Customer reviews

baile galvanice, curenti interferentiali nu au prosoape

-

* Waiter service: By far the hotel’s biggest weakness. at the Iconic Lounge Bar, during both morning and evening hours, waiters practically never came to the tables to take orders. Guests had to go to the bar themselves and wait in long queues for drinks. the same lack of waiter service was noticeable around the swimming pools and in other areas of the resort. I would particularly like to acknowledge one young female waitress who was very friendly, attentive and proactive. She regularly came to the tables to take orders during the quieter period, between 2:00 pm and 5:00 pm. Unfortunately, this level of service was missing during the busiest hours, when it was needed most. * Cleanliness: Numerous and persistent cleanliness issues throughout the hotel. the elevators were consistently dirty, creating a particularly poor impression for a resort of this category. * Main restaurant: the food did not meet my expectations. Many dishes lacked flavour and the overall cooking quality was disappointing. * aria Beach Restaurant: Despite the good quality of the food and cooking, the ordering process was poorly organized. Orders arrived in separate portions, often with delays, and quite frequently the dishes delivered were different from what had actually been ordered. * Spa and swimming pools: these facilities did not meet the standards I expected from a resort of this category.

Dezamagitor

nu este cazul

De cand am ajuns recepționerul cand a auzit că suntem romani, se uita incruntat la noi, vorbea tare, a zis că nu are camera rezervată pentru noi, iar cand a venit o familie de germani, ne-a cam lăsat baltă. Ospătarii cand auzeau că suntem romani ne cam evitat. 2 zile nu am avut minibar, a trebuit sa vorbim la recepție pentru a rezolva. Dimineața mancarea ok, la 12.30 si seara este oribilă, tocăniță, grătar doar sambăta si duminica din pulpe de pui, peștele mirosea oribil. Ospătarii vorbesc decat germană, romană si engleză deloc. tobogane decat pentru copii. Prosoapele pentru plajă și din cameră oribile. Prăjiturile se doi bani. Cafea bună era doar la patiserie, incepand cu ora 11.00, in rest prafuri.

am plătit o camera matrimoniala . am primit o camera pentru persoane cu dizabilități. ( camera 101) ,noi neavand nevoie de ea.

Prea putini ospatari , erau depasiti de situatie cand hotelul a fost plin

La lifturi trebuia să aștepți foarte mult, fiind doar două

totul este groaznic ! Multă mizerie, prosoape exagerat de uzate , mobilier vechi, in restaurant sunt majoritatea farfuriilor ciobite, in afara de oua și peste, nu prea ai alternative ! Nu găsești branză, la micul dejun sunt aripioare, murături foarte sărate...Groaznic !!! Se face discriminare maxima intre turiști ! Doar italienii sunt tratați cum trebuie, au restaurant propriu cu mancare excelenta, am intrat in prima zi in restaurantul lor și m-au dat afara că nu aveam brățară albastra și așa am văzut ce aveau de mancare !!! Copii romanilor nu erau primiți la clubul copiilor ! Nu se poate așa ceva ! Nu recomand acest hotel! Le dau nota 2 ! Se cerea bacșiș peste tot ! Lenjeriile sunt de culoare gri ! Mizerabile ! La baie ți se lua pe tălpi vopseaua din cada ! La masa iți dădeau doar un șervețel , te rugai de ospătari sa iți mai des un șervețel !!! Scaunele de pe așa zisa terasa din fata camerei erau uzate, te zgariai in ele !

Lifturile sunt intr un flux continu, iar scarile nu sunt prea prietenoase, ar putea fi pusa mocheta pe scari si un ambient mai placut. Personalul de la receptia pt tratament este foarte incet si neprietenos.

Oamenii nu inteleg conceptul de : bufet suedez. atat timp cat tavile cu mezeluri si cascaval sunt amplasate pe 2 zonem ar trebui inteles ca nu e nevoie sa se formeze un rand si sa aglomerezi zona respectiva inutil .

Apa din piscina rece, in jur de 20 grade. Cred ca ar fi un mare plus daca ar fi incalzita.

ar fi nevoie de o diversificare si la masa de pranz si la cina.

Noisy room facing the kitchen fans and merchendise trolleys and garbage bins. Great noise up until 11 p.m., during night at 3 a.m and starting again at 7 a.m. You could hear the noise even with the closed windows. Very rude and unhelpful reception staff not willing to change the room to a more quiet one.

am intampinat probleme cu deschiderea ușii de la camere. Cheile electronice nu au funcționat si a trebuit sa revenim la recepție. Recepționera le-a reprogramat dar cheile tot nu au functionat. a venit un băiat la ușă cu un device care conform afirmatiilor celor de la recepție oricum era scos din uz din anul 2021, si nu a reușit sa reprogrameze cheile. Cand dupa aproximativ o ora am reușit sa intram in camere am constatat ca nu funcționat caloriferele. Ni s-a spus ca vor da drumul la caldura dupa ora 16. Nu a fost asa. In alte camere funcționau caloriferele si am cerut alte camere. Dar ghici ces Nici la acele camere nu functionau cheile. Iar a trebuit sa asteptam sa fie reprogramate. Numai zic ca au oameni la restaurant si la tehnic care nu stiu romanește. incercase un băiat aris sa aeriseasca caloriferele si dupa nu stransese bine robineții si curgea apa si in cameră si in baie. Dezastru.

Dupa 3 zile copilul a luat o enteroviroza, cel mai probabil de la piscina. In ultima zi am vazut un soricel pe hol. Cu siguranta nu vom reveni.

Uneori la barul de la plaja se asteapta putin mai mult

Ni s-au cerut bani pentru a ne caza si pentru a ne arăta drumul spre camere. Niciun corp de clădire nu era numerotat. Ne-au avertizat că fără ei nu vom putea ajunge la camere.

Da

Mancare repetativa

hotel de maxim 3 stele cu un personal jalnic , care lasă de dorit , discriminare față de clienții romani .Masa lasă de dorit, pentru un hotel care se presupune că este de 5 stele foarte slab, curățenia in sala de mese lasă de dorit

Bauturile alcoolice de slaba calitate