și am avut probleme de la sosire în rezervare am specificat că am cu cățel mic .Cu greu au acceptat dar un chin pentru noi nu aveam voie să îl scoatem din cameră îl scoteam pe ascuns o nebunie chiar directorul hotelului a spus asta .Iar la restaurant am vrut să servim contra cost masă și nu ne băga nimeni în seamă după 20 min am plecat lângă hotel un resort nou Eden unde am mâncat foarte bine și am fost serviți .

Prosoapele sunt un alb murdar si salteaua are arcurile vai de capul lor.

Camera 217 este nezugravita de multi ani,pereti scorojiti,mocheta veche,prosoape infecte.Prima impresie cand intri in camera este deprimanta.Poate celelalte camere sunt mai aranjate dar 217 trebuie evitata.Acest hotel nu merita 3 stele.Cu indulgenta il incadrez la 2 stele.

Receptia.

Preturi cam piperate la restaurant.

.

Nu este cazul.

Mancare proasta si scumpa comparativ cu celelalte restarante din oras. saltele paturilor o mizerie , aveai impresia ca dormi pe asfalt. Consider ca suma platita este mult prea mare pentru coditiile si serviciile hotelului.

La cam.312 miros insuportabil de mucegai!La cam.313 geamul usii de la balcon plin de zoaie,broasca de la baie defecta si piciorul unui scaun era dezmembrat.In rest,curatenie ok.

- nu am inteles de ce cand am ajuns era foarte frig in camera si geamul era usor deschis. Inteleg ca au oprit caloriferul sa faca economie de caldura, corect, dar de ce au lasat geamul usor deschis cand afara erau -3 grade !!!

In anii trecuti 2014--2016 , exista o mica nemultumire, cand mergeai la micul dejun, statea un ospatar precum un jandar, pazea mancarea ...ca sa te intimideze sa nu iei prea mult. Acum nu mai este asa, isi ia fiecare client ce doreste si cat crede ca mananca.

Lenjeriile și prosoapele nu sunt in cea mai buna stare, sauna este foarte mică iar apa din jacuzzi a fost foarte fierbinte si nu se putea sta in ea.

F dezamagita de serviciile direct booking; am platit 2 adulti si 1 copil de 8 ani, cam dubla cu mic dejun, iar cand am ajuns la hotel a trebuit sa platim separat inca odata micul dejun al copilului. Aceeasi probl au avut si alte familii.

mocheta din camera patata , mult mai bine era cu gresie sau parchet.

grupul sanitar foarte mic

nu este cazul

Toata lumea astepta focul de tabara si ..., nu s-a mai facut!

Buna ziua, Personlul a fost ok, dar neajunsuri au fost cateva: -camera in care am fost cazati initial avea un aer greu de respirat, perete umed, dar ulterior ni s-a oferit o alta camera; un pic peste dar nu cu mult mai bine; -asa-zisa sala de fitness era, de fapt o camera de aproximativ 10mp, dotata cu 4 aparate nu tocmai functionale, acelasi miros greoi si, in plus, un pic de mucegai; -ciorba servita la restaurant era usor diluata; Per total ne-am descurcat, dar nu vom mai reveni la acest hotel. Speram ca dupa sejurul de la mare, contractat tot prin Direct Booking, impresiile sa fie altele decat acestea.

daca si personalul ar fi la inaltimea si pretentiile hotelului si al statiunii ar fi super..

Baia foarte mica. La plecare intreaba daca s-a consumat ceva de la minibar si apoi se asteapta confirmarea de la menajera. Desi nici nu am atins produsele de la minibar, mi s-a spus ca 2 ape plate sunt desigilate si a trebuit sa le platesc pentru ca erau cu o apa absolu necunoscuta, cu un dop cu sigiliu de plastic cat firul de par care la cea mai mica atingere de si desfacea. Mi s-a spus ca menajerele verifica zilnic minibarul, dar s-a observat doar in momentul plecarii, cand nu mai aveam ce face si a trebuit sa platesc. M-a deranjat foarte mult abordarea, pacat ca se preteaza la asa ceva.

Pacat de amplasare si de drumul desfundat si plin de gropi pe care se ajunge la hotel

drumul spre hotel plin de noroi

Pozitiva

nu