Hotel Mera Holiday

nimic

Nu este cazul.

La plaja grupuri sanitaremai multe i ezlonguri mai multe in septembrie dup ora11 nu mai gseti

-plaja cam departe de mers pe jos;

Nu este cazul.

1. turistii cazati la Mera Resort veneau si ocupau sezlongurile de la.Holiday ca aveau si ei dreptul sa mearga cu autobuzul, mai faceau si galagie ca ei vin de la 4 stele si au prioritate, nimeni nu i intreba de nimic si erai in situatia de nu aveai unde te aseza. Daca ti de la Holiday te duceai la plaja Resort imediat veneau si te ridicau ,desi aveau pete jumatate goale aici ar trebui sa se aseze lucrurile . Fiecare s respecte regulile.

aleile catre piscina neterminate, cu pietris gen rambleu de cale ferata(daca nu erai atent riscai sa-ti rupi picioarele), pardoseala din camerele (renovate) si holuri din linoleum, bauturile de foarte proasta calitate, mancarea extrem de sarata( erau cazuri in care efectiv nu puteai sa mananci carnea la gratar sau cartofi prajiti. am rugat sa primim o portie de cartofi fara sare si prin amabilitatea sefei de restaurant s-a rezolvat)."Ospatarii" in marea majoritate asiatici, trebuiau atentionati sa debaraseze mesele, si multe altele care nu-mi vin acum in minte. In general o locatie de nivel mediu, in care se vede ca sau investit bani, dar datorita unor angajati indolenti impresia este negativa!

Hotel de 1 stea Cabina infundat Mancarea se prostat calitate

-

Nu

negativa

Distanta mare fata de plaja (15 min de mers pe jos sau 7 min cu un autobuz prea aglomerat, cu program di si fara aer conditionat

Nu a fost mancarea diversificata ,aceeasi mancare in fie care zi ,ar putea sa mai adauge niste meniuri si pentru copii ,un snitel ,o pizza ,etc,im afara de niste calamari nu a fost nimic special. iar paturile lasa de dorit ,sunt incomode ,saltele tari si pernele la fel .

Animatorii...cam au lipsit

Lipsa lift si nu e personal sa te ajute cu bagajele pana la etajul 3. Nu este AC in autobuzul catre plaja. Sauna garatis :).

am fost cazai la Irina ,camera cu mocheta murdar, umiditate cu miros de mucegai,baia fr ventilator.Sejurul s a scurtat din cauza vrsturilor i a diaree, atat la copil cat i la so. Copilul a fost luat de salvare de la hotel.Personalul de la recepie fr lipsa de interes i pic de compasiune fata de situaia trit din punct de vedere medical....

Nu este cazul

Plaja este departe de cazare, transportul pus la dispozitit nu are aer conditionat.

Un minus este patul din camera cam mic pentru 2 persoane si un copil si fara posibilitatea dotarii camerei cu un pat pliant.

Bun ziua M numesc Stoica Elena i achiziionez ocazional prin Direct Booking servicii turistice, in special vacane la Marea Neagr, de care am fost foarte mulumit atat eu, cat i soul meu, Stoica Victor. in data de 17 februarie 2024, am cumprat de la dumneavoastr voucherul de nr. 647804 pentru o vacan de 10 (ZECE) nopi la hotel Irina, din Venus, parte a Mera Holiday Resort, pentru care am pltit 5003 lei. Perioada sejurului era 24.06 - 04.07 2024. Promisiunea de plaj a resortului a fost plaja MERa RESORt, VENUS, fapt decisiv pentru mine i soul meu s optm pentru un sejur atat de lung. Numai c, in data de 26. 06. 2024, dup dou zile de plaj, administraia plajei Mera Resort Venus, ne pune in vedere s prsim plaja pentru c Mera Holiday are aCUM o alt plaj,undeva la Saturn. Cum soul meu fcuse o entors din cauza denivelrilor din incinta hotelului anca, pe unde trebuia s trecem pentru a servi masa, ne-am dus la managerul grupului, domnul Fronea alexandru, s-i cerem s ne lase s facem in continuare plaj la Mera Resort Venus, artandu-i pozele de pe site-ul Mera Holiday in care plaja este cea de la Mera Resort Venus. Neavand niciun fel de empatie fa de turiti, acesta ne-a spus c nu este de acord, i dac nu ne convine, s facem cerere ca s ne dea banii inapoi, ceea ce am i fcut. Dou zile a stat cererea pe biroul managerului, fr nicio rezoluie, iar in birou nul mai gseam. Pe data de 27 seara, ne-a transmis, verbal, prin intermediul efei de la recepia Hotelului anca, faptul c Banii vor fi primii de la agenia de turism care a emis voucherul, adic Direct Booking, i c dovada de prsire a hotelului se poate face i prin factura de returnare a taxei de staiune. in concluzie, am fost cazai la hotelul Irina numai patru nopi, iar diferena, pentru celelalte 6 ramase, adic 3000 de lei, urmeaz sa-mi fie rambursat de Direct Booking. Contactand agentul care a emis voucherul, doamna Iulia Popovici, aceasta ne-a spus c voi primi banii inapoi, dar voi fi penalizat cu 100 de lei pe zi i nu ineleg de ce, pentru c eu am fost iNELat de resortul Mera Holiday atat pentru promisiunea de plaj, cat i pentru cea de piscine. Ca atare, solicit restituirea integral a sumei rmase, adic 3000 de lei. Cu respect, Elena Stoica, Bucureti. Domnului Director al Direct Booking - Romania Bun ziua M numesc Stoica Elena i achiziionez ocazional prin Direct Booking servicii turistice, in special vacane la Marea Neagr, de care am fost foarte mulumit atat eu, cat i soul meu, Stoica Victor. in data de 17 februarie 2024, am cumprat de la dumneavoastr voucherul de nr. 647804 pentru o vacan de 10 (ZECE) nopi la hotel Irina, din Venus, parte a Mera Holiday Resort, pentru care am pltit 5003 lei. Perioada sejurului era 24.06 - 04.07 2024. Promisiunea de plaj a resortului a fost plaja MERa RESORt, VENUS, fapt decisiv pentru mine i soul meu s optm pentru un sejur atat de lung. Numai c, in data de 26. 06. 2024, dup dou zile de plaj, administraia plajei Mera Resort Venus, ne pune in vedere s prsim plaja pentru c Mera Holiday are aCUM o alt plaj,undeva la Saturn. Cum soul meu fcuse o entors din cauza denivelrilor din incinta hotelului anca, pe unde trebuia s trecem pentru a servi masa, ne-am dus la managerul grupului, domnul Fronea alexandru, s-i cerem s ne lase s facem in continuare plaj la Mera Resort Venus, artandu-i pozele de pe site-ul Mera Holiday in care plaja este cea de la Mera Resort Venus. Neavand niciun fel de empatie fa de turiti, acesta ne-a spus c nu este de acord, i dac nu ne convine, s facem cerere ca s ne dea banii inapoi, ceea ce am i fcut. Dou zile a stat cererea pe biroul managerului, fr nicio rezoluie, iar in birou nul mai gseam. Pe data de 27 seara, ne-a transmis, verbal, prin intermediul efei de la recepia Hotelului anca, faptul c Banii vor fi primii de la agenia de turism care a emis voucherul, adic Direct Booking, i c dovada de prsire a hotelului se poate face i prin factura de returnare a taxei de staiune. in concluzie, am fost cazai la hotelul Irina numai patru nopi, iar diferena, pentru celelalte 6 ramase, adic 3000 de lei, urmeaz sa-mi fie rambursat de Direct Booking. Contactand agentul care a emis voucherul, doamna Iulia Popovici, aceasta ne-a spus c voi primi banii inapoi, dar voi fi penalizat cu 100 de lei pe zi i nu ineleg de ce, pentru c eu am fost iNELat de resortul Mera Holiday atat pentru promisiunea de plaj, cat i pentru cea de piscine. Ca atare, solicit restituirea integral a sumei rmase, adic 3000 de lei. Cu respect, Elena Stoica, Bucureti. Domnului Director al Direct Booking - Romania

-

Nu

.

Sunt i mici pari negative dar eforturile gazdelor le fac sa nu iasa in evidena i sa fie deranjante.

-

-------------

Mobilierul din camera foarte banal ieftin pt. 3 stele!

Sa incerce sa se planteze pomisori mai ales in spatele hotelurilor Anca si Irina !

spatii pt depozitare(dulapuri) mai multe/mari

Nu este cazul

Nu mi-a placut mocheta din holul hotelului, inclusiv scari, etaj era foarte murdara( adica pete , parca era noroi imbacsit).

Mic dejun EXECRaBIL : Nu au aproape nimic si cele 10 chestii din care ai de ales in fiecare dimineata se termina destul de repede (prajituri, servetele, paine, cafea, lapte etc.). a trebuit sa cumpar eu cereale si lapte ptr cei mici incepand din a doua dimineata, ca ei au doar salam, paine si gem cu unt. Cand se termina ceva, "sefu" cu ceafa lata de la masa din spate strangea din umeri, iar angajatii ridicau din maini ca nu au ce face. Din pacate "restaurantul" este la 5-7min de mers pe jos, caci nu este al hotelului.

Cam slab la capitolul curaenie, iar de restaurant nu poi sa te apropii, au preuri de Monaco.

am sollicitat apartament, dar nu erau decat doua camere, fara o usa intre ele. Practic nu aveai intimitate. Mocheta era murdara, dusul plin de par. Mobilierul din camera era format fintr-o masuta de plastic model care se gaseste pe plaja, si doua scaune de birou second hand si patate. Canapaaua nu este extensibila.Este de o singura persoana si foarte tare si incomoda. am ramas cu durere de spate de la ea Draperia d in camera era cazuta, para de la dus era defecta si stropea in toate directiile. Restaurantul la care serveam micul dejun era de tot rasul. Dadeam biletul de la hotel cu numarul de persoane.Personalul de acolo te intreba cate felii de salam,, cate bucati de branza , etc. vrei. Bataie de joc! Mancarea aceeasi in fiecare zi. La restaurant nu exista nici macar in butoi cu apa pentru baut. De asemenea, nu mi se pare corect, ca hotelul sa nu includa in pret si sezlongurile! Ca doar nu ma duc la plimbare! Ma duc la plaja! trebuie sa platesti 40 de lei /pers/sezlong !

Nimic pentru bebelusi.

cabina de dus necesita perdea pentru ca altfel se umple baia de apa la dus.

-

Nu este cazul

Personalul de curaenie nu a trecut prin camera nici macar pentru a strange gunoiul timp de 4 zile. in baie, se formau bali de apa din cauza faptului ca nu exista ua la du. Prosoapele erau patate.

Restaurant Gambrinus cu care colaboreaza este o mizerie ....la micul dejun nu are ce sa ofere clientilor de mincare... doar crenvusti, slanina si rondele de ceapa prajita.. fara apsolut nimic... cereale fara lapte, dozatoare doar cu poza .. unde curge doar apa, cafeaua lipsa , personalul pleaca capul si nu scoate nici un cuvint la problemele pe care le au turisti... Dragi patroni sa nu aveti impresia ca am venit sa cersim o farfurie cu mincsre.. totul a fost platit V-ati facut de ris...niste...

ar fi fost de mare folos o masuta in camera .

Hotel fara atracii copii... zero, nici macar un leagan acolo... Restaurantul horror. Nu se poate manca in condiii normale micul dejun. Serviciile sunt de o calitate execrabila.... i am fost prin multe hoteluri. Nu ai vesela neciobita,toata e din anii 80 cred, stai la coada pentru nimic, nu ai apa calda pentru ceai, cafeaua foarte proasta, aceeai mancare zilnic, nimic diversificat. Practic nu ai ce cauta in acel restaurant Gambrinus unde ei ofera mic dejun sau nu mai vorbesc sa indrazneti sa ceri pranz sau cina.... Practic ii bai joc de bani i mai pleci i cu nervi. Muzica la terasa.... groaznica, data tare i total neadecvata pentru a te simi bine in concediu.Nu tiu cum pot funciona in halul ala. in concluzie nu trebuie trecut pe la Restaurant.

Lipsa uscator de par

Lipsa uscator de par

Lipsa uscator de par

Mancarea nu a fost diversificata, acelai meniu la pranz i cina.

Nici una.

Masa era asigurata de terasa Gambrinus, care avand clientii asigurati zilnic, nu asigurau servicii de calitate si produse variate. Seara daca mergeai sa comanzi ceva, dupa o ora venea ospatarul sa te intrebe daca mai doresti ceva si daca poate sa iti aduca nota de plata, in conditiile in care ni a adus comanda, despre care inyrebat fiind a spus ca.nu au ce am comandat. tot personalul tanar, fara experienta si fara coordonare ....

1.Parcare insuficienta datorita faptului ca parcheaza turiti si de la alte hoteluri.asi prefera parcare contra cost dar sa am certitudinea ca am unde parca si in cazul in care in timpul sejurului vreau sa plec undeva sa nu am masina blocata de alte masini,iar la intoarcere sa am certitudinea ca am unde sa parchez.-o mica investitie necesara in opritoare cu cheie care sa se fie preluate de la receptie. 2. receptioneri foarte tineri-nimic de spus dar unul din ei antisocial complet ,fara nici un pic de bun simt,cu parere de rau dar nu ii este locul la receptie!

Referitor restaurant Gambrinus, unde se servete masa, serviciile sub orice critica. Masa tip fisa cont, bataie de joc, Mancare rece, servire proasta, poriile mici iar preturile foarte mari.In schimb muzica de proasta calitate, manele la maxim, gen bodega de alcoolici. Respectul fata de turist lipsete cu desavarire. imi pare rau ca am ales aceasta varianta cu fisa cont.

am platit pentru servicii pe care nu le-am primit! O totala dezamagire, hotelul, nu ma voi mai caza aici i nici nu-l voi recomanda altor persoane!

acesta nu este un hotel de trei stele! Lasa mult de dorit! Cazai la et.3, fara lift(un criteriu obligatoriu pt trei stele) i cu 2 copii mici, am facut un adevarat tur de forta cu bagajele. Restaurantul la 200 metri de hotel, cu angajai plictisii si obraznici, cu un mic dejun saracacios, fara prea multe opiuni(cel putin pt copii). Categoric nu merita un asemenea pre pt serviciile oferite. Singurul plus a fost reprezentat de personalul amabil(cel de la hotel) si de curaenie, doamnele ocupandu-se zilnic de acest aspect. In principiu, s-au respectat masurile impuse in perioada pandemiei, cu mici excepii, dar care nu au depins de hotel

Mocheta avea un miros inchis , micul dejun foarte sarac daca mergi cu copil

Patru persoane intr o camera cu un pat dubli

ar fi necesar sa completeze mobilierul in camera cu o masuta/birou si scaune, suport pentru periutasi pasta de dinti la baie. amenajarea imprejurimilor hotelului...

In hol seara au o lumina difuza, nu am vazut ca exista o treapta dinspre hol spre recepie i am vazut, mi-am luat piciorul. Nici in camera nu functiona becul din tavan. am rezervat 2 camere cu balcon i pe a doua ne-o dadea la parter. asta sa rezolvat.

Hotelul nu are un restaurant propriu. Masa este servita la un restaurant ( terasa Gambrinus) care se afla la 50 metri de hotel, mincarea foarte buna dar au preurile nu mari, foarte marii. Pentru opiunea demipensiune hotelul ii ta un credit de 120 lei in care trebuie sa te incadreze pt masa de prinz i cina pe zi .Concluzia nu achiziionai decit cu mic dejun

Lipsa masuta in camera

Nu exista dulap pentru haine. La intrarea in camera este doar un spatiu de depozitare lat de 30-40 cm, cu 3 rafturi si o bara de umerase cu doua umerase. Noptierele nu au sertar sau usa.

----

Nu este cazul

Lipsa perdea de dus, lipsa restaurant/bar.

Cele 3 trepte de la iesirea din hotel sunt cam inestetice si exista pericolul de accidentare

Scarile de la intrare, abrupte.